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1 Simulación de Procesos

Inicialmente definiremos el concepto de sistema, como “conjunto de elementos

relacionados entre sí que funciona como un todo” (Significado de Sistema, s. f.).de igual
forma se puede establecer que sistema también puede ser “un conjunto de funciones que
operan en armonía o con un mismo propósito y que puede ser ideal o real”(Definición de
Sistema, s. f.).

Seguido a ello se definirá el concepto de simulación determinando que es “el conjunto de

relaciones lógicas, matemáticas y probabilísticas que integran el comportamiento de un
sistema bajo estudio cuando se presenta un evento determinado, este consiste en
comprender, analizar y mejorar las condiciones de operación relevantes del sistema”
(Dunna et al., 2006).

A modo de apoyo también se infiere según otro autor que la simulación es

Recreación de procesos que se dan en la realidad mediante la construcción de modelos

que resultan del desarrollo de ciertas aplicaciones específicas. Los programas de
simulación están muy extendidos y tienen capacidades variadas, desde sencillos juegos
de ordenador hasta potentes aplicaciones que permiten la experimentación industrial
(Simulación, s. f.).

Por otro lado, se completa el marco teórico estableciendo el concepto de Entidad

relacionando que es

la representación de los flujos de entrada a un sistema, este es el elemento responsable

que el estado del sistema cambie, un ejemplo de ello puede ser los clientes que llegan a
la caja de un banco, las piezas que llegan a un proceso o el embarque de piezas que llega
a un inventario (SIMULACION Y ANALISIS DE SISTEMAS CON PROMODEL - Eduardo García
Dunna, Heriberto García Reyes, Leopoldo Eduardo Cárdenas Barrón - Google Libros, s. f.)
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1.1 Ejemplos
A. Como primer ejemplo se establece a la Escuela Militar De Cadetes como sistema y a
los cadetes que hacen uso de los servicios que dicho sistema ofrece se estableen
como entidad.
B. En segundo lugar, se ejemplifica como sistema a un zoológico y como su entidad los
animales que se exhiben en el puesto que cada animal que entre o salga hará
cambiar el sistema que compone el zoológico.

1.2 Mapa conceptual

Ilustración 1 ELABORACION PROPIA

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2 Ejemplo elementos de simulación
Un centro de lavado de automóviles recibe un numero de automóviles, los cuales son
llevados a un parqueadero donde esperan a ser lavados. Lo cual ocurre al ser trasportado
por un auxiliar al centro de lavado.

Automóviles en el Automóviles ya lavados

parqueadero esperando para
lavar

3
7

Parqueadero Centro de lavado

Ilustración 2elaboracion propia

En este ejemplo podemos identificar algunos de los elementos que participan en un

modelo de simulación, de acuerdo con las definiciones que hemos comentado:

Sistema: En este caso, el sistema está conformado por el conjunto de elementos

interrelacionados para el funcionamiento del proceso: los automóviles, el parqueadero
postlavado, el auxiliar, el centro de lavado.

Entidades: en dicho modelo solo se posee una entidad que son los automóviles, pues
estos son los que representan el flujo de entrada al sistema.

Estado del sistema: Podemos observar que cuando llevamos 3 hora de simulación
en el parqueadero se encuentran 3 automóviles esperando a ser lavados; el auxiliar está
transportando un automóvil más para lavarlo en el centro de lavado. El centro de lavado,
por lo tanto, no está trabajando en ese momento, aunque ya ha lavado 7 automóviles.
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Eventos: los eventos que se pueden identificar es el descanso del auxiliar, la entrada y
salida de los automóviles del centro de lavado

Localizaciones: las localizaciones que se analizan son el parqueadero donde esperan los
automóviles antes y después de ser lavados y el centro de lavado.

Recursos: el principal recurso de el modelo es el auxiliar encargado de llevar los

automóviles al centro de lavado y al parqueadero.

Atributos: se puede establecer que los tributos del sistema no están definidos en el
ejemplo, pero se contempla que las entidades pueden ser clasificadas e dos según el
tamaño del automóvil, es decir, en tamaño automóvil pequeño y automóvil grande según
corresponda.

Variables: se tienen dos variables en el ejemplo, la primera es el numero de automóviles

que se tienen en el parqueadero y la segunda es el numero de automóviles ya lavados en
el centro de lavado.

Reloj de la simulación: el tiempo de simulación como ya se había establecido es de 3 horas

al momento y este parara en el momento que no se encuentren automóviles en el
parqueadero.

3 Problemas
2. Determine los elementos de cada uno de estos sistemas, de acuerdo con lo que se
analizó en la sección 1.2.

a) El sistema de mantenimiento de los equipos de una empresa, llevado a cabo por

una cuadrilla de personas.

