Carrera: Mercadotecnia Internacional

Materia: Administración de las relaciones con clientes

Alumno: Estela Guadalupe Ortiz Nicolás
Profesor:Mary Cruz Hernández Bibriesca
Actividad 2: Miopía del marketing

[Escuela]
[Título del curso]
¿Qué es la miopía el marketing?

Dicho termino se le acuña Theodore Levitt lo podemos definir como en hacer énfasis en los
atributos, características de un producto o servicio y dejar a un lado las necesidades de los
clientes.

Características de la Miopía

 La empresa no tiene planes a futuro

 Toma de decisiones al momento.
 No toma en cuenta los hábitos de consumo del consumidor
 No se realiza un estudio de mercado.
 No se plantean objetivos a largo plazo.

Caso practico con base en tu experiencia o retomando las organizaciones las organizaciones de
la actividad anterior o que hayas investigado en otras asignaturas y que se han desarrollado bajo
este concepto.

Ejemplo

Tenemos el caso de Blackberry, que fue el primer Smartphone, se vendía como un excelente
producto, y la compañía que lo producía siempre les daba más peso a sus características, del
teléfono sin embargo se decidió no ser participes de esta innovación tecnológica. Y sucedió que el
dicho producto salió del mercado debido a que no fue creciendo junto con sus clientes

Como conclusión

Al momento de centrarse solamente en un producto o servicio sin hacer un previo estudio de

mercado, y no entender las necesidades de los clientes, dicho producto o servicio se ira
directamente al fracaso, porque si hay otro producto similar, que este innovando siempre, pero
sobre todo que entienda las necesidades de sus clientes será parte de una garantía del éxito de un
producto o servicio.

Link del video

https://youtu.be/Y9ZyZQndgPQ
Fuente de consulta

Andrea Barragan. (2015). ¿QUÉ ES LA MIOPÍA DE MARKETING? 3 DEFINICIONES.

05/10/2019, de Merca2.0 Sitio web: https://www.merca20.com/marketing-3-
definiciones/

UNADM. (2019). Relaciones de las empresas con sus clientes . 05/10/2019, de

UNADM Sitio web:
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE2/
MI/06/IARC/U1/Descargables/U1.%20Relaciones%20de%20las%20empresas
%20con%20los%20clientes_Contenido.pdf