ACTIVIDAD 2

CASO 1.

Jorge se desempeña como operario en procesos de una fábrica donde se

elaboran muebles de madera. Es una persona con una formación bastante
especial que por diversas razones tuvo que abandonar sus estudios en el
segundo ciclo de formación universitaria en Medicina.
A pesar de que su trabajo como operario le resultó novedoso en un principio,
hoy considera que merece ascender a una plaza vacante como supervisor de
control de calidad, pues cuenta, según él, con algunas competencias
adquiridas gracias a la experiencia en procesos de acabados de madera por
más de tres años; además, en sus estudios de medicina conoció de cerca los
temas de salud y seguridad industrial.

Entre las capacidades que sus superiores destacan figuran:

• Reconoce términos técnicos de los insumos que utiliza.
• Usa el lenguaje como instrumento de comunicación e interacción.
• Es proactivo y tiene iniciativa.
• Organiza el trabajo de sus compañeros.
Sin embargo, Jorge no ha demostrado destreza en la manipulación de algunos
materiales tóxicos (preservantes y barnices, entre otros) que requiere la línea
de producción. Además, al terminar el día no guarda las herramientas, y lo han
visto escupir en el suelo.
En una evaluación anterior, para el puesto de supervisor, se determinó que
confía mucho en su buena vista para detectar detalles del proceso. Tiene
mucha confianza en sí mismo y le negaron su ascenso como supervisor.
Determine:
1. ¿Cuál es la ocupación actual de Jorge, y a cuál aspira?
Jorge actualmente labora como operario y aspira a ser supervisor de control
de calidad.
2. ¿Qué nivel de competencia actual posee, y cuál es el nivel de
competencia al que aspira?

Su nivel de competencia es nivel 2 ya que posee habilidades como

trabajo en equipo, autonomía, responsabilidad. Aspira a un nivel 4 el
 cual requiere una mayor ética laboral y compromiso, así como también
debe tener conocimientos y técnicas para dar el mejor uso a los
químicos y herramientas con las cuales deberá trabajar, también debe
ser mas minucioso ya que debe mantener los estándares de calidad de
la empresa.

3. Liste las competencias específicas que posee Jorge en la

ocupación actual.
 Autoridad.
 Veracidad Técnica
 Pensamiento estratégico
 Liderazgo

4. Liste las competencias genéricas que posee Jorge.

 Trabajo en equipo
 Comunicación Asertiva.
 Habilidad en el uso de las técnicas.
 iniciativa
 Proactivo

5. Liste las competencias específicas que posee Jorge para la nueva

ocupación a la que aspira.
 Liderazgo.
 Compromiso
 Comunicación Asertiva.
 Agilidad
 Don de mando
 Planificación
 Adaptación a los cambios

6. ¿Qué competencias específicas considera usted que debería

demostrar Jorge para que sea seleccionado en la ocupación a la
que aspira?
 Organización
 Velar por los estándares de calidad de la empresa.
 Hacer uso apropiado de los materiales tóxicos.
 Conocer el uso apropiado de Herramientas y maquinarias de
trabajo.
 Ética Laboral.
CASO 2

La actitud inadecuada ante el trabajo y el equipo, que muestra un jefe de

sección de un departamento de una conocida empresa del sector de la
distribución, plantea graves problemas dentro del departamento,
adicionalmente no ha cubierto los objetivos económicos este trimestre, y todo
coincide con la llegada de un nuevo director al centro.
Su jefe inmediato le ha pedido varias veces que realizara un cambio en si
estrategia comercial, cosa que él se niega a hacer, mostrando rebeldía ante el
jefe y el nuevo director. Todo eso hace que la situación se vuelva insoportable;
decide tener una reunión con él para aclarar ambas posturas, y tomar una
decisión que darle al director, ya que tiene clara la suya “Despido”.
Después de casi 4 horas de reunión con él, se entera de que este veterano en
mando comercial comenzó en la compañía como “Profesional Estrella”. Sin
embargo, la compañía no ha cumplido las expectativas que él tenía cuando
llegó, y está ocupando el mismo puesto que cuando empezó, con una
diferencia: ahora está menos reconocido.
La impresión que él tiene es que está desaprovechado, que ha sido engañado,
y lo que es peor, que nadie valora su esfuerzo inicial y lo mucho que aportó a la
compañía cuando llegó. Está desplazado del lugar donde él y su familia desean
vivir, lo que hace que sus relaciones familiares sean tensas, ya que no les
gusta esa ciudad y no se han adaptado a ella; y la relación con su equipo de
trabajo es crítica, le tienen miedo.

1. ¿De acuerdo con el caso planteado diga que elementos O

competencias gerenciales (especificas) están fallando?

Motivacion:
Es muy importante mantener a los empleados motivados, y tenerlos en cuanta
para crecer de manera profesional en la empresa; evaluando a los empleados
para la ocupación de vacantes disponibles en la empresa, y también es
importante valorar el desempeño de los empleados y reconocerlo de manera
continua incentivándolos, dándoles reconocimientos y aumentos salariales si
corresponde.
Comunicación:
Los gerentes deben mantenerse en comunicación continua y asertiva con sus
subordinados para entender sus necesidades y aspiraciones dentro de la
empresa así evitamos tener empleados desmotivados y en un mal ambiente
laboral.