SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Programa de Formación Complementaria

Gestión del talento humano: un encuentro con la ética en el contexto laboral e individual
Formato para Desarrollo de Evidencia

Programa de GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO: UN ENCUENTRO CON LA ÉTICA EN EL

formación CONTEXTO LABORAL E INDIVIDUAL
Actividad de Implementar estrategias comunicativas para el mejoramiento organizacional,
Aprendizaje según principios éticos y objetivos de la empresa.
Evidencia de “Estrategia comunicativa para logro de Objetivo Organizacional”
Producto

DESCRIPCIÓN Y ORIENTACIÓN DE LA EVIDENCIA REQUERIDA

Con base en las indicaciones del instructor asignado y después de haber revisado con atención los
materiales de estudio y la guía de aprendizaje 4, es necesario que el aprendiz de acuerdo a su
lugar de trabajo identifique un objetivo organizacional de la empresa donde labora y defina una
estrategia comunicativa que contribuya en el logro del objetivo seleccionado.

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

 Objetivo organizacional seleccionado:

* Explicar la importancia de los objetivos en la gestión de una organización.
* Distinguir entre los objetivos, las estrategias y las tácticas, y discutir cómo se relacionan entre sí.
* Analizar el valor de las auditorías sociales y ambientales para los diversos grupos de interés.
* Mejorar continuamente la eficacia de los procesos en la empresa.

 Estrategia comunicativa que contribuya el logro del objetivo seleccionado. (La estrategia
debe contener aspectos como: nombre, definición, alcance, características, recursos, otros
factores necesarios para su diseño).
Nombre: técnica de la empatía en comunicación.
Definición: Es la capacidad que se tiene para entender a los demás y sus circunstancias.
Alcance: Desde los empleados hasta los directivos.
Características:
 Comprender al otro, aunque no necesariamente se esté de acuerdo con el o se acepte
totalmente su punto de vista.
 Mejora la forma de expresarse debido a la capacidad de entender a la otra persona.
 Mejora la escucha, ya que el sistema educativo enseña un poco a leer y escribir, un poco
a hablar, pero no a escuchar.

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Gestión del talento humano: un encuentro con la ética en el contexto laboral e individual
Formato para Desarrollo de Evidencia

Recursos:
Buzón de sugerencias, hacer preguntas abiertas, ser positivo y escuchar atentamente, tratar de
captar correctamente los significados, ser tolerante y respetuoso con la persona y realizar
reuniones para escuchar las ideas del personal.

CONCLUSIONES DEL APRENDIZ

En la técnica de la empatía en comunicación practica la capacidad de ponerse en el lugar de la
otra persona preguntando, escuchado y observando, generando en otros sentimientos de
simpatía y comprensión.

FORMA DE ENTREGA

Evidencia 4 (De Producto)

RAP4_EV04 “Estrategia comunicativa para logro de Objetivo Organizacional”. Para cumplir con
esta evidencia debe ingresar a la plataforma LMS y entregar la actividad (evidencia) desarrollada
en la plataforma.
El vínculo para hacer entrega de la actividad, está disponible en la opción del menú del curso
“Actividades”.

● Carpeta: Actividad de Aprendizaje 4

● Subcarpeta: Evidencias Actividad de Aprendizaje 4