Lectura Modelo Referencial en Logística

Carrera 23 # 106 B 76 Bogot D.C.
Telfono 1 - 6372987
MODELO REFERENCIAL EN LOGISTICA
DOCUMENTO PREPARADO POR :

FERES E. SAHID C.
BOGOT D.C. MAYO 2007

Carrera 23 # 106 B 76 Bogot D.C. Telfono 1 - 6372987
MODELO REFERENCIAL EN LOGISTICA
El Modelo Referencial de Logstica1 recoge el concepto que podra aplicarse en

un Supply Chain o Red Adaptativa, con el propsito de incrementar la
competitividad de la misma. No se trata, entonces, del mejoramiento de la
competitividad de una empresa, sino de toda la red. (Red para un producto o
una lnea de productos, o para todo el negocio en funcin de la capacidad para
administrar exitosamente las relaciones con socios de negocio clave)
El Modelo Referencial recoge las tendencias internacionales en Logstica,
plasmadas en la literatura especializada, en encuentros cientficos y tcnicos y,
en las experiencias conocidas en investigaciones realizadas en Colombia, en
Norteamrica y Europa.
El desarrollo de los procesos de globalizacin e internacionalizacin de la
economa, exige que los sistemas logsticos colombianos alcancen niveles de
competitividad similares al de las empresas de clase mundial, porque en ltimas,
es con ellas con quienes se debe competir.
El Modelo Referencial es en s mismo una hiptesis de investigacin sobre el
estado de la Logstica en una Red Adaptativa y, el resultado de su aplicacin, no
es otra cosa que la representacin objetiva del Sistema Logstico de una empresa
o de una Red de Adaptativa.
Trece son los elementos del Modelo Referencial en Logstica, que

hipotticamente se encuentran presentes en una Red Adaptativa: concepto sobre
logstica, organizacin logstica, tecnologa de manipulacin, tecnologa de
almacenaje, tecnologa de transporte interno, tecnologa de transporte externo,
tecnologa de informacin, tecnologa de software, talento humano, integracin
del Supply Chain, barreras logsticas, logstica reversa y, medida del desempeo
logstico.
El conocimiento sobre el nivel de cumplimiento del Modelo Referencial en

Logstica y sobre cada uno de sus elementos, sirve para construir un
conocimiento amplio y claro sobre Logstica en una la Red Adaptativa, para
formular estrategias en logstica articuladas a las estrategias en Supply Chain
Management y, a la estrategia del negocio o de la industria, para formular planes
de formacin y capacitacin en logstica y, en general para tomar decisiones
orientadas al mejoramiento de la competitividad de las empresas.
1
. Sahid C. Feres, Jos Acevedo y Grupo de Investigacin. Caracterizacin de la Logstica
en Colombia. SENA. 1999. Versin actualizada en 2007 por Feres E. Sahid .
1. CONCEPTO SOBRE LOGSTICA
Las empresas tienen claro que la Logstica es una parte del Supply Chain y que
en tal sentido forma parte de una Red Adaptativa de negocios.
Igualmente tienen claro que las empresas ya no compiten exclusivamente entre

ellas, sino entre Redes Adaptativas o Supply Chain(s).
El concepto logstico que aplican las empresas se caracteriza por jugar un papel
de integracin de los procesos relacionados con el aseguramiento del flujo de
materia, energa e informacin, dirigido a entregar al cliente o al consumidor o
usuario final, los productos y servicios que demanda, en el momento oportuno,
con la calidad exigida y al precio que est dispuesto a pagar.
Para ello, el sistema logstico, centra su actividad en la coordinacin y cohesin

de un conjunto de procesos internos y externos con el fin de garantizarle al
consumidor final, un alto valor agregado, un alto nivel de servicio al cliente y una
reduccin dramtica de los costos.
Las empresas que conforman la Red Adaptativa conocen y aceptan que el

sistema logstico se disea con base en un Modelo de Supply Chain, es decir,
teniendo en cuenta la estructura de la Red y sus vnculos.
La gerencia logstica de las empresas que conforman la Red Adaptativa,

