La Dirección de Ventas pertenece a la función marketing o comercial.

Constituye sin duda

algo más que una función, al menos al viejo estilo fayoliano: función técnica, comercial,
financiera, contable, seguridad y administración (prever, organizar, mandar, coordinar y
controlar). Marketing, además de función o superfunción, es toda una filosofía o cultura de
empresa
La Dirección de Ventas es una de las partes importantes de la función Comercial-Marketing
y como tal debe estar imbuida de la cultura/filosofía de servicio al cliente y a su vez apoya
al resto de la superfunción.
Dirigir significa dar instrucciones a los subordinados, o indicar de alguna otra forma lo que
se deba realizarse una actividad. Si con un plan de compensaciones, la estructura que
compone la cuota y el presupuesto de gastos deben contribuir en conjunto al
comportamiento dirigido al objetivo, también son necesarias las instrucciones escritas o
verbales. Ciertas características tipifican a las buenas instrucciones. Una instrucción debe
ser clara, es decir, con sentido común, pero con frecuencia se viola esta condición. Aunque
una instrucción debe ser completa. Cuando se le dice a un vendedor “tenemos que hacer un
mejor trabajo al servir a nuestros clientes”, no indica por qué es necesario el cambio, qué es
lo que se estaba haciendo mal antes, y qué servicios adicionales en particular son los que
ahora se requieren. Dirección puede tomar dos extremos. Dirección Participativa Dirección
AutócrataLos subordinados participan en las decisiones