INSTITUTO DISTRITAL DE TURISMO DE SANTA MARTA -

INDETUR
RESOLUCIÓN NO. 41 DE DEL 22 JULIO DE 2019

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"Por el cual se fija el horario de trabajo en el Instituto Distrital de Turismo de Santa Marta y el
horario de atención al ciudadano”
EL SUCRITO DIRECTOR DEL INSTITUTO DISTRITAL DE TURISMO DE SANTA
MARTA – INDETUR, en uso de las facultades legales y constitucionales, y en especial las
conferidas por el artículo 152 del Decreto 312 de 29 de diciembre de 2016,
CONSIDERANDO:
Que el artículo 33 del Decreto 1042 de 1978 establece: “De la jornada de trabajo. La asignación
mensual fijada en las escalas de remuneración a que se refiere el presente Decreto, corresponde a
jornadas de cuarenta y cuatro horas semanales.
Dentro del límite máximo fijado en este artículo, el jefe del respectivo organismo podrá establecer
el horario de trabajo y compensar la jornada del sábado con tiempo diario adicional de labor, sin
que en ningún caso dicho tiempo compensatorio constituya trabajo suplementario o de horas
extras
El trabajo realizado en día sábado no da derecho a remuneración adicional, salvo cuando exceda
la jornada máxima semanal. En este caso se aplicará lo dispuesto para las horas extras.”
Que así mismo el artículo 7 de la ley 1437 de 2011 establece: “Las autoridades tendrán, frente a
las personas que ante ellas acudan y en relación con los asuntos que tramiten, los siguientes
deberes:
1. Dar trato respetuoso, considerado y diligente a todas las personas sin distinción.
2. Garantizar atención personal al público, como mínimo durante cuarenta (40) horas a la semana,
las cuales se distribuirán en horarios que satisfagan las necesidades del servicio.
3. Atender a todas las personas que hubieran ingresado a sus oficinas dentro del horario normal
de atención.
4. Establecer un sistema de turnos acorde con las necesidades del servicio las nuevas tecnologías,
para la ordenada atención de peticiones, quejas, denuncias o reclamos, sin perjuicio de lo
señalado en el numeral 6 del artículo 5 de este Código.
5. Expedir, hacer visible y actualizar anualmente una carta de trato digno al usuario donde la
respectiva autoridad especifique todos los derechos de los usuarios y los medios puestos a su
disposición para garantizarlos efectivamente.
6. Tramitar las peticiones que lleguen vía fax o por medios electrónicos, de conformidad con lo
previsto en el numeral 1 del artículo 5 de este Código.
7. Atribuir a dependencias especializadas la función de atender quejas y reclamos, y dar
orientación al público.
8. Adoptar medios tecnológicos para el trámite y resolución de peticiones, y permitir el uso de
medios alternativos para quienes no dispongan de aquellos.
9. Habilitar espacios idóneos para la consulta de expedientes y documentos, así como para la
atención cómoda y ordenada del público.
10. Todos los demás que señalen la Constitución, la ley y los reglamentos.
Es así, como la Ley señala los parámetros bajo los cuales, las entidades...”
Que la Corte Constitucional mediante Sentencia C-1063 de 2000, declara exequible parcialmente el
artículo 3 de la ley 6 de 1945 el cual quedo así “Las horas de trabajo no podrán exceder de ocho
(8) al día, ni de cuarenta y ocho (48) a la semana, salvo las excepciones legales.
El Gobierno podrá ordenar la reducción de las jornadas de trabajo en las labores que sean
especialmente peligrosas o insalubres, de acuerdo con dictámenes técnicos al respecto, y previa
audiencia de comisiones paritarias de patronos y trabajadores……”

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Que el numeral 11 del artículo 34 de la ley 734 de 2002 dispone: “11. Dedicar la totalidad del
tiempo reglamentario de trabajo al desempeño de las funciones encomendadas, salvo las
excepciones legales.”
Que, con fundamento en lo anterior, se realizó un análisis del horario que se encontraba cumpliendo
los funcionarios, evidenciándose la necesidad de realizar los ajustes a éste, en cumplimiento del
marco normativo.

Que la jornada de trabajo y el horario de atención al público debe ser igualmente establecidas, por
tal motivo es necesario establecer controles sobre su adecuado cumplimiento.

Que con fundamento a lo anterior se hace necesario realizar la modificación al horario de trabajo
con el objetivo regular la jornada de trabajo de los funcionarios y así mismo el horario de atención
al ciudadano.

En merito de lo expuesto,
RESUELVE:

Artículo Primero.- Jornada Laboral. Modificar el horario de trabajo en el Instituto Distrital de

Turismo de Santa Marta - INDETUR, el cual quedara así:

De lunes a jueves de 7:30 a.m. a 12:00 M.D. y de 1:00 p.m. a 5:30 p.m.
Viernes de 8:00 a.m. a 12:00 M.D. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.

Parágrafo Único.- El funcionario tendrá derecho a una hora de almuerzo comprendida entre las
12:00 M.D. a 1:00 P.M.

Artículo Segundo.- Atención al Ciudadano. El horario de atención al ciudadano será de lunes a

viernes de 8:00 a.m. a 12:00 M.D. y de 1:30 p.m a 5:30 p.m.

Artículo Tercero.- Remisión de copias. Enviar copias de esta resolución a la Subdirección

Corporativa del Instituto Distrital de Turismo de Santa Marta, para lo de su competencia.

Artículo Cuarto. Vigencia y derogatoria. Esta Resolución rige a partir de la fecha de su

expedición.

Publíquese y cúmplase

Dado en el Distrito Turístico, Cultural e Histórico de Santa Marta, a los veintidós (22) días del mes
de julio de 2019.

LUIS ALEJANDRO DÁVILA C.

Director INDETUR
Proyectó: Isaac Bolivar – P.U

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