1

DEFINICIONES

Qué es un Análisis Situacional?

Se define como Análisis Situacional al estudio del entorno; a manera de

diagnóstico, en el que se desenvuelve y desarrolla la actividad económica una
empresa en un momento determinado, tomando en consideración factores
externos e internos que intervienen y afectan la proyección de la empresa en
su ambiente.

Este análisis permite identificar fallas, dificultades, riesgos y oportunidades 

que le permitan a la empresa determinar qué estrategias son las que se deben
poner en práctica y poder actuar en base a criterios y planes establecidos.

Dada su importancia debería realizarse de manera periódica para tener

información actualizada que permita tomar mejores decisiones e implementar
estrategias de negocio que aseguren el éxito.

Investigación de Mercados

La investigación de mercados es la herramienta necesaria para la

identificación, acopio, análisis, difusión y aprovechamiento sistemático y
objetivo de la información, con el fin de mejorar la toma de decisiones
relacionada con la identificación y la solución de los problemas y las
oportunidades de marketing.

Se trata de una potente herramienta, que debe permitir a la empresa obtener

la información necesaria para establecer las diferentes políticas, objetivos,
planes y estrategias más adecuadas a sus intereses.