establece relaciones de coordinacin con los responsables de la administracin
de los procesos en Supply Chain Management y, de manera especial con el
proceso Order Fulfillment.
Las empresas que conforman la Red Adaptativa, adems de adoptar una filosofa
fundamentada en procesos, sistemas de gestin de la calidad y colaboracin,
comparten una misma visin.
Las empresas que conforman la Red Adaptativa, buscan, ms integracin entre

los socios de negocio y, entre los procesos internos.
La integracin de la planeacin y la tecnologa se concibe como un factor crtico

de xito en la reduccin del costo total, el alineamiento recursos y, el
incremento del servicio al cliente y al consumidor final.
Las empresas utilizan modelos efectivos para virar desde una organizacin
convencional, a una bajo el enfoque de Supply Chain Management y Logstica;
formulan y desarrollan en forma colaborativa, planes estratgicos en logstica;

disean y ponen en operacin el sistema logstico fundamentado ms en la
velocidad y la exactitud, que en la masa; y,
disean y ponen en operacin un sistema de informacin y comunicacin que

sirve los intereses la Red Adaptativa.
Las empresas que conforman la Red Adaptativa, ejecutan y controlan planes

estratgicos logsticos, colaborativamente, mediante los cuales se apoya la
gestin de la produccin, se realiza la gestin de inventarios, la planificacin de
las compras, las recepciones de productos, el transporte, los servicios a recibir de
terceros, la distribucin y el servicio a clientes.
De esta forma la logstica ha dejado de ser una funcin que realiza su gestin
ante el reclamo emergente de los clientes, la produccin y las otras funciones de
la empresa.
Adems, ello le permite tener una gestin proactiva y jugar un papel determinante
en el mejoramiento de la competitividad de las empresas que conforman el Supply
Chain o Red Adaptativa.
Las empresas que conforman la Red Adaptativa, tienen formalmente establecido

un sistema de gestin de la calidad, gestin del cambio y mejoramiento continuo.
Las empresas que conforman la Red Adaptativa, aplican integrada y

creativamente distintas tcnicas de gestin de probada efectividad internacional,
tales como: MRP II (Manufacturing Resources Planning), KANBAN, ERP
(Enterprise Resources Planning), LOP (Load Oriented Production), OPT
(Optimized Production Technology), (LB) Lnea de balance o nmero de progreso,
(PS) Produccin sincronizada, (GIP) Gestin integrada de la produccin, (GP)
Gestin de proyectos, DRP (Distribution Requirement Planning), (JIT) (Just-in-
Time), QR (Quick response), CTM (Collaborative Transportation Management),
CPFR (Collaborative Planning, Forecasting, and Replenishment, CRM (Customer
Relationship Management ), (VM) Velocity Management, (WMS) Warehouse
Management System , etc.
En la gestin del flujo material, las empresas tienen establecido principios y

mecanismos para que no pase al proceso siguiente, producto o material que no
rena los requisitos de calidad.
Existe una gestin sistemtica de optimizacin de los costos logsticos, apoyada

en un sistema de control, anlisis y planificacin de los costos basados en la
actividad (ABC) y,
la gestin logstica es evaluada con base en el impacto que presenta sobre el

EVA.
La gestin logstica va ms all del control y anlisis de los costos logsticos y,

sistemticamente establece programas para mejorar el valor del producto a la luz
de los deseos de los consumidores finales y, para esto involucra toda la estructura
de la empresa y de la Red Adaptativa.
2. ORGANIZACIN LOGSTICA
La organizacin logstica de las empresas que conforman el Supply Chain, o Red

