ESCUELA SUPERIOR DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA ESAP

ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN PÚBLICA

INNOVACIÓN Y GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LA GESTIÓN PÚBLICA

ESTUDIANTES

GRUPO x

2020

Luego de estudiar los contenidos de la unidad 2, revise en la bibliografía complementaria:

El informe de buenas prácticas en un proceso de innovación – Mintic 2018.
1. En los grupos configurados en el aula (supestaña actividades de aprendizaje de la
unidad): analice dos casos del informe y responda las siguientes preguntas:

¿A qué tipo de modelo de gestión del conocimiento responde cada uno de los casos y
por qué?

Para el análisis de los casos seleccionados se tendrán en cuenta las dos fases que
hacen parte de un proyecto de innovación, iniciando con la formulación: “hace referencia
al proceso de estructuración del proyecto: la identificación de la necesidad u oportunidad,
la generación de ideas, el desarrollo del concepto y comprensión y contextualización del
problema”1. Y la implementación: “tiene que ver con el proceso de gestión y puesta en
marcha de la solución”

El primer caso seleccionado es el  Caso: Prueba Electrónica del Examen SABER 11

para Población sorda colombiana de la buena práctica No. 2-  Comunica de Forma
Estratégica. Este caso se ajusta en el modelo de los procesos del conocimiento -Nathan
Shedroff puesto que esta referido al diseño de interacción de la información teniendo en
cuenta que consiste en la interacción de una plataforma digital con el fin de mejorar los
estandares de respuesta del examen en mensión, tambien se evidencia la confluencia de
pautas como el diseño de información, interacción  sensorial,  y el diseño de información
mediante el uso de videos, imágenes y textos en español de apoyo necesarias para contestar
cada pregunta. Este modelo indica que es una transformación e información selectiva que
sea significativo para el usuario, esto se ve evidenciado al vincular y mejorar el acceso de
este examen para la población sorda y es guía para la organización y presentación de datos
ya que es El Instituto Nacional para Sordos (INSOR) quien apoyó el diseño e
implementación de esta solución por tanto se evidencia especialización y conocimiento en
el desarrollo de esta estrategia de innovación.

Se puede considerar que definir las variables o problemática a solucionar en la que

se centra esta innovación aterrizando las necesidades de esta población en el cual se ve
involucrado como componente principal la artículación de material didactco que permite
generar las pruebas a una población que no estaba contemplada en el diseño tradicional de
la prueba y asi generar modelos compatibles e interactivos y le dan significación a quienes
hacen uso de esta aplicación; adicionalmente estos procesos de innovación no solo
permiten el acceso a la población en mensión sino que adicionalmente permite tener acceso
a otras fuentes de información que generan conocimento complementario respecto a los
analisis que generan los resultados de estas pruebas en donde tambien es posible medir la
efectividad de los procesos cognitivos que se estan implementando en las instituiones
educativas.

El problema que esta buena pactica soluciono es el proceso de probición un

intérprete provisto por el ICFES en el momento de la aplicación de este examen lo cual era
dispendioso ya que se debia tener una estadistica de la cantidad de estudiantes que
presentarian la prueba y de esta manera poder determinar la distribución y cantidad de
1
Buenas Prácticas en un proceso de innovación
interpretes ya que por cada cuatro(4) perdonas se debe brindar un interprete, estas
circunstancias entre muchas otras externas que se pudiesen presentar hacen que el proceso
para la realización de este examen fuese dispendioso tanto para el ICFES como para el
estudiante. Adicionalmente es posible decir que con este proceso de innovación se abre la
puerta para que los estudiantes sordos del territorio Colombiano tengan la posibilidad de
cumplir con este requisito para acceder a la educación superior.2
Otros aspecto fundamental es el proceso amigable con el medio ambiente que estas
estrategias desarrollan, ya que la plataforma permite que se reduzcan recursos respecto a
cantidad de librillos de prueba impresos e intérpretes y gastos adicionales que conlleva
propocionar espacios adecuados para garantizar a esta población el desarrollo adecuado de
la prueba.
La posibilidad de involucrar diferentes actores en los momentos y en las diferentes
etapas del desarrollo de la practica innovadora permite que el proyecto tome un camino
didactico, integram y de facil desarrollo que traza aspectos caracteristicos y fundamentales
para los usuarios finales (población sorda) consolidando estrategias de comunicación
promoviendo procesos de retroalimentación segmentado las falecias que pudiesen
presentarse posteriormente en el desarrollo del modelo

El segundo caso de estudio es tomado de la Buena Practica  No. 1 – Preparate para

el cambio, con el caso de Pisami-altablero, esto consiste en el desarrollo de un aplicativo
como instrumento de transparencia, planeación, monitoreo aplicado por la alcaldía de
Ibagué con el fin de que la sociedad en general pudiera desarrollar seguimiento al Plan de
Desarrollo. Esta labor esta ligada al modelo de Andersen donde el ideal es acelerar el flujo
de información es decir que la aplicación permite que la sociedad de Ibagué tener
información al instante referente a los procesos que desarrolla la administración, y de igual
forma realizar los comentarios pertinentes para la buena ejecución de las actividades que
allí se plasman.

