CAPACITACI

Capacitación es el
conjunto de actividades
encaminadas a
proporcionar
conocimientos,
desarrollar habilidades y
modificar actitudes del
personal de todos los
niveles para que
desempeñen mejor su

Ésta repercute
en el individuo Eleva su Eleva su
de dos nivel de productivid
diferentes vida:  ad: 
maneras: 

Importancia de
la capacitación
del recurso
humano: la
capacitación de Beneficios de la
los recursos capacitación 
humanos es la
respuesta a la
necesidad que La capacitación a
tienen las todos los niveles
empresas o constituye una de
instituciones de las mejores
contar con un inversiones en
personal
calificado y Recursos Humanos
productivo. y una de las
principales fuentes
de bienestar para el
personal y la

Cómo Beneficia la capacitación a  Crea mejor imagen.

las organizaciones:
 Conduce a rentabilidad más
alta y a actitudes más
positivas.
 Mejora la relación jefes-
subordinados.
 Se promueve la comunicación
a toda la organización.
 Reduce la tensión y permite el
manejo de áreas de conflictos.
 Cómo beneficia la
capacitación al personal:

Procedimientos
 Ayuda al individuo para
Técnicos: uso y
la toma de decisiones y
solución de problemas. aplicación
 Alimenta la confianza, la
posición asertiva y el
desarrollo.
 Contribuye
positivamente en el
manejo de conflictos y

La necesidad de Inducción
capacitación surge
cuando hay diferencia
Entrenamiento:
entre lo que una
persona debería
saber para
desempeñar una Formación básica:
tarea, y lo que sabe
realmente.
Desarrollo de Jefes

COMPETENCIAS
LABORALES

Las competencias laborales se

refieren a los conocimientos,
habilidades y actitudes Cuantos tipos de
necesarias para que los jóvenes competencias
se inserten con facilidad y tengan encontramos
un desempeño eficaz en el
mundo laboral.
Para un desempeño Competencias
laboral competente, la básicas:
persona recurre a una
combinación de los
siguientes tipos de Competencias
Cuáles son sus posibles
aplicaciones competencias, aplicados conductuales:
a problemas y situaciones
Los Estándares de Competencia concretas de su trabajo:
Laboral son un referente para:
Competencias
funcionales:
• diseñar programas de capacitación
y formación profesional,
• implementar sistemas de gestión
de recursos humanos y
• evaluar y certificar el desempeño
de personas en base a
competencias.
 ¿QUÉ ES DIAGNÓSTICO DE
NECESIDADES DE CAPACITACIÓN?

Es un proceso para conocer las

carencias en cuanto a
conocimientos, habilidades y
actitudes que el personal requiere
cumplir para desempeñarse
efectivamente en su puesto de
trabajo.

¿Cuándo hacer
un DNC?

¿Por qué se debe hacer Las actividades de

capacitación que
una DNC?
realiza cada
empresa deben
El papel del profesional que
satisfacer
hace la detección de
necesidades
necesidades debe ser muy
internas y deben
cuidadoso, de él depende que la
lograr objetivos
organización sea competitiva en
específicos
su entorno.
asociados a su
desarrollo
estratégico.

Métodos de
capacitación

COMO DESARROLLAR UNA

PROPUESTA DE CAPACITACIÒN:
El método que se escoja
Las intervenciones de
depende del tiempo, En el trabajo capacitación son uno de los
costo, esfuerzo,
medios para el desarrollo de
profundidad de
los recursos humanos.   El
conocimientos requerida, Vestibular
gerenciamiento de estas
disponibilidad,
Demostración intervenciones depende casi
preferencias del instructor,
y ejemplo. fundamentalmente de la
número de personas que
situación en la que se
hay que entrenar,
Simulación. desarrolla. Las situaciones
antecedentes de quienes
varían y en su variación
reciben entrenamiento y
provocan o sugieren diversas
de la actividad que Aprendizaje. necesidades de capacitación,
realizan las personas a
oportunidades, preferencias,
Métodos de aula problemas, objetivos,
prioridades y opciones.