Fase 5 - Prueba Objetiva Abierta

Elaborado por:
CLARA INES RAMOS MARTINEZ
CC: 22.740.888
EDWIN PERTUZ
CC:72.261.413
ALEXANDER PEÑA J
CC:72.305.551

Formador(a)
HAROLD WLSON HERNANDEZ

PRODUCTIVIDAD HUMANA
CODIGO: 212025_41

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

BARRANQUILLA – COLOMBIA
DICIEMBRE- 2019
 INTRODUCCIÓN

El presente trabajo abarca los contenidos que hacen parte de las unidades 1,2 y 3
del curso Productividad Humana las cuales fueron tratadas a lo largo de dicho
curso, y por lo tanto mediante la realización del presente informe final se busca
plasmar los conocimientos adquiridos poniendo en práctica lo aprendido en las
diferentes temáticas a desarrollar las cuales son las organizaciones y el talento
humano, gestión del talento humano y por último competitividad y normatividad del
talento humano, haciendo énfasis en los fundamentos teóricos que hacen parte de
la productividad humana como sus metodologías, herramientas de la gestión del
talento humano a través de instrumentos y normatividad legal vigente para la
implementación de estrategias de mejora que ayuden a incrementar los niveles de
productividad y competitividad en el mercado e identificando procesos de gestión
del talento humano en contextos reales para la aplicación de dichas mejora para
un mejor desarrollo de la organización.
 ESTUDIO DE CASO INDUSTRIAS “C.E.B.”

Industrias “C.E.B” es una microempresa productora de piezas metalmecánicas, de

Carlos Enrique Bustamante, ubicada en Tocancipá.

Industrias “C.E.B.” fue fundada en 2017 contando con un recurso humano de tres
colaboradores: 1 tornero, 1 soldador y 1 supernumerario. Prestaba el servicio de
torno, sierra mecánica y esmeril, después adquirió la fresadora, la cepilladora y
con diversas partes construyo su propia prensa hidráulica.

Para inicios del año 2019 Industrias CEB se presentó a una licitación para el
diseño fabricación e instalación de piezas metalmecánicas de una reconocida
industria cervecera, lo cual demanda vinculación de nuevo personal en el área de
fresado y un responsable para el diseño e implementación del sistema de
seguridad y salud en el trabajo SST de tal manera que se garantice el
cumplimiento de estándares legales en materia de reclutamiento, selección,
condiciones de trabajo, capacitación, evaluación y control de desempeño.

Don Carlos Enrique no cuenta con la experiencia requerida en el área de gestión

humana por lo que decide contratar externamente los servicios de consultoría para
el diseño del proceso de talento humano solicitado.
 Actividades a desarrollar
1. Identificación de cargos requeridos para dar cumplimiento a la
licitación.

LÍDER DEL
SISTEMA DE
PREPARADOR DE PROGRAMADOR GESTIÓN DE
FRESADOR
FRESADORA CNC SEGURIDAD Y
SALUD EN EL
TRABAJO SG-SST
Al emplear fresadoras
El fresador está de control numérico
capacitado de es de vital importancia
acuerdo a su perfil requerir de un
profesional para programador CNC el
producir piezas en Es un técnico cual elabora el Profesional
fresadoras cualificado encargado programa de capacitado y asignado
universales tomando en preparar la operaciones que va por la alta dirección
como referencia un máquina como realizar la máquina para la realización de
modelo de herramienta de para el mecanizado funciones que
fabricación, además trabajo para una de piezas, además de conlleven a dar
establece las determinada actividad conocer cumplimiento en
operaciones de cada vez que se perfectamente los diseñar, implementar
trabajo y a su vez la produce un ajuste o factores que y ejecutar el sistema
secuencia de cambio en las intervienen en el de gestión de la
ejecución como respectivas mecanizado e empresa de acuerdo
también determinar operaciones a realizar interpretar de manera a la normatividad para
los factores de corte en el mecanizado de correcta la técnica de ejecutar sus
de los materiales a piezas. programación responsabilidades.
fresar y aplicar el utilizada teniendo en
control dimensional cuenta el determinado
sobre las operaciones equipo que tenga la
realizadas. fresadora para su
buen funcionamiento.
 2. Diseño de Organigrama propuesto a partir de la nueva necesidad de
vinculación.

