TECNICAS DE ENTREVISTA

INFORME DE LA ENTREVISTA EDUCATIVA

DOCENTE:

HADERD CAMILO SANCHEZ RODRIGUEZ

ESTUDIANTES:

DIANA MARCELA ARDILA CASTILLO ID: 533170

ADRIANA JAZMIN GUERRERO DIAZ ID: 530123

GRUPO: 1- DIURNA

PROGRAMA: PSICOLOGÍA

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

IBAGUÉ- TOLIMA

2017
 INTRODUCCIÓN

En el presente informe se encontrará un análisis, donde estarán identificados los

aspectos positivos y negativos que tendrán como sustento la teoría; El video que se nos
asigno fue el de una entrevista educativa, realizada por seis estudiantes de la UNIMINUTO
de cuarto semestre, del curso “técnicas de entrevista”. Para lo siguiente se tendrán en cuenta
varios aspectos en la entrevista educativa, como los son: 1. La preparación de los aspectos
previos de la entrevista. 2. La comunicación verbal y no verbal. 3. La interacción entre
entrevistador y entrevistado. 4. El proceso de la entrevista y su duración.

Para ello el entrevistador debe desarrollar varias habilidades y estrategias, porque

sabemos que trabajar con niños es mucho más complicado que con adultos, es entonces,
que debe tener varias herramientas que le ayuden a obtener la información necesaria para
tener éxito en la entrevista.
 INFORME

Para comenzar, cabe decir que el video inicia con una explicación por parte de los
estudiantes, luego se presentan cada uno y dice que rol es el que va a ejecutar. El video
también esta divido por varias escenas y se ve la participación de todos los estudiantes.

Según la entrevista educativa que plantean los estudiantes del video, dice que la
niña a la cual se va a tratar tiene una edad de 12 años y que se encuentra en el grado sexto;
Teniendo como base la edad, entonces puede decirse que acaba de pasar de la niñez media
a la adolescencia temprana. En esta etapa ocurren muchas crisis en el adolescente que
puede ocasionar bajos emocionales.

El caso muestra que los padres de la joven de 12 años se han separado

recientemente, lo cual se supone que causa en la niña tristeza, ansiedad y algo de mal genio,
porque, primero: todavía no sabe la razón de porque sus padres no pueden vivir juntos y
segundo: ella siente que la tienen abandonada debido a que sus padres trabajan mucho.
Entonces es evidente que esto pueda provocar consecuencias negativas también en el
ámbito estudiantil.

Se evidencia en el video lo siguiente:

1. En la primera escena que ocurre en la rectoría de la institución, la profesora da

información a la rectora sobre una estudiante que, de un momento a otro, baja
totalmente su rendimiento académico y que tal situación le preocupa, por eso hace
la petición de remitir a la niña a la psicóloga del colegio.

2. La segunda escena ya abarca como tal la entrevista con la estudiante, aquí la

psicóloga debe desarrollar todas sus habilidades de entrevistadora, porque la niña no
va voluntariamente a la sesión, sino que es llevada porque le toca. Entonces vemos
los siguientes aspectos:

En la fase de inicio
  Se evidencia que la psicóloga comienza con un buen saludo, le pide algunos datos
personales, se presenta y da información previa a la niña de que lo está ocurriendo y
del por qué es llamada a hacer una sesión con ella.
 También dispone en su escritorio unos dulces, debido a que como los niños son muy
inquietos, entonces esto puede llamar su atención y que colabore en el transcurso de
la sesión.

 Según la teoría, el uso de juegos o de actividades dentro de la sesión facilita a hacer

un buen rapport, pero en la entrevista planteada, la psicóloga no toma ninguna de
estas estrategias para ganar confianza con el entrevistado.

 Otro aspecto para un buen rapport, es la comodidad del niño, si éste se siente
cómodo, entonces habrá seguridad, pero en este caso, no creo que las sillas fueron
las apropiadas para brindar comodidad al entrevistado y segundo: se presta para que
el niño tenga una mayor distracción al jugar con la silla, lo que interfiere con que
nos diga la información como es y este algo despistado.

 La presentación personal de la psicóloga fue correcta.

En la fase de cima

 Es muy importante como formular las preguntas para decirlas de la manera más
acertada, pero en algunas partes la psicóloga lo que hace es realizar una serie de
preguntas al tiempo, lo cual hace que no quede clara la información. Los jóvenes a
esta edad no retienen tanto la información y se distraen con facilidad, esto puede
causar que las respuestas queden incompletas.

