MERCADOTECNIA

Asignatura

YURANI FIGUEROA MARIN

Estudiantes

Grupo 601 (M)

UNIVERSIDAD DE CUNDINAMARCA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y CONTABLES

PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

GIRARDOT

2020
 MERCADOTECNIA

Asignatura

YURANI FIGUEROA MARIN

Estudiante

JUAN ANDRES GODOY

Docente

Grupo 601 (M)

UNIVERSIDAD DE CUNDINAMARCA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y CONTABLES

PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

GIRARDOT

2020
1. Busque tres (3) piezas publicitarias de diferentes productos y servicios, analice sus

elementos gráficos y el mensaje, y basándose en esa información establezca según su

criterio ¿A qué tipo de consumidor está dirigido cada anuncio?

Ahora realice una búsqueda en internet y averigüe cual es el segmento de clientes de

cada producto o servicio que eligió, compare sus hallazgos con su interpretación de

la publicidad ¿es igual? ¿es diferente? ¿qué diferencias encontró?

1. CERVEZA MODELO (Tipo optimista equilibrado)

EXPECTATIVAS:

Personas de buena calidad de vida. Estrato alto, que buscan compartir esta

cerveza con personas de su misma altura, o en reuniones familiares.

REALIDAD:

Personas que buscan bebidas baratas y refrescantes de fácil acceso con un

bajo grado de alcohol que buscan convivencia con otras personas.

2. JABON REY (Tipo Hogareño Conservador)

 EXPECTATIVAS:

Personas amas de casa que el jabón sirve para lavar la ropa, personas de

edad entre 40 y 60 años; que sean mujeres.

REALIDAD:

Mujeres en edades de 25 hasta los 65 años, de nivel socioeconómico de 1

a 3, con estudios básico primaria hasta universitarios. Cuya rutina de

limpieza implique la utilización (el despercudido) en el momento de lavar,

llevando como grupo unitario las amas de casa y el secundario las

trabajadoras de aseo.

3. EVA CASTILLO (Tipo siempre compra lo mejor)

EXPECTATIVAS:

Personas des complicadas, entre 12 a 25 años, calidad muy fresca para

clima caliente, ropa tipo chelis juvenil y tapada, manejando precios

cómodos.

REALIDAD:
Dama cuenta con 6 mundos según el tipo de perfil de consumidora y

estilo de prenda:

Moda: este mundo muestra mayor tendencia de moda en diversos tipos de

tela y estilos, a esta pertenecen las nuevas colecciones que llegan a la

tienda constantemente.

Urban: a este mundo pertenecen todas las prendas estampadas en siluetas

básicas y un único material, algodón y poliéster.

Luxury: Este el mundo que contiene prendas más cargadas de detalles,

pedrería, accesorios, brillo, encajes, entre otros.

Secret: Es todo el mundo de la lencería y la pijamería femenina adulta.

Natural: es el mundo de los básicos y las prendas multiusos para mujer.

Plus: Este mundo está pensado para las tallas grandes, contiene desde

prendas básicas hasta prendas de moda y pijamería. Por otro lado se

encuentra la categoría Jóven-Infantil que se subdivide en 4 perfiles según

los rangos de edad de cada uno:

Pink y Rebel: son subcategorías para las jóvenes-adolescentes que

contienen desde prendas de moda, pasando por básicos, deportivos y ropa

interior.

Girls-Teen: sucategorías para las más pequeñas del grupo familiar, desde

los 6 hasta los 12 años de edad. En este orden de ideas, Eva Castillo es la

marca madre de las subcategorías. En su arquitectura de marca se maneja

cada una ellas con el respaldo de la marca propia, es decir, que para hablar

de cada una se antepone la marca madre, por ejemplo, Eva Castillo Pink.
2. Realice una búsqueda de campañas publicitarias de tres marcas de una misma

categoría (por ejemplo, 3 cervezas, 3 marcas de ropa, 3 marcas de café). Teniendo

en cuenta las diferentes variables de segmentación establezca el perfil del

consumidor de cada marca y compárelos ¿Qué diferencias encuentra en ese

análisis?

1. WILSON

Su verdadero nombre es Wilson Sporting Good, y es una de las marcas

deportivas y de accesorios así como recursos con mayor fama del mercado por

sus buenos precios, materiales de calidad y sobre todo variedad. Además,

fabrican raquetas de tenis de muy buena calidad.

Se ocupan de los deportes principales del mundo, pero sobre todo son

sumamente conocidos en rutinas para tenis, golf, fútbol, béisbol y voleibol. Tanto

las raquetas de tenis Wilson como sus zapatillas y demás indumentaria han sido

usadas por los mejores jugadores de tenis a nivel mundial como por ejemplo

Federer, Dimitrov y más.

2. BABOLAT
 Y el tercer modelo de esta comparativa es una zapatilla de tenis Babolat para hombre

que ha sido diseñada expresamente para mejorar la velocidad del juego y así el

rendimiento del tenista. Cuenta con un diseño en colores llamativos, cierre de cordones

para la sujeción perfecta y malla externa que favorece la transpiración del pie del

jugador.

