1.

Investigue y analice, dando respuesta a las siguientes preguntas:

 ¿Cuáles son todas las operaciones que implica fabricar tú producto o

realizar el servicio que pretendes comercializar?

El producto no lo fabricaremos nosotros ya que lo compraremos a otros

empresas que los fabrican , el servicio de ventas que pretendemos realizar
debe ser muy bueno para lo cual debemos capacitar a los vendedores por
lo cual ellos pasaran por un proceso de capacitación previo a atender al
público para que puedan trabajar de la manera que pretendemos hacerlo y
así entregar un servicio y productos de excelencia lo que hará que nuestros
clientes nos sigan prefiriendo y así seguir creciendo cada día más como
empresa.

Entre las operaciones que se realizar esta la compra de los productos de la

tienda lo cual junto con los demás procesos como la capacitación de los
trabajadores y el proceso que ellos deberán realizar para la atención de los
clientes deben estar escritos y de esa manera se deben seguir cada vez
que se realicen para así entregar un servicio de calidad .

 ¿Dónde piensas ubicar tú centro de operaciones? ¿Cómo lo elegiste y por

qué?

La idea consiste en encontrar un lugar lo suficientemente grande que nos

permita tener un lugar para la venta de los productos y también una bodega
para almacenar los productos y si es posible también buscaremos que ese
lugar nos permita tener un espacio para las oficinas de la empresa y un
lugar para realizar reuniones .

Elegimos buscar un lugar que cumpla con todas las necesidades físicas
que buscamos porque eso facilitara las cosas ya que nos ahorraremos los
traslados de los productos y de las personas a las reuniones y eso nos
permitirá mantener una mayor unión en la empresa.

De no poder encontrar un lugar que cumpla con todas nuestras

expectativas deberemos buscar otro espacio para poder instalar nuestras
oficinas y bodega de los productos.

 ¿En qué espacio físico realizarás tus operaciones y con qué facilidades
contarás?

Las operaciones de la empresa se realizaran como mencionamos antes en

el mismo lugar de venta de los productos si llegásemos a encontrar un lugar
que cuente con el espacio para poder realizarlo, pensamos tener la mayor
 cantidad de facilidades para hacer que el trabajo sea lo más llevadero
posible por lo cual implementaremos un sistema de control interno de los
productos y de inventario para que en todo momento sepamos los
productos que tenemos y que cosas debemos reponer o comprar para no
quedar sin stock, también tendemos cajas con sistemas táctiles para que
sea más fácil manipularlas en las oficinas de la empresa pensamos contar
con un lugar para que los trabajadores puedan almorzar y distraerse en su
horario de colación para lo cual implementaremos comedores con
refrigeradores y microondas para que ellos puedan traer su comida y
calentarla el comedor también contara con un televisor y tendremos internet
para que en su horario de colación puedan distraerse y relajarse.
Pensamos tener una oficina para realizar reuniones y dos oficinas mas una
para los gerentes y otra para el jefe de local además de tener una bodega
para los productos-

 ¿Cómo piensas mejorar tus instalaciones a medida que tú empresa

crezca?

A medida que la empresa valla creciendo pretendemos en primer lugar

poner una sucursal de la empresa en otra ciudad o en otro punto
estratégico de la ciudad con los mismos estándares que la tienda central
para de esa manera entregar un servicio de la misma calidad y que
nuestros clientes nos sigan prefiriendo.

 ¿Cómo piensas cumplir todo el proceso descrito en el ciclo de operaciones?

Los procesos deben de quedar estandarizados o escritos para que así se

puedan cumplir dela manera correcta tanto el proceso de compra de los
productos como el proceso de venta y atención de los clientes.

 ¿En quiénes te apoyarás para adquirir recursos y para distribuir tú producto

o efectuar tú servicio?

La idea es que los gerentes de la empresa puedan dividir las

responsabilidades y de esa manera abarcar mejor el trabajo, los gerentes
deben buscar nuevos inversores que puedan aportar con recursos para que
la empresa siga creciendo y uno de los cargos mas importantes par que se
pueda realizar un buen servicio hacia los clientes.
  ¿Existen normas legales que regulen tus actividades? De ser así, ¿qué
harás para cumplirlas a cabalidad?

No existen normales legales que regulen la actividades aparte del pago de

iva entonces no debemos cumplir con nada más que eso.