Gerente
General

Administrativo
Producción
-Comercial

Tornero Soldador Supernumerario

Fresado Lider SG-SST

Fresador

Preparador de
fresadora

Programador
CNC

3. Propuesta de Diseño de perfiles de cargo (Para cargos existentes y

propuestos) en términos de los siguientes aspectos:
Educación
Experiencia
Formación
Habilidades
Puesto y/o cargo Aspectos
Educación Experiencia Formación Habilidades
Gerente general Profesional en áreas Experiencia mínima de Conocimiento en el área Capacidad para resolver
administrativas o 5 años como administrativa y problemas en el entorno laboral y
afines. subgerente financiera. destrezas para el manejo de
recursos físicos, humanos y
económicos.
Tornero Bachillerato/ Experiencia en Conocimientos en los Destreza en operar y capacidad
educación media fabricación de piezas procesos de mecanizado para establecer relaciones
mecánicas mediante el de las piezas a fabricar interpersonales e interpretación de
uso de tornos. diseños y diagramas.
Soldador Bachillerato/educación Experiencia mínima de Preparar y operar equipos Capacidad para trabajar con gran
media 1 año en el cargo. para realizar uniones exactitud, disponer de
soldadas y cortes de concentración en el trabajo y de
materiales, y buen sentido de la vista y oído para
conocimientos en las detectar variaciones en los ruidos
características básicas de de los materiales.
los metales y los efectos
que produce las
soldaduras sobre ellos.
Supernumerario Universidad/ carrera Experiencia mínima de Conocimientos en servicio Agilidad, capacidad para
técnica. 6 meses al cliente. establecer relaciones
desempeñando interpersonales, trabajo en equipo
funciones en áreas de y atención al cliente.
contabilidad y técnicas
administrativas.
Fresador Universidad/ carrera Experiencia mínima de Conocimientos en Habilidad para interpretar planos,
tecnológica. 1 año trabajando como elementos de medida autónomo, capaz de manejar
operario de maquina metrología. tolerancias dimensionales y
troqueladora, capacidad de llevar buenas
dobladora, taladro relaciones interpersonales.
árbol.
Preparador de Universidad/ carrera Experiencia mínima de Formación especializada Habilidades manuales y capacidad
fresadoras tecnológica. 2 años en el cargo. en el sector y para trabajar en equipo.
conocimientos mecánicos
en ensamble de partes y
ajustes de la máquina.
Programador Universidad/ carrera Experiencia de 1 año Conocimientos en Proactivo y orientado a los
CNC tecnológica. mínimo en el cargo, programación de torno resultados.
manejo de maquinaria CNC y centro de
o torno (tornero CNC) maquinado, calibración de
herramientas e
interpretación de planos.
Líder de Profesional en Experiencia mínima de Poseer capacidad crítica Capacidad para interpretar,
SG-SST seguridad y salud en 3 años en el cargo o en de las relaciones resolver problemas, trabajar en
el trabajo, ingeniería área comercial. existentes entre equipo y diseñar Sistemas de
industrial o carreras condiciones de trabajo y Gestión y prevención de la SST a
afines. salud, conocimientos en partir de las normas legales
riesgos laborales vigentes.
presentes en las
empresas y/o puestos de
trabajo.
4. Identificación para cada cargo (Existentes y Propuestos) niveles de
autoridad en relación con:
- Propios del cargo
- Gestión ambiental
- Seguridad y Salud en el Trabajo SST
- Rendición de cuentas
nivele de autoridad
Cargo Propios del Gestión ambiental Seguridad y Rendición
cargo Salud en el de cuentas
Trabajo SST
Directorio las Autoridad El Sistema de Directorio las
acciones Reguladora de los Gestión de acciones
Servicios Públicos, Seguridad y
Contraloría General Salud en el
Gerente- de la República y Trabajo
propietario, demás órganos dependerá en
vinculados a la gran medida y el
actividad ordinaria gerente necesita
de la institución. saber cómo
encontrar y
cumplir con la
legislación.

