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Es el encargado de ofrecer y atender a los clientes, los servicios de la concesionaria, como taller,
venta de repuestos, etc. Tanto para nuevos clientes así como el seguimiento de las reparaciones u
órdenes en curso, y después de eso corresponde el servicio post (seguimiento telefónico, encueta
virtual).
Requisitos:
Funciones:
- Coordinar con el Jefe de Taller la programación de los servicios para los vehículos.
- Mantener informado al cliente del posible cambio de costos y cumplimiento de tiempo de
entrega.
- Algunas veces recogerá los vehículos o los entregará donde el cliente indique.
Experiencia:
WEBGRAFIA:
https://www.psyma.com/company/news/message/satisfaccion-del-cliente-en-post-venta-
automotriz
https://elcomercio.pe/suplementos/comercial/autos/conozca-como-se-aborda-atencion-al-
cliente-1002276
http://www.autosoporte.com/blog-automotriz/item/279-funciones-de-un-asesor-de-servicio-
automotriz
https://www.blog.autologica.com/mis-asesores-de-servicio-hacen-un-buen-trabajo/