QUÉ SON LAS KILLER

EDNA YULIETH GONZALES

CARLINA ESTRADA VALENCIA

TECNOLOGO EN GESTION DEL TALENTO HUMANO

FICHA: 1968097
CAQUETA-FLORECIA
2020
 QUÉ SON LAS KILLER

EDNA YULIETH GONZALES

CARLINA ESTRADA VALENCIA

INSTRUCTORA: YENSI ACOSTA

TECNOLOGO EN GESTION DEL TALENTO HUMANO

FICHA: 1968097
CAQUETA-FLORECIA
2020
 QUÉ SON LAS KILLER

1. QUÉ SON LAS KILLER QUESTIONS

Las killer questions son aquellas preguntas de filtrado que se plantean a los candidatos

durante una primera fase y cuya respuesta les eliminan o les mantienen en el proceso de
selección. Se trata de un instrumento muy útil para el departamento de Recursos
Humanos. No obstante, no se trata de unos recursos fijos e inamovibles, sino que cada
proceso o puesto requerirá de las suyas propias. 
Por ejemplo, si buscamos un cocinero con experiencia para cubrir la vacante de chef,
una de las killer questions será “¿cuántos años tienes de experiencia profesional en
cocina?”.

En cualquier caso, no solo tendrán que ver con el puesto, sino que sí existen algunas
killer questions generales como las preguntas relativas al salario que el trabajador espera
obtener, a la edad o al nivel de estudios, entre otras.
Las killer questions son una de las herramientas más eficaces para filtrar candidatos.
Aquellos que no den las respuestas que espera la empresa, quedarán descartados
inmediatamente para ese puesto. Y todo lo contrario.

2. LA IMPORTANCIA DE USAR LAS KILLER QUESTIONS PARA CRIBAR

Según el estudio del mercado laboral en España, cada oferta de trabajo recibe una media
de 56 empleos. Un volumen de candidaturas muy difícil de gestionar si se carece de las
herramientas necesarias y que no podemos perder de vista, pues hasta el 91% de
directores de Recursos Humanos consideran que es muy complicado identificar y
reclutar a candidatos cualificados. 
Además, el 70% afirma haber contratado a alguien que no cumple con las
expectativas (Robert Half 2015). Relacionado con esto, no podemos perder de vista los
costes asociados a una mala contratación, que asciende a los 25.000 euros anuales de
media. Aunque hasta el 25% lo cifra en 50.000 euros.

3. 5 RAZONES PARA USAR LAS KILLER QUESTIONS

El uso de las killer questions es muy importante para realizar un cribado de

candidatos. ¿Por qué? Por 5 razones fundamentales:

 Es una herramienta ágil para el reclutador, por lo que sirve para optimizar su
tiempo.
 Es muy útil para medir la idoneidad o no del candidato.
 Aporta información relevante de cara a la elección, en la decisión final, cuando
se duda entre dos candidatos.
 Si se han elaborado correctamente las preguntas, sus respuestas garantizan
una selección de personal efectiva.
  Disminuye el número de aspirantes que llegarán a la fase de la entrevista
personal.

4. VENTAJAS DE LAS KILLER QUESTIONS

Encontramos cuatro al utilizarlas:

 Filtra el número de aspirantes iniciales: a través de cuestionarios, por ejemplo, se

realiza una criba en la que se desestiman a los candidatos que no reúnen los
requisitos más básicos. De esta manera no pierde el tiempo ni el reclutador ni el
aspirante al puesto.
 Disminuir el trabajo del responsable de RR. HH: estas killer questions suelen
estar automatizadas, por ejemplo, cuando un candidato antes de inscribirse a una
oferta tiene que responder a unas preguntas básicas. Si no reúne los requisitos
deseados no pasará a la siguiente prueba. De esta manera alivia la carga de
trabajo de los reclutadores ya que no tienen que realizar ellos esa fase y
obtención de resultados.
 Búsqueda de talento: el filtro de candidatos mediante las killer questions facilita
la búsqueda del mejor profesional para el puesto ofertado.
 Obtener más información: las respuestas determinarán cómo son los candidatos
y si son idóneos o no para el trabajo. El reclutador obtiene desde la primera
prueba mucha información que antes cuando no se utilizaban las killer questions
no tenía.

5. TIPOS DE KILLER QUESTIONS

Identificar las killer questions más eficaces para encontrar el candidato ideal para el
puesto de trabajo, requiere un estudio previo. Existen muchos tipos de killer questions:

 Preguntas sobre conocimientos: el reclutador busca conocer si el futuro

empleado sabe utilizar un programa informático determinado o unos
conocimientos teóricos específicos.
 Preguntas sobre el salario: las expectativas salariales de un candidato pueden
ser un motivo fundamental para que éste sea descartado. Puede que exista un
aspirante perfecto para el puesto, pero si sus expectativas son muy altas será
difícil ponerse de acuerdo con él.
  Preguntas de personalidad: con ellas se pretende conocer cómo actuaría el
candidato ante posibles situaciones laborales comprometidas. Sirven además
para saber la opinión del aspirante, sus intereses, su conocimiento sobre la
empresa o su capacidad de expresión. También se conocen como preguntas
abiertas y suelen usarse para puestos muy estresantes o en los que se tiene un
trato directo con los clientes.
 Preguntas cerradas: son aquellas que se responden con un sí o con un no. Suele
asignarse una puntuación a cada una de las respuestas y si es lo que espera la
empresa accederá a la siguiente fase del proceso. Algunas de las preguntas
cerradas más habituales son ¿tienes carnet de conducir?, ¿tienes disponibilidad
para viajar?, etcétera.

