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La auditoría externa de
calidad se realiza por una empresa externa, independiente y
autorizada con la finalidad de que la empresa auditada obtenga un
certificado de sistema de gestión de calidad. Cada vez son más las
empresas que recurren a estas certificaciones ya que obtenerlas
aumenta la confianza que dan a clientes reales y potenciales.
Además, estos certificados de calidad pueden ser requisito
indispensable para ciertos servicios que quiera ofrecer la compañía.
Las normas que hay que cumplir para tener un sistema de gestión de
calidad certificado son las de la familia ISO. En concreto la norma ISO
9001 es la que define lo que tiene que ser una auditoría externa de
calidad.
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