PROYECTO

MANUAL DE INDUCCIÓN

MATERIA:
MAESTRA: Aline Itxchel Garza Moya
CARRERA: Licenciatura en Administración de Empresas
GRUPO/SALÓN:

ALUMNO:

FECHA DE ENTREGA: 27 / 05 / 2020

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INDICE:
1. Descripción de la empresa
 Bienvenida
 Historia
 Quienes somos
 Misión
 Visión
 Filosofía
 Valores
2. Organigrama
3. Contratos y prestaciones de ley
► Derechos:
 Forma de pago
 Días de asueto
 Vacaciones
 Utilidades
 Aguinaldo
 Bonos
 IMSS
 Afore
 Maternidad
 Paternidad
 Infonavit
 Incapacidades y enfermedades
 Seguro de vida
► Obligaciones:
 Jornada de trabajo
 Asistencia y puntualidad (bonos)
 Retardos
 Ausencias
 Permisos
 Bajas
 Código de vestimenta
4. Políticas
5. Reglamento interior de trabajo
► Normas de conducta
► Prestaciones generales internas
 Uniforme
 Cuarto de descanso y comedor
 Capacitación y desarrollo
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 Uso de teléfono
 Identificación (Gafete)
 Solicitud de suministros
► Riesgos de trabajo
► Normas de seguridad e higiene
 Limpieza y orden
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BIENVENIDA.

Dream Big Fotografía te da la más cordial bienvenida a ti que a partir de hoy

te incorporas a nuestro equipo de trabajo.
Hemos elaborado el presente manual de inducción, con la finalidad de darte
a conocer aspectos relevantes Dream Big Fotografía.
Te exhortamos a sumarte al trabajo con mucha responsabilidad, disciplina,
esmero y dedicación.
Necesitamos tus habilidades y experiencia para así mejorar nuestro equipo
de trabajo y darles los mejores resultados a todos nuestros clientes.
Una vez mas bienvenido(a) y mucho éxito, recuerda: “La meta es
tuya, tu empeño, energía, las ganas y tu dedicación hablarán por ti.”

ATENTAMENTE:
Departamento de Recursos Humanos.
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HISTORIA.
La idea de crear Dream Big Fotografía, empezó como solo un proyecto en
mente, partió cuando mis socios y yo tuvimos la oportunidad de capturar las fotos
de un evento de quince años, supimos que nos gustaba la fotografía y que juntos
formábamos un gran equipo de trabajo.

Después una amiga de mi prima decidió contactarme para cubrir igualmente su

evento de quinceañera al igual que la sesión previa a la fiesta. Decidí compartir mi
trabajo a través de mi página de Facebook. Después de ello, empecé a tener mis
propios trabajos formales como fotógrafo. Realicé un concurso, en el cual obtuve
un 70% de “me gustas” y publicidad en mi página.

Fue ahí cando tiempo después se integraron 4 personas más a este proyecto
ayudando a extender la marca Dream Big Fotografía, así como su giro y propósito.
El reconocimiento del trabajo de Dream Big Fotografía fue en aumento.

Trabajamos día con día junto para ofrecerles un trabajo de calidad, acompañado
con profesionalismo y esfuerzo capturando sus mejores momentos, plasmados en
fotografías con grandes recuerdos y significados únicos para ustedes.

Así surgió Dream Big Fotografía una empresa que está en constante crecimiento y
actualizada para brindar nuestro mejor servicio a todos nuestros clientes.
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¿A QUÉ SE DEDICA LA EMPRESA?
DaciaPhotoshoot, está dedicada a capturar, crear y hacer grandes tus recuerdos y
momentos para que sean permanentes a través de la fotografía.
Hacemos sesiones fotográficas de todo tipo y nos ponemos a tu disposición para
todo evento social, usando los exteriores, áreas verdes y el estudio personalizado
para la toma de las fotografías.
Dedicados a innovar y entregar un trabajo de calidad absoluta.

DUEÑO.
- Rogelio Méndez Amezquita.
SOCIOS.
- Ayled Bautista Garza
- Rocio Rodriguez Gonzalez
- Sergio Gomez Castellanos
- Victor Herrera Hernandez
¿Qué ofrecemos?
Dedicación, innovación, compromiso y un excelente trabajo fotográfico. Contamos
con variedad de paquetes y temáticas para cada sesión al estilo y preferencia de
nuestros clientes. Somos más que un negocio, somos un equipo creativo y
experimentado, listos para hacer clic con nuestras cámaras.

UBICACIÓN: Bulevar Morelos Plaza 5 palmas local n.9 planta alta.

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PLANEACIÓN.

VISIÓN
Ser una empresa fotográfica sólida, emprendedora y reconocida a nivel nacional,
brindando un servicio personalizado a cada uno de nuestros clientes garantizando
siempre calidad en cada una de las sesiones, utilizando equipo de última
tecnología.

MISIÓN
Dream Big Fotografía garantizar la completa satisfacción en sus fotografías y
lograr un trabajo que supere las expectativas del cliente, siendo una empresa ética
y rentable, además de ofrecerles la mejor calidad de servicios, materiales y
equipos de vanguardia para llevar cualquier tipo de eventos en el área de
fotografía profesional de estudio. Cubrimos fiestas de cumpleaños, matrimonios,
bautizos, primeras comuniones graduaciones y cualquier otro tipo de evento social
o particular.
FILOSOFÍA.
En Dream Big Fotografía nos sentimos afortunados y privilegiados de trabajar en
el mundo que nos apasiona, la fotografía, y poder capturar instantes
sorprendentes y emociones para siempre.
Queremos capturar la esencia de tu día, relatos que evoquen emociones, e
imágenes personales. Nuestra intención no solo es que tengas unas fotografías
excelentes, sino que también vivas una experiencia fotográfica, que te emociones
y disfrutes con nosotros.
Tenemos ganas de contar historias, y por supuesto queremos escuchar la tuya….
¿Te animas?
“Comparte tiempo, comparte sueños y vida”.
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VALORES:
 Profesionalismo.

