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2. Descripción de la actividad
Número
Tipo de Individu Colaborativ de 4
☐ ☒
actividad: al a semana
s
Momento de Intermedia
Inicial ☐ ☒ Final ☐
la evaluación: , unidad: 3
Peso evaluativo de la Entorno de entrega de actividad:
actividad: 120 Seguimiento y evaluación
Fecha de inicio de la
Fecha de cierre de la actividad:
actividad: sábado, 11 de abril
viernes, 8 de mayo de 2020
de 2020
Competencia a desarrollar:
Temáticas a desarrollar:
Individual:
Paso 1
El estudiante realiza una revisión comprensiva de contenidos y
bibliografía recomendados en la Unidad 3, a fin de adquirir
conocimientos acerca de los sistemas y estrategias de transporte.
Paso 2
El estudiante de manera individual, y para la empresa que propuso en
la tarea 2, debe caracterizar los siguientes procesos:
• Concepto logístico
• Integración del Supply chain
• Logística Reversa
Paso 3
El estudiante presenta las gráficas obtenidas y su respectivo análisis
en un documento en Word que además debe contener una breve
descripción de la empresa.
El estudiante publica sus aportes en el foro de la tarea 3 en el entorno
de aprendizaje colaborativo, para recibir realimentación,
recomendaciones y comentarios del tutor y de sus compañeros.
Colaborativa:
Paso 1.
Después de revisar los contenidos propuestos para la Unidad 3, en
cuanto al Servicio al cliente y JIT, el grupo colaborativo elige una de
las empresas planteadas en la actividad individual para realizar una
profundización del tema.
Deben manifestar en el foro de la tarea 3, en el entorno de
aprendizaje colaborativo su elección.
Paso 2
El grupo colaborativo, debe identificar al interior de la empresa real
elegida, las debilidades o falencias del área de servicio al cliente, debe
proponer acciones de mejora y diseñar un indicador que permita medir
la efectividad de la acción de mejora propuesta. Para tal fin, deben
consignar la información en la siguiente matriz:
Paso 3
Paso 4
Faltando tres días para el cierre de la tarea 3, los estudiantes del
grupo compilan los aportes en un documento que presentan en
formato PDF, debe contener los siguientes elementos:
Portada
Introducción
Objetivos
Aportes individuales (Gráficas y análisis de la caracterización del
transporte) presentados por cada uno de los integrantes
Matriz Servicio al Cliente (grupal)
Recomendaciones JIT en la empresa elegida (una por cada
estudiante)
Conclusiones (una por cada estudiante)
Referencias Bibliográficas en normas APA.
Entorno de conocimiento:
El estudiante debe consultar el material bibliográfico de
la Tercera unidad del curso, propuestos en este
entorno.
Portada,
Introducción
Objetivos
Aportes individuales (Gráficas y análisis de la
caracterización del transporte) presentados por
cada uno de los integrantes
Matriz Servicio al Cliente (grupal)
Recomendaciones JIT en la empresa elegida (una
por cada estudiante)
Conclusiones (una por cada estudiante)
Referencias Bibliográficas en normas APA.
Lineamientos generales del trabajo colaborativo para el
desarrollo de la actividad