EMPRESA SIN INTERNET: LIBRERÍA EMPRESA CON INTERNET:

“EL PRINCIPE” AMAZON

 Poca difusión de su marca.  Su marca es más conocida.

 Los clientes solo pueden comprar en
horario de atención presencial.
 Los clientes solo pueden comprar en la
tienda física.
 Bajo nivel de ventas.
 El tiempo de compra es mayor.
 Los clientes puedes acceder a tus
productos y realizar compras a
cualquier hora.
 Sus clientes pueden comprar
desde cualquier lugar del mundo.
 Conoce mejor a su cliente.
 La atención a sus clientes es más
fácil.

 Fidelización de clientes.

 Capacidad de monitorear las

conversaciones sobre la
organización.