 Confidencialidad.

 Responsabilidad: Tenemos la capacidad de responder por los

errores cometidos y aceptar las consecuencias que estos conllevan.

 Honestidad: Seremos capaces de manifestar transparencia hacia

nuestros clientes.

 Respeto: Trataremos a nuestros clientes como seres humanos

dignos, tal como quisiéramos ser tratados cada uno de nosotros.
Respetaremos la diversidad, la pluralidad de opiniones y las ideas
dentro del almacén y reconociendo la comunicación, ya que es una
herramienta esencial para que exista armonía.

 Puntualidad: Estamos comprometidos a llevar este valor tanto con

los integrantes de Dream Big Fotografía, como con los clientes.

 Paciencia: Esta será nuestra fortaleza, puesto que tenemos que

tratar con diferentes clientes. Al igual que tenemos que tener la
actitud al momento de saber nuestros triunfos y/o fracasos.

 Trabajo en equipo: Tendremos la actitud y paciencia para ser

capaces de tener una unión, ya que los resultados de nuestra
empresa se verán reflejados en ellas.
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ORGANIGRAMA.

Dirección
General.

Recursos Jefatura de
Humanos y Producción Contabilidad Servicio
mercadotecni
a
Fotografo Finanzas
Intendente
Reclutamiento y
Selección
Creativo Nóminas
Contratación e
Inducción

Publicidad

Ventas

DERECHOS:
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 FORMA DE PAGO.
Al momento de tu contratación se te otorgará una tarjeta de crédito
que deberás dar de alta en el transcurso del día; ya que la forma de
pago será a través de depósitos bancarios a tu tarjeta a través del
banco Santander.
Los recibos de nómina son electrónicos, se te enviarán a tu correo
electrónico, los deberás firmar y guardar.

Los cortes de pago son de lunes a domingo de cada semana

independientemente del día en que iniciaste a trabajar.

Tu sueldo se pagará cada jueves en el caso de los empleados generales y

los días 15 y último de cada mes en el caso de subgerentes, gerentes,
empleados operativos y administrativos.

Tu pago lo recibirás a través de una tarjeta de débito para que acudas al

banco y puedas realizar el retiro

 DÍAS DE ASUETO.

Los días de descanso obligatorio que se te otorgan son los que marca la
ley:
1o. de enero.
1er. lunes de febrero en conmemoración al 5 de febrero.
3er. lunes de marzo en conmemoración al 21 de marzo.
1o. de mayo.
16 de septiembre.
3er. lunes de noviembre en conmemoración del 20 de noviembre
1o. de Diciembre (cada seis años).
25 de diciembre.

 VACACIONES

Tus vacaciones deberás solicitarlas conforme a la siguiente tabla:

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ANTIGUEDAD DIAS DE VACACIONES

1 año 6 días de vacaciones
2 años 8 días de vacaciones
3 años 10 días de vacaciones
De 4 a 7 años 12 días de vacaciones
De 7 a 10 años 14 días de vacaciones
De 10 a 13 años 16 días de vacaciones
De 13 a 16 años 18 días de vacaciones

 UTILIDADES
El reparto de las utilidades es el derecho constitucional que tiene el
trabajador a participar en las ganancias que obtiene una empresa o patrón
por la actividad productiva o los servicios que ofrece en el mercado, de
acuerdo con su declaración fiscal.
Los trabajadores participarán en las utilidades de las empresas, de
conformidad con el porcentaje que determine la Comisión Nacional para la
Participación de los Trabajadores en las Utilidades de las Empresas. Para
las utilidades del 2017 (que se reparten en 2018) se fijó un 10%.
Para determinar el porcentaje a repartir la Comisión Nacional practicará las
investigaciones y realizará los estudios necesarios y apropiados para
conocer las condiciones generales de la economía nacional y tomará en
consideración la necesidad de fomentar el desarrollo industrial del país, el
derecho del capital a obtener un interés razonable y la necesaria
reinversión de capitales.
El reparto de utilidades se realiza Sesenta días después de la fecha en que
deba pagarse el impuesto anual (31 de marzo), por lo que en caso de
Personas Morales del Régimen General a más tardar el 30 de mayo deberá
entregarse al trabajador su participación en las utilidades y el 29 de Junio
para las Personas Físicas del Régimen General de las Actividades
Empresariales.
La utilidad repartible se dividirá en dos partes iguales: la primera se
repartirá por igual entre todos los trabajadores, tomando en consideración
el número de días trabajado por cada uno en el año, independientemente
del monto de los salarios. La segunda se repartirá en proporción al monto
de los salarios devengados por el trabajo prestado durante el año.
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Mi sueldo es variable o me pagan por comisión ¿Cómo calculo mis
utilidades? En los casos de salario por destajo o comisiones (como es el
caso de agentes de comercio, de seguros, los vendedores, viajantes
propagandistas o impulsores de ventas) se tomará como salario diario el
promedio de las percepciones obtenidas en el año.

¿Cómo se determina la participación de cada trabajador?

 Una comisión integrada por igual número de representantes de los

trabajadores y del patrón formulará un proyecto, que determine la
participación de cada trabajador y lo fijará en lugar visible del
establecimiento. A este fin, el patrón pondrá a disposición de la
Comisión la lista de asistencia y de raya de los trabajadores y los
demás elementos de que disponga
 Si los representantes de los trabajadores y del patrón no se ponen
de acuerdo, decidirá el Inspector del Trabajo
 Los trabajadores podrán hacer las observaciones que juzguen
conveniente, dentro de un término de quince días
 Si se formulan objeciones, serán resueltas por la misma comisión a
que se refiere la fracción I, dentro de un término de quince días.  
 Tienes un año -a partir de la fecha límite de entrega- para cobrar tus
utilidades, no importa si ya no trabajas ahí o tu contrato fue por obra
o tiempo determinado.

¿Quiénes NO tienen derecho a recibir esta prestación?

