INSTITUTO UNIVERSITARIO

ESPARTA

CATEDRA:
VENTAS PROFESIONALES

CATEDRÁTICO:
LEOPOLDO LEON CERINO

ALUMNOS:
1. JOSÉ IGNACIO LÁZARO HERNÁNDEZ
2. KAREN VANESSA RUIZ JIMÉNEZ
3. MOISÉS MORALES MORALES
4. ZULEIMA YASMIN CABRALES HERNÁNDEZ
5. CATHERINE ITZEL DIAZ CAMACHO
6. ROGER MANUEL JIMÉNEZ SOLORZANO
7. MELVIN RODRÍGUEZ AQUINO
8. LUIS GERARDO BAEZA CASTRO
9. WILLIAMS ASCENCIO GÓMEZ
10. LUIS FERNANDO AVALOS CAPARROSO
11. GLORIA DEL CARMEN ZAPATA HERNÁNDEZ
12. JOSÉ GUADALUPE MORALES SALVADOR

LICENCIATURA:
MERCADOTECNIA

FECHA:
13 DE JULIO DEL 2019

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OBJETIVO: Vender servicio de publidad

PERSONAJES:

 GERENTE DE GRUPO DIP: IGNACIO LAZARO HERNANDEZ

 SECRETARIO DE GRUPO DIP: MELVIN RODRÍGUEZ AQUINO
 EJECUTIVO 1: ROGER MANUEL JIMENEZ SOLORZANO
 EJECUTIVO 2: MOISÉS MORALES MORALES
 EJECUTIVO 3: LUIS FERNANDO AVALOS CAPARROSO
 EJECUTIVO 4: JOSÉ GUADALUPE MORALES SALVADOR
 DISEÑADORA: ZULEIMA YASMIN CABRALES HERNÁNDEZ

 DISEÑADOR: WILLIAMS ASCENCIO GÓMEZ

 DIRECTORA DE UNIVERSIDAD: KAREN VANESSA RUIZ JIMENEZ
 SECRETARIA: CATHERINE ITZEL DIAZ CAMACHO
 GERENTE DE COCA COLA: GLORIA DEL CARMEN ZAPATA
HERNÁNDEZ
 SECRETARIO: LUIS GERARDO BAEZA CASTRO
 CLIENTE: MELVIN RODRÍGUEZ AQUINO

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 ESCENA 1: JUNTA CORPORATIVA
<<El gerente se dirige a sus corporativos>>
¡Qué tal equipo buenos días, espero y hayan tenido un buen fin de semana y
vengan con toda su energía bien recargada!, el objetivo de esta reunión como bien
saben es realizar el plan de trabajo de esta semana, recuerden mientras más
ventas logremos mejor posicionamiento ganamos, necesito escuchar propuestas
equipo díganme que prospectos tienen:
-EJECUTIVO 1: (ROGER) Yo propongo que sea la empresa coca cola, ya que es
una empresa muy reconocida.
-PRESIDENTE: (IGNACIO) Moisés escucho tu propuesta.
-EJECUTIVO 2:(MOISES) Yo propongo al Instituto Universitario Esparta, pues es
una institución que acaba de iniciar y requiere de mucha publicidad para poderse
posicionar en un mercado competitivo como es el educativo.
-PRESIDENTE: (IGNACIO) Me parece muy bien esta propuesta, ahora Fernando
que nos propones.
-EJECUTIVO 3: (FERNANDO) De igual manera yo propongo la Universidad
Esparta considero que puede ser un buen mercado para nosotros y puede
abrirnos más puertas.
-PRESIDENTE: (IGNACIO) Como propuestas tenemos: la numero uno es la
empresa coca cola y la propuesta dos Universidad Esparta. Diseñadores, ¿qué
opina de las propuestas de sus compañeros?
-DISEÑADORA: (ZULEIMA) Yo opino que se visite a las dos empresas ya que
como usted menciono al principio mientras mas ventas logremos mejor
posicionamiento ganamos, yo podría acompañar a mi compañero Roger a visitar
la empresa Coca cola, ¿qué le parece?
-PRESIDENTE: (IGNACIO) Muy bien dicho diseñadora!
-DISEÑADOR: (WILLIAMS) Me suena más interesante visitar la Universidad
Esparta, seria un nuevo mercado para nosotros, un plus digamos.
-PRESIDENTE: (IGNACIO) ¡Excelente! Secretario tome nota por favor
-SECRETARIO: (MELVIN) Claro que, si jefe, Moisés, Fernando y Williams
visitaran la Universidad Esparta, la diseñadora Zuleima y Roger visitaran la
empresa coca cola.
-PRESIDENTE: (IGNACIO) ¡Muy bien equipo! <<el presidente aplaude>>.

