Hola, qué tal estoy el día de hoy con Miguel Miguel, peara entrevistarlo acerca del mercado

libre. Es una plataforma que ya lleva algunos años en México y, pues veremos sus ventajas
y desventajas, así como los puntos que pueden mejorar. Eh, me gustaría preguntarte en
primero que nada, Miguel, que ventajas de en la plataforma sobre la competencia, pues que
mercado libre ofrece.

Pues, ante casi todos sus productos, meses sin intereses y la forma de uso para comprar es
muy básica. Y eso ayuda a que no te no se te complique las compras en la página. Okey,
okey, excelente. Tú has usado los meses sin intereses. Sí, sí, les he llegado a usar tres
veces en compras más o menos. Okey, okey, excelente.

Y participan en todas las tarjetas o como has visto la experiencia y estás teniendo alguna
dificultad o algo, la verdad no sabría decirte si participas en todas las tarjetas. Pero pues te
puedo decir que van a comerse. Y pues, la verdad, a mí sí me ha gustado. Pues poder tener
ese uso y se me ha hecho muy fácil hacer uso de ello.

Okey, excelente. Oye este Miguel, no sé si supiste que el mercado libre tuvo una
actualización en los últimos años. Me gustaría preguntarte si has notado algunos puntos
diferentes, algo que te haya agradado o algo que digas por esto, yo compro en el mercado
libre principalmente. Oh, la verdad no sabía que se había actualizado.

Pues. Precisamente. Pues mercado libre, lo acabo de empezar a usar hace un par de
añitos. Casi nada. La verdad. Okey, okey, excelente. Oye, y has tenido este alguna dificultad
sobre sobre tu compra en el proceso, algo que que no hayas podido aclarar, pues
principalmente en el proceso de compra, no, pero sí, al querer registro.

Para poder comprar en el mercado libre pide demasiada información y para poder que te
validen, eso tarda demasiado tiempo. Entonces, si necesitas algo urgentemente, puede que
se tarde un poco más de lo normal. Okey, excelente. Y sobre eso has tenido alguna otra
queja con algún vendedor sobre sobre el servicio que te haya llegado otro día que no te
prometieron?

¿O algo sobre esto? No, no, hasta eso no. Este mercado libre tiene, pues, sus bases y
varias de esas bases. Pues es una de sus compras que es cuando tú compras y si te llega
algún producto que no es el que pediste te llega mal o tarde, eh, mercado libre tiene su una
página que se llama mercado pago en la cual.

Si tú no recibes lo que pediste, el dinero que tú pagaste todavía no le llega a ellos y te lo

puedes recuperar. Y prácticamente no te están estafando. Okey, perfecto. Eh, te ha tocado
hacer alguna devolución o algún cambio de algún producto que te ha llegado y no te ha
servido? No hasta el momento.

No todo es perfecto. Okey, okey, excelente. Cuenta un poco sobre tu experiencia tanto en
esta plataforma como en otras en Amazon. A lo mejor se lo has comprado. Qué encuentras
de diferencia o que encuentras como mayor punto de referencia el mercado libre, pues el
mercado libre, pues tiene una alta gama de productos desde lo más mínimo que te puedes
imaginar, hasta pues, cosas extravagantes que la cuál, pues en ama son para tú poder
vender algo si tiene que estar muy checado tu producto porque te piden pues, el código de
barras que seas una persona fiel a.

Empresa que no seas estafador y para calibre hasta eso, te da muchas preferencias. O sea,
si te checa que seas una persona bien y que no estafes, pero te deja vender más cosas, te
da más libertad para poder vender. Okey, perfecto. ¿Qué has comprado tú en mercado libre
o cuáles han sido las categorías de los productos que hay más frecuentes ahí.