Sistema: el sistema esta conformado por un el conjunto de elementos que compone el

sistema de mantenimiento, los cuales están interrelacionados entre si para el
funcionamiento del proceso: los equipos, la cuadrilla de personal mantenimiento, el lugar
donde se realiza el mantenimiento y otros elementos no explícitos en el enunciado como
bodegas o puntos de mantenimiento.

Entidad: la entidad del sistema son los equipos a los que se realiza mantenimiento, puesto
que el estado de los mismos es el que altera el sistema de mantenimiento.

Estado del sistema: en el sistema no esta explicito el estado del sistema puesto que no se
presenta especificaciones, aun así, se puede dar como ejemplo el día 7 de junio a las 12:00
de medio día, donde hay 8 equipos en espera de revisión, 1 equipo en mantenimiento y 4
en la bodega de equipos ya reparados.
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Eventos: al terminar el proceso de mantenimiento con un equipo, se puede presentar dos

eventos donde se ingrese otro equipo al área de mantenimiento y salga a bodega el ya
reparado. Otro evento se considera el descanso de la cuadrilla de personas puesto que se
dará una interrupción del sistema y luego se reanudará posteriormente.

Si en un evento futuro se llegara a descomponer la maquinaria también se alteraría el

sistema hasta que se reanude.

Localizaciones: en el sistema de mantenimiento se es implícito que existen estaciones

para poder completar el proceso, la primera estación es la bodega de recepción en donde
se clasifican los equipos dependiendo la clase de mantenimiento que se vaya a realizar, la
segunda estación es el lugar de mantenimiento donde las entidades son trasformadas por
la cuadrilla y como última estación es la bodega donde reposaran los equipos ya
trasformados.

Recursos: el primer recurso del sistema es el auxiliar encargado de trasportar los equipos
a la zona de mantenimiento y luego a la zona de almacenamiento al finalizar la
trasformación, el segundo recurso es el montacargas utilizado para trasportar los equipos.

Atributos: los atributos de los equipos son establecidos según su nivel de deterioro el cual
dirá si necesitan mantenimiento de nivel uno, dos o tres.

Variables: las principales variables del sistema son el numero de equipos en espera de
mantenimiento, el numero de equipos en mantenimiento y el numero de equipos que ya
se les realizo un mantenimiento, otra variable es el numero de equipos que se pueden
reparar simultáneamente, el costo del mantenimiento según el nivel de deterioro.

b) Un aeropuerto.

Sistema: el sistema de aeropuerto este compuesto por elementos entrelazos como los
aviones, el personal auxiliar, los pilotos y el personal que va viajar de un punto a otro.

Entidad: como entidad del sistema se establecen los usuarios que adquieren los tiquetes y
así mismo los vuelos que ofrece el aeropuerto puesto que al cambiar el destino modificara
el sistema.

Estado del sistema: el estado del sistema para el día 7 de julio del 2020 a las 3:00 pm será
de 230 persona en espera de adquirir tiquetes, 480 personas listas para viajar, 830
personas de dos vuelos con destino diferente en crucero y 750 personas en el punto de
destino listas para salir del aeropuerto.
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Eventos: se presentan eventos cuando el personal de taquilla toma tiempo de relevo de
turno, cuando entran en tiempo de descanso nocturno y en el cambio de vuelo saliente y
el alistamiento del vuelo próximo.

Localizaciones: En el sistema de aeropuerto se ven reflejadas diferentes estaciones; la

primera es la taquilla donde se adquieren los tiquetes, después se pasa a una sala de
espera para poder tomar el servicio ofrecido por el sistema, después se realiza el servicio
que es el vuelo de un punto de origen a un punto de destino y por ultimo se pasa a una
sala de recepción donde finaliza el servicio del sistema de aeropuerto.

Recursos: los recursos del sistema de aeropuerto son los montacargas disponibles en
todas las estaciones para transportar material y los asistentes de información que guían a
los viajeros en las diferentes estaciones.

Atributos: los atributos de la entidad se establecen para la entidad de los vuelos si son
nacionales o internacionales, programados o de contingencia y para la entidad de los
usuarios será según el peso de su equipaje ya sea de 1Kg a 10 KG, 11 Kg a 20 kg o de 21 kg
a 40 kg.

Variables: la primera variable es el numero de usuarios que están esperando en la

taquilla para adquirir un vuelo, la segunda variable es el numero de usuarios esperando
para poder abordar el vuelo, la tercera variable es el numero de usuarios que ya se
encuentran en el vuelo y como ultima variable el número de usuarios que ya se
encuentran en el punto de destino.

c) Una bodega de distribución de productos.

Sistema: el sistema es la bodega de distribución que esta conformado por el punto de

almacenamiento, los estantes, el personal auxiliar encargado de la bodega, el personal
encargado de la distribución y cargue de producto, entre otros.