Decidir en el El Contador deberá Informar a la Atender bajo

aspecto contable permitir conocer el Dirección del su
de la empresa. costo de impactos Área de Recursos responsabilid
ambientales que en Humanos toda ad los
el futuro deberán condición asuntos
ser asumidos y esto peligrosa o relacionados
se vea reflejado en prácticas con la
los activos, pasivos inseguras que se contabilidad
y estado de puedan de la
contador, resultados. presentar, compañía
haciendo
sugerencias para
prevenir y
controlar riesgos

Gestionar los Aplica al cargo de Mediano Ejecutar los

procesos de Asistente conocimiento de asuntos
tramitación admi Administrativo los procesos de operativos
 nistrativa empres perteneciente a la vinculación, relacionados
arial en relación Línea de Gestión afiliaciones, con la
a las áreas Transversal y cuya retiros, trámites administració
comerciales misión es ejecutar de incapacidades n del recurso
operativamente los y otros propios de humano de
procesos la administración los proyectos
Auxiliar administrativos del del recurso o clientes
administrati área relacionados humano en una asignados,
vo y con el recurso organización. ejecutando
comercial. humano de los Implica las funciones
En el área proyectos forestales conocimiento de respectivas a
operativa: programas y su cargo con
software supervisión
relacionados y de directa e
los pormenores instrucciones
contables ligados del
a los procesos coordinador
administrativos. administrativ
o.
Especialista o Coordina,
Master en elaboración de
Gerencia de Estudios de Impacto
Proyecto Ambiental, Planes
Director de Manejo
técnico Ambiental y
(Diseñador) Programas de
Gestión Ambiental.

Responsable de Estas funciones y Suelen ser los

dirigir responsabilidades responsables de La mayoría
eficientemente la se reflejan en aplicar los de los
técnico de producción de diferentes niveles procedimientos Técnicos de
producción una empresa.  de dirección, el de salud y producción
estado interno de seguridad en la tienen
la empresa, empresa. responsabilid
Sistema de ades tanto
Gestión Ambiental en la fábrica
y, en algunos como en la
casos, el técnico oficina.
de producción
puede tener
incluso
responsabilidades
de informar

Requiere para el conjunto de Ambiente de Este

 supervisión actividades que Trabajo: El cargo profesional
sobre el trabajo definen a esta se ubica en un se relaciona
terminado; función profesional sitio cerrado, en jerárquicame
durante el tiene una total un ambiente nte con el
desarrollo del autonomía en el ventilado, seco / jefe de
proceso de desarrollo de las iluminado, producción,
producción toma, gestiones generalmente este es quien
con autonomía, ambientales algo le entrega las
Tornero decisiones sobre desagradable, consignas de
el proceso de con agentes trabajo
mecanizado contaminantes. (planos,
La ejecución del muestras,
trabajo está órdenes de
sometida a riesgo trabajo u
de accidente otras)

conocimientos Valoración del Este profesional Rinde

necesarios con orden y limpieza debe tener cuentas de
respecto al durante las fases conciencia y su labor al
Soldador equipamiento, del proceso. Conocer los jefe de
consumibles y Reconocimiento y riesgos laborales producción
técnica del valoración de las y medidas quien es su
proceso de técnicas de preventivas en el jefe
soldeo con organización. sector del metal. inmediato
electrodo
revestido,
Súper Elaborar y Imponer las
numerario presentar los sanciones como
términos de resultado de los
referencia y procesos cuando
demás sea del caso,
documentos entre otros
requeridos para asuntos bajo su
la elaboración de competencia.
los contratos, así
como evaluar y
proponer
correctivos
necesarios para
su manejo y
mejoramiento.
Fresador

cepillador
Prensador
5. Identificación de Funciones - responsabilidades propias del cargo
(existente y propuesto) y en términos del Sistema de Seguridad y Salud En
El trabajo y Ambiente SSTA.

