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Sílabo

Curso: Métodos Cuantitativos para la Gerencia

Código: 1OPE16
Tipo de Curso: Teórico - Práctico
Programa - Ciclo: MBA CENTRUM 159 - Ciclo I
Modalidad: Blended
Créditos: 2.00
Sesiones: 16
Duración: Del 03 de noviembre al 05 de diciembre de 2020
Campus (Link Zoom):
Profesor: Luis Felipe Zegarra
(511) 626-7100;
Información de contacto:
lfzegarrab@pucp.edu.pe

1. Descripción del curso

Los procesos de toma de decisiones gerenciales son complejos, más aún en nuestro tiempo en
que la competitividad de las empresas está relacionada con su capacidad para adaptarse con
suma rapidez a las condiciones cambiantes de su entorno y la creación de valor.
Los procesos de decisión no tienen que ser únicamente intuitivos o basados en las expectativas
y experiencia del tomador de decisiones. Por lo contrario, en la actualidad el gerente cuenta con
técnicas y herramientas para el análisis de decisiones y la gestión del riesgo.
En este curso se presentan los métodos y las principales herramientas cuantitativas para el
proceso de toma de decisiones y se presta especial atención al desarrollo de modelos para
simular problemas reales de la gerencia en áreas como el marketing, la planificación de las
operaciones de producción, logística, las finanzas, los procesos de mejoramiento continuo,
evaluación del riesgo y el planeamiento estratégico.

2. Competencias
En el curso se desarrolla y evalúa la competencia institucional Pensamiento Crítico (ILO 1) y
las competencias programáticas Perspectiva Global (PLO 3) y Visión Estratégica (PLO 5), de
las cuales se desprenden los objetivos de aprendizaje del curso.

3. Objetivos de aprendizaje (SLO)

Al concluir satisfactoriamente este curso el alumno será capaz de:

3.1 Objetivo general

Realizar óptimos procesos de análisis de problemas, toma de decisiones y gestión del riesgo.
3.2 Objetivos específicos
 Emplear el proceso de diseño de modelos cuantitativos útiles para apoyar la toma de
decisiones en problemas complejos de la gestión empresarial.
 Aplicar la estadística descriptiva y las probabilidades para el análisis, interpretación y
presentación de datos.

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 Aplicar el análisis probabilístico para analizar contextos de decisión bajo incertidumbre y

evaluar el riesgo.
 Identificar escenarios y evaluar el impacto potencial sobre los objetivos y estrategias de la
empresa.
 Diferenciar entre los modelos de optimización –determinísticos- y los modelos de
simulación –probabilísticos-.
 Utilizar métodos cuantitativos para realizar previsiones sobre comportamientos futuros de
variables claves que influyen en el rendimiento empresarial: la calidad y la generación de
valor.
 Relacionar los conocimientos adquiridos a situaciones concretas de la gestión.

4. Metodología
Mediante una metodología activa y centrada en el alumno, se buscará generar espacios de
discusión y colaboración, esenciales en los entornos de aprendizaje, para la construcción de
habilidades, capacidades y actitudes orientadas a fortalecer la formación integral.
En el desarrollo del curso, el docente aplicará métodos e instrumentos didácticos acordes al
nivel de enseñanza superior, privilegiando el aprendizaje experiencial y el uso de casuística, a
fin de alcanzar una formación integral y orientando al individuo hacia la innovación y la mejora
continua. El docente propondrá acciones de reflexión e intervención que promuevan el
pensamiento crítico y otras habilidades cognitivas.
Específicamente la metodología del curso contempla dos partes: La primera en la que cada
alumno, sin intervención del profesor, desarrollará el curso completo virtual de métodos
cuantitativos de Harvard Business School (HBS), y la segunda parte, en la que participará
activamente en las actividades antes, durante y después de las clases presenciales.
Con respecto al curso virtual de HBS:
Dicho recurso obligatorio cubre los aspectos básicos de la estadística y su desarrollo le
permitirá nivelarse en sus aspectos fundamentales. El estudiante debe:
 Escuchar con detenimiento el video explicativo que detalla las instrucciones del recurso
online que se encuentra en la plataforma de aprendizaje.
 Cada alumno recibirá un enlace personal a través de la plataforma de enseñanza dos
semanas antes del inicio del curso y estará disponible hasta antes de la Sesión N°3 para
completarlo.
 Los conocimientos serán evaluados. La nota obtenida representa el 20% de la nota total de la
presente asignatura del MBA. Ver Punto 6. Sistema de Evaluación.