Ok, pues al principio compré en pandemia, ahí cubres y compré. Cosas para el gimnasio
como las fajas y los suplementos. He comprado, pues, micas para mi celular, cosas de
electrónica y videojuegos. Okey, perfecto sobre el tiempo de los envíos, más o menos
cuando te han tardado, eh? Cual ha sido tu experiencia en este punto, eh?

Te contactan antes de llegar o simplemente llegan ahí al domicilio y te avisan en ese

momento cuál ha sido tu tu rol ahí? Pues hasta eso. Adquirí la parte de mercado libre que
se llama como fast, que hacen que todos tus envíos lleguen mucho más rápido ya. Hasta
eso. Sí, se han tardado cuando mínimo un día y cuando máximo menos de una semana.

Hasta eso ha sido rápido. Pero sí hay productos que son internacionales si se tardan un
poquito más. Pues por el hecho que tienen que venir de otro país y tienen que pasar por
aduana y todo ese asunto. Okey, perfecto. ¿Has comprado algún producto internacional?
Sí, fue cuando empecé a comprar cosas de electrónica.

Cuando quise comprar un se, cómo se llama un disco duro para xbox? Sí, me tenía. No
venía de aquí de México. Venía. Creo que de Canadá. Y sí, se tardó como un mes y tantito.
Pero pues precisamente por eso que pues viene de otro país, tiene que pasar por aduanas.
Okey, perfecto. Tú has tenido eh, sobre en esa compra o tuviste algún problema con los
costos de importación o todos los cubrió un mercado libre y salió todo.

Eh, pues la verdad no sabría decirte todo. Ya venía en el pago principal. Creo que el
mercado libre ya los junta ya. O sea, no, nunca me cobraron un extra. Creo que ya venía en
la compra cuando yo lo hice. Okey, excelente. Oye, Miguel. Y durante tus compras en línea,
has tenido algún miedo o cuando comenzaste a comprar en línea, eh, te surgía alguna
duda?

Si llegaba? No llegaba, eh? Si el método de pago era efectivo, era seguro. ¿Te ha surgido
algún miedo como estos? Pues antes de que me llegara falso, con que no sea original lo
que compraba o que no me llegara funcionar y haya gastado una gran cantidad de dinero.
Pero hasta eso, pues todo me ha salido bien. Y pues, entiendo que antes, si mercado libre
mucho para estafar, pedías un ejemplo, eh?

Un xbox, voy a decir. Y la gente para esta fuerte te envía una foto con un xbox. Y pues
prácticamente te estaba viniendo la foto no el xbox. Y eso no la anuncian ahorita ya
mercado libre. Se me imagino porque ya se han encargado en eso y ya no ha pasado tanto
ese tipo de cosas. Claro, claro, totalmente.

Eh, te gustaría añadir algún punto o algo que tú recomiendes al mercado libre extra que has
pensado sobre su plataforma? ¿Algún eh control en el que puedas este ver alguna
referencia o algo que se te haya ocurrido durante tus compras? Pues en lo del área de
compras, si vendes la verdad, no según así que van muy bien.

Pero si en el área de del registro para poder meterte a la plataforma pues como
comentabas, si es un poco difícil. Eh que te acepten una cuenta al querer vender al querer
comprar no tanto, pero sí te piden varias cosas que dices o por qué me estás viendo más
cosas que no necesitas o que te has venido de la plataforma o se la has comprado.

Si he tratado de vender, de hecho, tengo publicados varios artículos, pero pues, hasta
hecho, como te digo, eh, si te. Si cuesta trabajo que se te vendan a menos que es un
producto que ahorita esté llamando la atención o que sea tendencia. Okey, okey, excelente.
Y durante los productos que tú has comprado, eh, te gustaría ver algún otro o que no hayas
encontrado en el mercado libre?

¿Qué quieres decir? Mucha gente lo ha buscado y yo también lo necesito, eh? No veo que
está aquí. ¿Algo que quieras agregar? No la verdad. Creo que todo lo que he llegado a
buscar al mercado libre, lo encuentro y muchas de sus ramas de productos que trato de
buscar si los he encontrado. Okey, perfecto. ¿Qué productos vendes Miguel, eh?