 La psicóloga utiliza una serie de preguntas abiertas que hace que la niña cuente
como es su situación, y en este momento la niña logra sincronizarse un poco mas
con la psicóloga y le cuenta con un poco de seguridad, el porqué es que realmente
se siente triste, partiendo de que sus padres la tienen descuidada y esto le preocupa.
  El importante tener en cuenta el contacto visual que realiza el entrevistador, y en el
video la psicóloga pierde algunas veces el contacto visual debido a que se la pasa la
mayoría del tiempo escribiendo.

 Se ve una falta de interés por parte de la niña, entonces creeríamos que hace falta un
poco mas de estrategias por parte de la psicóloga sabiendo que esta área es decir, la
educativa, requiere de un poco más de interacción.

 El tono de voz nos pareció adecuado.

En la fase de cierre

 Pues una técnica que utilizó la psicóloga fue la de recapitulación de todo lo dicho en
la entrevista, para confirmar si la información era correcta o no.

 Nos parece que fue un buen cierre y que tuvo en toda la entrevista una actitud muy
empática y acogedora, pero falto un poco mas de conexión.

3. En la tercera escena se hace la entrevista con los padres. Según la teoría, es muy
importante obtener información por parte de ellos debido a que son personas muy
importantes en su núcleo familiar y la conocen lo suficiente.

 En la primera fase de la entrevista, la psicóloga hace una introducción donde explica

el motivo de la sesión y la situación en la que se encuentra la niña. Un aspecto
negativo es que al estar la psicóloga comunicando lo sucedido, el padre se exalta
diciendo que, si la hija estaba enferma, de inmediato se corta el video y pues no
queda concluida esa parte, sino que se cambia el dialogo que tenían.
 Creemos que fue pertinente y que hizo las preguntas adecuadas, ya que pregunto a
los padres el por qué se habían separado, que hacía cada uno y como era su relación
con la niña, que es lo que realiza en su tiempo libre y como ha sido su
comportamiento últimamente, también los motiva para mejorar el estado emocional
de su hija; Les pregunta si han ido a terapia de pareja y les brinda la asesoría
necesaria para buscar bienestar tanto en la niña, como en ellos mismos.

 Realizo un buen cierre, acomodando una próxima sesión si era necesaria o no, tuvo
un comportamiento respetuoso y se acomodo al tono de voz de los padres y supo
llevar al tono de voz del padre, debido a que él se aceleraba mas al hablar y se
exaltaba con facilidad.

4. La última entrevista la tuvo con la profesora directora de grupo, quien en el

principio fue la que informo el caso. La psicóloga lo que hace es confirmar la
información, y pues le hace unas preguntas puntuales sobre la estudiante, creemos
que fueron muy pertinentes, debido a que le pregunta sobre el rendimiento
académico, la relación que tiene con sus compañeritos, la actitud que toma frente a
las actividades y hace cuanto viene con este comportamiento.
La opinión con los profesores es de crucial importancia debido a que pasan gran
parte de su tiempo compartiendo los estudiantes y conocen como es su
comportamiento habitual, también porque tienen un punto de vista diferente al de
los padres y buscan siempre colaborar con lo que suceda con sus estudiantes, por
ende, pueden buscar otras posibles soluciones o estrategias que ayuden al niño a
mejorar.
 CONCLUSIONES

1. Según con el análisis que se realizo, la entrevista educativa tuvo bastantes aspectos
positivos, porque abarcaron todos los roles que se deben tener en cuenta en esta
clase de entrevista, teniendo como partida de que es importante en estos casos tener
información de las personas que conforman el entorno del niño, debido a que éstos
son seres que todavía dependen de sus padres y que no comprenden el por qué de
muchas situaciones que se presentan, además que no son totalmente consientes de lo
que ocurre.

2. Creemos que a pesar de que se hizo muy completo el video, la duración en la

entrevista más importante que era con la estudiante tuvo un lapso de tiempo muy
corto, y suponemos que es una falencia que se tuvo.

3. Las entrevistas se hicieron semiestructuradas.

4. La actitud y la presentación de la psicóloga creemos que fue la adecuada.

5. Los compañeros hacen una buena explicación al comienzo del video.

6. La imagen y el audio fueron buenos.

 REFERENCIAS

 https://www.youtube.com/watch?v=usBuvQK5LRg
 Acevedo, A. El proceso de la entrevista, 1998. México. Ed. Limusa
 Labrador, F.J. (2008). Técnicas de modificación de conducta. Madrid. Pirámide.
 Rodríguez M & Enrique L. (2012). Teoría y Técnica de la Entrevista. México.
Editorial Red Tercer milenio