INVESTIGACION DE MERCADOS

MADEIMOSELLE CHANEL

PRESENTADO POR:
SALLY MARTINEZ RUIZ

ADMINISTRACION EN FINANZAS Y NEGOCIOS

INTERNACIONALES

FACULDAD DE CIENCIAS ECONOMICAS JURIDICAS Y

ADMINISTRATIVAS

UNIVERSIDAD DE CORDOBA
2016

INVESTIGACION DE MERCADO COSMETICOS Y PERFUMERIA ESTADOS UNIDOS (NY) 1

 INDICE
Planteamiento del problema……………………………………….3
Objetivo general…….……………………………………………………3
Objetivos específicos……………………………………………………3
Tipo de investigación…………………………………………………..4
Tendencias del mercado objetivo……………………………….5
Descripción del sector.………………………………………………..5
Mercado………………………………………………………………………..6
Análisis de oferta..……………………………………………………….6
Producción..…….……………………………………………………………7
Ventas…………..………………………………………………………………8
Presentación del producto…..………………………………………10
Puntos de venta……………………………………………………………11
Análisis Dofa…………………………………………………………………12
Tipo de investigación……………………………………………………13
Encuesta……………………………………………………………………….13
Objetivos de la encuesta…………………………….……………….14
Determinación de la población, objeto de estudio……..14
Alcance………………………………………………………………………….14
Resultados…………………………………………………………………….14
Diseño de investigación……………………………………………....15
Tabulación de la encuesta…………………………………………….16
Segmento……………………………………………………………………….21
Nicho…………………………………………………………..………………….21
Precio internacional………………………………………………………..22
Publicidad………………………………………………………………………..22
Investigación y desarrollo……………………………………………...23
Método de incursión al mercado internacional…..………….23
Logística y transporte……………………………………………………..24
Canal de distribución……………………………………………………….25
Plan estratégico de ventas…………………………………...........26
Tabla de distribución por canales……………………………………26
Estrategia de ventas……………………………………………………….26

INVESTIGACION DE MERCADO COSMETICOS Y PERFUMERIA ESTADOS UNIDOS (NY) 2

 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La razón por la que se implementa esta investigación de mercados es
para determinar la mejor idea de incursionar un nuevo perfume de la
marca chanel al mercado estadounidense específicamente en la ciudad
de NEW YORK gracias a la variedad de oportunidades de crecimiento
que ofrece este país hoy día en el habitan muchas culturas altamente
demandantes de productos cosméticos y para nosotros es
imprescindible conocer que características buscan los consumidores en
estos productos y este método es la herramienta indicada para la
recolección de datos que permitan aumentar considerablemente la
viabilidad de este proyecto , pues con la información obtenida
podemos desarrollar procesos para facilitar la toma de decisiones en el
nivel directivo, disminuyendo el nivel de incertidumbre al momento de
seleccionar cursos de acción o estrategias , frente a programas o
mercados objetivos.

OBJETIVO GENERAL
Establecer las necesidades y preferencias que tienen los consumidores
habitantes en la ciudad de NEW YORK a la hora de seleccionar un
producto de esta categoría para así elaborar el mejor método generador
de viabilidad a la incursión del nuevo perfume COCO MADEIMOSELLE
creado con extractos naturales enfocados al cuidado de la piel en el
mercado de cosméticos neoyorquinos

OBJETIVOS ESPCIFICOS
 Indagar el perfil de los consumidores de la zona.
 Analizar gustos y preferencias de los consumidores
 Observar cuál puede ser la frecuencia de consumo de nuestros
clientes semanal, mensual , trimestral semestral y anualmente
 Establecer la proyección de precios que estarían dispuestos a
pagar por el producto
 Identificar nuestros clientes potenciales

