Productividad Humana

Trabajo individual

Fase 5- Prueba Objetiva Abierta

Fabián Andrés Moreno Pinzón

Curso: (212025A_761)

Tutora

Alexis Camacho

Universidad Nacional Abierta y A Distancia

Villavicencio, Mayo de 2020

 Introducción

El presente trabajo tiene como finalidad comprender estructuras de

pensamiento, metodologías y herramientas de gestión de talento humano a través
de instrumentos y normatividad legal vigente para el diseño de estrategias de
mejora según las necesidades del sistema productivo y/o logístico.

Así mismo, identificar los fundamentos teóricos de la Productividad Humana

y las herramientas administrativas para la gestión del recurso humano a través de
las fuentes bibliográficas sugeridas con el fin de apropiarlas y proponer mejoras
que aumenten los niveles de productividad y competitividad en los sistemas
productivos del entorno.

Aplicando la importancia de los procesos de gestión del talento humano,

mediante la identificación de éstos procesos en contextos reales para argumentar
de manera constructiva el desarrollo en las organizaciones.

Comprender estructuras de pensamiento, metodologías y herramientas de

gestión de talento humano a través de instrumentos y normatividad legal vigente
para el diseño de estrategias de mejora según las necesidades del sistema
productivo y/o logístico
 ESTUDIO DE CASO INDUSTRIAS “C.E.B.”

Industrias “C.E.B” es una microempresa productora de piezas

metalmecánicas, de Carlos Enrique Bustamante, ubicada en Tocancipá.

Industrias “C.E.B.” fue fundada en 2017 contando con un recurso humano

de tres colaboradores: 1 tornero, 1 soldador y 1 supernumerario. Prestaba el
servicio de torno, sierra mecánica y esmeril, después adquirió la fresadora, la
cepilladora y con diversas partes construyo su propia prensa hidráulica.

Para inicios del año 2019 Industrias CEB se presentó a una licitación para
el diseño fabricación e instalación de piezas metalmecánicas de una reconocida
industria cervecera, lo cual demanda vinculación de nuevo personal en el área de
fresado y un responsable para el diseño e implementación del sistema de
seguridad y salud en el trabajo SST de tal manera que se garantice el
cumplimiento de estándares legales en materia de reclutamiento, selección,
condiciones de trabajo, capacitación, evaluación y control de desempeño.

Don Carlos Enrique no cuenta con la experiencia requerida en el área de

gestión humana por lo que decide contratar externamente los servicios de
consultoría para el diseño del proceso de talento humano solicitado.

Una estructura organizacional inicial con la que cuenta la empresa es la que

se referencia en la figura 1
 Gerente General

Administrativo-
Producción
Comercial

Tornero Soldador

Supernumerario

Figura 1 Organigrama Industrias CEB. Fuente Industrias CEB 2019

1. Identificación de cargos requeridos para dar cumplimiento a la

licitación.

Respuesta: Industrias CEB requiere los siguientes cargos

Operador con experiencia para el proceso de fresado

Profesional en seguridad y salud en el trabajo con experiencia
 2. Diseño de Organigrama propuesto a partir de la nueva necesidad de
vinculación.

Gerente General

Producción Administrativo Profesional SST

Comercial

Tornero Soldador Op. Fresado

Supernumerario

3. Propuesta de Diseño de perfiles de cargo (Para cargos existentes y

propuestos) en términos de los siguientes aspectos:

-Educación -Experiencia -Formación -Habilidades

Identificación del cargo

Nombre del cargo Gerente general

Proceso Administración de los recursos
Jefe inmediato Junta Directiva

Educación: Profesional en administración de empresas, administración pública,

administración industrial

Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia

Formación: Planificación estratégica, administración de empresas y recursos
humanos, materiales y financieros

Habilidades:Emprendedor, trabajo en equipo y liderazgo, buena presentación

personal, amabilidad y discreción, redacción fluidéz verbal, trabajo bajo presión,
toma de desiciones y capacidad de análisis

Identificación del cargo

Nombre del cargo Administrativo comercial

Proceso Comercial
Jefe inmediato Gerente general

Educación: Profesional en administración, economía o carreras a fines

Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en el sector de metalmecánica

Formación: Ventas, marketing, promociones, publicidad, licitaciones,

presupuesto y costos

Habilidades: Buenas relaciones interpersonales con clientes, fluidéz verbal,

liderazgo para gestión de procesos, trabajo en equipo.

