MANUAL DE FUNCIONES

Identificación del Cargo CARGO LAVADOR DE VEHÍCULOS

DEPENDENCIA SEDE PRINCIPAL

SUPERIOR INMEDIATO SUPERVISOR DE PATIO

PERSONAL A CARGO NINGUNO

Prestar el servicio de lavado a los vehículos de los clientes

Función General.
que lo requieran.

Asignada por el administrador o gerencia de acuerdo a las

Autonomía.
necesidades.
Responsabilidades y Funciones Específicas.  Cumplir con el horario establecido de trabajo.
 Mantener su área de trabajo limpia y libre de obstáculos
(cuarto de herramientas, cárcamos, trampas y
alrededores).
 Realizar servicio de lavado, Polichado y desmanchado a
los vehículos.
 Estar atento de prestar el servicio a los clientes desde que
llegan al Centro de Embellecimiento Automotriz Don
Perfecto.
 Atender con amabilidad y respeto al cliente ofreciendo los
servicios prestados por la empresa.
 Utilizar los Elementos de Protección Personal (Casco con
barbuquejo, guantes de nitrilo largos, botas de seguridad
caña alta y mono gafas).
 Efectuar procedimientos según le sea indicado.
 Velar por el buen manejo del vehículo, acatando las
normas de seguridad.
 Hacer uso responsable de las pertenencias del cliente que
se encuentren en el vehículo, evitando manipular (pasa
cinta, CDS, documentos, o cualquier otro elemento).
 Proveer directa información a los usuarios como respuesta
a solicitudes especificas o remitir al usuario a otras fuentes
 de información.
 Hacer buen uso y mantenimiento preventivo de los
equipos de trabajo.
 Dar información que se requiera y recibir órdenes del
Supervisor de patio.
 Colaboración continúa en las labores asignadas por
gerencia o administración.
 Que Prohibido sacar artículos de valor del vehículo de los
clientes.

Perfil del Cargo. Educación Bachiller.

Experiencia y Entrenamiento 1 año de experiencia en este tipo de cargos.

Actitud de Servicio
Trabajo en Equipo
Actitud Enfocado al Servicio
Orientación a la Calidad
Competencias y Requerimientos Organizacionales y Confidencialidad
Operacionales del Cargo. Responsabilidad.
Proactividad
Recursividad
Motivación a la Acción
Autocontrol

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