Adaptativa, aparece diferenciada dentro de la estructura organizacional
y est subordinada al ms alto nivel de direccin.
El sistema logstico en tanto parte del Supply Chain transciende la empresa y se

imbrica en el Supply Chain del negocio y atena la variabilidad de la demanda e
incrementa la flexibilidad del proceso de manufactura. La Logstica es a la Red
Adaptativa, lo que el corazn al cuerpo humano
La gerencia logstica para ejercer su funcin integradora utiliza formas de trabajo

avanzadas, como equipos de trabajo, dentro de la empresa y sus socios de
negocio, equipos de tareas, direccin matricial, etc.
El sistema logstico de las empresas de la Red Adaptativa, se caracteriza por su

dinamismo y alta capacidad de reaccin, que deviene de una organizacin por
procesos, relativamente plana, basada en grupos o equipos de trabajo
autnomos y con facultades para tomar decisiones relacionadas con la ejecucin
de los procesos.
Existe una base documental en la cual se recogen las polticas, objetivos

estratgicos, estrategias, mapa de procesos, procedimientos y normas. Esta
documentacin se utiliza racionalmente, en tal forma que la actividad del personal

es guiada por su contenido y constituye la base para el desarrollo del personal y
la administracin de la carrera.
El personal que se dedica a realizar los pronsticos de demanda a todo lo largo y

ancho de la Red Adaptativa, en forma sistemtica, est bien definido. Estos
pronsticos constituyen la base para la formulacin planes logsticos dentro de la
Red Adaptativa, disminuyndose la variabilidad de la demanda, como resultado
de la mayor integracin con clientes
En la organizacin logstica se utilizan ampliamente alianzas estratgicas con

terceras y cuartas partes (3PL, 4PL) para garantizar una amplia gama de servicios
logsticos especializados, con base en un sistema de gestin del outsourcing,
para garantizar el suministro de productos y un efectivo impacto en la produccin
y ventas de la empresa.
La organizacin logstica de las empresas que conforman la Red Adaptativa, est

certificada por una agencia certificadora.
Los procesos logsticos dinamizan de manera permanente el flujo de las materias

primas, insumos, productos semielaborados y productos terminados,
garantizando un mnimo de inventarios en toda la Red Adaptativa, con menores
prdidas y elevada respuesta a los clientes.
3. TECNOLOGA DE ALMACENAJE
La Red Adaptativa, mediante un proceso colaborativo ha determinado en dnde

se ubican las bodegas y almacenes, quin es el responsable de su administracin
y qu tecnologas deben apoyar su administracin.
El las bodegas o almacenes de la Red Adaptativa, se utilizan medios que

permiten la utilizacin mxima en altura y rea, se garantiza una alta
organizacin de las bodegas o almacenes y, existe debida identificacin de los
productos y materiales que garantiza el despacho rpido, con tecnologas RFID o
Cdigo de Barras.
Las operaciones dentro de las bodegas y almacenes se llevan a cabo mediante

sistemas automticos o mecanizados, de tal manera que el hombre no entra en
contacto con los productos o materiales y, debidamente apoyadas por un sistema
de informacin y comunicacin que garantiza la visibilidad de los saldos de todos
los productos y materiales en la Red Adaptativa.
Las condiciones fsicas y medio ambientales de las bodegas y almacenes

garantizan una adecuada conservacin de los productos y materiales y, un trabajo
enriquecedor, con altos niveles de proteccin para los empleados, que se refleja
en prdidas y mermas mnimas de productos y materiales y, una alta satisfaccin
en el trabajo libre de accidentes y enfermedades profesionales. Las condiciones
de higiene y seguridad garantizan un alto desempeo.
Existe un control automatizado, basado en modelos integrados de gestin, de

todos los inventarios de materia prima, materiales, repuestos, productos
intermedios y productos terminados, con cuyo apoyo se logra un rpido despacho,
bajos niveles de inventarios y alta disponibilidad. Tambin se logra una alta
rotacin de los surtidos almacenados evitando excesos y obsolescencia de
inventarios. En los almacenes se observan prcticas tales como VMI.
Las empresas que conforman la Red Adaptativa tienen programas formales de

capacitacin al personal que presta sus servicios en las bodegas y almacenes y,
estos tienen claro que su trabajo no est encadenado sino que es la
consecuencia de mltiples relaciones con mltiples proveedores y clientes.
Las condiciones medioambientales son ptimas y, se respetan las normas que

protegen el medio ambiente.
4. TECNOLOGA DE MANIPULACIN
Las operaciones de descarga, disposicin y carga, de productos y materiales en

