Matriz Dofa:
- F1:
InstaMedic
Oportunidades (O)
- O1:
Publicidad a nivel nacional e
internacional que cubra a gran
escala para expansión
- O2:
Incremento en la demanda de
los servicios prestados debido a
imprevistos en el sector de
salud
- O3:
Acuerdos con gremios de salud
reconocidos para la
incorporación e integración del
servicio a sus clientes
Amenazas (A)
- A1:
Experiencia limitada en la
integración de una aplicación
móvil al sector de salud
- A2:
No contar con una sede física
con ubicación geográfica
estratégica como base de
operaciones
- A3:
Quejas e insatisfacción por
parte del cliente debido a la
saturación de las líneas de
atención limitadas
Fortalezas (F)
- D1:
Contamos con una aplicación
que ayuda a tener en contacto
con el usuario que se ofrezca de
nuestro servicio
- F2:
Sistema de pagos a través de
tarjetas de créditos o pagos en
efectivo con bancos asociados
- F3:
Contamos con un personal
médico altamente calificado y
con mucha experiencia en el
campo de la salud para brindar
un mejor servicio
Estrategia FO:
1.
Mejorar la atención y calidad de
los servicios para fidelizar al
usuario
2.
Planificar la contratación y el
presupuesto para para
sistematizar todo
3.
Adquirir hardware y sacar
patentes de software innovativo
Estrategia FA:
1.
Preparación con estudios
especializados para ajustar
legalmente las modalidades de
contratación de personal
autorizado
2.
Ofrecer servicios eficientes para
poder competir en el mercado
3.
Contar con las herramientas
tecnológicas suficientes y
avanzadas para automatizar
Debilidades (D)
Alta complejidad en el uso de
las herramientas de la
aplicación tecnológica
- D2:
Deficiencias en los procesos
administrativos y de apoyo que
se le presta al usuario
- D3:
Cantidad limitada de médicos
especialistas para aquellos
casos de salud más específicos
Estrategia DO:
1.
Realizar estudios técnicos para
ajustar el talento humano
conforme a las normas y los
procesos que defina la ley
acatada
2.
Formar equipos de labor
capacitados para ajustar los
procesos administrativos y de
apoyo al usuario
3.
Mejorar la infraestructura a
través de innovaciones
Estrategia DA:
1.
Instigar procesos de cambios
internos que permitan ofrecer
servicios de alta calidad
2.
Contar con continuidad y
lealtad de los usuarios
integrados para atraer más
demanda
3.
Realizar trabajo comunitario y
de absolver socialmente para
mejorar la imagen de la
empresa