Identificación del cargo

Nombre del cargo Profesional en seguridad y salud en el

trabajo
Proceso Administrador de riesgos
Jefe inmediato Gerente general

Educación: Profesional en seguridad y salud en el trabajo

Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en diseño e implementacion del
SG-SST en empresas de metalmecánica.

Formación: Diseño e implementación de sistemas de gestión de seguridad y

salud en el trabajo.

Habilidades: Liderazgo, excelentes relaciones personales y trabajo en equipo.

Identificación del cargo

Nombre del cargo Operario

Proceso Operativo
Jefe inmediato Gerente general

Educación: Educación mínica Básica secundaria

Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en el sector de metalmecánica

Formación: Conocimientos en manejo de herramientas, plantas industriales y

procesos de metalmecánica.

Habilidades: Operación y contro de equipo o sistemas, observación de

indicadores, responsabilidad, servicio copromiso, honestidad, seguridad,
tolerancia y emprendedor.

Identificación del cargo

Nombre del cargo Tornero

Proceso Operativo
Jefe inmediato Gerente general

Educación: Universidad/ carrera técnica

Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en el sector de metalmecánica

Formación: Conocimientos en mantenimientos preventivos en el área de

metalmecánica, planificación de corte y fabicación de piezas.

Habilidades: Operación y contro de equipo o sistemas, observación de

indicadores, responsabilidad, servicio copromiso, honestidad, seguridad,
tolerancia y emprendedor.

Identificación del cargo

Nombre del cargo Soldador

Proceso Operativo
Jefe inmediato Gerente general

Educación: Universidad/ carrera técnica

Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en el sector de metalmecánica

Formación: Conocimientos en fabricación, reparación de piezas metálicas y

mantenimiento en el área de metalmecánica.

Habilidades: Operación y contro de equipo o sistemas, observación de

indicadores, responsabilidad, servicio copromiso, honestidad, seguridad,
tolerancia y emprendedor.

Identificación del cargo

Nombre del cargo Operario de fresado.

Proceso Operativo
Jefe inmediato Gerente general
Educación: Bachiller/ Tecnico o tecnólogo

Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en manejo de torno y fresado.

Formación: Conocimientos manejar, montar y programar torno. Conocimienros

en controles fanuc.

Habilidades: Operación y contro de equipo o sistemas, observación de

indicadores, responsabilidad, servicio copromiso, honestidad, seguridad,
tolerancia y emprendedor.

Identificación del cargo

Nombre del cargo Supernumerario

Proceso Operario
Jefe inmediato Gerente general

Educación: Bachiller/ Tecnico o tecnólogo

Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia en manejo de torno y fresado.

Formación: Conocimientos manejo de maquinaria tronzadoras, despuntadores,

enderezadoras.

Habilidades: Operación y contro de equipo o sistemas, observación de

indicadores, responsabilidad, servicio copromiso, honestidad, seguridad,
tolerancia y emprendedor.
 4. Identificación para cada cargo (Existentes y Propuestos) niveles de
autoridad en relación con:
Propios del cargo
Gestión ambiental
Seguridad y Salud en el Trabajo SST
Rendición de cuentas

CARGO RESPONSABILIDAD RENDICIÓN DE CUENTAS

Asignar los recursos financieros y el personal
necesario para el diseño, implementación, revisión,
evaluación y mejora
Adoptar disposiciones efectivas para desarrollar las
medidas de identificación de impactos y aspectos
ambientales, así como la evaluación y valoración de
los mismos, estableciendo que prevengan daños.
Evaluar las recomendaciones emanadas por los
trabajadores
Desarrollar un programa de capacitación del sistema
de Gestión ambiental y sistema de gestión de la
seguridad y del trabajo mínimo una vez al año.
GERENTE Asistir a las capacitaciones que le competan sobre
componente ambiental de la fundación.
Documentar y divulgar al responsable de gestión
ambiental y sistema de gestión de la seguridad y del
trabajo.
Conformar un equipo de trabajo para mejorar y aplicar
la normatividad correspondiente.
Permitir desarrollar auditorias internas y externas
Garantizar que opera Rinde cuentas al
bajo cumplimiento de coordinador del sistema de
la normatividad gestión ambiental y demás
nacional vigente partes interesadas, en
aoplicable en materia relación con los reulyados
ambiental. de la revisión y evaluación
Implementar y con al SGA. Esta rendición
desarrollar de cuentas se hará como
GESTIÓN AMBIENTAL actividades de mínimo una vez al año,
prevencion de deberá quedar
impactos ambientales. documentada y se
Garantizar comunicará a través de los
capacitación e canales de comunicación
inducción de los establecidos por los
trabajadores en los responsables del sistema.
aspectos de gestión
ambiental. También rinde cuentas al
Suministrar los coordinador del SGA en
equipos y elementos caso de que se presenten o
para llevar a cabo los identifique actividades que
 programas ambientals puedan estar generando
y controles alguna afectación al medio
operacionales. ambiente producto de las
Garantizar la actividades de la fundación.
disponibilidad de
personal responsable
de la gestión
ambiental.
Conservar los
registros y
documentos que
soportan el SGA
garantizando que
sean legibles,
fácilmente
identificables y
accesibles, protegidos
contra daño, deterioro
o pérdida.
Garantizar los canales
de comunicación
definidos para
recolectar y divulgar
información
relacionada con la
gestión ambiental de
la fundación