las bodegas, almacenes, talleres, patios de las empresas que conforman la Red
Adaptativa, se llevan a cabo de maneras automatizada o mecanizada, de tal
manera que el hombre no manipula o manipula en pocas instancias los productos
o materiales. Se dispone de los equipos, sistemas y medios necesarios y las
operaciones no generan interrupciones en produccin, transporte y almacenaje.
Las condiciones fsicas, de mantenimiento y medio ambientales de la tecnologa

de manipulacin garantizan una adecuada conservacin de los productos y
materiales y, un trabajo enriquecedor, con altos niveles de proteccin para los
empleados, que se refleja en prdidas y mermas mnimas de productos y
materiales y, una alta satisfaccin en el trabajo, libre de accidentes y
enfermedades profesionales. Las condiciones de higiene y seguridad garantizan
un alto desempeo.

capacitacin al personal que presta sus servicios en las bodegas y almacenes y,
estos tienen claro que su trabajo no est encadenado sino que es la
consecuencia de mltiples relaciones con mltiples proveedores y clientes.

5. TECNOLOGA DE TRANSPORTE INTERNO
El transporte interno en las empresas de la Red Adaptativa, garantiza la

ejecucin mecanizada de todas las operaciones al interior de las mismas, con un
tratamiento unitarizado de las cargas y, estas se identifican permanentemente.
Durante el movimiento de los productos y materiales dentro de las empresas,
practican mtodos formales que se combinan con la gestin informatizada de la
produccin, el aprovisionamiento y la distribucin.
Existe una gestin formal del flujo del transporte interno y se garantiza una
elevada oportunidad en la satisfaccin de las demandas de transporte interno.

de transporte interno garantizan una adecuada conservacin de los productos y
un alto desempeo.

capacitacin al personal que presta sus servicios en transporte interno y, estos
tienen claro que su trabajo no est encadenado sino que es la consecuencia de
mltiples relaciones con mltiples proveedores y clientes.

6. TECNOLOGA DE TRANSPORTE EXTERNO
Las empresas de la Red Adaptativa, seleccionan el modo y utilizan los medios de

transporte adecuados a la naturaleza de los productos o materiales e igualmente
utilizan medios de unitarizacin de las cargas. Estos medios de unitarizacin son

integrados con clientes y proveedores.
Las empresas que conforman la Red Adaptativa, planifican de manera

colaborativa las operaciones de transporte externo, con el propsito de establecer
sinergias, disminuir costos logsticos y mejorar la calidad del servicio. En funcin
de la conveniencia, contratan empresas prestadoras de servicios de transporte y
controlan las operaciones utilizando tecnologa de informacin, georeferenciacin
y, sistemas de informacin y comunicacin, a partir de los modos, medios y
clases de medios seleccionados.
La gestin del transporte garantiza la mxima utilizacin de los medios y un alto

nivel de oportunidad y satisfaccin de las necesidades de transporte.
Los operarios y los medios de transporte, estn certificados.

de transporte externo garantizan una adecuada conservacin de los productos y
un alto desempeo.

capacitacin al personal que presta sus servicios en transporte externo y, estos
tienen claro que su trabajo no est encadenado sino que es la consecuencia de
mltiples relaciones con mltiples proveedores y clientes.

7. TECNOLOGA DE INFORMACIN
Las empresas que conforman la Red Adaptativa, hacen uso efectivo de la

tecnologa de la informacin, en forma estndar, a todo lo largo y ancho del
Supply Chain.
Computadores y otra tecnologa de comunicaciones

Tecnologa aplicada a los sistemas de seguridad y trazabilidad
Redes (Intranet, extranet)
Tecnologa de cdigo de barra

Tecnologa RFID
Tecnologa de captura de informacin
Intercambio electrnico de documentos.
Internet
Captura automtica de datos, etc.
Conexiones
Las empresas que conforman la Red Adaptativa, formulan planes estratgicos en

tecnologa de informacin, con el propsito de estandarizarla, disminuir costos y
facilitar el proceso de comunicacin entre nodos de la Red.
En la gestin logstica, las empresas que conforman la Red Adaptativa, utilizan un

modelo de captura On Line, procesamiento, transmisin de la informacin, con
base tecnologa de informacin y comunicacin, moderna.

de informacin garantizan una adecuada comunicacin de la informacin, que se
refleja en la oportunidad y calidad de las decisiones logsticas.

capacitacin al personal de tecnologa de informacin y, estos tienen claro que su
trabajo no est encadenado sino que es la consecuencia de mltiples relaciones
con mltiples proveedores y clientes.