INVESTIGACION DE MERCADO COSMETICOS Y PERFUMERIA ESTADOS UNIDOS (NY) 3

MARCO TEORICO
La investigación de mercado es la recopilación, registro y análisis
sistemático de datos relacionados con problemas del mercado de bienes
y servicios. Para nuestros fines, hay cuatro términos que necesitamos
incluir en esa definición.
Estos son: (1) sistemático; (2) objetivo; (3) información y (4) toma de
decisiones.
Por consiguiente, nosotros definimos investigación de mercados como
un enfoque sistemático y objetivo hacia el desarrollo y provisión de
información aplicable al proceso de toma de decisiones en la gerencia de
mercadeo.
Lo de sistemático se refiere a la necesidad de que el proyecto d
investigación esté bien organizado y planeado. La objetividad implica
que la investigación de mercados se esfuerza por ser imparcial e
insensible en la realización de sus responsabilidades.
El objetivo primordial de la investigación de mercados es el suministrar
información, al proceso de toma de decisiones, a nivel gerencial.
Los estudios relacionados con la investigación de mercados pueden
clasificarse como básicos o aplicados n naturaleza. La investigación
básica busca extenderlos límites del conocimiento, en relación con algún
aspecto del sistema de mercadeo. Los estudios o investigaciones de la
investigación aplicada están interesados en facilitarles ayuda a los
gerentes para que tomen mejores decisiones. Estos estudios están
dirigidos hacia situaciones específicas de la organización y determinarlos
por los requisitos del proceso de toma de decisiones.
La segmentación puede definirse como “el proceso de dividir un
mercado en segmentos o grupos identificables, más o menos similares y
significativos, con el propósito de que el mercadólogo ajuste las mezclas
de mercadotecnia a la medida de las necesidades de uno o más
segmentos específicos”
Una característica deseable para la investigación básica, es que se
realizada en

INVESTIGACION DE MERCADO COSMETICOS Y PERFUMERIA ESTADOS UNIDOS (NY) 4

una forma detenida y completa. En el caso de la investigación aplicada,
la minuciosidad de la investigación está de acuerdo con las necesidades
de información que tenga la persona que toma la decisión.

TENDENCIAS DE CONSUMO DEL MERCADO ESTADOUNIDENSE

Estados unidos es uno de los grandes países importadores de
cosméticos y perfumería, este es uno de los pocos sectores que
mantiene tendencia creciente en los Estados Unidos, a pesar de la crisis
económica y de la recesión que sufrió en 2008-2009 y de la
inestabilidad económica que aún persiste. La crisis genero cambios en
los consumidores estadounidenses, haciéndolos más cautos en su gasto
y buscando obtener mayores beneficios por el dinero que gastan.
El cuidado de la piel de la población estadounidense genera una
búsqueda de métodos que le permitan mantener su salud, bienestar y
apariencia física, vigilando lo que come, lo que bebe y utiliza en su
cuerpo, los medicamentos y suplementos que usa, combinando esto con
una vida más saludable y activa. Actualmente, el consumidor está más
informado sobre los ingredientes y beneficios asociados a un producto,
básicamente por dos factores: la disponibilidad de la información de
medios virtuales e impresos y la percepción del consumidor de posibles
efectos colaterales que pueden acarrear ciertos ingredientes por esto
tienen preferencia por productos con fórmulas naturales, dejando atrás
productos con mayor contenido de ingredientes sintéticos. Y como
sabemos los perfumes, han ido ocupando un espacio cada vez mayor en
la vida cotidiana, al punto tal que muchos de ellos son considerados hoy
–al menos por amplias franjas de la población- como casi
imprescindibles

DESCRIPCIÓN DEL SECTOR

Información del mercado estadounidense para los productos naturales y
orgánicos para el cuidado de la piel.
 Productos Naturales: Productos elaborados con ingredientes que
se encuentran en la naturaleza.
 Productos Orgánicos: Productos elaborados con ingredientes
cultivados y elaborados sin el uso de colores o sabores artificiales,
pesticidas, conservantes, o ingredientes químicos.

INVESTIGACION DE MERCADO COSMETICOS Y PERFUMERIA ESTADOS UNIDOS (NY) 5

  Productos Semi-naturales o Casi-Naturales: Productos que
contienen ingredientes naturales/orgánicos como componentes
activos botánicos o fragancias, pero que también contienen una
gran porción de sustancias no naturales.