Cargo Identificación de responsabilidades Sistema de

Funciones propias del cargo Seguridad y
Salud En El
trabajo y
Ambiente SSTA.
Planificar, Planificar los
organizar, dirigir, objetivos generales
controlar, y específicos de la
coordinar, empresa a corto y
Gerente- analizar, calcular y largo plazo. Dirigir
propietario deducir el trabajo la empresa, tomar
de la empresa, decisiones,
además de supervisar y ser un
contratar al líder dentro de ésta.
personal Organizar la
adecuado, estructura de la
efectuando esto empresa actual y a
durante la jornada futuro; como
de trabajo. también de las
funciones y los
cargos.
contador,
Auxiliar
administrativo y
comercial. En el
área operativa:
Director técnico
(Diseñador)
técnico de
producción
Tornero

Soldador
Súper numerario
Fresador
cepillador
Prensador
 6. Identificación y diseño de tipo o tipos de prueba de selección según
cargos (existentes y propuestos)
De acuerdo a la industria C.E.B. que es una microempresa productora de piezas
metalmecánicas y la cual se presentó para una licitación para el diseño,
fabricación e instalación de piezas metalmecánicas de una reconocida industria
cervecera, esta se ve en la necesidad de emplear personal para los siguientes
cargos; Fresador, Preparador de Fresados, Programador CNC, Líder del Sistema
de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, tales y como son especificados en
el punto número uno de este documento.

El perfil es la base de todo el proceso de selección, una mala definición dará un

mal resultado final, si bien todos pueden escribir un perfil es importante no olvidar
los temas fundamentales que lo conforman, el especialista de recursos humanos
debe equilibrar los requisitos del solicitante del perfil, y las reales posibilidades de
encontrar ese perfil en el mercado, conocer el negocio que hace y cuál es el foco
de la actividad, este es el buen camino para una buena selección. Entre los pasos
para esta selección debe tener en cuenta, la descripción del puesto en base a
competencias, áreas de resultados, situaciones críticas para el éxito en el puesto
de trabajo, requerimientos de objetivos, entorno social, competencial
conductuales, además el propósito general debe denotar la acción de lo que se
quiere.

Entre los tipos de pruebas de selección de personal se debe cumplir con lo

siguiente; currículo en base de pruebas, entrevistas a base de competencias,
investigación personal y laboral, contratación. Etc.

EL currículo vitae en base a competencias o solicitud de trabajo en base a

competencias debe ser expresado en verbos en infinitivo que denoten acción, de
este modo, un currículum por competencias profesionales integradas que articula
conocimientos globales, conocimientos profesionales y experiencias laborales, se
propone reconocer las necesidades y problemas de la realidad, tales necesidades
y problemas se definen mediante el diagnóstico de las experiencias de la realidad
social, de la práctica de las profesiones, del desarrollo de la disciplina y del
mercado laboral, esta combinación de elementos permiten identificar las
necesidades hacia las cuales se orientará la formación profesional, de donde se
desprenderá también la identificación de las competencias profesionales integrales
o genéricas, indispensables para el establecimiento del perfil de egreso del futuro
profesional.

La entrevista por competencias tiene por objetivo obtener información clara sobre
comportamientos y acciones del entrevistado en situaciones reales en relación con las
competencias para el puesto. A través de las entrevistas de eventos conductuales se
puede lograr:

 Identificar competencias, de los posibles candidatos, competencias proyectivas de

conducta.
 Disponer de una herramienta que permita ser más objetivos en los aspectos que
no se puedan ver del proceso de selección.
 Incorporar candidatos idóneos para puestos idóneos con una alta probabilidad de
rápida adaptación a su puesto, así como disminuir los costos de selección,
capacitación y los índices de rotación y ausentismo.