 Los trabajadores domésticos;

 Los trabajadores eventuales que hayan trabajado menos de sesenta días
en el ejercicio;
 Directores, Administradores y Gerentes Generales, así como socios o
accionistas de la empresa
 Profesionistas técnicos y otros que, mediante el pago de honorarios presten
sus servicios, sin existir una relación de trabajo subordinado

¿Si no soy trabajador de planta tengo derecho a participar de las

utilidades?
Si trabajaste al menos 60 días durante el año a repartir, ya sea en forma
continua o discontinúa, debes recibir utilidades.

¿Si soy trabajador de confianza, tengo derecho al reparto de

utilidades?
Los trabajadores de confianza participarán en las utilidades de las
empresas, pero si el salario que perciben es mayor del que corresponda al
trabajador sindicalizado de más alto salario dentro de la empresa, o a falta
de éste al trabajador de planta con la misma característica, se considerará
este salario aumentado en un veinte por ciento, como salario máximo.
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Estoy o estuve de incapacidad ¿tengo derecho a recibir utilidades?
Las madres trabajadoras, durante los períodos pre y postnatales, y los
trabajadores víctimas de un riesgo de trabajo durante el período de
incapacidad temporal, serán considerados como trabajadores en servicio
activo, así que deben recibir utilidades

¿Qué empresas quedan exceptuadas de la obligación de repartir

utilidades?

 Las empresas de nueva creación, durante el primer año de funcionamiento

 Las empresas de nueva creación, dedicadas a la elaboración de un
producto nuevo, durante los dos primeros años de funcionamiento. La
determinación de la novedad del producto se ajustará a lo que dispongan
las leyes para fomento de industrias nuevas
 Las empresas de industria extractiva, de nueva creación, durante el período
de exploración
 Las instituciones de asistencia privada, reconocidas por las leyes, que con
bienes de propiedad particular ejecuten actos con fines humanitarios de
asistencia, sin propósitos de lucro y sin designar individualmente a los
beneficiarios
 El Instituto Mexicano del Seguro Social y las instituciones públicas
descentralizadas con fines culturales, asistenciales o de beneficencia
 Las empresas que tengan un capital menor del que fije la Secretaría del
Trabajo y Previsión Social por ramas de la industria, previa consulta con la
Secretaría de Economía. La resolución podrá revisarse total o parcialmente,
cuando existan circunstancias económicas importantes que lo justifiquen.

¿Existen sanciones por no pagar las utilidades?

El patrón que no cumpla con la obligación de participar a sus trabajadores
de las utilidades, será sancionado hasta con 5000 veces el salario mínimo
general vigente en el Distrito Federal (artículos 992 y 994, fracción II, de la
Ley Federal del Trabajo).

¿Si trabajo por outsourcing, subcontratado o tercerizado, quién me

pagará utilidades?
El pago de utilidades será responsabilidad de la firma de subcontratación,
tal como lo es en salarios, prestaciones y cuotas obrero-patronales, pero,
de no cumplirse, el contratante se considerará patrón para todos los efectos
de esta Ley, incluyendo las obligaciones en materia de seguridad social.

¿Soy empleador y subcontraté a una empresa de limpieza, debo pagar

utilidades a esos trabajadores?

Mientras las empresas que prestan el servicio de outsourcing cumplan con

los artículos 15 y 15-A de la LFT y las empresas que subcontraten también
cumplan la Ley, la responsabilidad del pago será de la empresa terciaria o
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de outsourcing. Es por ello que se sugiere a los empleadores revisar
detenidamente los contratos con las firmas de outsourcing, ya que, si el
contratista incumple con sus obligaciones, el contratante deberá responder
en su carácter de beneficiario de los servicios.

¿A dónde acudo si tengo dudas o quejas sobre el reparto de

utilidades?

 La Profedet pone a su disposición sus números de atención: 01 800 911

7877 y en sus redes sociales en Twitter (@profedet) y Facebook (Profedet)
y el correo orientacionprofedet@stps.gob.mx.
 A la oficina más cercana de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social:
(01) (55) 3000-2100
 Comisión Intersecretarial para la Participación de Utilidades a los
Trabajadores, Administración Central de Análisis Técnico Fiscal de la
Administración General de Auditoría Fiscal Federal. Av. Hidalgo núm. 77,
módulo II, segundo piso, Col. Guerrero, Deleg. Cuauhtémoc, 06300,
México, D.F.
 Si lo que desea es solicitar una auditoría por incumplimiento al reparto de
utilidades, visite la página del SAT

 AGUINALDO

 TRABAJADORES CON DERECHO: Para los trabajadores que prestan sus

servicios en empresas privadas, el Aguinaldo es un derecho establecido en
el Artículo 87 de la Ley Federal del Trabajo (LFT), la cual rige las relaciones
laborales comprendidas en el Artículo 123, Apartado “A” de la Constitución
Política de los Estados Unidos Mexicanos. Por lo anterior, las personas que
prestan un trabajo personal subordinado a un patrón ya sea persona física
o moral, tienen derecho a recibir el pago del aguinaldo que les corresponde
anualmente.

 MONTO MÍNIMO: En el Artículo 87 de la Ley Federal del Trabajo se

establece que el monto mínimo que debe pagarse a los trabajadores por
concepto de aguinaldo es el equivalente a 15 días de salario. Los
trabajadores que no hayan cumplido el año de servicios completo tendrán
derecho a que se les pague la parte proporcional del mismo,
correspondiente al tiempo que hubieren laborado. Para los trabajadores
sindicalizados en el contrato colectivo de trabajo, en la mayoría de las
veces se establecen condiciones superiores a la ley, por lo que es
importante que dichos trabajadores verifiquen su contrato para que tengan
conocimiento de los días que les corresponden.
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 SALARIO DE PAGO: El artículo 87 de la Ley Federal del Trabajo establece
que el salario con el que se debe pagar el aguinaldo es con el salario fijo
que perciben los trabajadores por día laborado. Ahora bien, si el salario que
perciben los trabajadores es un salario variable, la legislación laboral
establece en su artículo 89 que se deberá de tomar como base el ingreso
promedio diario obtenido en los últimos 30 días efectivamente trabajados
antes de la fecha de pago. En el caso de los trabajadores contratados como
vendedores, agentes de comercio, agentes de seguros, propagandistas y
otros semejantes, el salario cuota diaria para pago del aguinaldo será el
promedio de los ingresos percibidos en el último año de trabajo, o del
tiempo de trabajo en caso de que no haya cumplido el año Art. 289 LFT.