Y justamente esta área externa de malla está tejida en material Kevlar, que es poliamida

con una excelente prestación y calidad. Son zapatillas que se han preocupado mucho por

la comodidad así como por el dinamismo. Son ligeras, pesando apenas 360 g y cuentan

con una gran inyección para la amortiguación. Por último, son zapatillas de tenis con

una excelente relación calidad – precio, algo que muchos tenistas valoran a la hora de

hacer su elección final.

3. NOZZZO TEAM

 Están fabricadas para las mujeres en materiales exteriores sintéticos con un

revestimiento resistente e inserciones de malla por donde se mejora la transpiración del

pie.

Cuentan con cierre de cordones que favorece la sujeción de la zapatilla, así como con

una excelente comodidad interna.

También su suela es flexible con diseño estilo espiga para que el atleta pueda ir de un

lado a otro sintiéndose siempre cómodo, y lucen un lindo logo de Head en materiales

reflectantes para que jamás pases desapercibida.

ANÁLISIS
 Estas son marcas de Tenis como podemos ver las características son diferentes,

algunas con criterios de segmentación parecidas pero no en todo, cada marca de

tenis tiene sus respectivas diferencias.

3. Seleccione un producto y una marca que utilice frecuentemente y haga una lista de

los beneficios que obtiene al usarlos. Sin enseñarle su lista, pida a un compañero que

use una marca diferente en esa categoría de producto que haga una lista similar

para su marca. Compare las dos listas e identifique las implicaciones para utilizar la

segmentación por beneficios para comercializar las dos marcas.

1. YURANI: SHAMPOO BIOMILK

Dale a tu cabello ese delicioso brillo natural que te hará deslumbrar. Bio Milk

puede usarse a diario y es para toda la familia. Se aplica con facilidad y se

enjuaga rápidamente. Además, deja tu cabello perfumado con un aroma

simplemente encantador.

Un shampoo con fórmulas y yogurt prebiótico, ingrediente reconocido por sus

diversos beneficios, para hacer más fuerte, manejable y hermoso tu pelo.

2. LORENA: SHAMPOO SEDAL

 Cabello más largo* y saludable desde la raíz hasta las puntas. Cabello más largo

debido al fortalecimiento por reducción de cabellos quebrados y puntas florecidas

con el uso del Shampoo y Acondicionador Sedal Crecimiento Saludable

comparado con shampoo sin agentes acondicionadores. Sedal Crecimiento

Saludable no aumenta ni estimula el crecimiento desde la raíz y no resuelve

problemas de calvicie.

ANALISIS:

La marca de BioMilk busca personas de buenos recursos ya que son producto de

revista Yanbal, lo cual sus características son buenas y son similares a las de

Sedal; lo que marca la diferencia es más que todo los precios y pues el tipo de

persona con criterios demográficos como buenos Ingresos para este producto,

mientras que Sedal busca más por precios bajos, manejando el producto en

almacenes de cadena y dando criterios geográficos como que es nivel nacional y

por su bajo costo es muy vendido.

4. Lea el artículo sobre Dunkin´Donuts y describa detalladamente el segmento de esta

compañía y de Starbucks. ¿Qué diferencias encuentra en los dos segmentos? ¿Cómo la

mezcla de mercados de cada empresa le muestra al consumidor que esa marca es para él?

DUNKIN´DONUTS
En el caso presentado, Dunkin’ Donuts ha identificado un nuevo tipo de clientes

potencial, clientes con necesidades específicas (novedosas bebidas de café, a precio

económico y de forma más expresa), que buscan un producto que satisfaga estas

necesidades de forma más económica y rápida que en otras marcas, pero sin perder la

calidad del producto. Dunkin’ Donuts ha realizado un proceso de segmentación,

pero ante la presencia de nuevos potenciales clientes, que representan un nuevo

micro segmento atractivo para ellos, debe ofrecer un producto que genere una

propuesta de valor atractiva para sus clientes y que genere un posicionamiento de

marca. El éxito de Dunkin Donuts siempre ha estado ligado al café. La  cadena nació en

1946 como un negocio dedicado a la distribución de café y refrigerios a clientes ubicados

en las afueras de Boston. La obsesión de su fundador William Rosenberg de entregar a su

cliente café de la mejor calidad posible diferenciaba a este negocio. Poco a poco, su café

se convirtió en una leyenda. Actualmente, Dunkin Donuts mantiene este mismo enfoque

de calidad, atención y cercanía con el cliente. De hecho, la combinación de estos tres

factores le ha permitido mantenerse como líder en la venta de tazas de café en el mercado

de Estados Unidos, a pesar de los grandes competidores que, como Starbucks, le han ido

apareciendo. Con el ánimo de conocer más a fondo la estrategia de esta cadena, Dinero

habló con su vicepresidente de mercadeo, Ken Kimmel, considerado como el cerebro

detrás del continuo éxito de la empresa.

A pesar de nuestro nombre, Dunkin Donuts es una compañía de donuts y de café. Oímos

lo que nuestros clientes están diciendo, nos adaptamos a los cambios e innovamos con

nuevos productos de café para satisfacer sus necesidades. Nuestras campañas de

publicidad hacen referencia a estas tendencias cambiantes y a la relevancia que tienen

nuestros productos para los consumidores. Hablamos de café y le recordamos a la gente

el lugar que ocupa el café en su vida. En pocas palabras, mercadeamos activamente la

calidad, el gusto y la relevancia del café.