Universidad Tcnica Federico Santa Mara

Departamento de Informtica
Simulacin.

Introduccin al Software de Simulacin Arena

Profesor: Dr. Hctor Allende O.

Ayudante: Daniel Baados F.

Valparaso, octubre de 2000

I) SIMULACIN:

Coleccin de mtodos y aplicaciones que imitan el comportamiento de un

sistema real en un computador. Se conoce como el proceso de diseo y creacin de
un modelo computarizado de un sistema real para efectuar experimentos numricos
para su mejor comprensin de su comportamiento bajo una determinada condicin.
La gran razn de la popularidad de la simulacin es la habilidad que tiene de
comparar modelos complejos con sistemas complejos, lo que lo transforma en una
herramienta poderosa y verstil, otra ventaja es la razn costo beneficio de
implementar un proyecto de simulacin lo que hace unos pocos aos era prohibitivo
econmicamente.

II) PARTES DE UN MODELO DE SIMULACIN:

1. Entidades:

Son los elementos que se mueven alrededor del sistema, cambiando su estado,
afectando y siendo afectado por otras entidades. Las entidades son dinmicas: son
creadas, se mueven en el sistema durante algn tiempo y son destruidas, cuando
salen del sistema.

2. Atributos:

Para individualizar las entidades, estas tienen atributos, que es una caracterstica de
todas las entidades, pero con un valor especfico que diferencia una entidad de otra.
Ej: Identificador, hora de arribo, prioridad, color. El mismo atributo generalmente
tiene distintos valores, para distintas entidades.

3. Variables Globales:

Es un pedazo de informacin que refleja alguna caracterstica de un sistema,

independiente de cuantas o de que tipo de entidades se encuentren en el sistema.
Arena tiene 2 tipos de variables globales:

i) Las definidas por el Arena. Ej: Nmero en la cola, nmero de recursos

ocupados, tiempo de simulacin, etc.
ii) Definidas por el usuario. Ej: Nmero en el sistema, etc.

Las variables, no especifican una entidad en particular, sino que especifican al sistema
completo. Estas son accesibles por todas las entidades, y algunas pueden ser
cambiadas por cualquier entidad.
Son utilizadas para diferentes propsitos. Por ejemplo: se puede crear una llamada
Nmero en el Sistema, cuyo valor indica el nmero de entidades en el sistema,
incluyendo aquellas que se encuentran en las colas o las que estn siendo atendidas
en algn servidor. Cuando una entidad es creada se le suma 1 a la variable, y cuando
sta sale del sistema se le resta 1 a la variable.
4. Recursos:

Una entidad se apodera de un recurso cuando este se encuentre disponible y lo libera

cuando termina de utilizarlo. Un recurso puede tener una capacidad variable, que
puede ser modificada durante la simulacin.
Los recursos pueden ser representados por un grupo de algunos servidores
individuales, cada cual es llamado unidad.

5. Colas:

Cuando una entidad no se puede mover, por que necesita el servicio de algn servidor,
que en ese momento se encuentra ocupado sirviendo a otra entidad. Esta debe
esperar en una cola. En Arena, cada cola tiene su nombre, y se pueden definir su
capacidad. Se debe manejar en el modelo, que hacer cuando llega una entidad a la
cola y esta se encuentra llena.

6. Acumuladores Estadsticos:

Son variables que sirven para tener las medidas de rendimiento durante el proceso de
simulacin por ejemplo:

- Nmero de parte producidas hasta ahora.

- Tiempo total de espera en la cola hasta ahora.
- El tiempo mximo de espera en la cola hasta ahora.

Todos los acumuladores son inicializados en 0. Arena tiene la mayora de los

acumuladores estadsticos, que uno quiera tener, pero la mayora de estos son
invisibles para uno.

7. Eventos:

Es algo que sucede en un instante del tiempo de simulacin, puede que cambie sus
atributos, variables o acumuladores estadsticos. Ejemplo de 3 tipos de eventos:
- Llegada: Una nueva entidad entra al sistema
- Salida: La entidad sale del sistema.
- Final: La simulacin termina a los 15 minutos.

8. Tiempo de Simulacin.

El valor actual del tiempo de simulacin se obtiene de una variable global, (TNOW).

