Metodología para el Manejo de la Información

Felipe Valencia - 2019

Caso
La empresa Oqasoft produce software para la gestión de la producción en
empresas agrícolas.

Desde hace varios meses la empresa registra una pérdida de su cuota de

mercado de su producto principal, que se refleja en una sensible disminución en
sus ventas y la evidencia de que sus clientes antiguos están optando por los
productos de sus competidores.

Frente a esta situación se pide diseñar un plan de acción que permita tomar
decisiones acertadas para lograr que la empresa revierta la tendencia actual en
sus ventas.
 1. Identificación del problema a abordar

Lluvia de ideas.
 2. Análisis de involucrados

2.1. Identificar a los involucrados.

2.2. Posicionar y caracterizar los involucrados.
2. Fuerza (Poder de
1. Afectación o
ID Interesado cambio de la 3. Interés Resultante
expectativa
situación)
A Mercadeo 4 5 5 100
B Financiera 5 3 4 60
C Tecnología (I+D+i) 4 5 4 80
D Administración 4 1 4 16
E Gerencia 5 5 5 125
F Junta directiva 5 4 5 100
G Ministerio de tecnologías 1 1 4 4
Fuente: Construcción propia
 3. Árbol de problemas

1. Expectativa
Efectos (Afectación)
3. Interés en el
problema

2. Fuerza
(Poder de
cambio de la
Causas situación)

A
¡Ánimo!