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SEGÚN AUTORES
+Considerado por Philip Kotler y Gary Armstrong (Marketing, 2004) como “un importante
elemento de la planificación estratégica” La Misión Describe el rol que desempeña
actualmente la organización para el logro de su visión, es la razón de ser de la empresa.
+Según Koontz, la misión identifica el propósito básico, función o tarea de una empresa o
dependencia o cualquier parte de ellas.
+Peter Drucker, la misión de una empresa es la base de sus prioridades, estrategias, planes y
asignación de tareas. Es el punto de partida para el diseño del trabajo gerencial y, sobre todo,
para el diseño de las estructuras gerenciales
MISION CREADA
+Fleitman Jack en su obra “Negocios Exitosos” (McGraw Hill,2000) como “el camino al cual se
dirige la empresa a largo plazo y sirve de rumbo y aliciente para orientar las decisiones
estratégicas de crecimiento junto a las de competitividad”.
+Según Jack Fleitman, la visión de una empresa se define como el camino al cual se dirige la
empresa a largo plazo y sirve para orientas las decisiones estratégicas de crecimiento.
+Para McGraw Hill (2000) es “el camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de
rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratégicas de crecimiento junto a las de
competitividad”.
MISION MEJORADA
Ser competitivos a nivel mundial, a través del trabajo en equipo y la cooperación, afrontar los
retos del futuro, lograr la excelencia en todos los procesos para marcar la diferencia en calidad
y en servicio.
VALORES
Honestidad Comportarse y expresarse siempre con la verdad.
Laboriosidad Realizar con dedicación, tenacidad y convicción las tareas que permitan lograr
nuestros objetivos y metas.
Según García (1998), "valor es aquello que hace a una cosa digna de ser apreciada, deseada y
buscada; son, por tanto, ideales que siempre hacen referencia al ser humano y que éste tiende
a convertir en realidades o existencias".
Camps (1994), expresa: "son algo adquirido hasta el punto de convertirse en hábito; algo
querido por la voluntad y que acaba siendo, asimismo, objeto de deseo".
García (1998), afirma: "valores son lo que suele mover la conducta y el comportamiento de las
personas; orientan la vida y marcan la personalidad".