 FECHA DE PAGO: El Artículo 87 de la Ley Federal del Trabajo, establece

que el aguinaldo deberá pagarse a los trabajadores antes del 20 de
diciembre de cada año. A los trabajadores cuya relación de trabajo termine
antes de dicha fecha, el aguinaldo proporcional les deberá ser pagado al
momento de la terminación de la relación laboral como parte de su
liquidación o finiquito, conforme al tiempo que hayan laborado en el año
calendario, cualquiera que sea dicho tiempo.

 SALARIO FIJO Y VARIABLE: El salario conforme al cual se debe calcular y

pagar el aguinaldo es el que ordinariamente percibe el trabajador en forma
fija por día laborado, o sea el salario cuota diaria, sin incluir ningún otro
ingreso. Cuando el salario sea variable por unidad de obra (trabajo a
destajo), y en general cuando el trabajador tenga un salario variable, se
tomará como salario diario base de pago del aguinaldo el promedio de las
percepciones obtenidas en los 30 días efectivamente trabajados antes de la
fecha de pago del aguinaldo Artículo 89 LFT

 TRABAJADORES EVENTUALES: Los trabajadores eventuales tienen

derecho al pago del aguinaldo, ello en virtud de que la Ley Laboral no hace
distinción, salvo por los trabajadores estaciones o eventuales del campo, ya
que en el artículo 280 de la Ley Federal del Trabajo señala una excepción
ya que establece que los trabajadores que laboren en forma continua por
un periodo mayor a veintisiete semanas para un patrón, tienen a su favor la
presunción de ser trabajador permanente. Por lo anterior la ley establece
que al final de la estación o del ciclo agrícola, el patrón deberá pagar al
trabajador las partes proporcionales que correspondan por concepto
aguinaldo y cualquier otra prestación a la que tenga derecho.

 FORMA DE PAGO: El aguinaldo debe ser pagado en moneda de curso

legal, en días y horas hábiles y dentro del establecimiento donde labore el
trabajador, no siendo permitido hacerlo con mercancías, vales, fichas u
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otros con los que se pretenda sustituir la moneda. Artículos 101, 108, 109 y
280 LFT.

 BONOS

Es entre los empleados una especie de regalos extras.

A nuestros colaboradores hacemos estos bonos, en dinero efectivo por

puntualidad.

► Bono de asistencia diaria

► Bono de transporte
► Bono de puntualidad

Se realizan deducciones de:

► Fondo de ahorro
► IMSS
► Cuota sindical

 IMSS

Desde el primer día de ingreso a la empresa, se te registra en el Seguro

Social, este registro se hace por medio de enlace electrónico con el IMSS,
por lo que no se manejan hojas Rosas. Tendrás que pedir una carta
patronal (la cual se elabora en el Depto. De Recursos Humanos), para que
te puedas dar de alta en la clínica más cercana a tu domicilio, esto es para
que tengas derecho a atención médica.

Es importante cuando faltes por enfermedad avisar a tu Subgerente en

Turno para que este informado de tu enfermedad y no se te de baja. Para
que no ocurra esto el médico general de tu clínica te expide una
incapacidad (original y copia) la cuál tendrás que mandar a la empresa o a
las oficinas de Recursos Humanos, dejar la original y quedarte con la copia
para que puedas cobrarla en el banco a partir del cuarto día de expedida.
Solo se pueden cobrar las incapacidades expedidas de 4 días en adelante.

Servicios a los que tienes derecho al estar registrado en el seguro social:

 Guarderías
 Prestaciones en dinero
 Servicio Médico
 Ayuda para gastos de Matrimonio
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 Prestaciones en caso de fallecimiento

Tips para empleado(a) Temporal:

Es importante darte a conocer que la Hoja Rosa ha desaparecido, ya que,
al transmitir la información por vía magnética, la base de datos del IMSS se
actualiza automáticamente. Si no tienes número de Seguridad Social,
debes pre-afiliarte en la subdelegación del seguro social más cercana a tu
domicilio donde tendrás que llevar:
 Acta de nacimiento en original y copia
 Identificación oficial (IFE, Pasaporte o Cartilla)
 Comprobante de domicilio (Teléfono, Luz, Agua o Predial)
Si ya cuentas con tu número de seguridad social, solicita que lo verifiquen
para que te asegures de tener sólo uno. De suceder lo contrario tendrás
que solicitar la unificación y/o certificación de tu número de seguridad social
en la subdelegación más cercana a tu domicilio.
Si no sabes cuál es la unidad de medicina familiar (clínica) que te
corresponde de acuerdo con tu domicilio, ingresa la página oficial del IMSS:
imss.gob.mx
O solicita en Recursos Humanos el listado de clínicas y guarderías del
IMSS para que acudas a la más cercana y te informen cuál te corresponde.

El número de seguridad social que se te asigne es único e intransferible y

deberás proporcionarlo cada vez que solicites algún trámite en el Seguro
Social o en la empresa en que trabajes.

¿Qué hacer cuando la clínica asignada no te puede atender aun siendo

empleado Dream Big Fotografía?
1. Acércate a tu jefe de servicios médicos y solicita nuevamente la atención.
2. Si el jefe de servicios médicos continúa rechazando la prestación del
servicio, comunícate inmediatamente con tu Ejecutivo(a).
¡Recuerda! ¡No esperes a que tengas un siniestro! ¡Acude lo antes posible
a darte de alta en tu clínica!

