FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

Título del Ensayo

Análisis de la teoría del consumidor en Real Plaza

AUTOR (ES):

Bernal Carrasco, Brunella (0000-0002-6558-2836)

Crisologo Llamo, Fatima Marilyn (0000-0001-6408-7641)
Delgado Bances, Maria lisania (0000-0003-0073-957)
Mestanza Suarez, Jherlin Jarvinler (0000-0003-1383-7689)
Zuñiga Puelles, Jose Enrique (0000-0002-7239-8703)

ASESOR(A)(ES):
Valderrama Campos, Camilo Edmundo
(0000-0002-0415-4168)

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
De la especialidad: Gestión de organizaciones

LÍNEA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA:

Desarrollo económico, empleo y
emprendimiento

CHICLAYO — PERÚ
(2022)
ÍNDICE
I. INTRODUCCIÓN
II. ARGUMENTACIÓN
III. CONCLUSIÓN

REFERENCIAS
I. INTRODUCCIÓN:

El propósito de este ensayo es analizar la teoría del consumo de Real

Plaza que también se intentó identificar los factores contra los cuales se
pueden agrupar los atributos, ya que se consideran importantes en la
evaluación de empresas que son esenciales para mantener relaciones a
largo plazo con los consumidores. Su principal ventaja competitiva es la
calidad del servicio al cliente.

Dado que este es nuestro objetivo general, la razón por la que cubrimos
este tema hoy es por la abundancia de centros comerciales en nuestras
ciudades y juegos de consumo. papel importante en este tipo de negocios.
Medimos el análisis de la teoría del consumidor que puede mostrar la
rentabilidad del centro comercial Chiclayo Real Plaza.

El siguiente proyecto se caracteriza por estudios descriptivos, porque este

tipo de investigación nos permite ver cómo las teorías de consumo se
relacionan con los centros comerciales a través de la recolección de datos
de encuestas y la aplicación de entrevistas serias a poblaciones
específicas. (132) Utilizar análisis de datos detallados (SPSS) para obtener
resultados precisos y correlacionar variables.

Una de las razones de este cambio es la nueva cara del Perú, un país
moderno con gente creativa e ideas innovadoras. Es por eso que
Hipermercados Plaza Vea decidió evolucionar con este crecimiento,
creando espacio para una nueva marca que es más atractiva y asequible a
las masas. Es una mujer moderna. El logotipo debe modernizarse para
adaptarse al grupo objetivo de mujeres prácticas y modernas que valoran
su tiempo y sus tareas.

Por lo tanto, el nuevo logotipo permite una mejor conciencia de marca, lo

que genera una mejor oportunidad para aumentar las ventas, influyendo en
el comportamiento de compra de tu público objetivo. “Estamos felices de
compartir el emblema entre todos los peruanos y creemos que así pasó
con nuestras expectativas. porque todas las sugerencias han sido
evaluadas completamente y estamos seguros que nuestros clientes se
sentirán mucho más felices y frescos con esta nueva imagen”. comentó
Adelberto Muller, Gerente General de Supermercados en Perú.

Al mismo tiempo, aseveró que el cambio es progreso, pero en todas las

comunicaciones e intercambios. Las nuevas tiendas ya tienen nuevos
logos. Así, Plaza Vea demuestra ser una empresa sólida e innovadora que
continúa con su plan de desarrollo y sigue comprometida con brindar
productos de calidad a todos sus clientes.

El comportamiento del consumidor es el punto de partida para comprender

los modelos de motivación. Los estímulos ambientales y de marketing
impulsan la conciencia y el comportamiento de compra, y los procesos de
toma de decisiones conducen a decisiones de compra específicas.

Kotler (1996) Precisa localmente, al 15/12/2015, el centro comercial Real

Plaza de Miguel de Cervantes cuenta con tiendas como el centro comercial
Ripley, Saga Falabella y Oechsle; y con la creatividad cuenta con HandM,
Cineplanet, Happyland y dos supermercados como Precio uno y PlazaVea;
Al ser una marca perteneciente a la tienda de electrodomésticos Sodimac
y más de 0 centros comerciales, por lo tanto hay consumidores que vienen
a comprar varios productos de la mano, también por que estos centros
comerciales crecen de forma más dinámica y atraen a tantos clientes.

El porcentaje es, 66,1%, lo que incide en las decisiones de compra las

toman las personas, los otros 85 consumidores que ingresan a las tiendas
minoristas del centro comercial Real Plaza, consideran muy importante la
publicidad comercial porque prefieren comprar productos lo cual son
usados ​y conocen, así también duplicando sus ventas.

Considerando que la satisfacción es un requisito previo para el compromiso

leal del consumidor debida a la importancia de esta perspectiva para la
imagen de la real plaza.

En este sentido, se reconoció que los socios, por no acoplarse a la

situación imperante, ya que no les permiten su buen servicio de calidad,
pues son propensos a diferentes actitud emocionales, por ejemplo, positivo
o negativo y este último. puedes eliminarlos. Por lo tanto, la calidad
sensible de los empleados del centro comercial Real Plaza no se maneja
adecuadamente porque es un factor que incide en la conducta del
consumidor, es decir, en el mejor avance de las habilidades emocionales.
desempeño en el lugar de trabajo, más eficaz en las relaciones, porque
proporciona las habilidades necesarias para triunfar. Tolerando esta
 situación, en el centro comercial, ya que no podrá aumentar sus entregas,
por el opuesto, disminuirá su clientela, por el motivo de su mala imagen del
centro comercial, esto pasará pronto. En base a esto, quisimos averiguar la
relación de la razón emocional con el proceder de consumo del cliente, la
clientela del centro comercial Real Plaza.

II. ARGUMENTACIÓN:
 III. CONCLUSIONES:

REFERENCIAS:
● Joan Costa (2012). Definición de imagen corporativa.
http://idengrafcorp.blogspot.com/2012/08/definicion-joan-costa.html
● Kotler, P y Keller, K (2006). Imagen corporativa. Recuperado el 18 de marzo del
2015 de:
http://es.slideshare.net/jordimiro/comunicacin-marketingintegrada?related=1
● Bilal, H. & Rukh, L. (2021). El papel mediador de la inteligencia emocional en la
relación entre la justicia organizacional y el desempeño contextual del personal
administrativo en Pakistán. https://bit.ly/3w0JhAz
● Brody, R. & Salter, S. (2020). La influencia de la inteligencia emocional en el
desempeño del auditor. https://bit.ly/3zamofI
● Diliarosta, S. & Ramadhani, R. (2021). Modelo de comportamiento del
consumidor basado en la integración de la seguridad alimentaria y la conciencia
de la salud en la ciudad de Padang. https://bit.ly/2TMIkxv
● (S/f). Recuperado el 21 de septiembre de 2022, de
http://file:///C:/Users/usuario/Downloads/TL_BazanTineoYolanda%20(1).pd
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