MERCADO
El mercado no distingue entre n entre natural y orgánico. Sin embargo,
para efectos del estudio. El mercado estadounidense para productos
naturales cosméticos y de cuidado personal alcanzó la cifra de US$ 8,
500 millones en ventas en 2011. Con una tasa de crecimiento anual de
10% para el periodo 2005 – 2011. Las proyecciones de ventas para
estos productos son de US$ 13, 600 millones al 2016, con una tasa de
crecimiento anual del 10%
De acuerdo a Packaged Facts las ventas de productos de cuidado
personal naturales en los canales minoristas estadounidenses alcanzaron
los US$8,500 millones en 2011. De este total, 25% corresponde a
productos orgánicos y 75% a productos naturales (un ratio de ventas de
3:1). El crecimiento de este sector en los últimos seis años ha sido de
77.6%, o US$3,700 millones, con una tasa de crecimiento anual de 10%
para el periodo en mención. Un crecimiento considerado excelente por
los analistas..

ANALISIS DE LA OFERTA
La industria está altamente concentrada en la región del Atlántico Norte
de los Estados Unidos, con una representación del 31.5% de los
ingresos (registrados el 2012). Nueva York y Nueva Jersey, lideran a su
vez dentro de esta región con 16.5% y 13.8% respectivamente. Según
el diagnóstico realizado por IBIS, las condiciones de producción en la
región son más eficientes, por lo que concentra aproximadamente el
23% de la industria. Así también, es considerada una ubicación
estratégica ya que es cercana a los proveedores de ingredientes
químicos y de otro lado a grandes áreas metropolitanas donde se ubican
retailers y consumidores finales como es la ciudad de New York. Los
puertos de Nueva York y New Jersey, facilitan también el intercambio
comercial, tanto para la exportación como para la importación de
productos.

INVESTIGACION DE MERCADO COSMETICOS Y PERFUMERIA ESTADOS UNIDOS (NY) 6

PRODUCCION

Ésta amplia gama de productos protege al sector ante cambios drásticos

en la demanda, como por ejemplo la variación del ingreso libre del
consumidor como efecto de la crisis económica iniciada el año 2009 en
Estados Unidos. Los artículos de primera necesidad como shampoo y
jabones tienen una demanda constante; otros como cosméticos y
fragancias si son impactados por la fluctuación de los ingresos
VENTAS

Según las proyecciones la industria mantendrá un crecimiento sostenido

durante los próximos 5 años, con una tasa promedio anual de
crecimiento del 3,3%, alcanzando los 64.5 mil millones de dólares
americanos el próximo 2017. Dicho crecimiento se relacionará a la

INVESTIGACION DE MERCADO COSMETICOS Y PERFUMERIA ESTADOS UNIDOS (NY) 7

capacidad de diversificación de productos y diversificación de mercado,
dinamizando la expansión de las operaciones multinacionales de origen
estadounidense en el extranjero, como alternativa al mercado local.

Año 2014 2015 2016 2017

Ingresos ($m) 58,786.30 60,577.60 62,461.80 64,523

Establecimientos 1,945 1,974 1,981 2,002

Exportaciones ($m 1,921 1,940 1,956 1,972

Importaciones($m) 7,532.20 8,010.10 9,001.10 9,506.70

Empresas 7,260.50 7,663.90 8,131.50 8,550.40

Demanda 58,036.70 59,389.70 61,592.20 63,566.70

doméstica

Consumo promedio 744.00 814.00 830.00 842.00

en Cuidado
Personal ($)

La segunda región de importancia para la industria manufacturera

estadounidense de este rubro se ubica al sud-este del país,
concentrando el 21.8% de los ingresos totales. Dentro de ésta, Carolina

