Espíritu Emprendedor

TALLER ANÁLISIS VIDEO-CASO Y CANVAS

Elaborado por: Daniela Andrea Socha Ayala

1. Hacer un resumen, puede ser narrado, un mapa mental o un esquema.

Este video comienza con el regreso de Steve Jobs a la que era su compañía: Apple, el 20 de
diciembre de 1996, luego de 11 años de haber abandonado la compañía; Apple venia
descendiendo tanto en popularidad como en ventas hasta el punto que las personas que se
consideraban leales a Apple empezaron a desertar. Lo interesante empieza con el regreso de
Steve, pues éste comienza con un proceso de reingeniería mediante el cual comienza a
reducir el crecimiento desmedido de la compañía, redujo la investigación y el desarrollo de
proyectos de 50 a 10, ya que el no buscaba un producto en particular, el buscaba crear un
ambiente donde el concepto justo surgiera en sus mentes. De esta manera, su propósito
principal fue cambiar como el mundo percibía a Apple, la forma en que los trabajadores
veían a Apple al igual que la manera que los clientes veían a esta marca. Es importante
destacar de Steve que gracias a su campaña publicitaria piensa diferente, logró crear todo un
lema para una generación de personas atraídas por lo distinto.
Dicho lo anterior, en mayo de 1998 Steve lanza la iMac, una computadora de Apple la cual
se logró integrar perfectamente a un nuevo estilo de vida digital con conexión a internet y al
correo electrónico; con esto no solo logró la venta de casi 300.000 iMac en 45 días, sino que
además preparó el camino para lo que sería uno de los proyectos más importantes de la
época: el iPod.
Lo que hace aún más interesante este video es la forma detallada en la que Steve percibía su
entorno, pues el iPod surgió de la unión de varias ideas que ya estaban en el mercado, pero
no se habían consolidado totalmente y aún más importante se había empeñado en establecer
objetivos casi imposibles. Con esto me refiero al caso de Shawn Fanning, un novato de la
Universidad del Noreste y fundador de Napster, una plataforma mediante la cual se podía
escuchar música sin tanta complejidad convirtiéndose en poco tiempo en una revolución de
música digital; sin embargo, al no contar con las licencias necesarias, esta compañía se
desplomó. Otro claro ejemplo es Sony, la compañía perdió la oportunidad de crecer en el
mercado de la música digital aun siendo la primera compañía creadora del reproductor
original de portátil de musical. Sin embargo, Steve supo captar la esencia de estas ideas
juntas y logró crear el concepto de iPod (un producto por el cual tal vez nadie hubiera
apostado tanto debido a su complejidad y diseño), lo que restructuraría totalmente a Apple.
Para enero de 2001 Steve anuncia el lanzamiento del software iTunes, la rocola digital de
Apple y el primer paso en la música digital; de esta manera, para finales de este mismo año la
compañía decide crear el iPod en un tiempo récord de 9 meses, pues Steve estaba convencido
que lo mejor era lo más simple para tener la mejor experiencia. Pero como no todo es
perfecto, hacia el final del ciclo de desarrollo del iPod se descubrió que este se quedaba sin
energía después de 3 horas aun estando apagado, sin embargo, esto no fue un impedimento
para Steve, pues tras largas jornadas de trabajo en las cuales no hubo salidas o descansos se
logró mejorar la batería del dispositivo.
Para el 23 de octubre de 2001 Steve da a conocer el iPod, es importante destacar que este
producto se presentó en el momento menos esperado pues era un mercado prematuro, es
decir, Steve había apostado gran parte de los recursos a un mercado no experimentado. Aun
así, lo que hizo único a este producto fue la excelente integración con la plataforma iTunes,
se convirtió en una expresión de moda, era como tener un arte de joyería, lo que le traería a
Apple una gran banda de fieles seguidores.
Por otra parte, el iPod se convirtió en un producto que encendía el interés en las personas,
pues luego de dos meses de salir al mercado, 125.000 usuarios ya contaban con este
producto, esto cobra aún más interés con los auriculares del iPod pues se convirtieron en
parte de la campaña publicitaria, puesto que cada vez que pasaba una persona con un iPod se
reconocía por los auriculares blancos, ya que Steve y su equipo se encargaron de la
congruencia del producto y del más mínimo detalle, es decir, Steve y su equipo se encargaron
de que los auriculares fueran blancos porque el reproductor era blanco, de esta manera se
encargaron de captar las necesidades y preferencias de sus clientes.
No conforme con esto, Steve se empeña en formar alianzas estratégicas con los grandes
sellos discográficos para obtener los derechos de autor de las canciones, los cuales estaban
reacios a aceptar la propuesta pues no querían ceder el control que tenían del campo de la
música en ese entonces, a pesar de ello, tras varias reuniones y charlas frente a frente con
grandes personajes de la música, el 28 de abril de 2003 Apple lanza una de las tiendas
musicales más grandes: iTunes, con aproximadamente 200.000 canciones de 5 sellos
discográficos. La idea de Steve por fin se hacia realidad, era el ejecutivo más detallista y
perfeccionista había logrado lo que nadie había logrado en ese entonces, ofrecer a los
consumidores un reproductor de música digital con su propia tienda de música, esto se vio
reflejado en las ventas de más de un millón de canciones que Apple realizó tras 5 días de su
lanzamiento.
Esto no sería lo único que aportaría Steve a Apple, ya que el mismo día que abrió la tienda de
música iTunes, también anuncio el lanzamiento de la tercera generación de iPods, la gente
aún no había asimilado la primera generación y Apple ya estaba sacando una tercera
generación con una característica más en particular que haría que todo el mundo quisiera
tener ese producto. Apple lanzo el primer iPod compatible con PC, ahora cualquiera que
tuviera una PC podría utilizar el iPod convirtiéndolo en el primero en ventas y facturando
mas de mil millones de dólares en dos años.
En octubre de 2005 Apple agregó soporte para video aun con la negativa de Steve quien
pensaba que no iba a ser 100% compatible, sin embargo, se lograron ventas de 32 millones
de iPods, esto representaba el 75% del mercado de reproductores mp3 de Estados Unidos. El
éxito de Apple se debió a que siempre estuvo a la vanguardia y Steve concibió la ingeniería
perfecta para el iPod convirtiéndolo en un fenómeno cultural hasta el punto de dictarse clases
 sobre el producto y concibiendo el iPod como una herramienta educativa y una dinámica
social de las escuelas. Este seria tan solo un paso más al éxito con el que cuenta actualmente
Apple.
De esta manera, podemos decir que Steve deja en claro las siguientes 6 cosas:

