20/9/2020 Parcial - Escenario 4: PRIMER BLOQUE-TEORICO - PRACTICO/MERCADEO II-[GRUPO1]

Incorrecto Pregunta 1 0 / 5 pts

Una empresa a la hora de desarrollar el Plan de Comunicación identifica

que la capacidad interna para gastos en estrategias de comunicación es
de 50 millones de pesos. Conforme a esto la empresa decide no
endeudarse y desarrollar este plan solo con los 50 millones de pesos con
los que cuenta. Este tipo de presupuesto es realizado bajo el:

Método Costeable

Método de la paridad competitiva

Método del porcentaje

Método objetivo - tarea

Incorrecto Pregunta 2 0 / 5 pts

Un hotel decide ofrecer una reducción en sus precios en temporadas

bajas, iniciando en febrero hasta finales de marzo e iniciando en
septiembre hasta finales de noviembre. Este tipo de estrategias
pertenece a:

Oferta

Descuento comercial

Descuento estacional

Rebaja

Pregunta 3 5 / 5 pts
https://poli.instructure.com/courses/17607/quizzes/59448 3/10
20/9/2020 Parcial - Escenario 4: PRIMER BLOQUE-TEORICO - PRACTICO/MERCADEO II-[GRUPO1]

El codificador:

Es el instrumento utilizado para reducir el ruido y emitir una buena señal.

Tiene la función de traducir el mensaje de la fuente en símbolos y signos

comprensibles por los receptores.

Tiene la función de establecer los códigos para construir una comunicación

eficaz.

Tiene la función de diseñar el mensaje emitido a los receptores.

Pregunta 4 5 / 5 pts

Una empresa que vende colchones tiene dentro de su precio de venta

para estos productos un valor por $800.000. Sin embargo, realizando un
análisis de comportamiento de ventas se percata que los meses de abril y
agosto el consumo de colchones es bajo y para ello decide ahora ofrecer
un precio de $500.000. Con base en esto, la empresa realmente utilizó la
herramienta promocional de:

Descuento

Venta de liquidación

Oferta

Rebaja

https://poli.instructure.com/courses/17607/quizzes/59448 4/10
20/9/2020 Parcial - Escenario 4: PRIMER BLOQUE-TEORICO - PRACTICO/MERCADEO II-[GRUPO1]

Incorrecto Pregunta 5 0 / 5 pts

Si el vendedor de una empresa A tiene una cita con el gerente o asistente

de compras de una empresa B, y en esta cita, el vendedor de la empresa
A presenta de manera general el portafolio de productos y servicios de la
compañía, y también donde se toma nota de los requerimientos
específicos del cliente, se afirma que en este momento las dos empresas
se encuentran en la etapa de:

Cierre

Presentación y demostración

Aproximación

Manejo de objeciones

Pregunta 6 5 / 5 pts

A la hora de manejar objeciones, una estrategia principal que ayuda a

generar la transacción comercial con un cliente es:

Comunicar los plazos de pago e incentivos por pronto pago o volumen alto
de compras.

Realizar énfasis en los beneficios superiores que ofrece el producto que se

ofrece en primer lugar y después hablar de las facilidades de pago.

Hablar directamente del precio y de las facilidades de pago

https://poli.instructure.com/courses/17607/quizzes/59448 5/10
20/9/2020 Parcial - Escenario 4: PRIMER BLOQUE-TEORICO - PRACTICO/MERCADEO II-[GRUPO1]

Realizar presión psicológica al cliente para que éste acceda a comprar el

producto.

Pregunta 7 5 / 5 pts

En el momento en que una empresa decide emitir un mensaje, el

descubrir que dependiendo del rol en la sociedad que un consumidor crea
tener en ella, tendrá efectos particulares en sus reacciones y conductas:
este es un aporte importante para la aplicación empresarial. Este aporte
comunicacional fue descubierto por:

Jakobson

Berlo

Maletzke

Schramm

Incorrecto Pregunta 8 0 / 5 pts

Una empresa de confección de ropa para hombre y mujer, decide ofrecer

precios más bajos a los consumidores en camisas para hombre y mujer
talla M debido a que las camisas presentan imperfectos. La herramienta
de promoción de ventas que se utiliza para este tipo de casos es:

