4.3.

ANALÍSIS FODA DE LA EMPRESA

A continuación se presenta el Análisis FODA de O&C Metals S.A.C., para

poder evaluar las posibles estrategias a aplicar para mejorar su gestión:

Cuadro 15. Análisis FODA

ANÁLISIS INTERNO
N FORTALEZAS N DEBILIDADES
° °
Equipos y maquinaria aptos y No cuenta con un Sistema de Gestión
F D1
suficientes. de Calidad.
1
Capacidad de adecuarse a Impuntualidad en la entrega de
F D2
las exigencias del los productos y/o
2
mercado.
Estructura servicio.
Mano de obra poco especializada
F D3
en ciertos campos.
3 organizacional comprometida con el
F Baja rotación de personal. D4 Carencia de publicad y marketing.
4 Conformismo por parte de la
F Clima laboral favorable. D5
Alta Dirección.
5
Desorden en la manera de realizar
F Experiencia en el negocio. D6
las tareas asignadas.
6
ANÁLISIS EXTERNO
N OPORTUNIDADES N AMENAZAS
° °
O Disponibilidad de acceso a créditos. A1 Ingreso de nuevas empresas al sector.
1
Amplio y creciente sector y
O A2 Crecimiento de actuales competidores.
mercado para explotar.
2
Negociación con proveedores Empresas de la competencia
O A3
para disminución de con certificación de SGC.
3
costos. Mayor inversión de la competencia
O Amplia cartera de clientes a explotar. A4
que genera mayor captación de
4
Amplio mercado de instituciones clientes.
Escasez de mano de obra calificada
O A5
que brindan capacitación y especializada.
5
especializada. Aumento de costo de MP por
Amplia metodología disponible
O A6 demanda en mercado nacional y
para optimizar procesos.
6 variación de tasa de cambio del dólar.
Diversidad de
O
certificaciones
7
Fuente: Elaboración Propia

El cuadro anterior, permite evidenciar que hay muchas cosas por mejorar en la
empresa, por lo que a continuación se presentan las posibles estrategias que
O&C Metals S.A.C puede aplicar:

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 Cuadro 16. Estrategias FODA

N° FO (Maxi - Maxi) Ofensivas N° FA (Maxi - Mini) Defensivas

Implementar un SGC ya que esta certificación permitiría tener una mejor
Implementar un SGC ya que la empresa cuenta con la capacidad de adecuarse
F2O7 imagen en el mercado y cumplir con las exigencias del mercado F2A3
a las exigencias del mercado.
(Requerimientos del cliente).
Aprovechar la experiencia y capacidad de adecuación a las exigencias del
Mantenerse a la vanguardia de la tecnología en maquinaria y equipos debido
F1O2 F2A1 mercado con las que cuenta la empresa, para poder así dejar atrás a los
al creciente mercado y su demanda.
competidores recién ingresados al mercado.
Mantenerse alerta a las oportunidades de inversión, y realizar esta acción
F2O3 Establecer alianzas estratégicas con los proveedores. F1A4
cuando sea conveniente y necesario.
Mantener a la fuerza laboral calificada y especializada en la empresa a través
F2O4 Implementar un SGC como una estrategia para captar más clientes. F4A5
de capacitaciones constantes.
Capacidad para implementar mejoras considerables en sus procesos a través Establecer programas que permitan seguir mejorando el clima laboral,
F3O6 F5A5
de un trabajo conjunto de todas las partes. para mantener al personal calificado y especializado.
Solidez laboral ante los clientes, demostrando que se cuenta con un grupo Aprovechar la experiencia de la empresa para sobresalir ante los
F4O2 F6A2
de trabajo firme y comprometido. nuevos competidores emergentes.
Demostrar la capacidad y experiencia de la empresa, ante los clientes,
F6O2
para poder lograr realizar proyectos de manera eficiente y correcta.
N° DO (Maxi - Mini) De Orientación N° DA (Mini- Mini) De Supervivencia
D1O2 Implementar un SGC para promover la competitividad de la empresa. D1A3 Implementar un SGC para competir en igualdad de condiciones con el mercado
Evaluar el desempeño de las áreas a través de indicadores y metas
D2O6 Mejora en la gestión de los procesos operativos de la empresa. D2A2
establecidas para así asegurar el cumplimiento de plazos con el cliente.
Establecer programas de capacitación constante a los trabajadores y
D3O6 Implementar programas de capacitación continuos al personal. D3A5
promover línea de carrera al personal que demuestre buen desempeño.
Utilizar herramientas de publicidad y marketing innovadoras para atraer Desarrollar campañas de publicidad a fin de captar más cliente y aumentar
D4O4 D4A2
clientes potenciales que generen mayores ingresos. la participación en el mercado.
Establecer mejores canales de búsqueda de clientes, para ganar terreno ante
D5O4 Buscar mayor variedad de clientes y no conformarse con los actuales. D5A1
las nuevas empresas ingresantes al sector.
Aplicar las metodologías que permitan establecer procedimientos y Establecer procedimientos de trabajo que permitan mejorar la gestión de
D6O6 D6A2
estructuras de trabajo para una mejor gestión de la empresa y sus procesos. la empresa.

Fuente: Elaboración Propia

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 A partir del cuadro anterior, observa que hay una amplia cantidad de
estrategias que O&C Metals S.A.C. puede aplicar dependiendo de los objetivos
que desee lograr; de las cuales puede destacar la mejora en la gestión de los
procesos operativos (D2O6) y la Implementación de un Sistema de Gestión de
Calidad (D1O2); ambos relacionando las debilidades con las oportunidades de
la Organización. Asimismo ya que la finalidad del presente estudio es lograr
una mejora en los procesos de O&C Metals S.A.C. a través de un mejor
ordenamiento, control y gestión de los procesos, orientándolos hacia la
satisfacción del cliente.

4.4. IDENTIFICACIÓN DE CAUSAS REALES

En base al Análisis de Data, Análisis de Procesos y Análisis FODA, se ha

identificado los problemas principales y con ayuda del Diagrama de Ishikawa se
determinarán las causas reales (comparándolas con las posibles causas
enumeradas en el punto anterior); para posteriormente poder realizar
propuestas que ayuden a eliminar los inconvenientes identificados.

A continuación se presentarán los Diagramas de Ishikawa de los tres (03)

inconvenientes más relevantes, identificados en el punto 4.2 del presente
estudio; y consecutivamente se realizará un análisis general de las causas
encontradas.

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