1.

Las empresas se pueden clasificar de diferentes formas:

a) En función de la actividad que desarrollen, se distinguen:
 Empresas del sector primario.
 Empresas del sector secundario.
 Empresas del sector terciario.
 Empresas del sector cuaternario.
 
Investiga qué tipos de actividades desarrollan las empresas de cada uno de estos
sectores.
 
b) Según el número de trabajadores, las empresas se clasifican en microempresas,
pequeñas, medianas y grandes.
2. La empresa Nestlé considera que, para tener éxito a largo plazo y generar valor
para los accionistas, las empresas deben crear valor para la sociedad; esto se
refleja en su misión, su visión y su estrategia. Investiga cuáles son la misión, la
visión y la estrategia de Nestlé (en la estrategia, se define el objetivo principal de
la empresa).
4. Basándote en el estudio de la organización por productos, indica en qué
departamentos de las empresas crees que se realizan las actividades siguientes:
a) Gestionar los pagos a proveedores.
b) Ensamblar las piezas.
c) Facturar a clientes.
d) Contabilizar las compras y las ventas.
e) Enviar los productos a los clientes.
f) Realizar estudios de mercado.
g) Tramitar despidos.
h) Gestionar la atención al cliente.
i) Negociar la forma de pago.
j) Solicitar mercancías a los proveedores.
k) Negociar préstamos.
l) Promocionar los productos
m) Contratar trabajadores.
n) Gestionar el archivo.
5. De las tareas que se indican seguidamente, señala cuáles se realizan en el
departamento comercial:
a) Realización de pedidos.
b) Transporte de las compras.
c) Realización de las nóminas de los agentes comerciales.
d) Preparación y envío de la mercancía.
e) Control de calidad de los productos fabricados.
f) Realización de facturas.
g) Estudio de rentabilidad de las inversiones.
h) Gestión de las reclamaciones de los clientes.
i) Publicidad, promoción y relaciones públicas.
j) Contabilización de las compras.
k) Gestión del archivo de la empresa.
l) Selección de nuevos vendedores.
m) Gestión del almacén.
n) Contabilización de las ventas.
o) Gestión del Facebook de la empresa.
 COMPRUEBA TU APRENDIZAJE

1. Completa en tu cuaderno un cuadro como el siguiente indicando las cinco tareas

que consideres más importantes de las que se realizan en el departamento
comercial:
Aprovisionamiento Tareas:

Comercialización Tareas:

Relaciones con clientes Tareas:

 
2. De las actividades que se indican seguidamente, señala cuáles se llevan a cabo
en el departamento comercial.
a) Realización de los pedidos.
b) Contabilización de las compras.
c) Facturación de las ventas.
d) Distribución de los productos.
e) Publicidad.
f) Búsqueda de dinero para nuevas inversiones.
g) Pagos a proveedores.
h) Formación del personal.
i) Estudios de mercado.
j) Contratación del personal.
k) Atención al cliente.
3. Una empresa dedicada al diseño y la venta de gafas de sol, con sede social en
España, fabrica sus productos en China y los vende exclusivamente a través de
Internet. La empresa, que fue creada por tres amigos, ha llegado a tener quince
empleados en los periodos de máxima actividad. La mayoría de los empleados
realizan tareas relacionadas con las actividades del departamento comercial.
Guiándote por el contenido de la Figura 1.2, indica qué actividades crees que se
realizarán principalmente, en el departamento comercial, en los tres ámbitos
siguientes: aprovisionamiento, comercialización y relaciones con clientes.
4. Una empresa española dedicada a la fabricación de pastas alimenticias
comercializa sus productos en España. La comercialización de los productos se
realiza de la siguiente forma:
 La empresa distribuye los productos a una red de mayoristas que tiene dividida
la península en varias zonas: norte, centro, sur, vertiente mediterránea, e islas.
 A su vez, los mayoristas venden a semimayoristas en las provincias.
 En las provincias, los productos se distribuyen a grandes superficies y
asociaciones de minoristas que, a su vez, los distribuyen a los comercios asociados.
 