INVESTIGACION DE MERCADO COSMETICOS Y PERFUMERIA ESTADOS UNIDOS (NY) 8

del Norte lidera los ingresos con un 11.9%. Es importante resaltar que
los proveedores de materia prima se localizan mayormente en esta
región. Adicionalmente, los costos de transporte a mercados clave como
el de Florida, son relativamente bajos dada las cortas distancias entre la
unidad de procesamiento y los centros de comercialización.
Si bien es cierto la costa oeste concentra el 27.9% de la industria
manufacturera, sólo registra el 11.9% de ingresos. California, es el lider
nato dentro de esta región, registrando el 23.2% y 8.8% de los
indicadores ya mencionados respectivamente. El resto de las regiones
representan el 20.9% del total de la industria como se observa en el
mapa

PRESENTACION DEL PRODUCTO

INVESTIGACION DE MERCADO COSMETICOS Y PERFUMERIA ESTADOS UNIDOS (NY) 9

 (CHANEL)

COCO MADEMOISELLE NO ES UN PERFUME CONVENCIONAL. ES UNA

FRAGANCIA IMPREVISIBLE DE CARÁCTER FIRME, IMPERTINENTE Y CON
UN ESPÍRITU LIBRE E INDEPENDIENTE. UNA FRAGANCIA
SORPRENDENTE QUE SE PRESENTA EN CUATRO GESTOS OLFATIVOS:
EL EAU DE PARFUM, LA TOUCHE DE PARFUM, EL TWIST AND SPRAY Y
EL PERFUME PARA EL CABELLO. TANTOS GESTOS, COMO MOMENTOS
PRIVADOS, PARA PERFUMARSE. EN CUALQUIER LUGAR, EN CUALQUIER
MOMENTO APORTANDOTE CONFIANZA Y SEGURIDAD SOBRE EL
CUIDADO DE TU PIEL E IMAGEN

Para la mujer COCO MADEIMOSELLE lo más importante frente a la

compra del perfume es su necesidad de seducción, es un perfume para

INVESTIGACION DE MERCADO COSMETICOS Y PERFUMERIA ESTADOS UNIDOS (NY) 10

un segmento de mercado más joven pero económica, social y
laboralmente estable. El mercado de este perfume se siente motivado
por realzar su sensualidad, feminidad y poder frente al género opuesto.
Sus valores más importantes son la imponencia, la belleza de sí misma,
y el poder que tiene como mujer gracias a su sensualidad.
Son susceptibles al amor, y fácilmente atraídas por los productos nuevos
en el mercado, se preocupan por su físico y presentación personal.

PUNTOS DE VENTA
 Tiendas propias , Cuenta con 1600 puntos de venta en todo el
mundo
 Tienda online
 Buscador de puntos de venta fragancia
 Retail y tiendas por departamentos:

 Mrcy*s
 Sephora
 JP Penney
 Centurty 21
 C.O bigelow
 Lord y Taylor
 Riplay
 Marionnaud
 Bodybell

 En Bogotá podemos encontrar algunos de los perfumes de chanel en

almacenes como Falabella, Fedco y La Rivera

ANALISIS DOFA

INVESTIGACION DE MERCADO COSMETICOS Y PERFUMERIA ESTADOS UNIDOS (NY) 11

DEBILIDADES
D1 No hay ningún punto de venta
directa en Bogotá o cualquier
ciudad importante de Colombia
D2 Existe la posibilidad de que no
se encuentre este producto en las
tiendas indirectas que distribuyen
chanel
OPORTUNIDADES
O1 Hay una gran oportunidad para
expandirse en el mercado
latinoamericano debido a que son
países emergentes con alto
porcentaje de crecimiento
económico
O2 Debido al calentamiento global
y el auge del pensamiento “ cuidar
los recursos naturales” en especial
el agua , se tiene la oportunidad
de crear campañas publicitarias
para cuidar el medio ambiente y e
al mismo tiempo el cuidado
personal

FORTALEZAS AMENAZAS
F1 Es uno de los perfumes más A1 La caída de la economía de las
vendidos en el mundo esto la grandes potencias, preocupa
convierte en una marca líder y de mucho a las grandes industrias
prestigio además del valor de la
marca creado por su tiempo en el
mercado
F2 Es una de las maras que abarca A2 La posible caída de los precios
las necesidades del mercado casi a pese a las condiciones económicas
la perfección cubriendo todo tipo del momento
de universos en perfumería
F3 Además de ser una marca de A3 La imitación, falsificación y
alta gama en perfumería también copias del perfume
tiene productos de estas marcas
individuales para el cuidado
personal

