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El “Objeto” Ejemplos:
Producto
de la Actitud Categoría de producto
Marca
Servicios
Uso del producto
Personas
Publicidad
Páginas de internet
Precio
Ejemplo:
Reflejan
Se forman por
Las evaluación
experiencia
favorable o
directa Actitudes
desfavorable
Pueden ser el
resultado del Tienen cualidad
comportamiento Motivacional
Características de las Actitudes
Covid-19
Coronavirus
MODELOS ESTRUCTURALES DE
ACTITUDES
Modelo de
Modelo del
Modelo de los 3 actitudes con
intento de
componentes atributos
consumir
múltiples
Modelo de la
actitud hacia el
anuncio
Modelo de los tres componentes
Componente
Cognitivo El consumidor considera que el objeto de la
actitud posee diversos atributos y que
ese comportamiento específico lo
conducirá a resultados específicos.
Las emociones o sentimientos en
relación con un producto o marca en
particular constituyen el componente
afectivo.
Componente
Afectivo
Componente
Conativo
(Anuncio)
MKT
Directo
Experiencias
Personales
Fuentes de Influencias de
influencia en Familiares y
la formación amigos
de actitudes
Medios de
Comunicación
masiva
Estimulación de Experiencias
Personales
Influencias Familiares
• La familia es una fuente de influencia
extremadamente importante para la
formación de actitudes, porque nos enseña
muchos de nuestros valores fundamentales y
una amplia gama de creencias menos
esenciales.
Marketing Directo
• Las campañas de marketing directo tienen excelentes
posibilidades de influir de manera favorable en las
actitudes d los consumidores elegidos como objetivo,
ya que los productos y servicios ofrecidos, así como
los mensajes promocionales transmitidos, se
diseñaron con el mayor cuidado posible para
adecuarlos a las necesidades e intereses de ese
segmento objetivo.