• Educación para el trabajo

Área
• Crea propuesta de valor.

Competencia •
•
•
Aplica habilidades técnicas
Trabaja cooperativamente para lograr objetivos y metas
Evalúa el resultado del proyecto de emprendimiento

• Comprendemos las estrategias que se pueden utilizar para

la captación y retención de estudiantes que accedan al
canal físico o web de ventas para reformular la hipótesis
del bloque canales en el marco del contexto y proyecto.

Lic. Jacqueline Rupay de la Sota

 Por el Canal Físico

En la etapa atención, hay En la etapa de interés, Después de la etapa

que brindar a las personas el mensaje brindado de interés, se está a un De ahí, a la etapa de la
algún conocimiento sobre en la etapa atención, Después de la etapa de acción de comprar, hay
paso de llegar a lo interés, se está a un paso
el producto o servido, ya no se ignora es etapa de decisión, medio paso. Entonces, el
cono, por ejemplo: "Pruebe tomado en cuenta por de llegar a lo etapa de cliente decide comprar,
donde la reflexión decisión, donde la
la nueva miel mantequilla", los clientes. Donde los puede ser más para eso visita la tienda,
o "Ideal para jugos o clientes piensan al reflexión puede ser más abre la página web o
contundente: "la contundente: "la próxima llama al celular de contacto
repostería, miel de abeja respecto, y podrían próxima vez que
en polvo". Este tipo de reflexionar: por vez que compre miel, con la intención de hacer el
compre miel, compraré compraré miel mantequilla,
conocimiento del producto ejemplo "creo que miel mantequilla, para pedido o la compra.
hace pensar a los clientes podría probar la miel para probar" o "desde la
probar" o "desde la próxima semana voy a
sobre el producto o mantequilla" o "creo próxima semana voy a
servicio, "llama la que debo usar la miel probar miel de abeja probar miel de abeja en
atención". en polvo para la polvo, en la preparación
en polvo, en la de mis jugos".
preparación de mis preparación de mis
jugos". jugos".

Adquisición: La preocupación
principal es atraer el mayor
número de personas a la página
web.
activación de cliente: El cliente muestra interés,
a través de una descarga o prueba gratuita
solicitando más información de una cornpra,
donde en ello emplearas estrategias pare que
el cliente pueda interactuar Por ejemplo,
brindar descargas de e-books, dar pruebas
gratuitas de software, ofrecer alternativas de
inscripciones poro recibir información semanal,
entre otros.
 Cuando se habla de retener o fidelizar clientes, se trata de
lograr que continúen siendo tus clientes, empleando estrategias
diferentes si se trata de canal físico o de un canal web

Comunicarse con los clientes • Por ejemplo, buen día, soy Nataly de ECOMEL SRL, le
para ver si están satisfechos prometimos llamarla para saber córno le iba con nuestro nuevo
con el producto o el servicio producto, la miel man6quilla, ¿todo bien?". “No olvide llamamos
que se les brindó. en el caso que necesite hacer alguna consulta

• Por ejemplo, buen día, soy Natoly de ECOMEL SRL, le llamarnos para
Comunicarse con el cliente hacerle conocer lo nueva presentación de nuestro producto la miel
para hacerle conocer que se
cuenta con otros productos mantequilla, ahora viene en un envase de vidrio tipo mantequillera
relacionados a su interés. que le facilitará su uso. No olvide visitarnos para para mostrarle esta
nueva presentación.

• Por ejemplo, buen día, soy Nataíy de ECOMIEL SRL, le llamarnos

Comunicarse con el cliente para para hacerle conocer la oferta que tenemos por el mes de agosto,
enviarle comunicaciones llévese un kilo de miel con un descuento del 8%. No pierda la
periódicas con ofertas oferta, visítanos.
 Según tu producto de emprendedores que bienes desarrollando, describe
las hipótesis del bloque canal de acuerdo a las preguntas de apoyo.

PARA LA DISTRIBUCIÓN: ¿Cuál cree que es la forma de distribuir tus productos

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 CAPTACIÓN DE CLIENTES: ¿Cuál creo que es la mejor forma de captar clientes,
en un inicio si estoy en un canal físico

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 RETENCIÓN DE CLIENTES: ¿Cuál creo que es la mejor forma de retener clientes,
en mis inicios si estoy pensando en un canal físico

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