Evalúa las relaciones

Teoría de sistemas: y la estructura por

cuanto se relacionan
Teoría de las con el todo.
relaciones.
Teoría situacional: Afirma que las
situaciones definen
las relaciones.

Pronostica el
comportamiento de
Teoría del intercambio social: grupos e individuos y se
basa en premios
Teorías del obtenidos.
conocimiento y el
comportamiento. Sugiere que las
personas adoptan
Teoría de la difusión una idea o
1.3 Base innovación.
teórica de las
relaciones
públicas.
Dice que las personas son
usuarias activas de los medios y
Teoría de usos y gratificaciones seleccionan los medios en base
a gratificaciones.
Teorías de la
comunicación
masiva. Sugiere que el contenido de los medios
que leen ven y escuchan las personas
Teoría del establecimiento de determinan las agendas de las
agenda interacciones y de lo que discutirá la
sociedad.

Planteamientos Contienda, cooperación,

para la complacencia, evasión,
resolución de incondicionalmente
Nueve estrategias: constructivo, compromiso,
conflictos.
principios, ganar/ganar o
ningún acuerdo, mediación.