Estimado Tutor

Esperando que se encuentren bien, el material a continuación es complementario al taller de

capacitación del Manejo de la Frustración y tiene como objetivo “Reconocer factores que inciden
en mi correcto desarrollo como estudiante y tutor dentro del ámbito universitario” centrándose en
esta oportunidad en los conceptos de frustración, reacciones psicofisiológicas, pensamiento
automático, autoconocimiento y bienestar emocional, por lo cual a continuación encontrarán una
breve definición que les permitirá obtener una visión general de cada uno de ellos.

García (2018) señala que la Frustración es un sentimiento cotidiano y normal cuando las cosas no
salen como esperamos o queremos que salgan. Todos hemos sentido frustración en algún
momento. El problema está cuando nuestras reacciones a esto que nos frustra nos genera
excesivo malestar y nos aleja de conseguir aquello que queremos. Un ejemplo de ello es: “No
conseguir sistemáticamente las tareas propuestas para aprobar las asignaturas”

Las Reacciones Psicofisiológicas se producen en el organismo ante los estímulos estresores,

relacionando los procesos nerviosos, musculares y endocrinos con las actividades mentales, de
comportamiento y como estas producen y controlan la conducta. Por ejemplo, el enojo “aumenta
el flujo sanguíneo a las manos, haciendo más fácil empujar o golpear a un enemigo; también
aumenta el ritmo cardiaco y la tasa de hormonas que, como la adrenalina, generan la cantidad de
energía necesaria para cometer acciones vigorosas.” Por otra parte, los Pensamientos
Automáticos son aquellos que nos vienen a la cabeza sin que podamos evitarlo, compuestos por
unas pocas y esenciales palabras o una imagen visual breve, que tienden a «dramatizar» los
hechos.

Según Kaplan y Sadock (1992) son cogniciones que median entre los sucesos externos y la reacción
emocional del individuo a estos. Un ejemplo de un pensamiento automático es la creencia de que
“todos se van a reír cuando vean qué mal juego a los bolos”, un pensamiento que le sobreviene a
alguien a quien se le ha preguntado si quiere jugar a los bolos y ha respondido negativamente.

El Autoconocimiento es la capacidad de responder quien soy yo, el conocimiento que tenemos de

nosotros mismos, reconociéndonos y aceptándonos tal cual somos tanto intrínseca como
extrínsecamente, formando en este sentido nuestro auto concepto, es decir el cómo nos vemos e
identificamos, de esta forma establecemos y potenciamos un autoestima positivo, el cual, es clave
para el bienestar psicológico, generando de esta forma controlar de manera efectiva y favorable
nuestras emociones, incluso en los momentos de mayor dificultad. Un ejemplo de esto, es cuando
hablamos con nosotros mismos ante una situación de estrés. “Tranquila, esta situación me está
colmando la paciencia, y yo me conozco, sino me tranquilizo esto se puede desbordar. Respira
profundo y hazles saber tu opinión”, el cual es un claro ejemplo de autogestión de nuestras
propias emociones que nos permiten sobrellevar de una forma óptima nuestras reacciones.

El Bienestar Emocional es el estado de equilibrio existente entre nuestros pensamientos,

sentimientos y acciones. La coherencia entre nuestras necesidades y nuestra realidad. Algunas de
las claves son: conocerse a sí mismo, comprender nuestras emociones, prever y enfrentar
situaciones de estrés y aceptar lo que nos ocurre. Por ejemplo, un trabajador después de una

semana de alta exigencia en teletrabajo “me siento mal, la semana fue horrible y estoy bajoneado,
mañana me desconectaré, miraré mi serie favorita y comeré algo rico con mi familia…”

ACTIVIDAD 1:

En la tabla se presentan diversas situaciones que puedan llegar a generar un sentimiento de

frustración, la actividad consiste en que deberás anotar cuál o cuáles son los PENSAMIENTOS
AUTOMÁTICOS que se originan inmediatamente luego de leer lo planteado. En la n° 5 te pedimos
que crees una situación frustrante que se relacione con el pensamiento automático propuesto.

SITUACIÓN PENSAMIENTO AUTOMÁTICO

S1: Antes de cumplirse la hora de inicio de la P1: ¡chuta! ¡Maldición!, ¿cómo me
evaluación el internet empieza a presentar conecto?, ¿qué voy hacer?
problemas, debo comunicarme con la empresa y
esta no se encuentra disponible.

