PRACTICA CALIFICADA N°2

1. Ejemplo de líder transaccional:

¿Qué es?

El liderazgo transaccional es un tipo de liderazgo empresarial, consiste en que

el líder incentiva el desempeño laboral para cumplir con las tareas, a través de
un sistema de castigos y premios al cumplir, o no, con los deberes.

Ejemplo:

Los entrenadores de equipos deportivos suelen

usar muy seguido este tipo de liderazgo, ya que
motivan a sus jugadores a entrenar y a obtener
diferentes recompensas, como, por ejemplo,
estar en el equipo titular, y al mismo tiempo
castigarlos poniéndolos en la banca o de
diferentes castigos físicos.

2. Ejemplo de liderazgo transformacional:

¿Qué es?
Es un tipo de liderazgo empresarial que fue introducido por James MacGregor
Burns (1918 – 2014) en sus diversos estudios sobre del liderazgo, se basa en
influir de determinada manera para crear un cambio positivo en los empleados
de una organización, siendo capaz de transformar de forma valiosa a las
personas.

Ejemplo:

Steve Jobs ejemplifico el liderazgo transformacional logrando que todos los

empleados de Apple desarrollaran una visión sobre perfección, sofisticación y
simplicidad en los productos, tal como él tenía, y así es que en la actualidad
su visión pudo trascender a las nuevas generaciones.
3. ¿Qué es el Ciclo PDCA?
El nombre del Ciclo PDCA (o Ciclo PHVA) viene de las siglas Planificar,
Hacer, Verificar y Actuar. También es conocido como Círculo de Deming, por
ser Edwards Deming su autor. Esta metodología describe los cuatro pasos
esenciales que se deben llevar a cabo para lograr la mejora continua,
entendiendo como tal al mejoramiento continuado de la calidad. El círculo de
Deming lo componen 4 etapas cíclicas, de forma que una vez acabada la
etapa final se debe volver a la primera y repetir el ciclo de nuevo, de forma
que las actividades son reevaluadas periódicamente para incorporar nuevas
mejoras. La aplicación de esta metodología está enfocada principalmente
para para ser usada en empresas y organizaciones.

Ejemplo:

Oscar está buscando un trabajo. En 3 días tiene una entrevista laboral con la
psicóloga y para él es muy importante quedar contratado. Para eso él:

Planifica:

Hace un repaso de las preguntas más comunes en una entrevista laboral de

ese tipo y prepara una respuesta.
Se aplica un análisis DOFA a sí mismo para conocer sus oportunidades,
debilidades, amenazas y fortalezas.
Repasa la ubicación del lugar de la entrevista por Google Maps para saber
cómo llegar y mitigar el riesgo de llegar tarde.
Busca información de la empresa.

Hacer:

Toma el bus según la ruta que identificó en su planeación.

Estudia su análisis DOFA.
Hace la entrevista laboral en la que algunas de las preguntas que le hacen,
corresponden a las preguntas que él ya había estudiado o son sobre su
personalidad, por lo que responde a partir de su análisis FODA.

Verificar:

Algunas de las preguntas, Oscar no las tenía preparadas y en unas pocas su

respuesta pudo ser mejor. Para la próxima entrevista deberá saber, por
ejemplo, cómo a partir de la información de la empresa, del cargo y del
profesional que es él, puede aportar a la compañía.
 Oscar ha pasado a la segunda etapa. Ahora tiene entrevista con el que será
su jefe inmediato.

Ajustar:

Oscar fortalece los puntos débiles que logró verificar / comprobar en su

primera entrevista.

4. ¿Porque es importante la mejora continua en la empresa?

Pues la importancia de la
mejora continua reside en la
calidad de productos y
servicios de una compañía
en particular. Para emplear
esta técnica son necesarios
diversos tipos de programas
que incluyen teorías de
restricciones y mejora total
de la calidad. En efecto los
programas para resolver las operaciones de calidad varían con los distintos
programas. Se determina siempre la misma meta, es decir, la creación de un
servicio o producto de muy buena calidad que cubra las expectativas del
cliente; por eso se deduce que la mejora continua desempeña un papel muy
importante en la evolución de una empresa.

La calidad del producto en base a la

mejora continua se encarga de la
calidad tanto del servicio como del
producto, entre los aspectos más
relevantes de la calidad tenemos;
una buena durabilidad, desempeño y credibilidad, al emplear estos programas
de mejoramientos se optimiza el producto y se innovan diseños. Los
aumentos de los ingresos también son afectados cuando los productos o los
servicios son de buena calidad, le otorgan a la empresa una excelente
reputación en el mercado, se puede decir que, estos programas de mejora
continua también restan los procedimientos ineficaces que se encuentran en
el sistema. Esto hace que la productividad de los trabajadores aumente, es
decir, no pierden el tiempo en actividades que no favorecen a la calidad del
producto. El trabajo en equipo Estos programas le imponen a la empresa en
general a trabajar en equipo, ya que un sistema de calidad incluye medidas
que perjudiquen las finanzas, la comercialización, las ventas, las operaciones
y el servicio que se le da al cliente. La satisfacción del cliente también es muy
importante y por eso el programa de mejora continua esta siempre
asegurando a un cliente satisfecho; se emplean encuestas basados en la
satisfacción del mismo, púes de esta manera conocer las cualidades del
producto que sea de relevancia para ellos. Este programa le brinda
información acerca de los servicios de la competencia y para mejorar las
características del que ya está circulando.