Rebaja

Venta por imperfectos

Venta de liquidación

https://poli.instructure.com/courses/17607/quizzes/59448 6/10
20/9/2020 Parcial - Escenario 4: PRIMER BLOQUE-TEORICO - PRACTICO/MERCADEO II-[GRUPO1]

Venta de saldos

Pregunta 9 5 / 5 pts

Un consumidor decide comparar los precios entre un combo de pollo que

incluye 4 presas de pollo, papas fritas y una bebida, y posteriormente
estudia los precios del pollo, de las papas y de la bebida por separado y
se da cuenta que el comprar el combo es más económico que comprar
cada cosa por separado. Esto es un ejemplo real de:

Paquete con descuento

Descuento por volumen

Rebaja

Oferta

Incorrecto Pregunta 10 0 / 5 pts

A la hora de diseñar un mensaje comunicativo, cuando una empresa

busca con el contenido y formato del mensaje despertar emociones y
sentimientos favorables en los consumidores hacia una marca específica,
entonces la empresa está utilizando:

Llamado racional

Llamado emocional

Llamado corporal

Exhortación moral

https://poli.instructure.com/courses/17607/quizzes/59448 7/10
20/9/2020 Parcial - Escenario 4: PRIMER BLOQUE-TEORICO - PRACTICO/MERCADEO II-[GRUPO1]

Pregunta 11 5 / 5 pts

En el caso en que la empresa Tower Records dedicada a la

comercialización de productos musicales en formato, DVD, ofrece gratis
una boleta al concierto de Carlos vives por la compra de una colección de
DVD, S. Con base en esto, la empresa en realidad está ofreciendo:

Paquete con descuento

Segundo producto a mitad de precio

Oferta Premium

Producto con más contenido

Pregunta 12 5 / 5 pts

El supermercado La esquina rendidora decide implementar un programa

de puntos en el que se otorga cierta cantidad de puntos según los montos
alcanzados en consumo por los consumidores. Cuando un consumidor
llega a cierto nivel de puntos, se le ofrece una herramienta promocional
de realizar el siguiente mercado a mitad de precio. La herramienta
promocional aplicada es:

Paquete con descuento

Descuento por volumen acumulativo

Oferta

Descuento por volumen no acumulativo.

https://poli.instructure.com/courses/17607/quizzes/59448 8/10
20/9/2020 Parcial - Escenario 4: PRIMER BLOQUE-TEORICO - PRACTICO/MERCADEO II-[GRUPO1]

Pregunta 13 5 / 5 pts

Es la etapa del proceso de ventas que consiste en mostrar una propuesta

de producto o servicios alineados a las necesidades particulares de cada
cliente recibe el nombre de:

Aproximación

Manejo de objeciones

Presentación y demostración

Pre aproximación

Incorrecto Pregunta 14 0 / 5 pts

Una empresa de venta de calzado para hombre se ha caracterizado por

estar bien posicionado y presentar buen volumen de ventas. Sin
embargo, el país empieza a sufrir crisis económica y las ventas decrecen
en un 30% lo cual genera dificultades serias para la empresa. No
obstante, la fuerza de ventas decide reunirse y construir una serie de
propuestas comerciales para contrarrestar estos efectos negativos y
seguir obteniendo un nivel de ventas adecuado. Esta característica de la
fuerza de ventas efectiva es:

Mentalidad grande

Análisis crítico

Enfocarse en lo positivo

Apostar a la solución

https://poli.instructure.com/courses/17607/quizzes/59448 9/10
20/9/2020 Parcial - Escenario 4: PRIMER BLOQUE-TEORICO - PRACTICO/MERCADEO II-[GRUPO1]

Pregunta 15 5 / 5 pts

La promoción de ventas aporta a la solidez de las empresas:

No porque la promoción de ventas no aporta significativamente al

incremento de los ingresos y siempre genera reducción en las utilidades.

Si porque la promoción de ventas aumenta considerablemente las

utilidades de las empresas.

No porque la promoción de ventas siempre malacostumbra a los clientes a

comprar siempre de manera más económica

Si porque la promoción de ventas ayuda a estabilizar los ingresos de una

empresa en temporadas de bajo consumo.

Puntaje del examen: 45 de 75

https://poli.instructure.com/courses/17607/quizzes/59448 10/10