8. TECNOLOGA DE SOFTWARE
Las empresas que conforman la Red Adaptativa, formulan planes estratgicos en

sistemas de informacin y comunicacin, con el propsito de estandarizarlos,
disminuir costos, facilitar el proceso de comunicacin entre los nodos de la Red y,
emplean software estndar en el tratamiento de la informacin y en el proceso
de toma de decisiones logsticas.
Se ha logrado un alto nivel de integracin de los sistemas de informacin y

comunicacin en tiempo real, entre los miembros del Supply Chain
(Proveedores, clientes, 3PL y 4PL), en tal forma que se apoya la red de negocios
en los procesos de formulacin de pronsticos, planeacin colaborativa, compras,
pedidos, finanzas, inventarios, ventas, costos, facturacin, administracin de las

relaciones con los clientes, administracin del servicio al cliente, administracin
de la demanda, Order Fulfillment, administracin de las relaciones con el
proveedor, administracin del flujo de manufactura, desarrollo y comercializacin
de productos y, administracin del retorno.
Las decisiones que toman los directivos se apoyan en los resultados obtenidos
por medio de los distintos sistemas de informacin que poyan enfoques tales
como:
Material Requirement Planning (DRP)

Distribution Requirement Planning (DRP)
Enterprise Resource Planning (ERP)
Customer Relationship Management (CRM)
Vendor Management Inventory (VMI)
Advanced Planning Schedule (APS)
Continuous Replenishment Program (CRP)
Collaborative, Planning, Forecasting, and Replenishment (CPFR)
Electronic Ordering System (EOS)
Efficient Costumer Response (ECR)
Warehouse Management Systems (WMS)
Transportation Management Systems (TMS)
Trazabilidad y sensoramiento (TS), etc.
9. TALENTO HUMANO
Las empresas que conforman la Red Adaptativa, disponen del personal

necesario e idneo, para operar los procesos logsticos. El personal tiene un
nivel de formacin general satisfactorio y, a su vez posee una formacin
especializada en logstica de acuerdo con su proceso, por medio de programas
formales. Igualmente, el personal cuenta con una experiencia en la actividad de
no menos de 5 aos. Existe una rotacin del personal no superior al 5%. El
personal ve posibilidades de promocin, mejora profesional y personal dentro de
las actividades logsticas.
En las empresas que conforman la Red Adaptativa, existe un programa formal de

formacin en logstica que abarca a todo el personal, donde cada empleado, al
menos, recibe una actividad de formacin o desarrollo profesional al ao.
Existe una evaluacin del desempeo de cada empleado, al menos una vez al
ao, lo cual permite disear programas de formacin del personal.
Todo el personal que labora en el sistema logstico conoce, domina y hace suyos,
la misin compartida en la Red Adaptativa; la visin, misin, polticas, objetivos
estratgicos y normas de la empresa, referidas al sistema logstico.
Existe alta participacin de los empleados en la gestin del sistema logstico,

puesta de manifiesto en el proceso de toma de decisiones, en la proposicin,
evaluacin e implementacin sistemtica de mejoras en el sistema y, fomento del
trabajo en equipo.
Las empresas que conforman la Red Adaptativa, han incorporado el concepto de

competencia laboral y lo aplican con base en manuales de competencias
laborales desarrollados por agencias nacionales o internacionales.
10. INTEGRACIN DEL SUPPLY CHAIN
La empresa tiene debidamente modelado el Supply Chain o Red Adaptativa, con

