EJERCIOS SOBRE LA NORMA ISO 9001 Y SU IMPACTO EN

LA GESTION DE PROYECTOS1

Utilice como base de conocimiento la Norma ISO 9001-2015, e indique si

las siguientes sentencias relacionadas al manejo de la calidad en un
proyecto es verdadera (V) o falsa (F). Señale el numeral de la Norma que
sustenta su respuesta.
Descripción VóF Num
1 La Organización deber determinar los límites y aplicabilidad del
proyecto dentro del Sistema de Gestión de Calidad para establecer V 4.3
su alcance.
2 El sponsor de un proyecto en una organización certificada ISO
9001 debe delegar al Director de Proyecto para que se asegure de
que la política de calidad y objetivos de calidad de la Organización F 5.1.1b
y el Proyecto sean coherentes
3 La Organización no debe conservar la información documentada
de un proyecto para tener la confianza de que los procesos F 4.4.2b
aplicables se realizan según lo planificado
4 El Sponsor del proyecto o la alta dirección debe demostrar
liderazgo para promover la mejora continua en el proyecto V 5.1.1i
5 Un Director de Proyecto ha decidido comunicar la Política de
Calidad de la Organización y del Proyecto a los proveedores. Esto V 5.2.2c
es correcto.
6 El director del proyecto debe designar un miembro del equipo para
que se asegure de que se comprenden y se cumplen los requisitos F 5.1.2a
del cliente
7 La política de calidad que gobierna un proyecto podría ser diferente
a la de la Organización F 5.2.1a
8 Los recursos necesarios que se pueden establecer en un
Diccionario de la EDT no son objeto de control de la Norma de F 7.1.1
calidad cuando estos afectan un Sistema de Gestión de calidad
9 El Gerente del Proyecto debe asegurarse de que los procesos del
proyecto que influyen en el Sistema de Gestión de Calidad generen F 9.3.3
las salidas correctas
10 El control de cambios en un proyecto se formaliza con una orden
de cambio. Si se afecta un proceso de un sistema de gestión de
calidad el documento debe considerar el propósito del cambio, y V 6.3a
sus consecuencias potenciales
11 La Gestión de Riesgos de un proyecto está fuera del alcance de la F 6.1.1a

1
El ejercicio original “Ejercicios sobre la Norma ISO 9001 y su impacto en la Gestión de Proyectos” ha sido
elaborado por Víctor Ibarra, profesor de Postgrado para servir como base de discusión en clase y no como la
ilustración del manejo eficaz o ineficaz de una situación administrativa.

PLANIFICACION Y CONTROL DE LA CALIDAD

 6.1.1
a

Norma ISO 9001

12 Es importante evaluar los resultados de los objetivos de calidad de
un proyecto en una organización V 6.2.2e
13 El Control de la calidad en un proyecto que involucra procesos de
un sistema de gestión de calidad requiere recursos necesarios para
asegurarse de la validez de los resultados cuando se realice V 7.1.5.1
medición
14 Para efectos de control de la calidad, las auditorias son una
herramienta adicional que cumple su objetivo. El Director de un
Proyecto gobernado por un sistema de gestión de calidad ISO F 9.2.1a
9001 lo puede obviar si puede reemplazarlo por algo igual de
provechoso
15 El desarrollo de un equipo de trabajo y si conocimiento del medio
ambiente y el entorno político son importantes para la Norma
cuando se desarrolla un proyecto que afecta un sistema de gestión F 4.1
de calidad
16 Basado en la norma, el sponsor de un proyecto ha decidido tomar
una prueba escrita a toda el nuevo equipo de proyecto para
asegurarse de que entienden como contribuir con la política de V 5.2.2b
calidad y los objetivos de calidad. Esto no es correcto
17 La alta dirección y el sponsor de un proyecto que se ve afectado
por un sistema de gestión de calidad deben revisar una o más F 9.3.1
veces al año la salud del sistema.
18 Una de las características de la Mejora continua es corregir,
prevenir o reducir los efectos no deseados V 10.1b
19 La comunicación hacia el cliente relativa a un proyecto cuando se
afecta un sistema de Gestión de Calidad debe incluir todo el detalle F 8.2.1a
de los procesos en cuestión
20 En relación a la evaluación de desempeño y satisfacción del
cliente, la percepción del cliente en relación al cumplimiento de F 9.1.2
expectativas no es importante, lo es la realidad y objetividad.

PLANIFICACION Y CONTROL DE LA CALIDAD