Con respecto a las actividades presenciales:

 Es fundamental que se desarrollen las actividades preparatorias antes de asistir a la clase. Un
control puede ser tomado para evaluar este aspecto.
 La participación activa durante la clase presencial es la base de la nota de participación
(Contribución a la clase).

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 Las actividades complementarias, como los foros, afianzan el tema aprendido y están
enfocados en la aplicación de los métodos desarrollado en el curso.

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5. Contenido y cronograma de actividades

P/NP Sesión Temas Objetivo de la actividad Tarea preparatoria Entregable Enlaces

NP 1y2  Ordenamiento de datos Completar el curso virtual Leer el material que Una evaluación de 50% o Instrucciones:
 Análisis numérico de Harvard Business acompaña al curso virtual. más en el primer o http://somup.com/cF6qDEnf61
 Muestreo School: segundo examen.
 Estimación Quantitative Methods Quantitative Methods Online Course:
 Prueba de Hipótesis Online Course https://hbsp.harvard.edu/product/504702-HTM-ENG
NP 3y4  Regresiones Básicas
 Regresiones Múltiples
 Árboles de decisión
 Análisis de Decisiones
P 5y6  Simulación. Aplicar técnica de Conocer los aspectos Caso aplicativo Anderson, D., Sweeney, D., Williams, T., Camm, J., Cochran, J.,
 ¿Por qué es necesario hacer simulación en la fundamentales de: Fry, M., & Ohlmann, J. (2016). Métodos cuantitativos para los
simulación? evaluación y gestión del  Distribuciones de negocios (13a ed.). México D.F., México: Cengage. Recuperado
 ¿Cuándo se debe usar la de http://www.ebooks7-24.com.ezproxybib.pucp.edu.pe:2048/?
riesgo probabilidad
simulación? il=3205
 Intervalos de confianza
 La identificación de las
variables que originan la
incertidumbre.
 Revisión de distribuciones de
probabilidad. Modelación de
variables aleatorias.
P 7y8  La simulación y la gestión Cada equipo (grupo) debe Caso aplicativo Anderson, D., Sweeney, D., Williams, T., Camm, J., Cochran, J.,
del riesgo. exponer una situación de Fry, M., & Ohlmann, J. (2016). Métodos cuantitativos para los
 Análisis de sensibilidad incertidumbre empresarial y negocios (13a ed.). México D.F., México: Cengage. Recuperado
de http://www.ebooks7-24.com.ezproxybib.pucp.edu.pe:2048/?
cómo la simulación ayudaría
il=3205
a resolverla
P 9 y 10  Optimización Lineal. Aplicar técnica de Leer capítulos 7 a 9 del libro Caso aplicativo Anderson, D., Sweeney, D., Williams, T., Camm, J., Cochran, J.,
 Introducción a la optimización en la de Anderson Fry, M., & Ohlmann, J. (2016). Métodos cuantitativos para los
programación lineal. asignación de recursos negocios (13a ed.). México D.F., México: Cengage. Recuperado
 ¿Por qué es útil el modelo de de http://www.ebooks7-24.com.ezproxybib.pucp.edu.pe:2048/?
escasos.
PL en la gestión? il=3205
 La formulación de modelos
de PL.
 Uso del Solver como apoyo
para el análisis de
problemas.
 La importancia del análisis
de sensibilidad.
 Responder preguntas del tipo
what if?
 Opciones del Solver para el
análisis de sensibilidad.
P 11 y 12  Aplicaciones de Cada equipo (grupo) Caso aplicativo Anderson, D., Sweeney, D., Williams, T., Camm, J., Cochran, J.,
programación lineal. presentará una experiencia Fry, M., & Ohlmann, J. (2016). Métodos cuantitativos para los
empresarial donde se aplicó negocios (13a ed.). México D.F., México: Cengage. Recuperado
la técnica de optimización y de http://www.ebooks7-24.com.ezproxybib.pucp.edu.pe:2048/?
los resultados alcanzados il=3205