Fuente: Elaboración propia en base al video Caso iPod GP Final

Y finalmente nunca rendirse, luchar por aquellos sueños o ideas pues son esos sueños los que
nos llevan a cumplir nuestras metas y a nunca rendirnos a pesar de las dificultades.
2. Mostrar la evolución de estos 2 componentes del CANVAS, que se percibe (la evolución)
en la historia narrada.

PROPUESTA DE VALOR INICIAL PROPUESTA DE VALOR FINAL

Equipos de computo simples y originales, con la Equipos electrónicos de marca exclusiva, con
mejor funcionalidad y rendimiento al igual que con excelente diseño software/hardware, alto
diseños únicos rendimiento y sistema operativo único
SEGMENTO DE CLIENTES INICIAL SEGMENTO DE CLIENTES FINAL
Mercado en masas, Apple comienza a contar con
Fieles seguidores de la marca, jovenes interesados
todo tipo de clientes los cuales tuvieran un producto
en la innovación y atraidos por lo diferente
de la marca (para ese entonces un iPod)

Referencias
Experto GestioPolis.Com. (2001 de Marzo de 12). Definición de reingeniería. Obtenido de
https://www.gestiopolis.com/definicion-de-reingenieria/
Peña, G. (22 de Abril de 2020). CASO IPOD GP FINAL . Obtenido de Estudio de casos. Historia
del IPOD: https://www.youtube.com/watch?v=pYucTbZ3VD8&feature=youtu.be
Piqueras, C. (19 de Febrero de 2014). Esto es para locos. Obtenido de
https://www.cesarpiqueras.com/esto-es-para-los-locos-piensa-diferente/