TIPO DE INVESTIGACION

El tipo de investigación que se utilizo fue la descriptiva ya que esta

ayuda a elaborar una hipótesis; a determinar características
demográficas, identificar formas de conducta (preferencias o
INVESTIGACION DE MERCADO COSMETICOS Y PERFUMERIA ESTADOS UNIDOS (NY) 12
aceptación) comportamientos concretos (actitudes, decisiones de
compra o necesidades) comprobando asociación entre variables con
información definida lo cual nos ayuda a describir las características del
mercado actual y de esta manera conocer los hábitos de los
consumidores ya que el mercado nos da una idea acerca de los
productos naturales, precio promedio, actitud y aceptación hacia los
productos naturales en general.
Para el desarrollo de la investigación para el PERFUME COCO
MADEMOISELLE DE CHANEL se llevo a cabo la fase exploratoria durante
el recorrido del semestre 2016-2 en los diferentes puntos clave de en
que partes de newyork se puede distribuir el producto. Se aplicaron
técnicas descriptivas con la selección de un focus group de 20 personas
que usuarios permanentes de perfumes.
ENCUESTA “COCO MADEMOISELLE” (CHANEL)
Para conocer el grado de aceptación en el mercado de perfumería
Agradecemos su colaboración!

OBJETIVOS DE LA ENCUESTA

La población objeto de estudio, son los consumidores de perfumes de

los diferentes lugares más concurridos en la ciudad de newyork
De esta manera determinar, analizar y establecer las necesidades reales
de las personas, Por consiguiente satisfacerlos ofreciendo un producto
innovador que cuida su piel y les da pretigio.

DETERMINACION DE LA POBLACION OBJETO DE ESTUDIO

La población maestral permitió obtener conclusiones fiables con respecto

a toda aquella que se verá directamente beneficiada con el desarrollo e
implementación del perfume COCO MADEIMOSELLE DE CHANEL.
con muestras de unos pocos miles de

INVESTIGACION DE MERCADO COSMETICOS Y PERFUMERIA ESTADOS UNIDOS (NY) 13

Mediante una segmentación de comportamiento de compra (valor
monetario, marca de producto, frecuencia de compra) se identificó la
viabilidad del precio de este producto.

ALCANCE

Para la realización de la investigación de mercados para el perfume

COCO MADEIMOSELLE DE CHANEL se tomó la ciudad de NEW YORK, en
ESTADOS UNIDOS
El alcance son las limitaciones para investigar en una muestra, en este
caso la limitación que se presento fue la selección de una porcion de las
personas que serán clientes y consumidores del perfume

RESULTADOS

Para la investigación de mercados del perfume COCO MADEIMOSELLE

DE CHANEL , se realizaron 20 encuestas a usuarios potenciales en la
ciudad de NEW YORK tomando una muestra de las personas que serian
lo más beneficiados con la implementacion del mismo Mujeres desde 15
hasta 70 años de edad )

DISEÑO DE INVESTIGACION
Se realizo de manera cuantitativa con el fin de analizar profundamente,
cada uno de los factores, que pueden propiciar la incursión del perfume
a esta ciudad, e identificar los diversos resultados que respalden o al
perfume.
INFORMACION DEL ENCUESTADO
 Edad: ____
INVESTIGACION DE MERCADO COSMETICOS Y PERFUMERIA ESTADOS UNIDOS (NY) 14
  Sexo:
Femenino____