P 13 y 14  Teoría de Colas Aplicar las técnicas Cada equipo (grupo) Caso aplicativo Anderson, D., Sweeney, D., Williams, T., Camm, J., Cochran, J.,
Fry, M., & Ohlmann, J. (2016). Métodos cuantitativos para los

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 El modelo básico, correctas para distintos presentará una experiencia negocios (13a ed.). México D.F., México: Cengage. Recuperado
suposiciones y procesos de espera empresarial donde se aplicó de http://www.ebooks7-24.com.ezproxybib.pucp.edu.pe:2048/?
características. teoría de colas il=3205
 Modelos finitos y con
abandono
P 15 y 16  Pronósticos. Aplicar técnica de Leer capítulo 6 y exponer en Caso aplicativo Anderson, D., Sweeney, D., Williams, T., Camm, J., Cochran, J.,
 Pronósticos causales. pronósticos en la 3 minutos (máximo) lo más Fry, M., & Ohlmann, J. (2016). Métodos cuantitativos para los
 Modelo de series de tiempo. estimación del relevante del tema negocios (13a ed.). México D.F., México: Cengage. Recuperado
de http://www.ebooks7-24.com.ezproxybib.pucp.edu.pe:2048/?
comportamiento futuro de
il=3205
una variable.

Cronograma de actividades

TEMAS SIMULACIÓN OPTIMIZACIÓN TEORÍA DE COLAS PRONÓSTICOS ACTIVIDADES FINALES

Foros permanentes
Foro 1   Foro 2    
(Individual)

Casos de preparación antes de clase

Entrega caso 1 Entrega caso 2 Entrega caso 3 Entrega caso 4  
(Colaborativo)

Control
  Control 1 Control 2  
(Individual)

Examen final
        Evaluación final
(Individual)

TAF
        Trabajo aplicativo final
(Colaborativo)

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6. Descripción de los entregables

Corresponde al desarrollo y presentación de casos aplicativos de cada tema que se verá en clase
(Casos de preparación antes de clase - Colaborativo).
El profesor publicará las instrucciones detalladas oportunamente.

7. Sistema de Evaluación
La nota final será el promedio ponderado de los siguientes rubros:

7.1 Contribución a la clase. La participación activa de los estudiantes a través del comentario
crítico de las lecturas, la aplicación de los casos y ejercicios, y la discusión de sus propias
experiencias relacionadas con los tópicos tratados en clase es incentivada y valorada a lo largo del
curso.
Los aportes e intervenciones son parte fundamental de la evaluación, siendo la calidad y no la
cantidad de las mismas que pondrán en evidencia la preparación del alumno.
Antes de las clases, los estudiantes deberán estudiar las lecturas señaladas para cada sesión, en
especial los casos de estudio asignados, con el objetivo de lograr una óptima participación activa
en el desarrollo de las sesiones y en el análisis crítico del material

7.2 Trabajos, controles, casos y ejercicios. Están comprendidos los trabajos de preparación y
los desarrollados en clase. Están enfocados en aplicar en situaciones reales los temas
desarrollados. Las fechas y temas de los controles serán indicados por el docente de manera
oportuna.

7.3 Evaluación final. El docente aplicará una evaluación final calificada, que será programada
en la última sesión. Tendrá una duración máxima de una hora y treinta minutos.

7.4 Trabajo aplicativo final (TAF). El Trabajo Aplicativo Final (TAF) es un trabajo
integrador del curso. Las indicaciones del trabajo se encuentran especificadas en el Apéndice A, al
final del presente documento.