Nota: Para aclarar estos conceptos ver punto 2.4 pgina 28-33 (libro : Simulation
with Arena Kelton,.et. al. Ed. McGraw-Hill (1998)).
III) SIMULACIN EN ARENA.

1. Primeros Pasos:

En la instalacin de este programa, se requieren los mismos conocimientos que la

instalacin de un Software cualquiera. Lo mismo que el manejo de proyectos ya
existentes. (abrir, cerrar, etc).

Abrir un ejemplo y analizarlo, para esto se utiliz el ejemplo mod_03_1.doe, que

viene junto al software. Este ejemplo consiste en un modelo de un sistema simple de
produccin, en el cual entran entidades al sistema, luego son procesadas en el
servidor, y luego despachadas.

Se pueden observar que existen 3 mdulos:

Arrive, Server, Depart., los que pertenecen
al Modelo del sistema.

El mdulo simulate, y los dos mdulos

Animate son accesorios al modelo de
Simulacin.

Las figuras que aparecen en la parte supe-

rior, son las representaciones grficas de
los mdulos involucrados en el modelo
del sistema.
Mdulo Arrive.

En l se representa el nacimiento de todas las entidades que ingresan en el sistema, al

realizar un doble-click en el mdulo aparece la ventana de configuracin de ste.

Este mdulo tiene 3 reas:

-Enter Data: El cul describe la naturaleza del punto de

entrada de las entidades.
-Arrival Data: Describe la naturaleza de las llegadas a ellos.
-Leave Data: Describe lo que le pasa a las entidades cuando
ellas entran al modelo.

-Se coloc el nombre de in door al nombre de esta entrada.

-En Batch size se coloc el valor 1 que significa que las en-
tidades llegan una a la vez.
-En time Between se coloc EXPO(5.0), que representa el
tiempo entre llegada de entidades. En este caso el tiempo
entre llegada tiene una distribucin exponencial con media
5.

En Leave Data, se tiene la opcin conectada que significa

que la entidad va inmediatamente al mdulo servidor, sin
ningn tiempo de viaje.
Mdulo Server

Este mdulo representa a la mquina, incluido el recurso, su cola y el tiempo

requerido para procesar las entidades.

Enter Data: Le entrega al mdulo el nombre de la estacin.

Server Data: Que le sucede a las entidades cuando est en el servidor. En este caso
la capacidad del servidor es 1, y el tiempo de procesamiento tiene una distribucin
Triangular con los parmetros (1,4,8). Adems se puede agregar informacin adicional
como por ejemplo la capacidad de la cola.

Leave Data: Controla cmo las entidades dejan al mdulo. Si uno quiere que la
entidad pase a otro mdulo con algn tipo de retraso, es necesario saber la
distribucin que rige este retardo, y el nombre del mdulo de destino.
Mdulo Depart

Este mdulo representa a las entidades que dejan el sistema.

Tiene 3 reas:

-Enter Data: Indica como las entidades comienzan el proceso de salida del sistema.

-Count: Indica el nmero de entidades que han dejado al mdulo, en este caso sera
la produccin.

-Tally: Si se quiere tomar alguna nota sobre las entidades que estn saliendo.
Mdulo Simulate

En l se pueden determinar el tiempo de simulacin, como tambin el nmero de

rplicas que tendr la simulacin.

En este mdulo se indican cules son las

caractersticas del proyecto, el nmero de
rplicas y el tiempo de la rplica.
Mdulo de Grficos Dinmicos.

En este mdulo se pueden observar el comportamiento de una variable durante el

periodo de simulacin. En el ejemplo del sistema de produccin anterior, se quiere
saber la cantidad de elementos que se encuentran en la cola del servidor en todo
momento.

Cuando se tiene todo listo, en cuanto al diseo del modelo, se puede llevar a cabo la
ejecucin de la simulacin.

Ejecucin de la Simulacin.

Para ejecutarla, solamente basta ejecutar en el men RUN, la opcin Go, a partir de
ese momento se lleva a cabo la simulacin, y cuando termina entrega un informe con
toda las estadsticas de la simulacin en el Notepad.

Luego de la etapa de simulacin, viene la etapa del anlisis de los resultados

obtenidos, esta es la etapa ms importante en un proyecto de simulacin.
2. Trabajando con Arena.

