CERTIFICACIÓN CAJERO FINANCIERO Y COMERCIAL

AUMNA: QUINTANA SAAVEDRA CARLA YULISA

LECTURA Nº01 – TAREA Nº01

• ¿Cuáles de estas habilidades consideras más importantes en el mercado laboral

peruano actual? ¿Por qué?
Considero que la PACIENCIA es lo más importante en el mercado laboral peruano, muchas de
las personas que trabajan en atención al cliente, Las personas pacientes podrían de esta
manera soportar condiciones externas con ánimo ecuánime, es decir, controlando sus
emociones y sabiendo esperar o perseverando en su conducta.

• ¿Existen otras habilidades que valores actualmente en un cajero? ¿Cuáles son?

La honradez y la lealtad son cualidades esenciales para el buen funcionamiento de un banco.

También la honestidad una cajera honesta es aquel que aspira a observar los códigos de
conducta y ética más elevados, que es leal a los principios del banco en la que labora y cuyas
decisiones se basan en discernir claramente entre lo que es correcto y lo que es erróneo.

TAREA Nª02
TAREA Nª03

Agradecemos su confianza, por haber obtenido su tarjeta en nuestra banca, le comento que
para mayor protección hacia la tarjeta y no hayan fraude (al robar sus tarjetas, o realizar
compras por personas extrañas), transferencias no reconocidas, robo por tus retiros, como
esta ocurriendo a la mayoría de personas, porque es real, actualmente lo vemos en las
noticias, Nosotros tomamos medidas ante esto y ofrecemos un seguro a todos nuestros
clientes, en que consiste?, bien le explico este seguro protegerá sus ahorros obtenidos en
aquella tarjeta, además adquiere un seguro que te permite estar preparado para cualquier
emergencia. dejando en claro que si sufre de alguno de estos casos mencionados, se estará
reembolsando…