Independientemente de que hayas tenido o no algún accidente o

enfermedad, deberás acudir a la unidad de medicina familiar (de lunes a
viernes en un horario de 8:30 a 14:30 hrs.) asignada de acuerdo a tu
domicilio para obtener tu tarjeta de citas médicas, así como el horario en el
que serás atendido(a) para servicio médico; para recibir tu tarjeta de citas,
muestra tu identificación oficial y tu número de afiliación y te será entregada
tu carnet.
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OTROS SERVICIOS QUE OFRECE EL IMSS
Como derechohabiente tiene prioridad de atención en los horarios, antes y
después de la jornada laboral, siempre y cuando estés activo(a).
En algunas clínicas puedes hacer tus citas médicas vía telefónica para que
no tengas que formar tu carnet y esperar demasiado tiempo (pregunta en tu
clínica si tienes este servicio).
En algunas clínicas puedes solicitar visitas a domicilio para expedición de la
1era. incapacidad cuando tu condición física no te permitiera asistir a tu
clínica (pregunta en tu clínica si tienes este servicio).
Para el registro de tus beneficiarios legales deberás presentar en la
ventanilla de “Vigencia de Derechos” la siguiente documentación:
ESPOSO(A) Copia certificada del acta de
matrimonio civil.
CONCUBINO(A) (Con hijos Copia certificada del acta de Nacimiento
procreados) de los hijos.
(Sin hijos Comprobante de Convivencia y
procreados) dependencia económica con el
asegurado, minima de 5 años.
HIJOS(AS) (Hasta los 16 años) Copia certificada del acta de nacimiento.
(De 16 a 25 años) Copia certificada del acta de Nacimiento,
comprobante de la escuela del Sistema
educativo nacional donde realiza
estudios, indicando inicio y termino del
ciclo escolar.
PADRES Copia certificada del acta de Nacimiento
del asegurado. Comprobante de
Convivencia y dependencia economica
del asegurado.

El comprobante de convivencia y dependencia económica debe ser tramitado en

instituciones como el DIF.

 AFORE
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Sólo recuerda que, en el caso de AFORE, seguirás teniendo el mismo número
que has manejado hasta ahora.

 MATERNIDAD
Por embarazo de la empleada e incapacidad prenatal y postnatal; se te paga el
100% del salario diario integrado a partir del 1er. día de la incapacidad.
Cuando se termine la incapacidad prenatal y no nazca el bebé, se da una
incapacidad de enlace por la cual te pagará el 60% a partir del 4to. día.
El único requisito es que la empleada tenga 30 semanas consecutivas
cotizadas antes de la incapacidad.
En caso de adopción de un infante las madres trabajadoras tendrán derecho a
disfrutarán de un descanso de 6 semanas con goce de sueldo, posteriores al
día en que lo reciba; en el período de lactancia hasta por el término máximo de
6 meses, tendrán 2 reposos extraordinarios por día, de media hora cada uno,
para alimentar a sus hijos, en lugar adecuado e higiénico que designe la
empresa, o bien, cuando esto no sea posible, previo acuerdo con el patrón se
reducirá en una hora su jornada de trabajo durante el período señalado de
acuerdo con el Art. 170 de la Reforma Laboral.

 PATERNIDAD
Son obligaciones de los patrones de acuerdo con el Art. 132 de la Reforma
Laboral otorgar permiso de paternidad de 5 días laborables con goce de
sueldo, a los hombres trabajadores, por el nacimiento de sus hijos y de igual
manera en el caso de la adopción de un infante.

 INFONAVIT
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Es importante que para cualquier trámite relacionado con el IMSS e
INFONAVIT solicites que sea a nombre de la razón social de Experis en la que
fuiste asignado(a).
Si estás interesado(a) en tramitar tu crédito INFONAVIT tienes que verificar
que todos tus documentos estén en orden (Nº DE AFILIACIÓN AL IMSS, SAR,
AFORE, R.F.C.). Investigar en los siguientes teléfonos si alcanzas la
puntuación que se requiere para obtener un crédito habitacional.
Ciudad de México: 9171 5050
Área Metropolitana e Interior de la República: 01 800 00 839 00

Para tramitar tu crédito debes entregar los siguientes documentos:

 Identificación oficial con fotografía.
 Número de IMSS.
 Un estado de cuenta reciente de tu afore.
En caso de que obtengas una puntuación igual o mayor a la establecida en la
convocatoria respectiva, podrás inscribirte en las oficinas del INFONAVIT.

Deberás presentar los siguientes documentos:

 Identificación oficial con fotografía
 Carta patronal
 Última modificación de salario, la cual sete proporcionará en área de
Finanzas
 Vigencia de derechos (sólo en caso que lo solicite el INFONAVIT
cuando es diferente al que tiene registrado) solicitas en tu
subdelegación.
Debes completar la solicitud de crédito con los siguientes datos:
 Nombre completo y R.F.C.
 Número del IMSS.
 Clave Única del Registro de Población CURP
 Domicilio particular, Nombre o Razón Social de la empresa donde laboras,
R.F.C. y número de Registro Patronal ante el IMSS.
 Monto del crédito solicitado.
 Monto de ahorro voluntario registrado en el estado de cuenta de tu AFORE.
 Datos de la ubicación del inmueble que pretendes adquirir.
 Número de dependientes económicos.

Las personas que cuenten ya con su crédito tienen que presentarse en las
oficinas del INFONAVIT para notificar el cambio de patrón presentando una
carta patronal que te proporcionarán en Recursos Financieros y, a su vez,
entregar a la Empresa el aviso de los descuentos para este concepto. Dicho
documento se solicita en las ventanillas de CUALQUIER DELEGACIÓN
LOCAL DEL INFONAVIT.
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 INCAPACIDADES Y ENFERMEDADES

IMSS te paga el 60% de tu salario diario integrado

Cuando se sufre una enfermedad no causada por el trabajo, te pagan el 60%
de tu salario diario integrado a partir del 4to. día (LOS TRES PRIMEROS DIAS
NO SE PAGAN).
El único requisito para que te paguen esta incapacidad, es que tengas 4
semanas consecutivas cotizadas ante el SEGURO SOCIAL antes de la
incapacidad.