Dibuja el organigrama del departamento comercial de esta empresa.
5. Una empresa productora de jamones y otros productos derivados del cerdo
ibérico comercializa sus productos de diferentes formas:
 l) En pequeños comercios especializados en charcutería mediante distribuidores
mayoristas.
m) En grandes superficies.
n) Mediante venta online.
Describe cómo crees que pueden ser los canales de distribución de los productos de esta
empresa.
6. Explica cómo te imaginas que son los canales de distribución de los siguientes
productos y servicios:
o) Créditos y préstamos.
p) Productos de cosmética.
q) Alcachofas en conserva.
r) Manzanas.
s) Viajes.
t) Pescado congelado.
7. Dos socios, Marina Alonso y Francisco Pérez, han creado una empresa que se
dedica a la venta y reparación de bicicletas. Estas dos personas han llegado a la
conclusión de que, para promocionar la empresa, hay que utilizar los medios de
comunicación que mejor se adapten a sus clientes potenciales.
u) Enumera las diferentes categorías de clientes potenciales que crees que tiene
esta empresa.
v) ¿Qué medios publicitarios utilizarías para dirigirte a clientes potenciales
similares a ti (anuncios en prensa, radio y televisión, publicidad en redes
sociales, SMS, publicidad en blogs, en vídeos, correos electrónicos...)?
w) En el caso de las bicicletas de montaña eléctricas, ¿cuál crees que es el público
potencial?
x) ¿Qué medios publicitarios emplearías en el caso de las bicicletas de montaña
eléctricas?
Reconoce los tipos de mercados, de clientes y de productos o servicios.
8. Identifica en qué tipo de mercado (de consumo, industrial o de servicios) se
encuadran los clientes de las siguientes empresas:
y) Fábrica de harinas panificables.
z) Supermercado.
aa) Empresa de autobuses.
bb) Fabricante de muebles.
cc) Empresa de mudanzas.
dd) Compañía de seguros.
9. Clasifica los productos y servicios que fabrican y comercializan las empresas
que se han enumerado en el ejercicio anterior en:
ee) De consumo no duradero.
ff) Industriales.
gg) Servicios.
10. Indica al menos cinco productos, de cualquier marca, de los que te consideras
consumidor actual (por ejemplo: moda, tecnología, servicios de ocio...). De la
misma forma, indica al menos cinco productos, de cualquier marca, de los que te
consideras consumidor potencial.
11. Describe cómo te imaginas a los clientes actuales y potenciales de las empresas
y productos que se enumeran seguidamente. Puedes utilizar criterios como la
edad, el sexo y el nivel de renta.
hh) Lidl.
ii) Club del Gourmet de El Corte Inglés.
 jj) Bershka.
kk) Camisas Lacoste.
ll) Zapatillas deportivas Adidas.
mm) Agencia especializada en viajes de aventura.
12. Clasifica las empresas siguientes en comerciales, industriales y de servicios:
nn) El Corte Inglés. 
oo) Seat SA. 
pp) Decathlon España.
 
qq) Carrefour.
rr) Hoteles NH.
ss) Cervezas Mahou.
 
Identifica los métodos para calcular los precios unitarios y el precio final de venta.
13. Una empresa dedicada a la elaboración de mermeladas biológicas distribuye sus
productos a través de un mayorista que, a su vez, vende a minoristas y a grandes
superficies. Calcula el importe que pagará el consumidor final por un bote de
mermelada teniendo en cuenta los incrementos en el precio que se producen en
la cadena de distribución:
 Precio de coste unitario: 2,00 €.
 Valor añadido por el mayorista: 0,50 €.
 Valor añadido por el minorista: 0,70 €.
 
Calcula el importe que pagará el consumidor final si el IVA es del 10 %.
14. Calcula el precio que pagarán los consumidores por un producto cuyo valor se
ve incrementado de la siguiente manera:
 Precio de coste unitario de un producto: 25 €.
 Valor añadido por el mayorista de origen: 10 €.
 Valor añadido por el mayorista de destino: 12 €.
 Valor añadido por el minorista: 11 €.
 
Supongamos que el IVA es de tipo general (21 %).
15. Una empresa mayorista ha comprado a un fabricante 3.000 unidades de un
producto. Los costes de la empresa mayorista han sido:
 Precio unitario: 120 €.
 Transporte: 1.500 €.
 Seguros: 2.000 €.
 Coste de gestión del almacén: 5.000 €.
 Intereses de un préstamo: 2.500 €.
 Sueldos y salarios: 4.000 €.
 
Calcula:
1. El coste unitario de los productos para la empresa mayorista antes de aplicar el
margen comercial.
2. El precio unitario de venta a los comerciantes minoristas si el mayorista aplica
un margen comercial del 70 %.
3. El precio de venta al público si el minorista aplica un margen del 60 % y el IVA
es el 4 %.
 16. Para producir 16.000 unidades de un determinado producto, una empresa ha
tenido los siguientes costes:
 Materias primas: 140.000 €.
 Mano de obra del personal fijo: 27.000 €.
 Mano de obra del personal eventual: 15.000 €.
 Alquiler de un local comercial: 7.000 €.
 Mantenimiento de la maquinaria: 900 €.
 Energía eléctrica de carácter general: 1.500 €.
 Envases: 12.000€.
 
Calcula:
 
1. Los costes fijos.
2. Los costes variables.
3. El coste total de producción.
4. El precio unitario de producción.
5. El precio unitario de venta a los mayoristas si el fabricante aplica un margen
comercial del 100 %.
6. El precio al que venderá el producto a los comerciantes minoristas sabiendo que
el margen comercial que aplica es del 60 %.
7. El precio al que venderá el producto a los consumidores finales si el margen
comercial que aplica es del 50 % y el IVA es el 21 %.