Investigación personal y laboral, Existen dos tipos de investigaciones de

antecedentes que no pueden ser pasadas por alto en este modelo de selección
basada en competencias:

 Investigación Personal. Esto es para conocer quién es, dónde vive, si por
sus características puede ser candidato a un puesto, si ha tenido
antecedentes penales, por robo, etc. de donde viene él, sus familiares,
familiares trabajando en la misma empresa etc. toda esta información es de
gran utilidad para pronosticar su comportamiento dentro de la organización,
incluso referencias de personas que conozcan al candidato.
 Investigación Laboral. Esta información se confirma con los jefes anteriores
del candidato, para saber principalmente cuales eran sus labores a
desempeñar, cuál fue su comportamiento dentro de la Organización, cuanto
tiempo laboró con ellos, en que puestos, cual fue la causa verdadera por la
cual dejo de trabajar, como se desempeñaba.
La Contratación, es la última etapa del proceso de selección de personal en base
a perfiles de competencia, con la información que se ha obtenido de la descripción
de puestos en base a competencias, del currículo o solicitud en base a
competencias, de las entrevistas en base a competencias y la investigación de
antecedentes laborales, se procede a evaluar comparativamente los
requerimientos del puesto contra las características de la persona, y si cumplen o
encajan los perfiles se toma la decisión final la cual debe comunicarse al
candidato, cuando se selecciona y contrata a uno de los aspirantes a ocupar un
puesto, solo falta que se cumpla con los aspectos legales y reglamentarios del
departamento de recursos humanos.

7. Identificación de necesidades de capacitación y entrenamiento requeridas

para cargos (existentes y propuestos) en términos de:

INDUSTRIAS “C.E.B.”, es una empresa dinámica y moderna, consciente en todo

momento de jugar un papel relevante en el seno de la comunidad de la industria
metalmecánica.

Propuesta plan de capacitación y entrenamiento

Se describe el puesto que ocuparan:

Título del puesto

Departamento al que pertenece
Fecha de elaboración
Descripción general del trabajo que realizará el ocupante del puesto.
Descripción específica detallando punto por punto cada una de las actividades
que realizará el ocupante del puesto de manera muy clara y definida.
Si la persona va a tener funciones de Jefatura, enuncie los puestos que va a
tener a su cargo.
Describa la relación directa e indirecta con otras posiciones similares o
superiores dentro de la compañía.

Con capacitación se logra:

a. Preparar personal para la ejecución inmediata de las diversas tareas de la
organización.
b. Proporcionar al personal oportunidades para el continuo desarrollo en sus
cargos actuales, como en otras funciones para las cuales la persona puede ser
considerada.
c. Cambiar la actitud de las personas, para crear un clima más satisfactorio entre
empleados, aumentar la motivación y hacerlos más receptivos a las técnicas
de supervisión y gerencia

El entrenamiento asegura la ejecución satisfactoria del trabajo, e igualmente

constituye una herramienta para los cambios originados por nuevas tecnologías,
también permite al personal de la empresa desempeñar sus actividades con el
nivel de eficiencia requerido por sus puestos de trabajo.

Las áreas donde más entrenamiento o capacitación se implantan son:

1. Maquinado (Torno, sierra mecánica y esmeril, fresadora, cepilladora y

prensa hidráulica)
2. Mantenimiento
3. Soldadura
4. Acabado de piezas

Entrenamiento para el área de maquinado

El entrenamiento que se propone para el área de maquinados es que los

trabajadores que soliciten un puesto para esta área si ya cuentan con algún
conocimiento sobre las maquinas con las que cuenta la empresa, reforzárselos o
hacer que conozcan bien el funcionamiento de estas o con la que trabajaran en
específico, es decir, si trabajaran en los tornos que se les capacite en ellos, al
igual en las fresadoras y rectificadoras o maquinas CNC.

Esto fue para los nuevos trabajadores pero para los empleados antiguos se
capacitaran que ellos aprendan a trabajar en las otras máquinas, y de esta forma
puedan rotar en cada máquina, para que así su conocimiento no sea solo de una
maquina sino que de todas con las que cuenta INDUSTRIAS “C.E.B.”, de esta
forma todos los trabajadores estarán capacitados previendo así imprevistos que se
puedan presentar como incapacidades, demanda alta de trabajo a entregar, entre
otros.