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Ahora me complace informarles que tenemos un nuevo compañero... Adelante
licenciado
<<Entra el nuevo ejecutivo>>
¿Su nombre es?
-EJECUTIVO 4: (JOSE GUADALUPE) José Guadalupe Morales
-PRESIDENTE: (IGNACIO) Bienvenido José Guadalupe.
-EJECUTIVO 4: (JOSE GUADALUPE) Gracias
-PRESIDENTE: (IGNACIO) Equipo quiero que busquen es su base de datos de
SalesUp!, los clientes que han trabajado con nosotros, José Guadalupe será quien
se encargue de regresar llamadas de cortesía dándoles seguimiento y
ofreciéndoles nuestros paquetes de promociones.
¡Muy bien chicos a trabajar!
<< El gerente y los ejecutivos Fernando, Moisés, Williams y José se retiran de la
sala de juntas >>…
<< El ejecutivo Roger realiza una llamada>>
-EJECUTIVO 1: (ROGER) Bueno zuleyma, tenemos que visitar la empresa Coca-
Cola espero que aun este mi amigo trabajando ahí, le voy a llamar para que nos
dé la oportunidad, de saber si nos deja entrar a hablar con la jefa de Coca-Cola.
-DISEÑADORA: (ZULEIMA) Está bien licenciado, yo estaré trabajando en algunas
muestras de publicidad para la empresa.
<<EL ejecutivo Roger sale de la sala y en el pasillo, realiza una llamada al
secretario de la empresa coca cola>>
LLAMADA
-EJECUTIVO 1: (ROGER) Contesta porfa…
-SECRETARIO DE COCA COLA: (GERARDO) ¿Bueno quien habla?
-EJECUTIVO 1: (ROGER) ¡Que tal amigo soy Roger!
-SECRETARIO DE COCA COLA: (GERARDO) ¡Hola Roger!, y ¡ese milagro que
llamas!, ¿Dime en que te puedo ayudar?
-EJECUTIVO 1: (ROGER) Necesito un favor tuyo amigo consígueme una cita con
tu jefa, para poder ofrecerle los servicios de publicidad que tenemos en nuestra
empresa.

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-SECRETARIO DE COCA COLA: (GERARDO) Ahhhh claro que sí, cuenta con
eso amigo, mira hoy ella tiene tiempo a partir de las 5.00pm, si gustas te hago una
cita para esa misma hora que te parece?
-EJECUTIVO 1: (ROGER) ¡Perfecto! gracias, te debo una
-SECRETARIO DE COCA COLA: No te preocupes, ya sabes amigo, bueno te dejo
y suerte con tu cita hee, bye.
<<Llamada Finalizada, el ejecutivo entra a la sala de junta para informar a la
diseñadora zuleyma>>
-EJECUTIVO 1: (ROGER) ¡Que crees Zuleyma!, te tengo una muy buena noticia,
conseguí la entrevista con la jefa de Coca-Cola, la cita es hoy mismo es a las 5:00
pm, es una gran oportunidad para ofrecerle nuestros servicios y promociones.
-DISEÑADORA: (ZULEYMA) Eso suena excelente, mira estoy trabajando en las
propuestas son unas cuantas, pero son muy buenas
-EJECUTIVO 1: (ROGER) Perfecto compañera, a ver enséñame tus propuestas...
-DISEÑADORA: (ZULEYMA) ¡Claro amigo!
<< Los ejecutivos salen de la sala de junta>>

