Tarea 2.

Caso Toshiba
Integrantes:
Ana María Blanco, código 202010100
Daniela Hernández, código 200726685
Angie Lorena Cruz, código 202015724
Lizeth Viviana Espinosa, código 202015728

1. ¿Cómo se puede aplicar el Triángulo del Fraude y revelar las motivaciones

sobre lo sucedido en Toshiba? 

El triángulo del fraude indica que las personas son motivadas a hacer fraude cuando 3 se
elementos se juntan, éstos son:
1.1. Cuando se percibe presión: De acuerdo con las lecturas del caso Toshiba, se
encuentra que existía un ambiente laboral en el cual los trabajadores estaban
presionados por el cumplimiento de objetivos presupuestales, adicionalmente,
Toshiba tenía una cultura corporativa en la cual las decisiones de los gerentes
no podían ser cuestionadas por lo que los trabajadores sentían presión para
realizar practicas contables inadecuadas.

1.2. Cuando percibe una oportunidad: En el caso de Toshiba la oportunidad surgió

en el 2008 a mediados de la crisis financiera global cuando la rentabilidad de la
empresa disminuyó drásticamente. Así mismo, Toshiba tenía una política de
rotación de personal después de cierta cantidad de años, lo que facilitaba
hacer el fraude. Dada esta situación, Toshiba implementó un plan para inflar su
rentabilidad ajustando sus ganancias y pérdidas.

1.3. Racionalización: Cómo esta práctica se venía realizando desde el 2008, el

siguiente CEO continuó con esta práctica para los siguientes años hasta que
se detectó el Fraude.
2. ¿Cuáles son los problemas de Toshiba desde el punto de vista de los
accionistas?

Para los accionistas de Toshiba los problemas que presentaron de fraude financiero se
debían a la manipulación contable por parte de los altos directivos de la compañía
tecnológica. Al haber refrendado a miembros de la junta directiva a cargos
administrativos, después del escándalo de su presidente Hisao Tanaka, y conservar a
estos mismos miembros, su influencia en el manejo contable generó un impulso para la
continuación del manejo de las irregularidades. Esto sumado con la cultura corporativa
donde las decisiones de la gerencia se convierten en un mandato prácticamente, y la
presión ejercida sobre los empleados, hace que la manipulación de la contabilidad hecha
entre 2008 y 2013 continuara hasta el año 2015.
Después de estos resultados, los accionistas tomaron la decisión de cambiar los
anteriores miembros por una terna de personas externas con el fin de romper la cadena
anterior y darle un nuevo rumbo a la compañía. Como medida adicional a esto,
concedieron 400.000 millones de yenes para asumir los gastos de la crisis sucedida y salir
más rápidamente de esta. Sin embargo, a pesar de estas decisiones, los accionistas han
perdido confianza en la empresa, lo que hace que los nuevos dirigentes deban trabajar en
ello y recuperarla.

3. ¿Cuáles son los elementos éticos presentes en el caso? ¿Qué hubiera hecho
usted en los zapatos de los empleados de Toshiba?

- Se vulnero el principio de la integridad por la omisión de cifras: los altos directivos

de Toshiba exigían insistentemente a los responsables una mejora de los
resultados para cubrir estas pérdidas. Y las dificultades por las que atravesaron al
tratar de cumplir con metas poco realistas, de acuerdo a los deseos de los altos
directivos, era lo que los llevaba a quebrar las normas y llevar el registro de esas
pérdidas a periodos posteriores.

- Las normas que estaban establecidas en Toshiba reflejaban un sistema en donde

se priorizaba los deseos o las metas de los directivos de la empresa sobre los
principios que guían una contabilidad regular y en este caso, el beneficio común.

- Enmascaramiento de cifras y de precios año tras año, aparentando beneficios o

ganancias inexistentes, la gran mentira a la que fueron obligadas seguir la cadena
muchas de las áreas de la empresa, para que los resultados fueran coherentes
con lo que estaban mostrando en el balance de resultados a todos los
stakeholders.

- Se perdió el principio de la objetividad, en donde no se debe permitir favoritismos o

conflictos de intereses. Los directivos realizaron amenazas a los subordinados: En
el periodo de 2009, Toshiba se encontraba bajo el CEO Nishida Atsutoshi quien
presiono a sus subordinados a realizar esfuerzos para mejorar los beneficios de la
compañía, amenazado así su posición en la empresa y grandes despidos por si
estas metas difíciles de cumplir no se podían mostrar y así asegurar a fututos
CEOs.