sus socios de negocio clave, por lnea de producto, productos, etc., y tiene un
claro concepto sobre la importancia de administrar el Supply Chain y entender
que la competencia ya no es entre empresas sino entre Supply Chain(s) o Redes
Adaptativas.
Las empresas que conforman la Red Adaptativa tienen en operacin los procesos
estratgicos y operacionales en Supply Chain Management y mediante
protocolos o PSA(s) concretan y hacen realidad los vnculos o relaciones entre
nodos de la Red.
Los procesos logsticos se disean y procedimentan de conformidad con los

protocolos PSA(s) que se establecen con clientes y proveedores, sean estos de
primer o segundo nivel.
Existe una coordinacin sistemtica entre proveedores de primer y segundo nivel,

que facilita la programacin y control del suministro hacia los procesos de
manufactura, incrementado la flexibilidad de los mismos. La coordinacin es
posible en tanto existe integracin en tecnologa de informacin y sistemas de
informacin, estandarizacin en la tecnologa e identificacin de las cargas.
Existe una coordinacin sistemtica entre los clientes, en el canal de

comercializacin, que facilita la programacin y control del proceso de distribucin
y mejora del servicio al cliente. El proceso de distribucin se monitorea
sistemticamente a travs de un sistema de informacin y comunicacin. Se

realiza una atencin personalizada a los clientes. Los clientes tienen informacin
On Line sobre el estado y situacin de su orden de pedido.
La Red Adaptativa utiliza alianzas con terceras partes logsticas para la ejecucin
conjunta (entre nodos de la Red) de operaciones logsticas, para desarrollar
sinergias y fusiones operacionales en procesos logsticos, con el fin de garantizar
un servicio ms efectivo al cliente.
Las empresas que conforman la Red Adaptativa tienen programas en operacin,

para compartir beneficios derivados de programas de mejoramiento con clientes y
proveedores.
Las empresas que conforman la Red Adaptativa, tienen explcita una poltica de
reduccin de la cantidad de proveedores y, en consecuencia tienen organizado
un sistema de certificacin de los proveedores.
Las empresas que conforman la Red Adaptativa, estn conectadas por

intermedio de un sistema de informacin y comunicacin estndar, que permite y
facilita la colaboracin en procesos de planeacin, administracin de la demanda,
servicio al cliente y, desarrollo y comercializacin de productos.
En la Red Adaptativa se ha diseado y, se tiene en operacin un sistema de

mtricas On Line, para registrar, medir y mejorar los niveles de integracin de los
nodos que conforman la Red Adaptativa y, de sus operaciones logsticas.
11. BARRERAS DEL ENTORNO LOGSTICO
Las empresas que conforman la Red Adaptativa, tienen bien identificadas las
principales barreras que les impone el entorno para el desarrollo de la logstica, a
travs de un estudio sistemtico sobre infraestructura y otros factores
incidentales. Las empresas, en consecuencia, enfocan su plan estratgico hacia
la eliminacin o compensacin de la influencia de las barreras logstica, sobre
sus rendimientos, de forma tal, que garantizan la generacin de ventajas
competitivas y, alcanzan una alta dinmica en los indicadores que caracterizan el
rendimiento de su logstica.
El personal a nivel ejecutivo y especialista, domina muy bien cules son las
barreras existentes y cul la estrategia para contrarrestar dichas barreras y, en
consecuencia, en sus actividades operativas se toman decisiones efectivas para
disminuir el efecto de dichas barreras sobre la efectividad de los procesos

logsticos afectados.
Las empresas que conforman la Red Adaptativa, de manera sistemtica realizan

estudios Benchmarking, dentro o fuera de su industria, para conocer cmo sus
competidores estn contrarrestando los efectos negativos de las barreras
existentes en el entorno en que operan.
12. LOGSTICA REVERSA
Las empresas que conforman la Red Adaptativa, han formulado y estn

desarrollando polticas sobre el retorno de productos y materiales, desde las
siguientes perspectivas:
Retornos desde el consumidor. Estos retornos tienen su origen en el

