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Investigación de Marketing
INVERSIÓN
Calle Mariscal Miller 922 Jesús María
Central (511) 4238069
Email: gerencia@flanqueo.com web site: www.flanqueo.com
FLANQUEO, desde el año 2008 realiza proyectos de consultoría
Ad-hoc a todo tipo de empresa resolviendo casos puntuales de
marketing.
INVERSIÓN
QUIENES SOMOS
Estudio de Mystery Shooper
CUANTITATIVA
Técnica: Observación Directa
OBJETIVO GENERAL
Monitorear el servicio e infraestructura de la
INVERSIÓN
cadena de negocios del cliente
Sabe lo que sucede en su negocio?
INVERSIÓN
Sabe cómo atienden a sus clientes?
Sabe lo que sucede en su negocio?
INVERSIÓN
Sabe cómo atienden a sus clientes?
Por qué hay
locales llenos de
clientes y otros
vacíos?
Mystery Shopper
de FLANQUEO le
brinda las
INVERSIÓN
razones…
Objetivos Específicos de la Investigación
• Evaluación de Vigilancia y parqueo
• Evaluación anfitrionas – recepción
• Evaluación de atención (server)
• Evaluación de tiempos de pedidos
• Evaluación tiempos de factura, cuenta
• Evaluación del producto (presentación, sabor, porcionamiento)
• Monitoreo de Promociones.
• Monitoreo de Impulso de bebidas, otros
• Limpieza del Local, baños, decoración, iluminación (infraestructura)
(*) Check List entregado por el cliente.
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Inversión
Inversión varía de acuerdo al número de locales y cantidad de visitas por local
Los valores pueden ir desde S/.220 soles por visita en adelante (Sin I.G.V).
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Como se presenta la información
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Día del pollo a la brasa: Mayoría de mujeres jóvenes de A-B usan BlackBerry
Enviado por IALaw el 1 Abril, 2013 - 12:12.
¡Hoy todos los peruanos a celebrar! Nota publicada hoy en el diario Gestión. Revisa la versión original aquí.
La consultora Flanqueo indica que el consumo per El 58% de los usuarios de BlackBerry de 15 a 29 años de los niveles
cápita del pollo a la brasa ha crecido a una tasa socioeconómicos A y B son de sexo femenino. Asimismo, el 97% dice
promedio de 10% anual y que el mercado de que utiliza Facebook, el 68% Twitter, el 55% Messenger y 45%
WhatsApp, según un estudio realizado por la consultora
pollerías mueve S/. 750 millones. De enero a abril Flanqueo.com., a nivel del segmento juvenil hasta el adulto joven.
de este año, el sector de restaurantes y hoteles
registró un crecimiento de 7,07%, este incremento
se debe al desempeño favorable de los negocios de
INVERSIÓN
El estudio también revela que, según los entrevistados, la mayor
desventaja de este tipo de celular es la falta de conexión de Internet o
la red lenta en un 65% de los casos y donde la falta de diferenciación
concesionarios entre ellos el de pollos a la brasa, importante de los modelos incomoda al 17%.
Calle MariscalRespecto
según el INEI . El pollo también es una excelente
de
Miller
15 a
a características más emocionales, un 45% de las personas
922
29
Jesús María
años entrevistadas señala que adquiere un BlackBerry
fuente de proteínas, niacina, vitamina B6, selenio y
fósforo, y una carne magra, si se consume sin piel.
Central (511)le 4238069
porque da estatus, solo un 29% reconoce que lo hace por
conveniencia laboral. El 69% utiliza el plan prepago y el restante el
Es el preferido de losEmail:
peruanos.gerencia@flanqueo.com web site: www.flanqueo.com
pospago, concentrándose la mayoría en el plan de 99 nuevos soles.