El ideal de la implementación de este proceso de innovación fue consolidar un canal

de comunicación e interacción entre la alcaldia y ciudadanos, lo que en el modelo de
Andersen se llamaria retroalimentación entre individuo y orgaización para el conocimiento
y visibilización de acciones. La necesidad de crear este aplicativo surgio con el fin de
generar canales de comunicación abiertos a la comunidad generando información precisa
en tiempo real y verificable respecto a los procesos de inversión de recursos y proyectos del
plan de desarrollo plataforma que facilita de manera eficiente, práctica y transparente el
acceso a cualquier ciudadano y garantiza una rendición de cuentas permanentes.

2
Centro de Innovación Pública digital
¿Qué utilidad tendría examinar los casos a la luz de un modelo diferente?

Para el estudio del primer caso analizarlo desde un modelo que no incluya los
procesos de desarrollo sensorial es inútil, ya que en este caso la información seguiría
limitándose al modelo inicial de la presentación de la prueba SABER lo que en tal sentido
podría darse desde el modelo de Knowledge Management Asseneement Tool (KMAT) en
donde el instrumento, en este caso los cuadernillos de la prueba se convertirían en un
instrumento de evaluación y diagnostico que no haría diferencia entre la población lo cual
no permitiría igualdad al momento de presentar las pruebas.

Analizar este caso a la luz del modelo KPMG CONSULTING no es muy útil ya que este
modelo parte de analizar el aprendizaje en la organización partiendo de la estructura
organizativa, la estrategia, el liderazgo, la gestión de personas, la cultura y los sistemas de
información y comunicación y como se refirió en el punto anterior el caso va enfocado a
organizar la presentación de datos de manera que se use un diseño sensorial dirigido a
personas con dificultades auditivas.

Para el estudio del segundo caso seleccionado se piensa que la posibilidad de un

analisis desde la perspectiva de el modelo de KPMG CONSULTING ya que la
implementación de estos aplicativos podria considerase desde una estructura organizada y
una estrategia de liderzgo que debe haber en la la cuidad los cuales artículados a los
sistemas de información permiten brindar espacios para ejercer control y liderazgo
haciendose participes de las decisiones de su territorio.

2. Elijan uno de los dos casos y apliquen el esquema desagreado de trabajo - EDT que
se describe en la página 18 del pdf de la unidad didáctica 2.
 Aplicativo PISAMI-ALTABLERO

Diseño y de sarrolo de
Analisis de Requerimientos Sorware
Reporte de Pruebas Entrega a Operaciones

Lista de Objetivos y Lista de Requerimientos de Diagramas de Procesos y diseño y modulo

Especificaciones Funcionales Pruebas integrales Instalación Capacitacion
Metas la Aplicacion Usuario/administrador

Modelo de Prototipo . Manuales de Pruebas de

Garantias
Casos de Uso Aplicacion Posproduccion

Documentación de Requerimiento Diseño Propuesto de la Aplicacion y Aceptacion del Usuario

Version final de la Aplicacion o
Software
3. De acuerdo al punto anterior (esquema EDT) aplique el caso elegido a su región,
ciudad o municipio

El caso del aplicativo Pisami-Altablero se aplica al Distrito Capital para permitir la

planeación, monitoreo y seguimiento en tiempo real al cumplimiento del Plan de Desarrollo
Distrital desde su diagnóstico y formulación tanto en el plan estratégico como financiero,
permitiendo así que los ciudadanos tengan información en tiempo real y de forma
transparente de cómo se abordan las diferentes problemáticas sociales presentes en el
distrito y sus alcaldías locales, igualmente permite el seguimiento al cumplimiento de las
metas e indicadores de producto, resultado e impacto a medida que se va desarrollando lo
planteado en el Plan de Desarrollo.

Las Secretarías distritales serían las encargadas de alimentar el software o aplicativo con la
información relacionada al POAI (Plan Operativo Anual de Inversiones) y las metas del
plan de acción programado para cada vigencia teniendo en cuenta los proyectos formulados
y radicados en la Banco de Programas y Proyectos y la ejecución tanto física como
presupuestal de cada uno de estos.
 Aplicativo PISAMI-
ALTABLERO

Plan de Desarollo Funcionario Ciudadano

distrital

Plan Indicativo Plan Operativo

Plan Alcaldias Secretarias
Plan financiero TIC (Indicadores de Anual de Plan de Acción
Estrategico Locales Distritales
Gestión) Inversión POA

Desarrollo de
Informaciín % Recursos Recursos Banco de
Principios Marco Legal Metodologia Dependencias contenido Dependencias Dimensiones Producto Programa Rubro
por vigencia Proyectados Ejecutados Proyectos
digital

Mapa de
Intervención
Plan Pluria Anual de Inversiones
Bibliografia

Centro de innovación publica digital – MINTIC. Buenas Prácticas en un proceso de

innovación- 2018

Centro de Innovación Pública digital – MINTIC. Prueba Electronica SABER 11 para la

población sorda Colombiana. Tomado de
https://centrodeinnovacion.mintic.gov.co/sites/default/files/89_saber11_icfes.pdf