arrepentimiento de los consumidores finales de haber comprado el producto, o en
los defectos que presentan los mismos.
Retornos desde el mercado. Estos retornos tienen su origen en la devolucin

del producto por un miembro avanzado (segundo o tercer nivel) del Supply Chain,
por disminucin significativa de las ventas, por mala calidad o por necesidades de
reposicin.
Retorno de activos. Estos retornos tienen su origen en la voluntad

administrativa, para que sean devueltos algunos activos. Como por ejemplo la
devolucin del motor de un vehculo cuando se reemplaza por uno nuevo.
Retornos por retiro del producto. Estos retornos tienen su origen en rdenes
emanadas por autoridad competente, por inseguridad o por mala calidad.
Retornos medioambientales. Estos retornos tienen su origen en materiales

peligrosos o que no se aceptan legalmente porque contaminan o degradan el
medio ambiente.
Las empresas que conforman la Red Adaptativa, tienen en operacin los

subprocesos estratgicos y operacionales del proceso en Supply Chain
Management Administrar el Retorno y, cumplen estrictamente con las normas
medioambientales.
13. MEDIDA DEL DESEMPEO LOGSTICO
El funcionamiento del sistema logstico de la Red Adaptativa, se ajusta a

esquemas avanzados y con una elevada formacin del personal, que se
materializa en el incremento de la competitividad de la misma. Es por eso que las
empresas exhiben indicadores con niveles comparables internacionalmente y que
reflejan la competitividad del sistema logstico de cada una de las empresas de la
Red Adaptativa y de la misma Red.
Las empresas que conforman la Red Adaptativa, conforman Equipos de Trabajo

dedicados a disear y mantener el sistema de mtricas, de conformidad con los
procesos en Supply Chain Management, los protocolos o PSA(s) establecidos
para clientes o segmentos de clientes, para proveedores o segmentos de
proveedores y, terceras partes logsticas.
El sistema de mtricas est disponible On Line para todos los nodos de la Red.
Las empresas que conforman la Red Adaptativa, realizan sistemticamente

estudios Benchmarking con otras Redes Adaptativas o empresas, dentro de la
misma industria o fuera de ella.
Las empresas tienen un sistema que registra el nivel de servicio al cliente y que
sirve de base para mejorarlo.
Las empresas han logrado develar su nivel de competitividad en integracin del

Supply Chain y competitividad en logstica, a partir de los niveles de
competitividad alcanzados por empresas de clase mundial.
Las empresas que conforman la Red Adaptativa han logrado medir el impacto que
tiene la buena administracin del Supply Chain y la logstica, sobre el EVA.
14. NIVEL DE CUMPLIMIENTO DEL MODELO REFERENCIAL
El nivel de cumplimiento del Modelo Referencial, resulta de la medicin de cada

uno de los elementos del Modelo Referencial y, sobre estos valores alcanzados,
calcular un promedio, todo en una escala de 1 a 5.
1. ____ Fuertemente en desacuerdo

2. ____ Desacuerdo
3. ____ Ni en desacuerdo ni de acuerdo
4. ____ De acuerdo
5. ____ Fuertemente de acuerdo
CONVENSIONES
Fuertemente en desacuerdo. No se aplica.
Desacuerdo. Se han tomado decisiones para aplicar y en tal sentido forma

parte del desarrollo corporativo.
Ni en desacuerdo ni de acuerdo. Se aplica desde hace poco tiempo y sus

resultados no han sido verificados.
De acuerdo. Se aplica desde hace ms de seis meses, con buenos resultados.
Fuertemente de acuerdo. Se aplica desde hace ms de un ao, con muy

buenos resultados

Lectura Modelo Referencial en Logística

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Lectura Modelo Referencial en Logística

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Carrera 23 # 106 B 76 Bogot D.C.