 SEGURO DE VIDA
La suma asegurada es hasta por $ 90,000.00 * Puede variar acorde a tu salario en
la empresa. Es una prestación que da DACIA sin costo alguno a todos sus
empleados(as). Este seguro, te cubre tanto muerte natural como accidental
durante todo el periodo en el que estés trabajando para DACIA. Sólo deberás
llenar y firmar correctamente el Certificado de Grupo de Vida.
IMPORTANTE: Valida con el área de Recursos Financieros que todos tus datos
personales estén correctos. Esto ayudará a evitar problemas posteriores con tus
trámites ante IMSS, INFONAVIT y AFORE.

En caso de reclamo del seguro, tus beneficiarios deberán presentar los siguientes
documentos:
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 Solicitud de pago del seguro de vida. (LA EMPRESA LO
PROPORCIONA)
 Anexar copia del contrato y alta del IMSS del empleado(a). (LA
EMPRESA LO PROPORCIONA)
 Certificado y Cédula de consentimiento individual del seguro de vida
firmados por el asegurado (ORIGINAL).
 Formulario médico incluido en la solicitud de pago (contestado por el
médico que atendió al asegurado en el momento de su
fallecimiento).
 Acta de defunción.
 Acta de nacimiento del (la) asegurado(a).
 Acta de nacimiento de los(las) beneficiarios(as).
 Acta de matrimonio si la(el) esposo(a) fuera beneficiaria(o).
 Si algún beneficiario(a) ha fallecido, presentar acta de defunción.
 En caso de muerte accidental se requieren actuaciones completas
del Ministerio Público, averiguaciones previas, identificación del
cadáver, necropsia, parte de tránsito en caso de accidente
automovilístico y conclusiones.
 Los documentos anteriores se le deberán entregar a tu Ejecutivo(a)
Staffing, para que se realicen los trámites correspondientes con la
coordinación del Área de Administración de Riesgos (la aseguradora
puede llegar a solicitar documentación adicional a la mencionada con
anterioridad).

EL PAGO SE ENTREGARÁ A LOS BENEFICIARIOS EN UN PLAZO NO

MAYOR DE 30 DÍAS HÁBILES, a partir de la fecha de entrega de la
documentación completa.

OBLIGACIONES

 JORNADA DE TRABAJO.
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TIEMPO DE DESCANSO.
La jornada de trabajo es de lunes a viernes en horario de 10:00 a 18:30 horas y
tendrás un periodo laboral por día que será de 8 1/2 horas diarias, con una hora
de almuerzo, que puede ser de 12:00 a 13:00 horas o de 13:00 a 14:00 horas. Por
lo que se debe coordinar con los demás puestos para saber sus horas de comida
a efecto de no desatender las labores.
 VACACIONES
Tus vacaciones deberás solicitarlas conforme a la siguiente tabla:
ANTIGUEDAD DIAS DE VACACIONES
1 año 6 días de vacaciones
2 años 8 días de vacaciones
3 años 10 días de vacaciones
De 4 a 7 años 12 días de vacaciones
De 7 a 10 años 14 días de vacaciones
De 10 a 13 años 16 días de vacaciones
De 13 a 16 años 18 días de vacaciones

DÍAS DE ASUETO
Los días de asueto amparados por la ley son:
1º. De enero
Jueves, viernes y sábado santo
26 de Abril.
1º. de mayo
30 de junio
15 de septiembre
20 de octubre
1º. de noviembre
24 de diciembre (medio día)
25 de diciembre
31 de diciembre (medio día)
10 de mayo gozaran de asueto con goce de salario, todas las madres
trabajadoras
Día del Profesional (sólo graduados universitarios)
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 ASISTENCIA Y PUNTUALIDAD (BONOS).
Al obtener en 1 mes puntualidad impecable, gozara del privilegio de poder llegar
20 min. Tarde.
La asistencia y el cumplimiento de sus deberes en tiempo y forma, gozara del
privilegio de obtener 15 min más de descanso.
Así de obtener descuentos del 30% en la empresa en sus paquetes que
ofrecemos.

 RETARDOS.
Los retardos se deberán de avisar con anticipación o se deberán de justificar, de
no ser así, tendrá menos tiempo de descanso y por ende su remuneración será
menor el día que haya llegado tarde.

 AUSENCIAS.
Las ausencias se deberán de especificar por medio de un justificante el motivo por
el cual no pudo acudir al trabajo ese día. En caso de no justificar su ausencia el
pago de ese día se quitará de su nómina. No deberá de tener más de 3 faltas en
30 días.

 PERMISOS.
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Los permisos se deberán de pedir con tiempo. Los diferentes tipos de permisos
que se pueden pedir y sus días.
Fallecimiento de algún familiar de 1 a 3 días
Tramite de la VISA de 1 a 3 días
ENFERMEDAD:
Días de la cita con el médico y justificante.

Enfermedades infecciosas y parasitarias
 Cánceres
 Enfermedades del sistema circulatorio, de la sangre y órganos
hematopoyéticos
 Enfermedades del sistema respiratorio
 Enfermedades del sistema digestivo
 Enfermedades de la piel y tejidos subcutáneos
 Enfermedades del sistema osteomuscular y del tejido conjunta
 Enfermedades del ojo y del oído
 Enfermedades de endocrinología y urinarias
 Entre otros.