Asignación y Rinde cuentas al

comunicación de coordinador del sistema de
responsabilidades gestión de la seguridad y
específocas en salud en el trabajo y demás
seguridad y salud en partes interesadas, en
SEGURIDAD Y SALUD EN el trabajo a todos los relación con los resultados
EL TRABAJO SST niveles de la de la revisión y evaluación
organización. del sistema de gestión de la
Garantizar que opera seguridad y salud en el
bajo el cumplimiento trabajo. Esta rendición de
de la normatividad cuentas se hará como
nacional vigente mínimo una bez al año,
aplicable en materia deberá quedar
de seguridad y documentada y se
seguridad en el comunicará a través de los
trabajo. canales de comunicación
Implementar y establecidos por los
desarrollar responsables del sistema.
actividades de También rinde cuentas al
prevención de coordinador de SG-SST en
accidentes de trabajo caso de que presenten
y enfermedades incidentes, accidentes,
laborales. enfermedades laborales,
Garantizar la actos, condiciones
disponibilidad de inseguras o energencias
personal responsable que pueden llegar a afectar
de la seguridad y la seguridad y salud del
salud en el trabajo. personal de la fundación.
Suministrar los
equipos y elementos
de protección
personal sin ningún
costo para el
trabajador.
Conservar los
registros y
documentos que
soportan SGSST
garantizando que
sean legibles,
facilmente
identificables y
accesibles, protegidos
contra daño deterioro
o pérdida.
Desarrollar acciones
de vigilancia de la
salud de los
trabajadores mediente
de las evacuaciones
médicas de ingreso,
periódicas, retiro y los
programas de
vigilancia
epidemiológica.
 5. Identificación de Funciones - responsabilidades propias del cargo (existentes
y propuestos) y en términos del Sistema de Seguridad y Salud En El trabajo
y Ambiente SSTA.

FUNCIONES RESPONSABILIDAD

SGA/SG-STT Las cuales hacen Es la obligación que tienen

referencia a las tareas, el personal de la
actividades y objetivos organización para cumplir
definidos por la fundación a las tareas o actividades
su personal y los cargos asignadas.
que esta establezca.

Crear y ejecutar el
programa
Se encargará de diseñar,
Trasmitir a la alta
implementar, administrar,
dirección de las
coordinar y ejecutar
SISTEMA DE situaciones
actividades del sistema de
GESTIÓN DE Hacer y actualizar
gestión de la seguridad y
SEGURIDAD Y las políticas de
salud en el trabajo de la
SALUD EN EL seguridad y salud en
empresa
TRABAJO. el trabajo
Hacer, revisar y
actualizar la matriz
de riesgos de una
empresa.
Hacer inspecciones
a las instalaciones,
quinaria y equipo.
Tener actualizados
los procedimientos
de trabajo seguro y
de aquellas
actividades
rutinarias o no
rutinarias que
generen riesgos
para la empresa.
Participar la
investigación de
incidentes,
accidentes de
trabajo y
enfermedades
laborales
Guiar al personal
relacionado con
seguridad y salud en
el trabajo.
Encargarse de las
visitas de las
entidades de
vigilancia que van a
revisar el sistema de
gestión de seguridad
y salud en el trabajo.
6. Identificación y diseño de tipo o tipos de prueba de selección según cargos
(existentes y propuestos)

Pruebas profesionales o de
conocimiento
Test de personalidad
Gerente Test de personalidad
proyectivos
Cuestionarios psicotécnicos
Pruebas situacionales
Redactar un informe
Hacer una presentación

Pruebas profesionales o de
Gestión ambiental
conocimiento
Seguridad y salud en el
Test de personalidad
trabajo SST
Cuestionarios psicotécnicos
SGA/SG-SST
Pruebas situacionales
Sistema de gestión de
Test de comunicación
seguridad y salud en el
trabajo.
 7. Identificación de necesidades de capacitación y entrenamiento requeridas
para cargos (existentes y propuestos) en términos de:
Fortalecimiento de la competencia técnica propia al cargo.
Fortalecimiento al desempeño en el Sistema de Seguridad y Salud en
El trabajo y Ambiente SSTA., calidad.
Fortalecimiento de habilidades.