Pues hace un tiempo. Público, una bicicleta y la verdad nunca pudo venderla. Tuve que
venderla en marketplace de Facebook, precisamente porque en market play, pues hay más
movimiento de personas y ahorita tengo en venta un celular, unas fajas para el gimnasio. Y
pues unos productos como unos audífonos, eh, un xbox y ya está eso.

Nada más. Eso okey, tú consideras que le hace falta más publicidad a los artículos de
mercado libre para que se vendan. Pues no más publicidad porque si la tienen pero te
cobran más, eh? Yo cuando traté de vender el xbox me parecía que me iban a cobrar más
de lo que iba de lo que ahora estaba vendiendo para simplemente nada más.

Vender. Y si quería que mi publicación fuera más vista por más personas, si me cobraban
una cantidad un poco más alta y pues la verdad no se me hace mal, entiendo que pues de
ahí pueden generar dinero. Pero sí, es un poco extraño que si quieren cobrar más para
vender algo que a ellos les va a funcionar.

Okey, tú opinas entonces que la comisión es alta dentro de los vendedores? No? Sí, okey,
totalmente. Oye, este agregarías algún. De herramienta que se pueda hacer para que las
publicaciones lleguen a más personas. Este algún tipo de algoritmo o algo, eh, que tú ya
sabes que pues a lo mejor yo publiqué esto, pero eh, hace falta que ellos lo promocionan en
tal lugar o a lo mejor que me que me permita publicaron mis what's a algo que tu que tu ya
sabes que esto funcionará.

Pues hasta eso, pues que cuando alguna persona busca en. Pues, alguna palabra clave y
tenga que ver con alguno de los productos que yo esté vendiendo. Cualquier otra persona
está vendiendo, pues es más fácil de encontrarlo. Porque pues ahorita, pues puedo no
apostar ni asegurar. Pero si tu buscas supongamos una palabra clave de mercadotecnia,
eh, no te aparece nada en mercado libre porque pues, bueno, el mercado no se vende, pero
si digamos.
Unos tenis así. Lo primero que te al parecer no es una venta al mercado libre. Lo primero
que te aparece es s. Nike, luego tiendas que venden tenis, de Nike, pero no el mercado libre
y ya está más o menos posiblemente llegando a la segunda página de internet. Ya ustedes
vendrían llegando las páginas que venden como ebay mercado libre más bonito, todo ese
tipo de empresas.

Okey, tú consideras que la competencia como y b y Amazon es más fuerte que mercado
libre en estos momentos de México y b, y no lo conozco al pero podría decir que amas un
si, arriba de mercado libre, pero no está tan lejos. Siento que el mercado libre sí le está
llegando muy alto a Amazon, pero Amazon sigue ganando.

Ok, tú que recomendarías más mercado libre o Amazon y por qué? En mi experiencia,
podría decir que Amazon porque la seguridad usted la implementa en todos. O sea, ya
ahorita, la gran parte de la población del mundo usa más Amazon, creo, y pues lo usan más
porque los comentarios de otras personas han dicho que Amazon es bueno.

Entonces eso le da una tranquilita a la gente. Pero hasta eso, Amazon. Pues, como te digo,
no. Todos los productos que hay en el mundo, a diferencia de mercado libre y mercado libre,
tiene productos que Amazon no los permite por alguna razón y mercado libre. Sí. Y eso es
lo que se me hace que está muy bien de mercado libre porque te da más productos en los
cuales puedes encontrar.

Okey, perfecto, Miguel. Pues sería todo. Muchísimas gracias por tu ayuda en esta. En esta
entrevista, pasaremos los comentarios a mercado libre para que, pues se realicen mejoras y
puedas tener una mejor experiencia. Sale, sale. Perfecto. Muchas gracias. Gracias a ti.
Buen día.