ESCENA 2: VISITA A PROSPECTO UNIVERSIDAD ESPARTA

<<Los ejecutivos Moisés, Fernando y Williams visitan el establecimiento de la
Universidad Esparta, la secretaria los ve llegar y les abre la puerta>>
-SECRETARIA: (CATHERINE) Muy buenos días, Bienvenidos al Instituto
Universitario Esparta ¿en qué les puedo ayudar?
-EJECUTIVO 2: (MOISES) Muy buenos días señorita, mi nombre es Moisés
Morales mis compañeros son: Roger Manuel y Williams Ascencio venimos en
representación de la Agencia “Grupo DIP” ofreciéndoles un servicio de publicidad
a su distribución.
-SECRETARIA: (CATHERINE) Ok, ¿entonces ustedes venden publicidad?
-EJECUTIVO 3: (FERNANDO) Así es señorita somos una agencia de publicidad.
-SECRETARIA: (CATHERINE) Ok me permiten un momento?, veré si esta la
directora en su oficina, si gustan pueden tomar asiento.
-EJECUTIVO 3: (FERNANDO) Claro que sí, aquí esperamos.
<<La secretaria se levanta y se dirige a la oficina del director>>
(TOC, TOC, TOC)
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-DIRECTORA: (VANESSA) Dime Catherine que se te ofrece.
-SECRETARIA: (CATHERINE) Bueno directora, llegaron dos ejecutivos de la
agencia “Grupo DIP”, vienen a ofrecer sus servicios de publicidad para nuestra
instalación, ¿los hago pasar?
-DIRECTORA: (VANESSA) ¡PUBLICIDAD! Suena bien hazlos pasar por favor.
<<la secretaria sale de la oficina y se dirige a los ejecutivos>>
-SECRETARIA: (CATHERINE) Perdón por la tardanza, síganme por favor.
-EJECUTIVO 3: (FERNANDO) No se preocupe tenemos todo el tiempo disponible.
<<la secretaria dirige a los ejecutivos a la oficina del director y se retira>>
-SECRETARIA: (CATHERINE) Bueno ya llegamos, pueden pasar la directora los
esta esperando, con su permiso yo me retiro.
<<La directora invita a pasar a los ejecutivos, se saludan de mano cordialmente y
toman asiento>>
-DIRECTORA: (VANESSA) ¡Adelante!
-EJECUTIVO 3. (FERNANDO) Buenos días licenciada.
-EJECUTIVO 2: (MOISES) Buenos días licenciada.
-DISEÑADOR: (WILLIAMS) Buenos días licenciada.
-DIRECTORA: (VANESSA) Buenos días pueden tomar asiento, mi nombre es
Karen Vanessa Ruiz Jiménez soy directora de este plantel educativo, dígame en
qué les puedo servir.
-EJECUTIVO 2: (MOISES) Me presento mi nombre es Moisés morales y mis
compañeros son Fernando Caparroso y Williams Ascencio, somos representantes
del grupo DIP, una empresa dedicada al desarrollo de publicidad y
posicionamiento de las empresas en el mercado.
Y el motivo de nuestra visita es para ofrecerle nuestros servicios de publicidad, ya
que como le acabo de mencionar, somos una empresa que nos dedicamos a la
realización de campañas publicitarias a las empresas que van iniciando, así como
ustedes, haciéndoles que se posicionen en el mercado en un tiempo récord para
que las personas los conozcan y tengan una opción nueva e innovadora.
-DIRECTORA: (VANESSA) ¡Miren! Les voy a ser sincera desde que escuche la
palabra PUBLICIDAD me intereso muchísimo, precisamente en este mes nosotros
tenemos contemplado buscar una empresa que nos haga una campaña
publicitaria y adelante me gustaría escuchar su ofrecimiento pues como bien
saben, se acerca el nuevo ciclo escolar y es una gran oportunidad para nosotros