Entidad: la entidad del sistema son los productos los cuales se distribuyen en dicha
bodega

Estado del sistema: el día 7 de Julio el estado del sistema se encuentra en 1.500 unidades
de producto en la recepción esperando a ser ingresado a bodega, 750 unidades de
producto en bodega esperando para pasar a la zona de distribución, 1.150 unidades en la
zona de distribución o cargue listas para ser distribuidas y 2.000 unidades ya distribuidas y
en el punto de destino.

Eventos: cuando se realiza el movimiento de producto de la zona de recepción a la

bodega, la salida de producto de la bodega a la zona de cargue, el despacho de producto
para ser distribuido, el descanso del personal y el cierre de horario laboral.
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Localizaciones: se tiene estaciones en el punto de recepción, en la bodega de

almacenamiento donde reposa el producto antes de distribuirse, en el punto de
distribución o cargue y en el punto de destino donde llega el producto después de ser
distribuido.

Recursos: las estibas, los gatos para las estibas, los carros de cargue para estibas pesadas,
personal de auxiliares que trasportan os productos en las diferentes estaciones.

Atributos: se puede clasificar las entidades según el peso, tamaño de la caja según
embalaje y según punto de destino.

Variables: la cantidad de producto en recepción, almacén, punto de carga y ya en punto

de destino, el tiempo de carga, el tiempo en llegar al punto de destino y el costo de la
distribución según distancia de punto de destino.

d) Una línea embotelladora de refrescos.

Sistema: la embotelladora de refrescos.

Entidad: los refrescos que son procesados en la embotelladora.

Estado del sistema: el día 7 de julio el estado del sistema se encuentran 500 botellas de
refrescos en bodega listas para ingresar al proceso de embazado, 300 botellas se
encuentran en proceso de embotellamiento y 600 botellas de refresco ya almacenadas y
listas para distribuir.

Eventos: los eventos se presentan en tiempos de descanso, cuando la maquina se

recaliente por sobrecarga y deba ser apagada, en el cambio de lote de botellas.

Localizaciones: se establecen 3 estaciones, la bodega de preparación antes del

embotellamiento, la estación de trasformación, y la bodega de producto trasformado listo
para distribución.

Recursos: las canastas, las estibas de trasporte, los gatos y carros de carga.

Atributos: los atributos se clasifican según los sabores, capacidad de la botella y tipo de
envase ya se vidrio o plástico.

Variables: el numero de botellas listas para ser trasformadas, las botellas que están
siendo embazadas, los refrescos ya listos en la bodega para la distribución.
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e) Un sistema de control de tránsito para la ciudad.

Entidad: automóviles

Estado del sistema: el día 7 de julio se encuentran 9 automóviles transitando en vía libre
de control de tránsito, 6 automóviles esperando en el semáforo de una autopista y 10
automóviles ya han pasado por el control de transito del semáforo.

Eventos: los eventos presentes en este sistema son cuando se realicen reparaciones a las
herramientas para el control de transito o cuando se averíen alguna de ellas.

Localizaciones: se establecen tres estacones dentro del sistema, cuando los automóviles
se encuentren en lugares donde no hay control de tránsito, cuando estén siendo limitados
por una herramienta de control de transito y cuando retornen de nuevo a una zona sin
control de tránsito.

Recursos: los recursos utilizados en este sistema es los técnicos que se encargan de
reparar las novedades en las herramientas del sistema.

Atributos: se establecen atributos según el tipo de automóvil ya sea motocicleta, carro,

camión o furgones de carga.

Variables: el número de automóviles que se encuentran transitando en espacios sin

control de tránsito, el numero de automóviles que están siendo regulados por alguna
herramienta de control de tránsito, el número y tipo de herramientas con el que cuenta el
control de tránsito.

f) Una línea de armado de refrigeradores.

Entidad: los refrigeradores

Estado del sistema: el día 7 de julio se encuentran 5 conjuntos de piezas para

refrigeradores esperando para ingresar a la línea de armado, 4 refrigeradores en proceso
de armado y 10 refrigeradores ya en bodega listos para ser distribuidos.

Eventos: el ingreso de piezas para la trasformación en la línea, la salida de refrigeradores,

descanso de los operarios y la reparación de alguna estación de las líneas.

Localizaciones: la primera estación es la bodega donde se preparan los juegos de piezas

de los refrigeradores próximos a ensamblar, la línea de trasformación como segunda
estación y la bodega donde se agrupan los refrigeradores ya listos para uso.
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Recursos: los auxiliares encargados del trasporte de los conjuntos de piezas y los
refrigeradores ya ensamblados, los carros de trasporte.

Atributos: capacidad del refrigerador, color, modelo.

