POLITICA

POLÍTICA INTEGRAL DE GESTIÓN

En la Farmacia “FARMAREED” nos dedicamos a ofrecer servicios de dispensación de
medicamentos y productos sanitarios; asegurando que los productos y servicios que
entregamos satisfagan los requerimientos de nuestros clientes con la más alta calidad para
lo cual asumimos los siguientes compromisos:
Asumimos la responsabilidad de garantizar un ambiente de trabajo sano y seguro para los
empleados y partes interesadas, cumpliendo con los requisitos legales aplicables, así como
el logro de su bienestar físico y mental, tomando acciones que minimicen en forma
significativa los riesgos e impactos ambientales.
Mediante el mejoramiento continuo dinamizar la excelencia empresarial fundamentada en
nuestra misión, visión, políticas, principios y valores.
 Mejorar la eficiencia y eficacia de las operaciones relacionadas con los grupos de
interés (trabajadores, clientes, proveedores, autoridades y público en general).
 Mejorar continuamente nuestros productos, procesos y servicios con el compromiso
de nuestros trabajadores, provistos de las herramientas y el entrenamiento
necesarios.
 Mantener y mejorar el Sistema de Gestión de Calidad cumpliendo con la Norma
ISO 9001:2015, ISO 14001: 2015 e ISO 45001: 2018 aplicables a este fin y otras
normas aceptadas por la farmacia.
 Mantener los niveles de atención y amabilidad que nos han caracterizado.
 Disminuir el nivel de riesgos con un mejoramiento continuo en los procesos.
 Mantener un personal competente y motivado.
 Cumplir los niveles de rentabilidad esperados por la Organización.
 Identificar los peligros, evaluar, valorar los riesgos y establecer los respectivos
controles.
 Proteger la seguridad y salud de todos los trabajadores, mediante la mejora continua
del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo.
 Mitigar los riesgos SST y facilitar la consulta y participación tanto de los
colaboradores como de los encargados y gerencia.
 Prevenir corrupción, sobornos, ejecuciones ilícitas, propagación de medicamentos
que no cumplan con las características nacionales de calidad. (sin sello de calidad)

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 POLITICA

FIRMA
GERENTE GENERAL:
FECHA:
REFERENCIAS
● López, Lemos, Paloma. Novedades ISO 9001: 2015, FC Editorial, 2016. ProQuest
Ebook Central,
https://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliouniminutosp/detail.action?
docID=4824522.
● Marcelino, Aranda, Mariana, and Herrera, Dania Ramírez. Administración de la
calidad: nuevas perspectivas, Grupo Editorial Patria, 2014. ProQuest Ebook Central,
https://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliouniminutosp/detail.action?
docID=3227569.
● Aldana, de Vega, Luz Angela, et al. Administración por calidad, Universidad de La
Sabana, 2011. ProQuest Ebook Central,
https://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliouniminutosp/detail.action?
docID=3199403.
● Cuaderno para emprendedores y empresarios: gestión de la calidad total, edited by
Siglo XXI, S.A. Sevilla, El Cid Editor, 2009. ProQuest Ebook Central,
https://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliouniminutosp/detail.action?
docID=3181872.