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que todos los egresados de preparatoria nos conozcan y quieran formar parte de
nuestra Universidad.
-EJECUTIVO 2: (MOISES) Pues que bien. Nosotros tenemos todas las
herramientas necesarias para que su institución educativa sea tomada en cuenta
por los padres como una de las mejores opciones para cada uno de los egresados
de esta generación.
-DIRECTORA: (VANESSA) Dígame que me pueden ofrecer.
-EJECUTIVO 2: (MOISES) Tenemos un paquete ideal qué fue creado para que su
institución educativa sea reconocida y conocida por los egresados en tan solo una
semana y sea considerado como una opción en los próximos 15 días, este
paquete incluye mensajes vía correo electrónico, mejora de su imagen
institucional*Anuncios publicitarios más modernos, espectaculares en los puntos
más estratégicos de la ciudad, así como también un vídeo publicitario el cual será
transmitido en todas las redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram,
WhatsApp, las cuales son las principales redes sociales en este momento.
-DISEÑADOR: (WILLIAMS) La publicidad consta no solamente de un vídeo y unas
fotografías sino es un paquete completo con eslogan y como decía mi compañero,
un mejoramiento de su imagen, un estudio de mercado, y a vez la visita a las
principales escuelas de bachillerato, no solamente del municipio de Villahermosa
sí no de los municipios cercanos que estén a la redonda y que tengan la
posibilidad de poder viajar como lo es Nacajuca, Macuspana, Cunduacán,
Cárdenas, inclusive Jalapa y Teapa.
-DIRECTORA: (VANESSA) Me parece muy bueno lo que ustedes me están
ofreciendo, ahora la parte que también me importa mucho, es el costo de toda
esta publicidad.
-EJECUTIVO 3: (FERNANDO) El costo beneficio es tan pequeño que aun te
alcanzara para poder agregar un plus que estamos ofreciendo en este paquete, el
cual te explicara nuestro diseñador.
-DISEÑADOR: (WILLIAMS) Lo que mi compañero le está ofreciendo como un plus
es la realización de 3 video clips ya una vez comenzadas las clases, este lo
haremos con la participación de sus mismos alumnos y maestros en clase. Y el
video lo podrá usar para que usted misma los divulgue de diversas formas entre
sus alumnos los cuales son y serán siempre la mejor publicidad que habrá y a la
vez lo dejaremos colgado en las redes sociales.
-EJECUTIVO 3: (FERNANDO) Este paquete publicitario le garantizará ser una de
las mejores opciones para padres y jóvenes que aspiran a tener una carrera
universitaria en una institución que les permita un desarrollo y una formación
integral, su costo total es de $84,990 pesos. Y todo lo que le estamos ofreciendo

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está dentro de esta carpeta en un contrato el cual está listo para que usted lo firme
y cerremos este convenio de trabajo.
-DIRECTORA: (VANESSA) me parece que el costo es razonable, déjeme revisarlo
y presentarlo a la mesa directiva y les confirmo.
-EJECUTIVO 2: (MOISES) Ok. Nos parece perfecto, y aún más, que le parece si
nos vemos nuevamente el próximo lunes a las 10 de la mañana para que nos de
su comentario y a la vez le demos una prueba de lo que podemos hacer con su
institución.
-DIRECTORA: (VANESSA) Me parece muy bien
<<La directora y los ejecutivos se ponen de pie>>
-EJECUTIVO 3: (FERNANDO) Entonces nos vemos aquí el próximo lunes a las 10
de la mañana para cerrar este convenio donde sin duda alguna será de beneficio
para ambas partes.
<<Se despiden todos y los ejecutivos se retiran>>