Variables: el número de piezas en la bodega, el numero de refrigeradores en proceso,

numero de refrigeradores ya terminados y en bodega, costo de cada pieza.

4. Determine cuáles podrían ser las entidades en cada uno de los siguientes sistemas.

a) Un sistema de distribución de paquetería.

Entidad: los paquetes a distribuir

b) Un sistema de cobranza.

Entidad: las morosidades

c) Un conmutador telefónico.

Entidad: Líneas telefónicas

d) Un departamento de devolución de mercancía.

Entidad: Las mercancías a devolver

6. Determine qué atributos podrían ser relevantes para la simulación de los siguientes
sistemas.

a) Un proceso de empaque de 10 productos por caja, donde cada producto es diferente.

Atributos: Tamaño, peso, referencia, categoría.

b) Un proceso de separación de 3 productos para enviarlos a sus respectivas áreas de

procesamiento.

Atributos: proceso a realizar, categoría, tamaño.

c) Un sistema de inspección de calidad de piezas maquinadas.

Atributos: se dan los atributos según el proceso de calidad que se realizara, es decir, las
que se les medirá la flexibilidad, la dureza, entre otras.
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d) Un sistema de programación de mantenimiento que califica sus trabajos como urgentes
y no urgentes, además de asignarles etiquetas de "Pendiente de asignar"
"Asignado" "En proceso" y "Terminado"
Atributos: urgente y no urgente

8. Determine el promedio móvil de los números de la tabla siguiente y grafique los

promedios,
¿llega a estado estable la gráfica? En caso afirmativo, ¿a partir de qué valor se
puede considerar el inicio del estado estable?

0.899 0.053 0.141 0.226 0.506 0.523 0.316 0.870 0.614 0.844
0.873 0.402 0.823 0.476 0.969 0.472 0.248 0.326 0.221 0.946
0.209 0.925 0.873 0.965 0.525 0.055 0.454 0.560 0.789 0.083
0.048 0.317 0.680 0.372 0.821 0.474 0.559 0.849 0.366 0.852
0.801 0.048 0.721 0.525 0.363 0.433 0.151 0.335 0.668 0.528
0.970 0.354 0.276 0.638 0.527 0.776 0.285 0.084 0.438 0.942
0.111 0.888 0.010 0.529 0.852 0.536 0.704 0.804 0.095 0.329
0.784 0.570 0.885 0.165 0.020 0.224 0.425 0.300 0.801 0.831
0.942 0.888 0.367 0.343 0.703 0.365 0.457 0.110 0.891 0.320
0.734 0.165 0.085 0.962 0.692 0.123 0.588 0.738 0.388 0.984
'romedio móvil:
1
rn=ñ
n
para n = 1,2;. .,100

solución

Ilustración 3ELABORACIÓN PROPIA

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10. Genere en una hoja de cálculo 100 números con la función x., = 5 + 10r/(donde r¡ es
un número pseudo aleatorio entre cero y uno, obtenido a partir de la función ALEATORIO
de la hoja de cálculo. Suponga que estos valores son tiempos de atención a
clientes en un banco. Determine un promedio móvil de estos valores conforme se va
realizando la atención de los clientes, y grafique ese promedio. ¿El tiempo promedio
de atención a clientes es estable? ¿Y si ahora se generan 200 números?

Ilustración 4 ELABORACIÓN PROPIA

4 Ejercicio generación números aleatorios

Ilustración 5ELABORACIÓN PROPIA

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5 ejercicio arribo de cliente con diagrama de Gant

Ilustración 6 ELABORACION PROPIA

Ilustración 7 ELABORACION PROPIA

6 Referencias
Definición de Sistema. (s. f.). Definición ABC. Recup

erado 19 de junio de 2020, de https://www.definicionabc.com/general/sistema.php

Dunna, E. G., Reyes, H. G., & Barrón, L. E. C. (2006). SIMULACION Y ANALISIS DE SISTEMAS

CON PROMODEL. Pearson Educación.

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Aula 6ba6
Significado de Sistema. (s. f.). Significados. Recuperado 19 de junio de 2020, de

https://www.significados.com/sistema/

Simulación. (s. f.). Recuperado 20 de junio de 2020, de

https://sistemas.com/simulacion.php

SIMULACION Y ANALISIS DE SISTEMAS CON PROMODEL - Eduardo García Dunna, Heriberto

García Reyes, Leopoldo Eduardo Cárdenas Barrón—Google Libros. (s. f.).

Recuperado 20 de junio de 2020, de

https://books.google.com/books?hl=es&lr=&id=VuEfwtFr1QMC&oi=fnd&pg=PP6&

dq=definicion+de+simulacion&ots=jvIBV_MoAL&sig=kzlI332NLFUf1g4RZmGrBgu-

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