Luego de estudiar el Recurso para Estudio lleve a cabo las respuestas a las siguientes

preguntas, al finalizar suba en un solo archivo en Word esta actividad de desarrollo:

1- Visto lo referente a lo que es la venta personal defínalas y establezca como deben

ser ejecutadas, tanto en su modalidad de Ventas Internas o de Mostrador como en el
tipo de Fuerza Externa de Ventas:

Complete esta actividad en 2 párrafos máximo, con letra Arial #12 y a 1.5 espacios. y
suba esto en un archivo en Word.

2- En el plano del proceso de la venta personal establezca su impresión de cómo

debe ser el papel y accionar del vendedor en cada etapa del proceso:

Complete esta actividad en 1 solo párrafo por cada etapa del proceso, con letra Arial
#12 y a 1.5 espacios. y suba esto en un archivo en Word.

Prospección: en este proceso el vendedor debe identificar sus clientes potenciales es

importante establecer que prospección es buscar prospecto que consideran todas las
entidades que reúnan las condiciones, el vendedor debe mostrar interés poniéndose a
disposición de quien lo pueda necesitar.

Contacto y solicitud de cita (Acercamiento):se debe hacer una cita previa con el cliente
el vendedor debe acceder a el día y la hora que el cliente este disponible sin
restricciones de horarios se debe poner a la externa disposición de quien lo pueda
necesitar.

Planeación de la visita: en este punto los datos recopilados serán los insumos para
establecer la estrategia del negocio, ya este será el punto clave para el cliente
personalizado.
Presentación de la venta y/o negociación: El vendedor debe contar la historia del
producto al comprador, siguiendo la fórmula AIDA de captar la atención, conservar el
interés, provocar un deseo y obtener acción.

Cierre: Los vendedores necesitan saber cómo reconocer las señales de cierre de venta
del comprador, incluyendo acciones físicas, afirmaciones o comentarios y preguntas.

Seguimiento postventa: El vendedor debe programar una llamada de seguimiento

cuando se recibe la orden inicial, para asegurar que se hace una instalación adecuada,
capacitación y servicio.