Capacitación a Tornero fresador

Objetivo de la capacitación: preparar máquinas, herramientas, materiales y

equipos, realizando trazados, cálculos, introducción y ajuste de los parámetros
que intervienen en el mecanizado, en base a los procesos de fabricación y normas
de seguridad establecidas.
Entrenamiento para el área de mantenimiento

Este entrenamiento se podría decir que sería más especial que el de maquinado,
ya que el tipo de mantenimiento que INDUSTRIAS “C.E.B.”, ofreces debe ser de lo
mejor.

Así que es para INDUSTRIAS “C.E.B.”, muy importante que los trabajadores
destinados a esta área sean altamente capacitados por los demás integrantes de
nuestro equipo de trabajo, para que sepan cómo se trabaja con las maquinas que
quedan a su cargo.

De igual manera los trabajadores antiguos serán enviados constantemente a

cursos para que aprendan a trabajar con máquinas más nuevas o de otros tipos,
así estarán en constante aprendizaje y los conocimientos de ellos pasan a los
nuevos integrantes.

Cuidado y mantenimiento de tornos

Tornos son las máquinas herramientas de alta precisión diseñado para funcionar
durante todo el día si opera y mantiene correctamente. Tornos se deben lubricar y
se analiza el ajuste antes de la operación. Lubricación inadecuada o tuercas y
tornillos sueltos pueden causar un desgaste excesivo y las peligrosas condiciones.

Las formas son las superficies de precisión torno suelo y no debe usarse como
mesas de otras herramientas y deben mantenerse limpios de arena y suciedad. El
tornillo de avance y los engranajes debe revisarse con frecuencia para las fichas
de metal que podrían presentarse en los mecanismos de engranaje. Compruebe
cada torno antes de la operación de las piezas faltantes o rotas pasadores de
seguridad. Consulte las instrucciones del operador antes de intentar levantar
cualquier torno. Tornos recién instalado o tornos que se transportan en vehículos
móviles deben ser correctamente nivelada antes de cualquier operación para
evitar la vibración y oscilación. Cualquier tornos que se transportan fuera de un
entorno normal del taller debe ser protegido contra el polvo, el calor excesivo, y
muy frío. Cambie el lubricante con frecuencia si se trabaja en condiciones de
mucho polvo. In hot working areas, use care to avoid overheating the motor or
damaging any seals. En las zonas cálidas de trabajo, tenga cuidado para evitar el
sobrecalentamiento del motor o dañar los sellos. Operar el torno a velocidades
más lentas de lo normal cuando se trabaja en ambientes fríos.

SEGURIDAD

Todos los torneros deben ser siempre conscientes de los riesgos de seguridad
que se asocian con el uso del torno y debe saber todas las precauciones de
seguridad para evitar accidentes y lesiones. El descuido y la ignorancia son dos
amenazas grandes para la seguridad personal. Otros riesgos pueden ser
mecánicamente relaciones de trabajo con el torno, como el mantenimiento de la
máquina adecuada y la configuración. Algunas precauciones importantes a seguir
al utilizar tornos son las siguientes:

 Vestido correcto es importante, quitar los anillos y relojes, fundas rollo por
encima de los codos.
 Siempre pare el torno antes de realizar ajustes.
 No cambie de velocidades del husillo hasta el torno se detenga por completo.
 Manejar tijeras filosas, centros, y los ejercicios con cuidado.
 Retire las llaves de sujeción y las llaves antes de operar
 Siempre use protección para los ojos de protección.
 Manejar platos fuertes con el cuidado y protección de las formas torno a un
bloque de madera cuando se instala un plato.
 Conozca la situación del paro de emergencia antes de usar el torno.
 Use pinzas o un cepillo para retirar virutas y virutas, nunca las manos.
 Nunca se incline en el torno.
 Nunca deje herramientas directamente en la forma de torno. Si una tabla
separada no está disponible, use una tabla ancha con un listón a cada lado
para poner en las formas.
 Mantenga las herramientas de proyección lo más corto posible.
 Nunca trate de medir el trabajo mientras se enciende.
 Nunca archivo torneado menos que el archivo tiene un mango.
 Archivo para zurdos si es posible.
 Proteger las vías torno al moler o de presentación.
 Utilice las dos manos al lijar la pieza de trabajo. No envuelva el papel de lija o
tela alrededor de la pieza de Emory.