 BAJAS.
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Renuncia Voluntaria. Cuando decidas dejar tu trabajo, tendrás que acudir al
Departamento de Recursos Humanos, a realizar una entrevista de salida y firmar
tu renuncia.
Rescisión de Contrato. Se aplican todas las causas de rescisión
contenidas en la Ley Federal del Trabajo

 CODIGO DE VESTIMENTA.
UNIFORMES.
Se te proporcionará una camisa de vestir con el cual podrá desempeñar más
fácilmente tus actividades. Todos los empleados recibirán la camisa de vestir
(firmando un recibo). Deberá utilizar zapato de vestir en caso del hombre y
zapatilla en caso de la mujer.
Como es de todos sabido la apariencia personal es muy importante, por lo que
no importa cuál sea su cargo dentro de la empresa usted debe vestir el uniforme
completo y con una buena presentación.
Recuerde que a donde vaya usted representa a la Institución, por lo que su
imagen y presentación deben ser acorde a nuestra institución.

POLÍTICAS:
POLÍTICAS DE CALIDAD.
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 Evaluación periódica de nuestros proveedores para verificar quienes
cumplen con las normas de calidad y servicio.
 Dedicación completa a cada fotografía.
 Análisis de toda innovación.
 Análisis de toda la materia prima.
 Retroalimentar las áreas de nuestra empresa para lograr un mejoramiento
continuo.

POLÍTICAS DE VENTAS.
 En las órdenes de compra, en ningún caso el cliente dejara de pagar o
descontar mercancía a la empresa por haber sufrido algún deterioro o
perdida durante el trayecto del embarque.
 Los precios serán en moneda mexicana, en cualquier caso.

POLÍTICAS DE COMPRA.
 Los clientes deberán de realizar el pago según sea su conformidad, y se
entregarán las fotografías hasta confirmar la acreditación del mismo.
 Según sea el pago (Transferencia bancaria, depósito) los datos del cliente
estarán asegurados.

POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES.
 No se aceptará devoluciones del producto ya sea el caso de que se
encuentren “dañados” a menos que sea detectado en el estudio.

POLÍTICAS DE ENTREGA - ENVÍOS.

 Se hará entrega hasta que se haya liquidado.
 Los envíos se realizarán después del pago del producto.
 El costo del envío será de $100.00 MX. (envíos solo dentro del país)
 Los envíos tardaran 2 días hábiles para ser entregados. Zonas extendidas
de 5 días máximo.

REGLAMENTO INTERIOR DE TRABAJO:

NORMAS DE CONDUCTA
Entorno Laboral:
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► Hacer su mejor trabajo y ayudar a la empresa a establecer y alcanzar altos
estándares de desempeño. Corregir o informar de defectos y errores que
descubra en su trabajo, y seguir los procedimientos, controles de calidad y
especificaciones aplicables.

► La empresa prohíbe la distribución, presencia ilegal, o el uso de drogas

ilegales, así como el uso de alcohol en sus instalaciones o en los lugares de
trabajo.

► Los empleados deben informar a RH cuando estén tomando medicamentos

que pueden afectar su capacidad para realizar su trabajo de forma segura o
que puedan afectar su capacidad para desempeñar las funciones
esenciales de su trabajo.

► La Empresa no tolera la violencia en ningún lugar de trabajo, cometidos por

o en contra de nuestros empleados. Hacer comentarios amenazadores,
causar daño físico a alguien, dañar intencionalmente la propiedad de
alguien, o actuar de forma agresiva o abusiva de una manera que otra
persona tema ser herido, constituye violencia. Por favor, informe
inmediatamente a su supervisor o Recursos Humanos si observa un
comportamiento que podría ser peligroso o violento.

► Los sitios de medios sociales permiten a la empresa compartir

conocimientos e ideas, interactuar y mostrar valor a los clientes, contratar y
retener a los mejores talentos y ser innovadores y competitivos en el
mercado. Aunque estos sitios web crean oportunidades para la
comunicación, también crean responsabilidades para los empleados de la
empresa. El uso de medios sociales está sujeto a todas las políticas de la
empresa y este Código.
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► El objetivo de la empresa es fomentar un ambiente de trabajo libre de todas
las formas de acoso, ya sea por razón de raza, sexo, religión u otras
características.

► Nuestra política es asegurar que todos los empleados y solicitantes de

empleo se traten sin tener en cuenta su raza, credo, color, religión,
nacionalidad, origen nacional, edad, estado civil, discapacidad, género,
identidad de género, orientación sexual, servicio militar u otra característica
protegida por la ley. Nuestras políticas en materia de empleo y todas las
demás acciones de personal son coherentes con los requisitos y objetivos
establecidos por las diversas leyes, reglamentos y decretos relativos a la
igualdad de oportunidades de empleo.
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PROTECCIÓN DE RECURSOS:

 La propiedad de la empresa no podrá utilizarse para beneficio personal, o

vender, prestar, regalar o desechar de ninguna otra manera sin la debida
autorización.

 Si usted tiene acceso a información técnica, financiera, comercial o

personal sensible, usted es responsable de protegerla. No puede compartir
la información confidencial con ninguna persona, dentro o fuera de la
empresa, a menos que el individuo esté autorizado para recibirla y tiene
una necesidad legítima para saberla. Igualmente, debe solicitar y aceptar la
información sensible de otros sólo si está autorizado y tiene una necesidad
legítima de saberla.

 Usted no debe infringir las patentes, marcas y derechos de autor de los

demás. Usted no debe usar la marca de otra empresa sin permiso de la
empresa. No debe copiar o redistribuir los materiales con derechos de autor
sin permiso del propietario.

 Los recursos de tecnología de la información, como el correo electrónico se

utilizan principalmente para operaciones comerciales. Está permitido el uso
personal limitado de conformidad con la política de la empresa y siempre
que no haya conflicto o interfiera con la actividad normal. La empresa podrá
supervisar el uso de su tecnología de la información y de las
comunicaciones electrónicas para garantizar el cumplimiento con las
políticas de la empresa.