S2: Me conecte tarde a una evaluación online P2: Comunicarme con la jefa de carrera
que equivale al 60% de la asignatura y el profesor comunicándole mi situación y
no quiere dejarme responder la prueba. Le comentándole que el docente no me deja
expliqué que fue lo que me ocurrió, pero aun así rendir la prueba.
no cambia de opinión.

S3: Para una evaluación la cual comencé a
estudiar un día antes, no alcance a estudiar toda
la materia por lo que deje una pequeña parte de
esta sin estudiar, ésta parte fue la que entro en
un 70% de la evaluación, por lo que espero una
mala calificación.
S4: Estoy realizando un acompañamiento online
con 20 estudiantes en el único lugar donde la
señal es estable en mi casa y me percato que los
estudiantes se encuentran distraídos debido a
que mis familiares se están paseando y riendo
por la casa.
Otra S5:
Cuando me siento agobiada por el teletrabajo y
las clases y se olvida avisarle de un caso crítico a
la coordinadora de área.
P3: Que me paso por floja y que ahora me
sacare un rojo.
P4:
Hago un break o pausa de 5 minutos y
pido a mi familia que por favor se
mantengan en silencio y en otro lugar de
la casa, ya que me encuentro trabajando.
P5: Noooo…!! Porque no se lo mencioné
antes, ahora tendré que asumir las
consecuencias, que rabia, lo pude prever y
no lo hice.
ACTIVIDAD 2:

2.1 Respecto de la situación de frustración y pensamiento automático planteado en la actividad 1

del taller, a continuación deberás identificar cuál o cuáles son las REACCIONES
PSICOFISIOLÓGICAS (RP) que te generan escribiéndolas en la columna izquierda.

Algunas reacciones psicofisiológicas pueden ser: rumiar (sin.: masticar, morder, triturar), discutir,
insultar, reprimir, reñir (sin.: increpar, regañar), ser pasivo agresivo, socavar (sin.: debilitar,
destruir), gritar, uso de fuerza, violencia física, acompañados por el aumento o disminución de la
T° corporal, sudoración excesiva, aumento del ritmo cardíaco, tensiones y/o temblores musculares,
dolores estomacales, reflujos, entre otras.

2.2 Ahora pondremos a prueba el autoconocimiento, uniendo con una línea las reacciones
psicofisiológicas (RP) (columna izquierda), con la(s) acciones de manejo (columna derecha) que
creas que son utiles y/o necesarias para poder disminur nuestra sensación de frustración,
guíandote con el ejemplo a continuación.

REACCIONES PSICOFISIOLÓGICAS ACCIONES DE MANEJO

RP1: insultos al aire, me agarro los

pelos, siento un malestar general y Expresar emociones de manera abierta
aumento de la temperatura.
Técnicas de Relajación

RP2: morder las uñas, dolores Bajar la tensión (humor)

musculares.
Pedir ayuda y/o consejos a terceros

Pensamiento positivo
RP3: Llorar, reflujos, uso de Respiraciones frecuentes
fuerza( lanzar objetos)
Abstraerse

Distraerse

RP4: Guardar silencio

Otra (especificar): desconectarme de todo y escuchar

música

Otra (especificar):dormir
ACTIVIDAD 3:

De todas las acciones de manejo de frustración seleccionadas en la actividad 3 del taller,

selecciona las 3 que más se repitieron y que son para ti las más importantes y/o recurrentes a la
hora de enfrentar una situación que te genera frustración y anótalas en la tabla donde
corresponda.

Luego de completar las acciones de manejo en la tabla, identificaremos cuál o cuáles son los
pensamientos automáticos y reacciones psicofisiológicas que nos genera el manejar de buena
manera una situación de frustración.

ACCIONES DE MANEJO PENSAMIENTO AUTOMATICO REACCION PSICOFISIOLOGICA

Analizar / buscar solución
Respiraciones frecuentes
Lo vamos a resolver, llamar a
la compañía y/o a un técnico.
Calma, respira profundo y
exhala 3 veces
Tranquilidad y satisfacción.
Baja de la temperatura, relajo
muscular, mente abierta y
preparada para resolver.
Actividad 4:

Inserta imágenes o escribe 5 acciones cotidianas que te permiten canalizar las frustraciones,
generándote un estado de bienestar emocional.