ENCUESTA
COCO MADEMOISELLE
(CHANEL)
COCO MADEMOISELLE NO ES UN PERFUME CONVENCIONAL. ES UNA
FRAGANCIA IMPREVISIBLE DE CARÁCTER FIRME, IMPERTINENTE Y CON
UN ESPÍRITU LIBRE E INDEPENDIENTE. UNA FRAGANCIA
SORPRENDENTE QUE SE PRESENTA EN CUATRO GESTOS OLFATIVOS:
EL EAU DE PARFUM, LA TOUCHE DE PARFUM, EL TWIST AND SPRAY Y
EL PERFUME PARA EL CABELLO. TANTOS GESTOS, COMO MOMENTOS
PRIVADOS, PARA PERFUMARSE. EN CUALQUIER LUGAR, EN CUALQUIER
MOMENTO APORTANDOTE CONFIANZA Y SEGURIDAD SOBRE EL
CUIDADO DE TU PIEL E IMAGEN.

1.   Cuál es su marca favorita de perfume

Dior 2
Dolce & Gabbana 2
Calvin Klein 4
Chanel 8
CH 4

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 9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
r a l
io an ein ne CH
  D b Kl a
     b n Ch
·    Ga alvi     
 
& C ·   
l ce     
o  ·    
      D
·   

2. Con que frecuencia compra perfumes?

Mesual 8
Bimensual 2
Trimestral 3
Semestral 2
Anual 5

9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
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sua sua stra stra ua
en en e e An
   M Bim Trim Sem
        
         
 
·         ·   
·    ·  

3. Que concepto tiene del aroma de este perfume COCO

MADEMOISELLE” (CHANEL) ?

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 Dulce 5
Cítrico 4
Suave 2

Floral 2
Neutro 7

0
Dulce Cítrico Suave Floral Neutro

4. Que tan satisfecho se siente por el valor de 65 USD este

producto?

Muy insatisfecho 2
Insatisfecho 0
Bien 0
Satisfecho 12
Muy satisfecho 8

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 14
12
10
8
6
4
2
0
Muy insatisfecho Insatisfecho Bien Satisfecho Muy satisfecho

5. En el diseño de la presentación que aspectos le llaman

la atención?

Marca 10
Diseño 4
Presentacion 3

Precio 3

12

10

0
Marca Diseño Presentacion Precio

6. En qué lugar o medio le gustaría adquirir el producto?

Boutique 5
Online 2

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 Centros comerciales 5

Perfumerías 8
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
Boutique Online Centros comerciales Perfumerías

7. Bajo que medio publicitario le gustaría recibir y/o hallar

información de nuestro producto?

Tv 2
Vayas 4
Folletos 3
Anuncios 6
Online 3
E-Mail 2

INVESTIGACION DE MERCADO COSMETICOS Y PERFUMERIA ESTADOS UNIDOS (NY) 19

 7

0
Tv Vayas Folletos Anuncios Online E-Mail

8. Que recomendaciones nos aconsejaría en relación al

producto?

SIN RESULTADO. Las personas mostraron indiferencia a esta pregunta,

muchas iban camino al trabajo o retrasados esa fue su excusa.

INVESTIGACION DE MERCADO COSMETICOS Y PERFUMERIA ESTADOS UNIDOS (NY) 20

 SEGMENTO:
●Sexo: mujeres
●Edad: entre 15 y 70 años
●Lugar de origen: montería
●Lugar de distribución o destino: ESTADOS UNIDOS -NEWYORK
●Estrato: todos
●Ingresos: desde $150 USD en adelante
●Variables culturales: las mujeres de NEWYORK se preocupan por estar
presentables todo el día y un buen aroma como también el aspecto de la
piel hacen parte de la presentación personal.
●Necesidad a satisfacer: Tipo social y estima
●Target nacional : Son mujeres que cuentan con ingresos desde $80
USD en adelante autónomas que sienten la necesidad de crear un buen
aspecto de sí mismas lo cual crea seguridad y comodidad por esto
están dispuestas a gastar dinero para causar una buena impresión en su
entorno laboral o su vida privada.
●Target internacional:
Mujeres de edades entre 15 y 70 años de diferentes nacionalidades que
quieren y se les permita usar este producto, resalto este punto porque
en china se considera que las personas que unos perfumes son de poca
confianza a menos de que estos sean obsequiados

NICHO:
Clientes: todas las mujeres de NEW YORK , de edades entre 15 y 70
años, de cualquier idioma o nacionalidad que deseen usar este producto
ya sea por tener piel sensible o crear una buen imagen a sus
semejantes.