ESCENA 3: VISITA A PROSPECTO COCA COLA

<<El secretario y la jefa están en la oficina>>

-SECRETARIO: (GERARDO) Buenos días jefa.
-GERENTE (GLORIA) Buenos días Gerardo.
-SECRETARIO: (GERARDO) jefa llegaron dos ejecutivos de la Agencia “GRUPO
DIP”, están aquí para ofrecer a la empresa más publicidad.
--GERENTE (GLORIA) Bueno hazlos pasar, quiero escuchar lo que ofrecen.
-SECRETARIO: (GERARDO) Claro jefa.
<<El secretario se dirige a donde están los ejecutivos y los dirige a la oficina de la
Gerente>>
-SECRETARIO: (GERARDO) Ok, pueden pasar.
-EJECUTIVO 1: (ROGER) Gracias te debo una, Zuley estas preparada.
-DISEÑADORA: (ZULEIMA) Nací preparada, y presiento que si lo vamos a poder
lograr.
-EJECUTIVO 1: (ROGER) Ese es el ánimo que demos tener.
<<Los ejecutivos entran a la oficina de la gerente>>
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-EJECUTIVO 1: (ROGER) ¡¡Licenciada Gloria con permiso, excelente mañana!!
-GERENTE (GLORIA) ¡¡Buenos días, adelante...Bienvenidos!!
-EJECUTIVO 1: (ROGER) Mucho gusto licenciada, me presento soy Roger
Manuel Jiménez Solorzano y la Diseñadora Zuleyma Cabrales, somos
representantes de la Agencia de Publicidad Grupo DIP.
-GERENTE (GLORIA) Mucho gusto, estoy informada de su visita la cual me
gustaría saber cuáles son las propuestas que tienen para la empresa
-EJECUTIVO 1: (ROGER) Como mercadólogos expertos en el área, consideramos
que Coca Cola se encuentra en una Zona de Confort estable y nosotros queremos
ofrecer nuestros servicios para darle ese plus diferente y sea el bum #1 y
aumenten sus ventas.
¿Nos permite mostrarle nuestros servicios?
-GERENTE (GLORIA) Claro que sí...
-DISEÑADORA: (ZULEIMA) Le comento con estos servicios le garantizamos la
satisfacción de sus clientes.
Realizaremos:
*Anuncios publicitarios más modernos
*Espectaculares en los puntos más estratégicos de la ciudad
*Impresión
*Rotulación y Vineles
*Stand y Exhibiciones en los mejores eventos
*Diseños modernos y mejora de logotipo y slogan
*Manejo de todas las redes sociales actuales para estar al pendiente de las
necesidades de sus seguidores y clientes.
¿Qué le parece?
-GERENTE (GLORIA) Hay algunas cosas con las que ya contamos, pero otras se
me hacen muy interesantes y me gustaría aplicarlas.
¿Qué les parece si luego les llamo para confirmar?
-EJECUTIVO 1: (ROGER) Si me permite Licenciada le quiero ofrecer un servicio
extra
-GERENTE (GLORIA) Dígame

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-EJECUTIVO 1: (ROGER) Grupo DIP realizará un estudio de mercado por todo el
estado totalmente gratis para Coca Cola como muestra de nuestro interés de
colaborar con ustedes.
¿Qué le parece licenciada?
-GERENTE (GLORIA) Me parece muy bien, ahora quiero que me digan el precio
de este paquete que ustedes me ofrecen
-EJECUTIVO 1: (ROGER) Claro que sí, el precio total es de 200,000, sin incluir el
estudio de mercado ese corre por nuestra cuenta.
-GERENTE (GLORIA) ¡¡Excelente, me han convencido será un placer colaborar
con ustedes!!
-DISEÑADORA: (ZULEIMA) El placer será nuestro Licenciada.
-EJECUTIVO 1. (ROGER) Entonces nos vemos aquí el próximo miércoles le
parece licenciada a las 3:00 pm de la tarde para cerrar este convenio.
-GERENTE (GLORIA) Ok perfecto, les estaré esperando
-EJECUTIVO 1: (ROGER) Hasta luego licenciada
<<Los ejecutivos se retiran satisfactoriamente>>

ESCENA 4: SEGUIMIENTO
<< el ejecutivo José Guadalupe realiza llamada de seguimiento>>
Llamada 1
EJECUTIVO 4: (JOSE GUADALUPE) Hola que tal buenos días Señor Mario
Rodriguez, un gusto saludarle, aquí marcándole nuevamente de Agencia Grupo
DIP, para comunicarle que tenemos una promoción que les estamos haciendo a
todos los clientes consentidos
CLIENTE: excelente dígame cual es esa promoción
EJECUTIVO 4: (JOSE GUADALUPE) estamos ofreciendo parabuses adicionales
para que los coloque en cualquier punto de la ciudad, esta publicidad es adicional
a la que usted contrate con nosotros recuerde es única y exclusivamente a
clientes que ya han trabajado con nuestra empresa, como es el caso de ustedes.
CLIENTE: muchas gracias por la promoción la tendré muy en cuenta hasta luego
EJECUTIVO 4: (JOSE GUADALUPE) Gracias a usted que tenga buen día
<<Se termina la llamada>>

