Asignatura Datos del alumno Fecha

Equipo: # 81
Integrantes:
Dirección Estratégica Luis Enrique Casanova Melo 29/06/2020
Pablo Loaiza Ochoa
José Fernando Saca Lluilema
Andrea Gabriela Zabala Coello

Caso práctico: Starbucks

1. ¿Cuáles son las competencias más importantes y las ventajas competitivas clave de
Starbucks dentro de la cadena su valor?
A continuación, se utiliza la herramienta de Porter para analizar la cadena de valor
de acuerdo con lo solicitado:

Fig.1.- Cadena de valor de Porter.

2. ¿Cuáles son las alternativas estratégicas de la compañía?

Starbucks en su proceso de crecimiento ha identificado las siguientes alternativas

estratégicas, mismas que deben ser analizadas y posterior a ello determinar cuál
debe ser la elegida para lograr los objetivos propuestos:
 Alianza estratégica con McDonald´s.
 Aperturas de locales en nuevos mercados.
© Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)
 Creación de nuevos productos, manteniendo la marca.
 Incremento de sus ventas en tiendas de comestibles.
 Introducción de sus productos en supermercados.
 Incorporación de nuevos inversionistas.

Dirección Estratégica
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Tema 5. Actividades
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Andrea Gabriela Zabala Coello

3. ¿Cuál es la relación entre las competencias de Starbucks con las posibles

alternativas identificadas?

Las competencias de Starbucks permitirán con las estrategias identificadas,

desarrollar aspectos importantes, que aportarán al crecimiento de la empresa y de
la economía. A continuación, se detalla la relación entre cada una de las
alternativas.

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Andrea Gabriela Zabala Coello

Fig.2.- Cuadro de competencias y alternativas de crecimiento

4. ¿Cuáles son los factores principales que dirigen el crecimiento de la compañía?

Revisadas las alternativas estratégicas, podemos determinar que la apertura de

nuevos locales en diferentes mercados y países, es decir el crecimiento geográfico,
permitirá aplicando la experiencia del cliente, lograr el crecimiento esperado para
Starbucks.

Bibliografía:
Quintero, J. Sánchez, J. (2006). La cadena de valor: Una herramienta del
pensamiento estratégico Telos, p. 377-389. Maracaibo, Venezuela.
Miristany, F. (2020). Dirección Estratégica: Caso Práctico Starbucks.

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