Sistema de Gestión de Calidad Junio 2015

Andiláminas S.A.S. Andiláminas S.A.S.

Versión 1
Ferretería Procedimiento de Evaluación de Desempeño
Con perfiles de calidad Formato de Evaluación de Desempeño de 180° Página 1 de 4

CARGO DE AUXILIAR CONTABLE

FRECUENCIA
DESCRIPCIÓN DE Mayoría
COMPETENCIAS BÁSICAS Pocas Algunas
Nunca de Siempre
Veces Veces
(1) Veces (5)
(2) (3)
(4)
1. ¿Asume la responsabilidad
por sus resultados?
2. ¿Compromete recursos y
tiempo para mejorar la
productividad tomando las
medidas necesarias para
minimizar los riesgos?
3. ¿Realiza todas las acciones
necesarias para alcanzar
los objetivos propuestos
enfrentando los obstáculos
que se presentan?
4. ¿Atiende y valora las
necesidades y peticiones de
los usuarios y de los
ciudadanos en general?
5. ¿Tiene en cuenta las
necesidades de los usuarios
al diseñar proyectos o
servicios?
6. ¿Da respuesta oportuna a
las necesidades de los
usuarios de conformidad
con el servicio que ofrece la
entidad?
7. ¿Establece diferentes
canales de comunicación
con el usuario para conocer
sus necesidades propuestas
y responde a las mismas?
8. ¿Reconoce la
interdependencia entre su
trabajo y el de otros?
9. ¿Proporciona información
veraz, objetiva y basada en
hechos?

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10. ¿Facilita el acceso a la

información relacionada con
sus responsabilidades y con
el servicio a cargo de la
entidad en la que labora?
11. ¿Demuestra imparcialidad
en sus decisiones?
12. ¿Ejecuta sus funciones con
base en las normas y
criterios aplicables?
13. ¿Utiliza los recursos de la
entidad para el desarrollo de
las labores y la prestación
del servicio?
14. ¿Promueve las metas de la
organización y respeta sus
normas?
15. ¿Antepone las necesidades
de la organización a sus
propias necesidades?
16. ¿Apoya a la organización en
situaciones difíciles?
17. ¿Demuestra sentido de
pertenencia en todas sus
actividades?

DESCRIPCIÓN DE FRECUENCIA
COMPETENCIAS Pocas Algunas Mayoría
Nunca Siempre
COMPORTAMENTALES (1)
Veces Veces de Veces
(5)
(2) (3) (4)
1. ¿Fomenta comunicación
clara, directa y concreta?
2. ¿Fomenta la participación
de todos en los procesos
de reflexión y de toma de
decisiones?
3. ¿Unifica esfuerzos hacia
objetivos y metas

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institucionales?
4. ¿Busca soluciones a los
problemas?
5. ¿Distribuye el tiempo con
eficiencia?
6. ¿Establece planes
alternativos de acción?
7. ¿Decide bajo presión?
8. ¿Tiene en cuenta las
opiniones de los
colaboradores?
9. ¿Mantiene con sus
colaboradores relaciones
de respeto?
10. ¿Está al día en los
acontecimientos claves del
sector y del Estado?
11. ¿Conoce y hace
seguimiento a las políticas
gubernamentales?

DESCRIPCIÓN DE FRECUENCIA
COMPETENCIAS Pocas Algunas Mayoría
Nunca Siempre
FUNCIONALES (1)
Veces Veces de Veces
(5)
(2) (3) (4)
1. ¿Atiende de manera ágil,
amable y eficaz las
llamadas telefónicas?
2. ¿Radica y entrega la
correspondencia interna y
externa de la organización?
3. ¿Mantiene actualizados los
documentos legales de la
compañía?
4. ¿Elabora la nómina y
liquidación de seguridad
social?

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5. ¿Revisa de la
contabilización de los
documentos?
6. ¿Clasifica adecuadamente
los documentos contables
de acuerdo a los centros de
costos existentes?
7. ¿Colabora continuamente
en otras labores asignadas
por su jefe inmediato?

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