6. 9 EJEMPLOS DE KILLER QUESTIONS

Las siguientes killer questions son algunos ejemplos de preguntas reales utilizadas en

diferentes procesos de selección.
Unas son sobre aspectos personales, otras sobre conocimientos y otras sobre asuntos
profesionales. Se trata de preguntas cerradas en las que el candidato tiene que elegir una
opción entre todas y el reclutador dará una puntuación u otra en función de la respuesta
escogida.

¿Estás dispuesto a cambiar de residencia? 

No, es imposible. Descartado Si, aunque preferiría no hacerlo. 0 puntos. Si, si las
condiciones de la oferta merecen la pena. 5 puntos. Sí, no tengo ningún inconveniente.
10 puntos.
Tu incorporación a nuestra empresa podría ser.  
En 1 mes. 2 puntos. En 15 días. 8 puntos. Inmediatamente. 10 puntos. En 2 meses. 0
puntos.
¿Cuántos años de experiencia tienes en un puesto de estas características?

Más de 5 años. 10 puntos.

Más de 3 años. 8 puntos.
Más de 1 año. 6 puntos.
Menos de 1 año. 2 puntos.
No he trabajado nunca en un cargo similar. Descartado.
La oferta laboral de nuestra compañía.

Es un trabajo en la misma línea que el que tengo actualmente. 10 puntos.

Supone un cambio de cargo y un aumento de responsabilidades respecto a lo que he
venido haciendo hasta ahora. 8 puntos.
Supone un cambio de cargo y una reducción de las responsabilidades que tengo
actualmente. Descartado.

¿Esta oferta mejora tus condiciones salariales actuales? 

Sí, son sustancialmente mejores. 10 puntos. Sí, son algo mejores. 8 puntos. No, las
condiciones salariales no varían. 0 puntos. No, las condiciones salariales son inferiores a
las que ya tengo. Descartado.
¿Has trabajado anteriormente vendiendo en este sector?

Sí. 10 puntos.
No. Descartado.
No, concretamente en este sector, pero sí en uno vinculado. 5 puntos.
¿Qué opinas del trabajo en equipo?

Es altamente efectivo y la mejor manera de desempeñar este cargo. 10 puntos

Es importante, aunque en ocasiones prefiero trabajar solo/a. 6 puntos.
Es importante, aunque creo que en ocasiones trabajar solo/a ayuda a conseguir mejor los
objetivos. 8 puntos.
No es importante para desempeñar este cargo. 0 puntos.
¿Cuál es tu nivel de inglés? 
Proficiency. 10 First Certificate / TOEFL / Advanced. 5 puntos. No tengo titulación,
pero puedo expresarme y entender el idioma. 2 puntos. No sé inglés. Descartado.
¿Qué conocimiento tienes de Excel?

Hace más de 5 años que trabajo con esta herramienta. 10 puntos.

Hace más de 2 años que trabajo con esta herramienta. 8 puntos.
He usado periódicamente estas herramientas. 2 puntos.
Conozco esta herramienta y las he usado puntualmente. 0 puntos.
No conozco esta herramienta. Descartado.

7. CÓMO USAR LAS KILLER QUESTIONS CON BIZNEO HR

Usar el ATS de Bizneo HR para cribar con killer questions ofrece una serie de ventajas
notables:

 Recoge en un mismo lugar la tipología básica de killer questions: tipo test –

preguntas cerradas–, de caja de texto –preguntas abiertas–, de tipo
multiselección –no funcionan en portales de empleo, están enfocadas al career
site y a la gestión de autocandidaturas–, y tipo selección –se abre un
desplegable con texto predictivo–.
  Se puede filtrar por preguntas y respuestas. Las killer questions están asociadas
a filtros.
 Se pueden programar descartes automáticos.
 Permite asignar puntuaciones.
 Reduce los tiempos de criba curricular.
 Permite tener ordenada y clasificada la base de datos.

Las killer questions configurables, no obstante, no son la única ventaja del Applicant

Tracking System de Bizneo HR, sino que utilizarlo también nos permitirá categorizar a
los candidatos, incluir diferentes fases para distintos procesos de selección,
comunicarnos ágilmente con otros miembros del equipo de Recursos Humanos y medir
el ROI del proceso de reclutamiento en general.
Además, homogeniza los currículums recibidos, evita duplicados y permite generar una
base de datos propia que podemos guardar y utilizar a largo plazo.