GESTIÓN DE LA CALIDAD I

MSC. CRISTINA CORTEZ

Diagnóstico.

NOMBRE COMPLETO: Daniela Susana López Arias

CARRERA: Ingeniería Industrial

1 Qué entiendes por calidad?

R-. gestión de calidad es garantizar que una organización o un producto sea consistente los cual nos permite
planear, ejecutar, y controlar las actividades necesarias para un buen desarrollo, así poder llevarlo al mercado.
2. Qué es la función de regresión lineal y para qué sirve?
R.- Es una técnica estadística que sirve para determinar la mejor ecuación que representa la relación entre dos
variables relacionadas cuya fórmula es “Y=a+bx”.
3. Qué son los histogramas?
R -. Son gráficos de la representación de distribuciones de frecuencias, en el que se emplean rectángulos
dentro de unas coordenadas.

4. Indica que variables son cualitativas y cuales cuantitativas:

Comida Favorita. (cualitativa)
Profesión que te gusta. (cualitativa)
Número de goles marcados por tu equipo favorito en la última temporada. (cuantitativa)
Número de alumnos de tu Instituto. (cuantitativa)
El color de los ojos de tus compañeros de clase. (cualitativa)

5. De las siguientes variables indica cuáles son discretas y cuales continuas.

Temperaturas registradas cada hora en un observatorio. (continua)
El diámetro de las ruedas de varios coches. (continua)
Número de hijos de 50 familias. (discreta)
Censo anual. (discreta)

6. Clasificar las siguientes variables en cualitativas y cuantitativas discretas o continuas.

La nacionalidad de una persona. (cualitativa)
Número de litros de agua contenidos en un depósito. (cuantitativa continua)
Número de libros en un estante de librería. (cuantitativa discreta)
Suma de puntos tenidos en el lanzamiento de un par de dados. (cuantitativa discreta)
La profesión de una persona. (cualitativa)
El área de las distintas baldosas de un edificio. (cuantitativa continua)

7. El departamento de servicio de un fabricante de refrigeradores tiene registrada una lista de las quejas que
ha recibido del mercado durante el último mes. Desarrolle la tabla de frecuencias, graficar el Diagrama de
barras o Histograma. Qué conclusiones puede obtener.
 TIPO DE FALLA FRECUENCIA
Bisagras vencidas 4
Manijas rotas 18
Falla de compresor 2
Puerta no cierra 8
herméticamente
Soportes de Charolas rotos 2
Fuga de agua en mangueras 27
No produce hielo 4
Otros 2

frecuencia frecuencia frecuencia frecuencia

tipos de falla
absoluta ni acumulada Ni relativa fi (%) relativa Fi (%)
Bisagras vencidas 4 4 5,97 5,97
Manijas rotas 18 22 26,87 32,84
Falla de compresor 2 24 2,99 35,82
Puerta no cierra
8 32 11,94 47,76
herméticamente
Soportes de Charolas
2 34 2,99 50,75
rotos
Fuga de agua en
27 61 40,30 91,04
mangueras
No produce hielo 4 65 5,97 97,01
Otros 2 67 2,99 100,00
67 100,00
8. La siguiente lista nos muestra que el número de materias aprobadas por estudiantes del 3er semestre, a
partir de esta información determinar. R-.

13 10 12 13 14 15 10
11 12 10 12 13 13 14
12 13 13 11 11 13 12
16 13 12 9 12 13 9
13 15 14 15 13 13 12
13 12 12 13 12 13 14

I.1 CONSTRUCCIÓN DE TABLA DE FRECUENCIAS SIN AMPLITUD DE CLASE Y ANÁLISIS

Frecuencia
Materias Frecuencia Frecuencia Frecuencia
acumulada
aprobadas absoluta ni acumulada fi relativa ni(%)
Ni(%)
4,
9 2 2 4,76
76
7, 11,
10 3 5
14 90
7, 19,
11 3 8
14 05
26, 45,
12 11 19
19 24
35, 80,
13 15 34
71 95
9, 90,
14 4 38
52 47
7, 97,
15 3 41
14 62
2, 100,
16 1 42
38 00
100,
  42    
00

a) ¿Cuántos estudiantes aprobaron entre 12 y 14 materias?

R-. entre 12 y 14 aprobaron 30 estudiantes
b) ¿Qué porcentaje aprobaron 12 o menos materias?
R-. Aprobaron 12 o menos materias el 45.23%
c) ¿Qué porcentaje aprobaron menos de 12 materias?
R-. Aprobaron menos de 12 materias el 19,02%
d) ¿Cuántos estudiantes aprobaron por lo menos 14 materias?
R-. Aprobaron por lo menos 14 materias 8 estudiantes
e) ¿Qué porcentaje aprobaron como mínimo 13 materias?
R-. Aprobaron como mínimo 13 materias un 54.75%
f) Cuántos estudiantes aprobaron no más de 11 materias?
Aprobaron no más de 11 materias 8 estudiantes
9. En el siguiente cuadro se muestra el consumo en unidades de cierto producto en el mercado local a
través de los años.

Año (x) 1 2 3 4 5 6 7 8
Consumo (y) 154 137 124 114 113 112 107 102
A partir de esta información:

a) Calcule el coeficiente de regresión lineal

R-. r = - 0,927
b) Determine la función de regresión lineal
R.- y = 149.89-6.56x
c) Estime el consumo para los siguientes 5 años.
R-. y = 149.89-6.56(9) = 90.85 = 91 unidades del producto
y = 149.89-6.56(10) = 84.29= 84 unidades del producto
y = 149.89-6.56(11) = 77.73= 78 unidades del producto
y = 149.89-6.56(12) = 71.17 = 71 unidades del producto
y = 149.89-6.56(13) = 64.61= 65 unidades del producto
d) Estime el año para que el consumo sea de 140.
R-. 140 = 149.89-6.56x
9.89
X= = 1.51
6.56