INVESTIGACION DE MERCADO COSMETICOS Y PERFUMERIA ESTADOS UNIDOS (NY) 21

 PRECIO INTERNACIONAL
ESTRATEGIA DE PRECIO
PESTIGIO
El uso de los precios de prestigio consiste en establecer precios altos ,
de tal modo que los consumidores consientes de la calidad o estatus se
sientan atraídos por el producto y lo compren
La estrategia de Chanel está basada siempre es exclusividad el lujo el
estatus y la elegancia. Es por esto que la estrategia de prestigio siempre
va bien con la marca.
Basándonos en esto determinamos su precio en: 100 USD

PUBLICIDAD
MÉTODOS MASIVOS:
●Tv: Propagandas y anuncios en los que den a entender de qué se trata
el producto, su precio y los beneficios que genera su uso.
●Radio: especialmente para promocionar el producto de forma llamativa
puesto que las emisoras nacionales e internacionales son escuchadas
por muchas personas a las cuales con este método le creara conciencia
de que se está lanzando el producto al mercado como también informar
acerca de promociones y puntos de venta.
●Vallas: ubicarlas estratégicamente en lugares transitados y visibles ,
diseñados especialmente llamativos a la vista y la atención de las
mujeres que transitan a diario en las zonas centrales montería, y las
demás ciudades.
METODOS DIRECTOS:
●Internet: crear una página web confiable con todo el contenido del
producto y sus creadores dando una información completa del producto
su precio por unidad y al por mayor, puntos de venta, pedidos por web,
promociones de lanzamiento teniendo en cuenta la ciudad o el país en
los que se encuentra a la venta el producto.

INVESTIGACION Y DESARROLLO
INVESTIGACION DE MERCADO COSMETICOS Y PERFUMERIA ESTADOS UNIDOS (NY) 22
●Necesidades del cliente:
Las preferencias de los consumidores son otro componente del análisis
de marketing de un perfume. Las compañías determinan qué tipos de
consumidores se sienten atraídos por determinados aromas. Por
ejemplo, un grupo demográfico de mayor edad preferirá los aromas más
almizclados con fragancias como sándalo y jazmín, mientras que las
adolescentes pueden optar por fragancias más suaves cítricas y florales.
●Tendencias:
Una tendencia en el mercado de los perfumes es la personalización.
Varias empresas les ofrecen a los consumidores la posibilidad de crear
su propia fragancia en base a los aromas que les gustan o sus rasgos
personales. Esta tendencia en el mercado de los perfumes les da el
control a las compañías y más flexibilidad a los consumidores.

METODO DE INCURSION AL MERCADO INTERNACIONAL

ALIANZA ESTRATEGICA
Las alianzas estratégicas son, hoy en día, una modalidad a la que
recurren cada vez más empresas para compartir recursos desarrollados
y abundantes en una empresa, y escasos en otra; tanto en el aspecto
financiero y de personal, como en las áreas comercial, técnica,
tecnológica, fondos, inversiones, credibilidad, prestigio y sistemas
establecidos de distribución a nivel nacional e internacional.
Esta manera de operar está adquiriendo gran importancia en el mundo
de los negocios ya que la competencia global se intensifica en relación
con accesos a mercados, nuevos productos, tecnología, recursos
financieros, costos de fabricación o restricciones ecológicas.
Por estas razones pienso que es la herramienta más apropiada para
incursionar mi producto al mercado internacional ya que buscaría una
empresa que conociera a fondo el mercado y como opera.
Beneficios:
-Ayuda a cumplir con los objetivos específicos de la empresa. Es decir,
para conseguir todo aquello que le conviene de manera directa
(ganancia económica, consolidación institucional, bases de estabilidad,
contactos, prestigio, influencias, etc)