Entrenamiento para el área de soldadura

En esta área es necesario que los trabajadores nuevos deben tener un buen
conocimiento y deben de saber aplicar bien el tipo de soldadura en que dicen estar
especializados, pero al igual que en el mantenimiento el entrenamiento es
impartido por los demás trabajadores con más experiencia, para que se
especialicen en los tipos de soldadura que INDUSTRIAS “C.E.B.”,, de esta forma
los trabajadores podrán ayudarse mutuamente trabajando en equipo cuando se
presenten trabajos de gran demanda o cuando algún trabajador falte.

Entrenamiento para el área de acabado de piezas

Para esta área el entrenamiento no solo será en las maquinas sino que se
adiestrara a los nuevos trabajadores para que puedan hacer diseños en
computadoras, dibujos, etc.

Ya que de esta manera ellos podrán diseñar las piezas, mandarlas a maquinar o a
trabajar, y darles ellos mismos el acabado deseado.
El entrenamiento será dado por los trabajadores de las áreas de maquinado para
que les enseñen a dar los acabados finales, además de que serán enviados a
capacitación para el uso de software en los que puedan hacer el diseño de piezas.

Los resultados de capacitación son:

a. Mejorar los sistemas y métodos de trabajo

b. Mejorar el proceso de comunicación en la empresa
c. Reducir los rechazos y desperdicios en la producción y/o servicios
d. Disminuir ausencias y rotación de personal
e. Reducir costos por mantenimiento de las maquinarias, equipos, etc.
f. Reducir el tiempo de aprendizaje
g. Aminorar la carga de trabajo de los jefes
h. Reducir los costos para trabajos extraordinarios
i. Reducir los accidentes de trabajo.

Modelo propuesto de capacitación:

Necesidades de Programa de Ejecución de Evaluación de

entrenamiento entrenamiento entrenamiento entrenamiento

Fortalecimiento de la competencia técnica propia al cargo.

Fortalecimiento al desempeño en el Sistema de Seguridad y Salud en El trabajo y
Ambiente SSTA., calidad.
Fortalecimiento de habilidades.
 8- Determinación de tipo de prueba para evaluación de desempeño, diseñando
instrumento según corresponda.

Para este caso utilizaremos un formulario para la evaluación de desempeño, donde se

evaluarán los siguientes factores:

Factores:
a. Productividad
b. Eficiencia
c. Calidad y Cumplimiento de los Estándares y Procedimiento
d. Contribución a los procesos
e. Consciencia en Seguridad Industrial, Medio Ambiente y Derechos Humanos

Para el proceso de evaluación de desempeño se desarrollará a lo largo del año y constará de

las siguientes etapas.

KPIs Indicador: Implementación y Cumplimiento de todas las fases del proceso de

Gestión del Desempeño (Evaluación de Desempeño: Establecimiento de Objetivos,
Seguimiento y Retroalimentación, y Evaluación.)

Control en la calificación de factor de Productividad (Factores Comportamentales) de

acuerdo a Resultados de KPIs:

Criterio de evaluación:
 Muestra Muestra con alta Se comporta de Aceptable, no Rara vez muestra No muestra los
excepcionalmente frecuencia los acuerdo a las demuestra los lo comportamientos
los comportamientos, expectativas de la comportamientos comportamientos relacionados al
comportamientos. destacándose en compañía. de manera asociados al factor.
113-120% algunas ocasiones 97-104% constante. factor. 0%
por encima de sus 89-96% 80-88%
pares.
105-112%

El factor de productividad debe tener correlación con el resultado de los KPIs. El sistema
no le permitirá continuar con el proceso si identifica inconsistencia entre la calificación de
este factor y el resultado de Indicadores. Si usted se mantiene en esta situación, deberá
justificar su calificación ante el Departamento de Gestión Humana de su seccional, para
realizar el ajuste respectivo.