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ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL DE LA

EMPRESA JOYERÍA LA PERLITA
ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL DE LA
EMPRESA JOYERÍA LA PERLITA

INTEGRANTES DEL GRUPO DE TRABAJO

ALVARO GOMEZ REVELO

IARA VASQUEZ ALZATE

CAMILA PATIÑO MONTOYA

NRC

16012

Docente

CLAUDIA PATRICIA MONTIEL CASTAÑO

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD DE EDUCACIÓN A DISTANCIA

PREGRADO EN ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL

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ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL DE LA

EMPRESA JOYERÍA LA PERLITA
BELLO, COLOMBIA

2020

INTRODUCCIÓN

El desarrollo y desempeño de una empresa depende en gran medida del

abordaje que se realiza con el análisis de la misma; estableciendo las
necesidades se llega a un cambio que genera nuevos conocimientos,
principios de funcionalidad y clarificación en general.

Este trabajo se va a desarrollar con el objetivo de abarcar un análisis y

diagnóstico organizacional de la Joyería la Perlita instaurada desde 1944,
pequeña empresa que fue fundada con el propósito de fabricar y vender
alhajas en oro de 18k con el fin de detectar e identificar problemas que
afecten el desarrollo y la productividad de la fabricación y reparación de
las joyas, como también la calidad en el servicio de los empleados a la
hora de las asesorías en ventas.

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2. JUSTIFICACIÓN

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3. OBJETIVOS

3.1 OBJETIVO GENERAL

Desarrollar un diagnóstico organizacional en la empresa Joyería la Perlita.

3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Diagnosticar a nivel externo la empresa para determinar que variables

pueden afectar su desarrollo y comportamiento.

Determinarla a nivel interno y observar variables que afecten la

productividad y calidad en el servicio

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4. CARACTERIZACIÓN DE LA EMPRESA

Tabla 1. Información General de La empresa Joyería la Perlita

Nombre de la Empresa: Joyería la Perlita

Nit: 98641801-1
Actividad Económica
Elaboración de joyas, bisutería y artículos conexos
Principal:
Actividad Económica
No tiene
Secundaria:
Código CIIU 3210
Mercado Que Atiende
Área metropolitana
(Area geografica)
Tamaño De La
Pequeña empresa
Empresa:
Numero Sucursales: 2 Parque de Bello- Éxito puerta del norte

La Joyería la Perlita es una pequeña empresa dedicada a la

Descripción Del fabricación, reparación y venta de alhajas en oro de 18k desde
Negocio: el año 1944. Desde sus inicios se ha dedicado a la alta calidad
no solo de sus productos, sino también de sus servicios.
Esta empresa no declara IVA, es régimen simplificado y
Información Tributaria:
persona natural
Ciudad, Departamento: Bello, Antioquia

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Teléfonos: 2754021 - 3103630178
En la sede parque de Bello se trabaja de 10:00 am a 6:00 pm
Horario:
En la sede de puerta del norte se trabaja de 9:00 am a 7:00 pm
Áreas O Dependencias Zona de ventas
Número De Empleados 4
Página Web: No tiene

Fuente: Elaboración propia con base en archivos de la empresa

Joyería la Perlita

HASTA AQUÍ LA PRIMERA ENTREGA

CAPÍTULO 1

ANALISIS EXTERNO

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1. ANÁLISIS PESTEL
1.1 Definición (Citar fuente de consulta Según APA)
1.2 Matriz de análisis PESTEL

2. MATRIZ DE ANÁLISIS DE INDICADORES

ECONÓMICOS
3. ANÁLISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER
3.1 Definición (Citar fuente de consulta Según APA)
3.2 Tabla descriptiva con cada una de las fuerzas
3.3 . Tabla con calificación de cada fuerza
4. MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO (MPC)
4.1 Definición del análisis MPC (Citar fuente de consulta
Según APA)
4.2 Gráfico comparativo de resultados (MPC)
4.3 Interpretación de Resultados

5. MATRIZ DE ANÁLISIS DE FACTORES EXTERNOS

(MEFE)
5.1 Definición (Citar fuente de consulta Según APA)

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5.2 Matriz MEFE
5.3 Interpretación de Resultados

6. CONCLUSIONES DEL CAPÍTULO

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CAPÍTULO 2
ANÁLISIS INTERNO

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1. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

1.1 Organigrama

1.2 Análisis del organigrama ( definir tipo de esctructura, ¿es lineal, circular etc?)

1.3 Tabla - Ventajas y Desventajas de la estructura organizativa de la empresa.

2. ÁREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA

2.1 Definición
2.2 Descripción de las áreas funcionales

2.3 Fortalezas y Debilidades en cada una de las áreas funcionales

Area funcional Fortalezas (minimo tres) Debilidades (minimo tres)

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Producción

3. PLATAFORMA ESTRATÉGICA
3.1 Misión
3. 2 Visión
3. 3 Objetivos Corporativos
3.4 Valores Corporativos
3.5 Analisis Plataforma Estratégica

  Transcripción según estado actual Propuesta de Mejora

MISIÓN    

VISIÓN    

OBJETIVOS    

VALORES    

4. ANÁLISIS (DOFA)
4.1 Definición
4.2 Matriz DOFA

5. MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES INTERNOS (MEFI)

5.1 Definición
5.2 Matriz MEFI

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5. 3 Análisis resultados (MEFI)
6. MATRIZ DE ORIENTACION ESTRATÉGICA (MOE)
6.1 Definición
6.2 Matriz MOE
6. 3 Análisis resultados (MOE)

7. KPI (INDICADORES CLAVES DE DESEMPEÑO)

7.1Definición (Citar según APA)
7.2 Explicacion de los indicadores diseñados
7.3 Anexo Excel indicadores
8. CONCLUSIONES DEL CAPITULO 2
9. CONCLUSIONES DEL TRABAJO ( Se hacen respecto a los objetivos)
10. RECOMENDACIONES

11. REFERENCIAS