 El uso inadecuado de los recursos de tecnología de la información puede

afectar la seguridad de esos recursos y, como resultado, cada empleado de
la empresa tiene un impacto directo en la salud y la seguridad de los
recursos de tecnología de la información de la empresa.
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CONFLICTOS DE INTERESES:

 No ofrezca a un cliente, proveedor o proveedor un soborno, coima y

favor/propina. Las comidas y entretenimiento razonable y pequeños regalos
baratos pueden intercambiarse con los contactos comerciales, pero debe
asegurarse de que el intercambio no se da para asegurar algún trato
favorable para la empresa.

 Usted no puede recibir ganancia personal más allá de su compensación de

empleado de situaciones o conocimientos que resulten de su empleo con la
empresa ya sea directamente o indirectamente a través de familiares o
amigos. Por ejemplo, no puede aceptar regalos, comidas, transporte,
entretenimiento u otros beneficios de un proveedor para la empresa que
podría sugerir que el proveedor está buscando un trato favorable.

 Informe a su supervisor sobre cualquier empleo que no pertenezca a la

empresa. La empresa debe estar segura de que estará en el trabajo cuando
sea necesario y que no habrá conflictos por su segundo empleo.

RELACIONES COMUNITARIAS:

 En todas sus relaciones de negocios con clientes, proveedores,

subcontratistas y agentes, debe conocer y cumplir las normas establecidas
de la ética empresarial. Cuando no esté seguro de sí una acción es correcta
o incorrecta, traiga el problema y busque orientación.

 La empresa anunciará, comercializará o venderá sus servicios o productos

honestamente. No menospreciaremos a un competidor o haremos
afirmaciones infundadas acerca de la experiencia o productos de la
empresa. Si alguien le pregunta acerca de la empresa o de su negocio,
responder con exactitud, o refiera a la persona a alguien que pueda
hacerlo.
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PRESTACIONES GENERALES INTERNAS

 Uniforme

La empresa asignara el uniforme correspondiente a cada uno de sus empleados,

los cuales deberán de portarlo de manera limpia los días de labor.

 Cuarto de descanso y comedor

Para los trabajadores de Dream Big Fotografía, se les asignara un cuarto para
descanso, el cual esta acondicionado para la comodidad de los mismos, cuenta
con lockers para que los empleados puedan guardar sus pertenencias, también
cuenta con un tablero informativo para avisos sobre las actividades a realizar.

 Capacitación y desarrollo

Para Dream Big Fotografía, es muy importante el crecimiento personal y

profesional de nuestro personal, por tal motivo se les invitará a diversos cursos de
capacitación.

 Uso de teléfono

Al contestar las llamadas telefónicas los empleados deben de dirigirse al que llama
de una forma agradable, saludar e identificar el nombre de la empresa.

Las llamadas particulares dentro del horario de trabajo en las instalaciones deben
ser breves.

El uso del teléfono celular deberá ser lo mínimo posible y el mismo deberá ser
utilizado en modo vibrador.

NO se permite el uso de auriculares ya que esto ocasiona falta de atención a sus

labores cotidianas y puede ser posible que por tener los auriculares el empleado
no escuche cuando se le hable o se necesite de su ayuda.

 Identificación (Gafete)

El uso de gafete es de forma obligatoria durante la jornada de trabajo, debe ser

portado en el pecho de forma visible. Es fundamental el uso del gafete para que el
personal se identifique con sus funciones y con el público.

 Solicitud de suministros
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Cuando se necesite papelería o material para el área de trabajo, se deberá de dar
aviso al encargado de los materiales, para que este se los proporcione. De igual
manera al momento de solicitar el equipo fotográfico se tendrá que solicitar a la
persona encargada el cual deberá de llevar el control de quien utiliza el equipo.

NORMAS DE SEGURIDAD E HIGIENE

LIMPIEZA Y ORDEN

Es importante que las áreas de trabajo (sesiones de fotos) el escritorio u oficina se

mantengan en orden y estén limpios, sin residuos de comida, mucho menos platos
y/o cubiertos sucios. Por eso contamos con algunas normas que nos ayudaran al
cumplimiento del mismo:

1.- Queda estrictamente prohibido el consumo de alimentos, bebidas y cigarrillos

dentro de las instalaciones Dream Big Fotografía, así como el ingreso de cualquier
tipo de mascota.

2.- No dejar materiales alrededor del equipo fotográfico.

3.- Recoger material que se encuentre en el suelo para evitar accidentes

(tropiezos).

4.- Guardar equipo fotográfico al momento de terminar con alguna sesión.

5.- No obstruir los pasillos, puertas o salidas de emergencia.

6.- Darle mantenimiento al equipo.

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RIESGOS DE TRABAJO

Los riesgos y las medidas de prevención no son tan estrictas.

Riesgos que se pueden presentar:

 Los riesgos que se pueden sufrir normalmente son por contusiones o mala
postura al trabajar o una misma postura durante un largo periodo de tiempo.

 Dolor de cuello u hombro por transportar y cargar con pesos significativos y

mal repartidos (colgado del cuello o de un hombro)

 Maltratarse mucho más la vista debido principalmente a las pantallas de

ordenador u otros dispositivos similares que obligan a forzar mucho la vista
durante horas.

 Quemaduras por algún incendio en el estudio (puesto que se trabaja con

equipos eléctricos).

 Electrocuciones.

Maneras de evitar estos riesgos:

 Comprar equipo fotográfico adecuado.

 Contar con equipo de extintor.

 Busca puntos de apoyo y posiciones lo más naturales posibles.

 Mantenerse en forma.

 La higiene postural pasa por utilizar una buena silla que te permita
mantener una postura idónea y cómoda durante horas es imprescindible.

 Descansa la vista cada poco minuto, mirando hacia otro lado y a ser posible
a cosas alejadas.

 Levántate, estira el cuello y los brazos y haz algunos movimientos durante

un par de minutos.

 Cambia de postura lo más a menudo que puedas.

 El sistema de eléctrico deberá estar protegido con medidas de seguridad en

la instalación.

 Los enchufes estarán cubiertos para evitar electrocuciones (al realizar

trabajos con niños esta medida es muy importante).