Este software viene con la estructura de windows, trabaja con mens, submens,
barra de herramientas, ya sea de diseo, estndar, vista, animacin, ejecucin, ayuda
y tambin plantillas para el modelado.

Teniendo en claro cul es la estructura del sistema el cul se pretende modelar, se

procede al diseo del modelo utilizando la plantilla adecuada. Se definen las
caractersticas de cada mdulo, y luego se procede a disear la animacin con los
mdulos anteriormente vistos.

Ejemplo:

Se model el sistema de ventas de una tienda de partes y piezas de computadores de

la ciudad de Santiago. El funcionamiento del proceso se explica en la siguiente
narrativa:

Una persona se dirige a un vendedor, el cul genera una orden de compra, y

dependiendo del modo de pago el cliente tiene 2 alternativas posibles. Si paga al
contado, se dirige a la caja para efectuar el pago, si paga con cheques, el cliente se
dirige a una verificadora de cheques. En el caso que el cheque salga aprobado el
cliente se dirige a la caja, en caso contrario no se puede efectuar la venta y el cliente
sale del sistema.
Luego de la caja el cliente se dirige al despacho de productos, donde se le
entregan los productos. Despus el tiene 2 opciones, la primera es salir del sistema
con su producto sin probar su funcionamiento; la segunda es dirigirse al control de
calidad para efectuar la prueba. En el caso que la prueba sea satisfactoria el cliente
sale del sistema, en caso contrario l se dirige al despacho de productos donde se
realiza el cambio de los productos defectuosos. En este punto el puede optar salir del
sistema o realizar nuevamente un control de calidad.

El objetivo de este modelo de simulacin es estudiar si los recursos existentes para la

atencin de clientes son los necesarios para una atencin rpida, o sea sin mucha
espera. Para esto se analizarn cuanto tiempo tendrn que esperar los clientes en las
distintas colas (vendedores, cajas, despacho y control de calidad), y tambin se
analizarn cules han sido los porcentajes de utilizacin de cada uno de los recursos.
Mdulos:

1. Entrada: En este mdulo se defini que solamente

entraba una sola persona a la vez en la tienda, y el
tiempo entre llegadas de personas tiene una distribucin
exponencial de media 3. Adems todas las personas se
dirigen a un vendedor, y el tiempo que se demoran en
llegar a la cola del vendedor es de 2 minutos (fijo).

2. Vendedores: Existen 5 vendedores,

o sea, se pueden atender 5 personas
simultneamente. Un 80% de los clientes
pagan con cheques, estos tienen que
dirigirse a la aseguradora de cheques, y
se demoran 2 minutos. Los que pagan
en efectivo se dirigen a las cajas y se
demoran 2 minutos en llegar a ella.
El tiempo de atencin de un vendedor
tiene una distribucin Normal de media
10 y varianza 3.
Aseguradora de Cheques. Existen 2
personas que realizan la aseguracin.
El tiempo en que se demora en la
aseguracin se distribuye como una
exponencial de media 3.
El 20% de los cheques consultados son
rechazados, y el cliente sale del sistema,
demorndose 2 minutos.
Los cheques aceptados se dirigen a la
caja y se demoran 2 minutos en llegar all.

4. Cheques no asegurados. Esta es la

salida del sistema de los clientes cuyos
cheques fueron rechazados. En este
mdulo la nica actividad que se lleva a
cabo es el incremento del contador, que
indican el nmero de personas que han
salido por ese motivo.

5. Cajas: Es aqu donde se efecta el

pago, existen 2 cajas, y el tiempo de
atencin de la caja se distribuye como
una exponencial de media 4. Luego
de efectuado el pago, el cliente se
dirige al despacho de productos, y se
demora 2 minutos.
6. Despacho: En este mdulo se
efecta el despacho, existen 4
despachadores y el tiempo de atencin
se distribuye exponencialmente con
media 5.
En el 60% de los despachos no se
efecta control de calidad y el cliente
se retira del sistema demorndose 2
minutos.
En el 40% de los despachos se
realizan controles de calidad, y el cliente
se demora 1 minuto en llegar al control
de calidad.