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 ESCENA 5: CIERRE DE VENTA (UNIVERSIDAD ESPARTA)
<<Los ejecutivos Moisés y Williams visitan nuevamente la universidad Esparta
para hacer el cierre de venta >>
-EJECUTIVO 2: (MOISES) Buen día señorita
-SECRETARIA: (CATHERINE) Buen día señores en que les puedo ayudar.
-EJECUTIVO 2: (MOISES) Venimos a ver a la directora por el tema de la
publicidad que le ofrecimos.
<< La secretaria se dirige a la oficina de la directora>>
TOC, TOC
-DIRECTORA: (VANESSA) Dime Catherine que se te ofrece.
-SECRETARIA: (CATHERINE) le informó que acaban de llegar los ejecutivos de la
agencia “Grupo DIP”,
-DIRECTORA: (VANESSA) Haz que pasen nos los hagas esperar.
<<la secretaria sale de la oficina y se dirige a los ejecutivos>>
-SECRETARIA: (CATHERINE) Pueden pasar caballeros la directora les esta
esperando.
<<Los ejecutivos se dirigen hacia la oficina dirección>>
-EJECUTIVO 2: (MOISES) Buenos días licenciada
-EJECUTIVO 3: (FERNANDO) Buenos días licenciada
-DIRECTORA: (VANESSA) Buenos días caballeros supongo que viene para saber
la resolución del paquete de publicidad que me ofrecieron la vez
-EJECUTIVO 3: (FERNANDO) Así es díganos que decisión ha tomado.
-DIRECTORA: (VANESSA) Pueden sentarse
-EJECUTIVO 2: (MOISES) Gracias
-DIRECTORA: (VANESSA) Pues efectivamente nos ha interesado mucho el
paquete que su empresa nos ha ofrecido y queremos que inicien ya con la
campaña publicitaria, por favor pasen con la secretaria y denle todo lo relacionado
a la cuenta bancaria en donde haremos el pago inicial.
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-EJECUTIVO 2: (MOISES) Ok… es un honor que nos haya permitido trabajar en
su campaña de publicidad, vera que no se va a arrepentir.
-DIRECTORA: (VANESSA) Muchas gracias caballeros, y no les quito mas su
tiempo, para que comiencen ya con todo lo que se requiera para que nuestra
institución sea conocida por todo el estado de Tabasco
-EJECUTIVO 2: (MOISES) Hasta pronto directora
-DIRECTORA: (VANESSA) Que les valla muy bien.
<< los ejecutivos salen de la oficina de dirección>>

ESCENA 6: CIERRE DE VENTA (COCA COLA)

<<El ejecutivo Roger cierra venta con la empresa coca cola>>
-EJECUTIVO 1: (ROGER) Licenciada buenos días.
-GERENTE: (GLORIA) Adelante Licenciado Roger
-EJECUTIVO 1: (ROGER) Ya tengo listo el contrato para que usted lo revise y lo
firme. Es este mire.
-GERENTE: (GLORIA) Excelente dame unos minutos para leerlo y cerramos el
contrato.
-EJECUTIVO 1: (ROGER) Por supuesto Licenciada tómese su tiempo
-GERENTE: (GLORIA) Veo que todo está en orden y estoy de acuerdo con todo lo
que dice el contrato. Bueno procedamos entonces
<<La gerente firma el contrato>>
-GERENTE: (GLORIA) ¡Listo! ya quedo
-EJECUTIVO 1: (ROGER) Licenciada ha sido un gusto para Grupo DIP hacer
negocios con ustedes.
-GERENTE: (GLORIA) Igualmente estaremos contentos de ver pronto los
resultados.
<<El ejecutivo se retira de la oficina de dirección>>

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