MODELO REFERENCIAL EN LOGISTICA

DOCUMENTO PREPARADO POR :

BOGOT D.C. MAYO 2007

MODELO REFERENCIAL EN LOGISTICA

El Modelo Referencial de Logstica1 recoge el concepto que podra aplicarse en

Trece son los elementos del Modelo Referencial en Logstica, que

El conocimiento sobre el nivel de cumplimiento del Modelo Referencial en

1. CONCEPTO SOBRE LOGSTICA

Igualmente tienen claro que las empresas ya no compiten exclusivamente entre

Para ello, el sistema logstico, centra su actividad en la coordinacin y cohesin

Las empresas que conforman la Red Adaptativa conocen y aceptan que el

La gerencia logstica de las empresas que conforman la Red Adaptativa,

Las empresas que conforman la Red Adaptativa, buscan, ms integracin entre

La integracin de la planeacin y la tecnologa se concibe como un factor crtico

formulan y desarrollan en forma colaborativa, planes estratgicos en logstica;

disean y ponen en operacin un sistema de informacin y comunicacin que

Las empresas que conforman la Red Adaptativa, ejecutan y controlan planes

Las empresas que conforman la Red Adaptativa, tienen formalmente establecido

Las empresas que conforman la Red Adaptativa, aplican integrada y

En la gestin del flujo material, las empresas tienen establecido principios y

Existe una gestin sistemtica de optimizacin de los costos logsticos, apoyada

la gestin logstica es evaluada con base en el impacto que presenta sobre el

La gestin logstica va ms all del control y anlisis de los costos logsticos y,

La organizacin logstica de las empresas que conforman el Supply Chain, o Red

y est subordinada al ms alto nivel de direccin.

El sistema logstico en tanto parte del Supply Chain transciende la empresa y se

La gerencia logstica para ejercer su funcin integradora utiliza formas de trabajo

El sistema logstico de las empresas de la Red Adaptativa, se caracteriza por su

Existe una base documental en la cual se recogen las polticas, objetivos

documentacin se utiliza racionalmente, en tal forma que la actividad del personal

El personal que se dedica a realizar los pronsticos de demanda a todo lo largo y

En la organizacin logstica se utilizan ampliamente alianzas estratgicas con

La organizacin logstica de las empresas que conforman la Red Adaptativa, est

Los procesos logsticos dinamizan de manera permanente el flujo de las materias

La Red Adaptativa, mediante un proceso colaborativo ha determinado en dnde

El las bodegas o almacenes de la Red Adaptativa, se utilizan medios que

Las operaciones dentro de las bodegas y almacenes se llevan a cabo mediante

Las condiciones fsicas y medio ambientales de las bodegas y almacenes

Existe un control automatizado, basado en modelos integrados de gestin, de

Las empresas que conforman la Red Adaptativa tienen programas formales de

Las condiciones medioambientales son ptimas y, se respetan las normas que

Las operaciones de descarga, disposicin y carga, de productos y materiales en

Las condiciones fsicas, de mantenimiento y medio ambientales de la tecnologa

Las empresas que conforman la Red Adaptativa tienen programas formales de

Las condiciones medioambientales son ptimas y, se respetan las normas que

5. TECNOLOGA DE TRANSPORTE INTERNO

El transporte interno en las empresas de la Red Adaptativa, garantiza la

Las condiciones fsicas, de mantenimiento y medio ambientales de la tecnologa

Las empresas que conforman la Red Adaptativa tienen programas formales de

Las condiciones medioambientales son ptimas y, se respetan las normas que

6. TECNOLOGA DE TRANSPORTE EXTERNO

Las empresas de la Red Adaptativa, seleccionan el modo y utilizan los medios de

utilizan medios de unitarizacin de las cargas. Estos medios de unitarizacin son

Las empresas que conforman la Red Adaptativa, planifican de manera

La gestin del transporte garantiza la mxima utilizacin de los medios y un alto

Los operarios y los medios de transporte, estn certificados.

Las condiciones fsicas, de mantenimiento y medio ambientales de la tecnologa

Las empresas que conforman la Red Adaptativa tienen programas formales de

Las condiciones medioambientales son ptimas y, se respetan las normas que

Las empresas que conforman la Red Adaptativa, hacen uso efectivo de la

Computadores y otra tecnologa de comunicaciones

Tecnologa de cdigo de barra

Las empresas que conforman la Red Adaptativa, formulan planes estratgicos en