INVESTIGACION DE MERCADO COSMETICOS Y PERFUMERIA ESTADOS UNIDOS (NY) 23

-ayudar a crear un sistema de convivencia más armonioso, favoreciendo
así al conjunto de toda la sociedad.
- generar oportunidades de desarrollo que no sólo sirvan para la propia
empresa, sino para que otros también se beneficien. De esa manera,
hay también un beneficio indirecto, pues habrá más clientes, más
amigos, más aliados, más apoyos, una interacción más agradable y más
posibilidades para todos.
-Para mejorar la integración social y para propiciar formas de
participación más eficaz. Si las alianzas estratégicas se multiplican, será
más fácil entenderse entre los distintos sectores; la gobernabilidad será
más simple y eficiente; la coordinación práctica de actores diferentes
será más fluida y efectiva; y se incrementarán las posibilidades para que
mejorar la información, la participación en las decisiones, en las
acciones y en los beneficios, por parte de todos los sectores.

LOGISTICA/ TRANSPORTE

El transporte aéreo es el servicio de trasladar cargamento de un lugar a

otro, mediante la utilización de aereonaves, con fin lucrativo, siento el
medio de transporte más seguro.

En el ámbito de carga aérea debemos reconocer dos tipos de aviones,

los aviones mixtos, los cuales se encargan de transportar pasajeros y
mercancías, y los aviones de carga, los cuales transportan
exclusivamente carga. Existen a su vez una gran variedad de
contenedores para carga aérea, y cada uno de ellos busca optimizar
distintos factores, tales como idoneidad según la carga o espacio de la
aeronave. Dentro de los contenedores para carga (también llamados
LDU - Elementos Unitarios de Carga)

CARACTERISTICAS

 Es el medio de transporte más rápido para largas distancias.

 Resulta imprescindible para envíos de mercancías perecederas o
de alto valor monetario
 Penetración y formación de red: capacidad de penetrar a destinos
continentales y de efectuar transbordos aéreos, evita la utilización
de otros medios terrestres, generando un poco de economía el
costo total del transporte

INVESTIGACION DE MERCADO COSMETICOS Y PERFUMERIA ESTADOS UNIDOS (NY) 24

  Puntualidad de entrega: debido a un riguroso control de vuelos, el
transporte aéreo de cargas asegura una notable exactitud en el
cumplimiento de plazos de entrega de mercancía
 Gastos de almacenaje: debido a la rapidez y fluidez del servicio
aéreo de cargas, se reducen al mínimo los tiempos de almacenaje

CANAL DE DISTRIBUCIÓN:

Canal largo

Fabrica
exportadora

Minorista

consumidor

PLAN ESTRATEGICO DE VENTAS

META 1.000 U
PERFUME

INVESTIGACION DE MERCADO COSMETICOS Y PERFUMERIA ESTADOS UNIDOS (NY) 25

 Este es el plan estratégico de ventas con sus respectivas metas
mensuales. En caso de que estas metas no sean cumplidas en el plazo
establecido la cantidad de unidades restantes pasaran a ser parte del
inventario del mes siguiente.

CANALES

P.VTA ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
1 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20
2 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20
3 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20
4 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20
V.INT 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20
META 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
ESTRATEGIA DE VENTA
Iniciare la estrategia de venta distribuyendo 20unidades del producto en
4 puntos de ventas para iniciar con la incursión, estudiar qué impacto
tiene este en el mercado internacional
De igual manera se enviara 20 unidades del producto al extranjero a la
empresa con la que se va a hacer la alianza estratégica para que esta
pueda distribuir el producto de modo estratégico más adecuado según
su criterio ya que ellos saben mejor que nadie como funciona este
negocio en su entorno y con esto realicen un estudio de como es el
comportamiento de los consumidores en el mercado extranjero.
De este resultado depende la producción del producto para el próximo
año , puesto que estos factores definen si existe o no rentabilidad
vendiendo este perfume.

INVESTIGACION DE MERCADO COSMETICOS Y PERFUMERIA ESTADOS UNIDOS (NY) 26