Evaluaciones Individuales Evaluación Grupal

Contribución a Trabajos, Casos, Trabajo Aplicativo

Curso HBS Evaluación Final
la clase Ejercicios Final
20% 20% 20% 20% 20%

8. Participación del estudiante

8.1 Normas para el trabajo en equipo. Se requiere participación activa de todos los miembros
y responsabilidad en los roles que el grupo asigne. El docente tiene la última palabra en decisiones
relacionadas a la estructura y conformación de los grupos.

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8.2 Originalidad y propiedad intelectual. Las indicaciones referentes a plagio se encuentran

en la sección “De la Copia y el Plagio” en la Guía Normativa - Normas Académicas y
Administrativas de Programas de Maestría.
8.3 Cumplimiento de plazos en la entrega de asignaciones. Los plazos para los entregables
de la asignatura serán establecidos por el docente y programados en la plataforma de estudio.
8.4 Asistencia a clases. La asistencia a las clases presenciales u on-line no es vinculante para la
aprobación de un curso, no existe un porcentaje mínimo de asistencia para la aprobación del
mismo.

9. Rúbricas
Ver la rúbrica del Trabajo Aplicativo Final en el Apéndice A

10. Lectura complementaria

Anderson, D., Sweeney, D., Williams, T., Camm, J., Cochran, J., Fry, M., & Ohlmann, J.
(2016). En Métodos cuantitativos para los negocios (13a ed). México D.F.,
México: Cengage. Recuperado de: http://www.ebooks7-
24.com.ezproxybib.pucp.edu.pe:2048/?il=3205

10.1 Material complementario

Del Carpio, L. (19 Oct., 2018) [Video] Presentación de “Quantitative Methods Online
Course Harvard Business School (2009)”. Recuperado de:
https://youtu.be/pkGL_ShoWWI

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11. Referencias del profesor

Luis Felipe Zegarra

El profesor Zegarra es Ph. D. in Economics de la Universidad de California, Estados Unidos,

Master of Arts in Economics de la Universidad de California, Estados Unidos y Bachiller en
Economía de la Universidad del Pacífico, Perú. Colloquium on Participant Centered Learning
(Programa CPCL), Harvard Business School, Estados Unidos. En relación con su experiencia
profesional, ha sido Consultor del BID, Profesor de la Universidad del Pacífico y de la
Universidad de Piura, y Director del Centro de Investigación Social y Económica de la
Universidad de Piura. Además, ha sido Teaching Assistant y Research Assistant en la
Universidad de California Los Ángeles (UCLA).

En relación con su producción intelectual, es autor y coautor de diversos artículos en revistas

arbitradas.

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Apéndice A: Trabajo aplicativo final

Proyecto: Modelo de decisión

Su labor es desarrollar un Modelo Cuantitativo de Decisión. El tema es libre y muy flexible en
términos de los temas y tipos de proyectos que son aceptables. Se espera que cada equipo entregue
el día especificado todo el material relacionado a su proyecto.

A. Basados en las herramientas cuantitativas aprendidas durante el dictado de la asignatura, se

presentará en forma grupal, un análisis de casos de aplicación real (problema) en una empresa
o de alguna situación de negocios, en la cual usted sabe que necesita apoyo para efectuar una
toma de decisiones más adecuada.
B. A continuación, se presenta un esquema sugerido para la presentación:
1. Definición del problema, variables /atributos a ser analizados (1 Láminas).
2. Solución: Emplear las técnicas cuantitativas, discusión de los hechos, respuesta a las
preguntas planteadas, etc. (2 Láminas).
3. Análisis: Alternativas de solución viables a ser implementadas, NO ES UNA SIMPLE
RELACION de datos o cálculos efectuados, es la interpretación de estos y cómo afecta, a
favor o en contra, al problema (2 Láminas).
C. Los trabajos se presentarán en formato Word, PPT y XLS en digital el día indicado.
Los criterios para evaluar el proyecto son:

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Complementariamente se evaluará el proyecto con base en los siguientes criterios:

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