7. Compras despachadas sin

probar:
Esta es la salida del sistema de los
clientes que no han probado sus
productos. En este mdulo la nica
actividad que se lleva a cabo es el
incremento del contador, que indica
el nmero de personas que han
salido por ese motivo.

8. Control de Calidad. Se realizan las

pruebas de calidad de los productos,
existen 2 personas que realizan las
pruebas y el tiempo en que se
demoran tiene una distribucin normal
de media 10 y varianza 2. Existe un 5%
de probabilidad que los productos no
pasen la prueba, stos clientes se
dirigen nuevamente al despacho y se
demoran 2 minutos en llegar.
Los clientes cuyos productos pasan
el control de calidad salen del sistema
y se demoran 2 minutos.

9. Compras despachadas probadas:

Esta es la salida del sistema de los
clientes que han probado sus
productos. En este mdulo la nica
actividad que se lleva a cabo es el
incremento del contador, que indica
el nmero de personas que han salido por ese
motivo.
Mdulo Simulate:

En este mdulo se especifican el tiempo de simulacin

y el numero de rplicas. En este caso el tiempo de
simulacin es de 300 minutos, y se va a realizar
solamente una rplica.

Ejecucin de la Simulacin y Anlisis del Reporte.

Se realiza la simulacin dirigindose al men RUN, y luego con la opcin GO. Al

terminar la simulacin el software desplegar en el block de notas el informe con los
resultados de la simulacin.
 ARENA Simulation Results
Daniel Baados - License #9400000

Summary for Replication 1 of 1

Project: Computadorese Ltda Run execution date : 10/

5/2000
Analyst: Daniel Baados Model revision date:
6/12/1999

Replication ended at time: 300.0

TALLY VARIABLES

Identifier Average Half Width Minimum Maximum Observations

_____________________________________________________________________________________
_

Aseguradora_R_Q Queue .29948 (Insuf) .00000 3.1448 89

Vendedores_R_Q Queue T 2.4732 (Insuf) .00000 20.367 112
Control Calidad_R_Q Qu .77259 (Insuf) .00000 5.5703 32
Despacho_R_Q Queue Tim .16043 (Insuf) .00000 5.1438 88
Caja_R_Q Queue Time 1.5286 (Insuf) .00000 8.3120 87

DISCRETE-CHANGE VARIABLES

Identifier Average Half Width Minimum Maximum Final Value

_______________________________________________________________________________

Vendedores_R Available 5.0000 (Insuf) 5.0000 5.0000 5.0000

Caja_R Busy 1.1009 (Insuf) .00000 2.0000 2.0000
Control Calidad_R Busy 1.0124 (Insuf) .00000 2.0000 1.0000
Aseguradora_R Busy .82074 (Insuf) .00000 2.0000 1.0000
Vendedores_R Busy 3.5390 (Insuf) .00000 5.0000 5.0000
# in Vendedores_R_Q .99611 (Insuf) .00000 9.0000 5.0000
# in Caja_R_Q .47501 (Insuf) .00000 4.0000 3.0000
Control Calidad_R Avai 2.0000 (Insuf) 2.0000 2.0000 2.0000
Aseguradora_R Availabl 2.0000 (Insuf) 2.0000 2.0000 2.0000
# in Aseguradora_R_Q .08885 (Insuf) .00000 2.0000 .00000
Despacho_R Available 4.0000 (Insuf) 4.0000 4.0000 4.0000
# in Despacho_R_Q .04706 (Insuf) .00000 2.0000 .00000
Despacho_R Busy 1.4725 (Insuf) .00000 4.0000 3.0000
# in Control Calidad_R .08241 (Insuf) .00000 2.0000 .00000
Caja_R Available 2.0000 (Insuf) 2.0000 2.0000 2.0000
 COUNTERS

Identifier Count Limit

______________________________________________________

Cheques No Asegurados_ 16 Infinite

Compras Despachadas Pr 27 Infinite
Compras Despachadas Si 53 Infinite

Simulation run time: 1.77 minutes.

Simulation run complete.

Observaciones:
- Debido a que esta versin del Software Arena, es una versin acadmica, no se
permiten modelos con un nmero mayor de 200 mdulos.
- La parte de animacin de los modelos se ver en la ayudanta.
- Se recomienda estudiar el modelo mod_03_01.doe que viene como ejemplo
con el software en conjunto con este documento.