- No asumieron los problemas: el factor común de todos los CEO sucesores era que
obligaban al área que necesitasen, el realizar irregularidades contables, antes que
mostrar la realidad financiera de la compañía por no mostrar un incumpliendo
financiero o que el problema fuera descubierto bajo su mandato.

- Falsificación: Todas esas elevaciones temporales de maquillaje que obligaban a la

compañía a maquillar sus cuentas sin un reflejo de la situación real de la empresa,
 como consecuencia los mismos errores se cometían una y otra vez durante
muchos años consecutivos.
Es claro afirmar con todo lo anterior que ninguna compañía podría llegar a tener
imaginables ganancias y estabilidad en el paso de los años, así como también una
gran aceptabilidad en su mercado si se carece de ética. Desventaja que llego a
impactar desfavorablemente la confiabilidad de Toshiba en el mercado. El exceso de
poder o la aceptación de métricas muy lejanas a la realidad es que favorece a la
propagación de malas prácticas y falta de transparencia dentro de la empresa. Lo cual
se veía reflejado al esfuerzo que hacían los futuros sucesores por tener un ascenso
seguro dentro de la compañía, así costase de grandes pérdidas irremediables para la
empresa en un futuro.
Como conclusión, es muy importante la ética en los profesionales aplicado a la
contabilidad, tan solo eso puede generar un ambiente de confianza para los
stakeholders, así como la instauración de los principios éticos y de áreas de control
interno de las empresas. Inevitablemente este fraude contable fue el peor daño que
pudo haber sufrido la compañía en sus 140 años de existencia para ese entonces, es
importante que la ética y la responsabilidad social de la compañía lidere en estos
nuevos años para así recuperar la confianza de sus inversionistas y de su público en
general.
Los empleados de la empresa eran aproximadamente 200,000. Los empleados de
Toshiba en ese momento debieron pensar en el futuro que iba tener la compañía
cuando se descubriera toda la omisión de cifras y maquillaje a los balances que sus
directores habían realizado. Si tan solo una minoría de los empleados hubiera
pensado en la importancia de la ética profesional y los problemas que tenía que
enfrentar en un futuro como: confiabilidad de los stakeholders en la empresa,
desacreditación de la marca, despidos y renuncias masivas, ventas de acciones,
desacreditación de los CEOs y de los propios subordinados, demandas, juicios, multas
y un sinfín de consecuencias nacionales e internacionales; el destino de muchos
empleados hubiera podido haber cambiado si se hubiese hecho lo correcto y si los
mismo empleados que vieron estos problemas hubiesen hablado en el tiempo justo.

4. ¿Qué puede hacer la empresa para salir adelante? ¿Qué se puede modificar
para evitar futuros eventos similares de fraude?

En primer lugar, es importante tener la información real de los estados financieros de la

empresa, pues sin esto es imposible empezar a crear estrategias para cada uno de los
elementos en los cuales se ha estado fallando y posteriormente ejecutar estas
estrategias. Cuando se tenga la contabilidad y los datos reales, se pueden obtener los
diferentes indicadores de liquidez, endeudamiento, solvencia y demás para de esta forma
identificar claramente en que se había estado fallando y de esta forma tomar acciones en
cada uno de los aspectos, de esta forma darles confianza a los actuales inversionistas, los
acreedores actuales y accionistas, inclusive al mismo gobierno. Hacer un plan en el corto
y largo plazo en el cual se identifique claramente cada una de las acciones que se van a
tomar para mitigar las consecuencias de las malas decisiones del pasado.

Para un futuro es importante fortalecer una cultura organizacional que más allá de
ejercer presión sobre sus empleados para que den resultados poco realistas sea una
de transparencia y de asumir la situación y tomar medidas para mejorar indicadores y
no taparlos. También es importante tener mas control y auditoria de entidades
externas las cuales periódicamente avalen los estados financieros y reportes de la
empresa y finalmente como mencionaban en el caso el hecho de tener una rotación
de empleados tan alta hacia que de cierta forma se lavaran las manos y pudieran más
fácilmente cambiar y maquillar información y pasarla al siguiente responsable de
turno.