Fortalecimiento de la competencia técnica propia al cargo.

Brindar capacitación para desarrollar las competencias que se han

identificado te aseguras que el plan de aprendizaje está lineado y orientado a
lograr la estrategia de la compañía para beneficio del empleado y la empresa.

Brindar al empleado conocimientos amplios y flexibilidad de desempeñarse

en puestos distintos al actual, lo que es una ventaja para la empresa al poder
hacer frente a retos y cambios en el entorno.

Potencia el desempeño de tus colaboradores al ayudarlos a ser mas

productivos y tener más habilidades que aportarán valor a la organización.

Otorgar la oportunidad al empleado de crecer y aprender se puede

aumentar si satisfacción laboral y con la empresa, con lo que se busca disminuir la
rotación de personal.

Fortalecimiento al desempeño en el Sistema de Seguridad y Salud en El

trabajo y Ambiente SSTA., calidad.

SG-SST (Sistema de gestión en seguridad y salud en el trabajo)

Consiste en el desarrollo de un proceso lógico y por etapas, basado en la mejora

continua y que incluye la política, la organización, la planificación, la palicación, la
evaluación, la auditoria y las acciones de mejora con el objetivo de anticipar,
reconocer, evaluar y controlar los riesgos que puedan afectar la SST. (Ley 1562
de 2015, art.1)
 Disposición de carácter general
Medios de acceso y salida
Orden y limpieza
Precauciones contra la caida de materiales y riesgo de derrumbamiento
Prevencion del acceso no autorizado
Prevencion y lucha contra incendios

Fortalecimiento de habilidades.

Habilidades de Liderazgo: tienen una responsabilidad, ya que están en la

última instancia, a cargo del diseño y la ejecución de todo el proyecto.
Pensamiento crítico: Se enfrentan a menudo con problemas complejos y
deben ser capacer de identificar el enfoque más razonable en el trato con
ellos, así como evaluar de manera eficaz y precisa las fortalezas y
debilidades de las posibles soluciones.
Visualización: capacidad de imaginar como se verá algoc uando este
terminado y visualizar cómo los componentes complejos se reunirán es
una de las habilidades más importantes que un ingeniero civil puede tener
Habilidades de comunicación: Interactuan con una amplia variedad de
profesionales, deben ser capaces de comunicarse efectivamente con
diferentes tipos de personas de una amplia variedad de antecedentes y
experiencia
Habilidades técnicas: Las habilidades avanzadas de matemáticas
incluyendo álgebra, geometría, triginimetría, cálculo y estadística son
escencuales para un ingeniero.
Gestión de proyectos: Ser capaces de evauar el trabajo de otros en el
proyecto y asegurarse de que se estan cumpliento los reglamentos y
normas aplicables.
 8. Determinación de tipo de prueba para evaluación de desempeño,
diseñando instrumento según corresponda.

Problemas Impacto Prioridad

9. Diseño de planes de acción resultado de la evaluación de desempeño a

nivel individual y a nivel empresa.

Definición de la estratégia, precisando: misión y

FASE 1 objetivos estratégicos
Diseño de proceso de trabajo
PLANEACIÓN
Diseño de los perfiles de competencia de los
ESTRATÉGICA
cargos de la función estratégica mediente Delphi
Diseño de accionar de la gestión humana de la
empresa

FASE 2
DISEÑO DE SISTEMA DE Diseño de sistema de evaluación individual
EVALUACIÓN
INDIVIDUAL

FASE 3 Registro de desempeño individual

Registro de desempeño organizacional
DESEMPEÑO
 Evaluación de desempeño individual mediante el
FASE 4 diseño de la fase 2
EVALUACIÓN Evaluación de desempeño organizacional
estratégico
Retroalimentación a la planeación estratégica

10. Diseño del Proceso de Gestión Humana bajo los siguientes lineamientos:
 Bibliografía

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